GLE CHAUFFAGE Reviews 

Merci au technicien merci à la personne du sav qui est très gentille et à l’écoute

J'ai à complimenter l'intervenant M. Wassim qui nous a dépannés de façon très professionnelle en nous expliquant le fonctionnement de notre PAC. Je lui donne 20/20 ...
En outre bien accueillis au SAV avec Lola très près de ses clients.Merci à tous les deux pour votre excellent travail.

Entreprise pas sérieuse du tout ..il vous installé la pompe à chaleur et ensuite plus de nouvelles, vous ne pouvez pas les contacter.
Pour l'entretien ils vous demandent 350 eur par ans 😳.
Du jamais vu .!!
Faites attention à tous quand vous posez une pompe à chaleur.
Je suis extrêmement déçu.
Pas de réponse, pas du tout de compassion.

A éviter ; Installation peu soignée (fixation, raccordements électriques, évacuation…), aucun support administratif (cf copie de facture) et SAV inexistant (aucune intervention post-installation).

Voici presque 1 an que nous vivons sans chauffage. Nous attendons depuis le mois de mars qu'ils viennent nous réparé notre aerothermie. 5 rdv non honoré ( des journées de travail prise pour rien). La panne est intervenu dans les 2 ans de garantie, mais toujours pas d'intervention. Et maintenant que le délai est dépassé ils nous réclame des frais de déplacement. Cette entreprise est une honte, ils arnaque les gens. Ne vous faites pas avoir par ces truan.., ils vous laisse dans la misère, actuellement 10 degrés dans la maison, alors que nous payons tout les mois pour ne pas être chauffer. Ne surtout pas les contacter.. trouver un vrai professionnel.

Je n'ai qu'un mot à écrire : FUYEZ !!!!
Le début : Après avoir désossé l'ancienne chaudière on m'informe que la nouvelle ne rentre pas dans le lieu prévu à moins de mettre un réservoir d'eau plus petit...

1ere nuit sous les tropiques ! Le chauffage monte et ne s'arrête pas. Après je ne sais plus combien d'intervention, soit le chauffage ne se lance pas (1er hivers à 14°C), soit ne s'arrête pas.
1,5 ans que ça dure !!!!
2eme hivers, j'ai craqué et appelé une autre entreprise et tant pis pour la garantie, de toutes les façons je n'ai jamais réussi a obtenir le contrat de garantie (pourtant obligatoire). Cette autre entreprise à réglé le problème en 1h30 tous les tests inclus et répétés !!!!!
Mauvais cablage et problème de programmation.
Je mets 2 étoiles, juste pour la personne qui s'occupe de la prime renov', il semble que ce soit la seule personne compétente et conscienceuse.

Entreprise à fuire effectivement. Travaux d'isolation extérieur fait l'année dernière, bien fait, rien à dire bien qu'il a été difficile que tous les murs demandés soit fait puisque l'équipe ne parlait pas français.
Afin de "bénéficier" des aides de l'état il m'a été demandé d'avoir un double projet de rénovation énergétique, donc de prendre aussi un ballon thermodynamique, dont je n'avais nullement besoin puisque je possédai une PAC pratiquement neuve. Les travaux se sont terminés en avril 2024, j'attends toujours le ballon thermodynamique qui n'est jamais arrivé puisque pas venu le jour de la livraison bien que je sois restée à mon domicile toute la journée à attendre. Depuis pas de nouvelle, 3500e pour quelque chose dont je n'ai pas besoin et que je n'ai toujours pas reçu. Malgré des envoie réguliers de mail, jamais aucune réponse. Ne pas prendre cette entreprise, risque d'arnaque +++, poudre aux yeux pour les débuts de prise en charge et des 1e rencontre qui paraissent suivi et bienveillante.

Très professionnel, j'étais sur le point de me faire arnaquer a hauteur de 1800€ mais Wassim a gérer la réparation.
Il m'a donner toute les explications nécessaire a la compréhension du problème
Encore merci je le recommande a 300% 🙏

Hier 8 eme rdv non honoré pour faire fonctionner ma pompe à chaleur ! Soit disant j’était prioritaire hier ! Et bizarrement hier j’étais plus dans le planning ! Franchement cette société fuyez la !

Je met une étoile car je n'ais pas le choix .
Société a fuire j'ai déjà mis un commentaire il y a quelques temps aujourd'hui j'en remet un pour mener une action en justice contre GLE voilà un an presque que je patiente qu'on me prend pour une idiote stop ...
Vous pouvez me contacter sur Messenger Virginie warin si vous vous faire parti d'un collectif

Cette société est a déconseiller que se soit les vendeurs et tout autres personnes les représentants , que de promesses que de mensonges que d'escroqueries en tout genre , très très rapide pour l'installation !! avec garantie !!!!! et crédit a éviter car vous n'avez rien vu venir !!! ensuite votre installation vous promet une économie !!! et ce n'est que le début , si vous avez un probleme de thermostat ou autres avec garantie personne au téléph, pour les contacter : demander par mails un rendez-vous pour un devis pour une nouvelle installation et dans la journée il vous appel pour fixer rendez-vous pour faire un devis ce que j'ai pour avoir une réponse qui était : nous venons faire un devis pour votre nouvelle installation PAS avec isolation extérieur dés demain ! Donc vendre sans scrupule et après ? Une vrai bande de char...... . Je vais constituer un collectif de personnes victimes de ces personnes ,directeur , vendeur .... Bien a vous

Bonjour j'ai pris rendez ya 4 semaine pour un dépannage a effecteur le 2 décembre a 11h30 j'ai attendu tous la journée le dépanneur et pas venu vers 17h j'ai appelé le service client en me dit il arrive alors qu il et pas venu avec deux enfants en bas âge 9 degré dans la maison 1 journée de boulot de perdu super le service chez vous mais je v pas en rester là vu quel et sous garantie au revoir
Société irrespectueux envers les clients même pas un appele ni rien

La STE GLE CHAUFFAGE ne respecte pas le devis.
Appareil trop haut pour le sous-sol. Donc on creuse un trou dans la dalle béton de 27cm et on enterre le chauffe eau thermodynamique. OU EST LE PROBLEME ??? puis 2 interventions SAV et GLE me donne un RV en aout 25 - personne - en Octobre 25 personne mais un mail qui me signifie que GLE par manque de personnel ne pourra pas venir et que maintenant que mon installation à 2 ANS (ce qui est FAUX) il faut que je règle la somme de 450€. Je refuse envoi une LRAR, des mails mais GLE Chauffage maintiens cette somme pour pouvