GIOIELLORO Reviews 

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Ieri ho acquistato un diamante blisterato comprensivo di confezione regalo per il battesimo di mia nipote e il pacco mi è stato consegnato già oggi ed è tutto perfetto. Ringrazio Gioia per l'accura... Toon meer

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ho acquistato un cinturino Morellato ma Mi aspettavo maggiore qualità visto il prezzo e spese di spedizione elevate anzi troppo elevate per un semplice cinturino che è stato spedito in una busta inuti... Toon meer

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Consiglio vivamente Gioielloro. Nel sito c'è tantissima varietà di prodotti, prezzi molto buoni. Io ho acquistato due meravigliosi anelli, ho chiesto informazioni, consigli e foto dei gioielli indossa... Toon meer

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Precisione e velocità nella consegna. Gli articoli ordinati corrispondono sempre alla descrizione. I prezzi sono buoni rispetto ad alcune gioiellerie della mia città (Milano). E' per me molto positivo... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Sieradenwinkel
  2. ook in
  3. Juwelier
  4. Sieradenfabrikant
  5. Sieradenontwerper

Geschreven door het bedrijf

Gioielloro è Leader nel settore della Gioielleria online, specializzato nell'oreficeria e gioielli in oro realizzati in Italia. Il servizio di Gioielloro è quello di una vera gioielleria d'elite, confezioni regalo prestigiose, certificati importanti, eccezionale servizio vendita e post vendita. Nella vetrina di Gioielloro spiccano orologi svizzeri delle migliori marche e orologi importanti come Tissot, Citizen e Casio. Non manca un vasto assortimento di ricambi per il tuo orologio, da polso e da tasca. Tra i Gioielli nella vetrina di Gioielloro primeggiano i gioielli realizzati a mano dal nostro laboratorio, i gioielli a marchio Gioielloro infatti sono interamente disegnati, ideati e realizzati in Italia, accompagnati da un sofisticato certificato di garanzia e autenticità con documentazione fotografica del gioiello.


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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PESSIMPO SERVIZIO POST VENDITA

ORDINATO UN BRACCIALE PERSONALIZZATO, ARRIVATO IERI ROTTO, MANDO LE FOTO E MI DICONO CHE NE POSSO ACQUISTARE UN ALTRO AD UN PREZZO DI FAVORE, PERCHE' SECONDO LA CAMPIONESSA CHE LAVORA L'AVREI ROTTO IO, PERTANTO IO DOVREI FIDARMI DI LEI CHE MI DICE CHE IL BRACCIALE E' STATO SPEDITO INTEGRO, LORO INVECE NON SI FIDANO DEL CONSUMATORE CHE ONESTAMENTE HA DETTO ANCHE CHE IL PACCO ERA INTEGRO.
SCONSIGLIATISSIMO PER IL SERVIZIO POST VENDITA.
IL BRACCIALE PER IL BAMBINO ERA ANCHE CARINO PER DIRLA TUTTA
PECCATO CHE DEVO METTERE PER FORZA UNA STELLA
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Rispondere dopo due anni ad una recenzione dimostra esattamente la cura che avete del cliente, anche perchè leggendo le altre esperienze ce ne sono abbastanza come la mia, campionessa che parla anche di telecamere, sempre perchè io mi dovevo fidare di lei.

1 februari 2024
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Antwoord van GIOIELLORO

ciao Massimiliano, dalla foto che ci ha inviato il bracciale risulta spezzato a metà nella sua parte più solida, segno evidente di una forzatura manuale, è impossibile che si sia rotto con il trasporto.
la "campionessa che lavora" lo ha inserito integro nella confezione, il filmato delle camere di sorveglianza lo mostra precisamente.
come spiegato via mail temiamo che lo abbia spezzato forzandolo, forse per curvarlo per adattarlo al polso, pertanto le è stato proposto di acquistare un nuovo bracciale, ad un prezzo di favore.
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salve, mi scuso per il ritardo con cui abbiamo risposto su trustpilot, abbiamo reclamato da poco l'account, e non vogliamo lasciare feedbacj pubblici in sospeso. via email l'abbiamo contattata immediatamente, come ha detto lei stesso.
cordialmente

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Tengo a precisare subito che…

Tengo a precisare subito che l'assistenza al cliente è stata tempestiva (contattati tramite whatsapp, ricevuto la risposta in 10 minuti). Prodotto arrivato oggi ed è esattamente come me lo aspettavo. Io personalmente consiglio, esperienza assolutamente positiva.

12 januari 2024
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Bracciale oro

Ho acquistato da loro un bracciale d'oro, super consigliato, gentilissimi, e con molti sconti, super cordiali, consiglio a tutti di acquistare da lì. peccato che posso dare solo 5 stelle sennò glie ne darei molto di più. Spedizione molto veloce, in due giorni arrivato tutto con pacchetto regalo compreso e tutto perfetto

1 november 2023
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Antwoord van GIOIELLORO

Siamo felicissimi di sapere che il bracciale d’oro abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia apprezzato la cordialità del nostro staff, gli sconti e la velocità della spedizione. È una grande soddisfazione leggere parole e sapere che tutto, compreso il pacchetto regalo, sia arrivato perfetto. alla prossima occasione!

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Spedizione lenta

Spedizione lenta, ci vogliono tre settimane circa.
Le foto sul sito sono abbastanza sgranate quindi non si riesce a vedere perfettamente la fattura del gioiello , poi vi arriva a casa e rimanete delusi come è successo a me.
Da evitare

15 september 2023
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Antwoord van GIOIELLORO

ciao Alessandro, mi spiace molto che il corriere abbia avuto difficoltà a raggiungere la sua località, e che le tempistiche si siano allungate.
non sono d'accordo sulla qualità delle nostre immagini, che sono ben dettagliate e di buona qualità.
quando non si è soddisfatti di ciò che si riceve, si può chiedere il reso, è un suo diritto, e da noi è gratuito!

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MAI PIU'!!!!!

Delusione totale per un bracciale acquistato da questa gioielleria online. Non rispettano la data di consegna che scrivono sulla mail ed era per un regalo di compleanno. Pazienza, ma il bracciale si è ROTTO dopo averlo indossato 5 volte e mi sono sentito rispondere che è colpa nostra che è rimasto agganciato quando dalle foto che ho inviato si vede benissimo che le saldature sono di pessima fattura. In più se voglio ripararlo devo spedirlo a spese mie..... STATE ALLA LARGA!!!!

21 augustus 2023
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Antwoord van GIOIELLORO

gentile Francesco, ci dispiace leggere il suo feedback e comprendiamo il suo disappunto per quanto accaduto. Tuttavia, dalle foto che ci ha inviato risulta evidente che il bracciale ha subito un danno da strappo e non da un difetto di fabbricazione o delle saldature. Purtroppo, in questi casi, non è possibile considerare la riparazione a carico nostro, motivo per cui le abbiamo indicato la procedura standard di invio a spese del cliente. Siamo sempre disponibili a fornire indicazioni per interventi di riparazione affidabili e consigli su come evitare ulteriori danni, perché la soddisfazione dei nostri clienti resta importante. Ci dispiace comunque che l’esperienza con la consegna e con il prodotto non abbia incontrato le sue aspettative.

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Precisione e velocità nella consegna

Precisione e velocità nella consegna. Gli articoli ordinati corrispondono sempre alla descrizione. I prezzi sono buoni rispetto ad alcune gioiellerie della mia città (Milano). E' per me molto positivo che si possano contattare delle persone (e non delle voci registrate come accade spesso nel commercio on line), sempre gentili ed efficienti. Sito consigliato senza riserve.

17 juli 2023
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Antwoord van GIOIELLORO

grazie Daniela! alla prossima occasione

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Purtroppo molto delusa del trattamento…

Purtroppo molto delusa del trattamento ricevuto. Per un reso, ho seguito le procedure indicate: ma il sito è inaccessibile per molti giorni, quindi chiamo al numero di telefono e scrivo alla mail, ma non ricevo alcuna risposta. Allora cerco ancora e scrivo ad un altro indirizzo mail, trovato su internet e cosa mi rispondono? Che sono scaduti i 15 giorni per fare il reso. Chiedo di tenere in considerazione le circostanze, visti i problemi che ho riscontrato e mi dicono che posso rendere gli oggetti come usato al solo prezzo dell'oro.
Davvero, mai avuto un trattamento tanto deludente in tanti anni di acquisti online.
Sono spiacente ma devo segnalarlo.

30 september 2022
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Antwoord van GIOIELLORO

ciao Chiara, sono molto spiacente per quanto accaduto. il nostro staff prenderà nota e farà tesoro della sua esperienza in modo da migliorarci sempre di più. un cordiale saluto

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Molto soddisfatta

Ottima spedizione, ottima qualità, ottimo servizio clienti, Ottimi prezzi.

18 juli 2022
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Antwoord van GIOIELLORO

grazie per la sua recensione! alla prossima occasione!

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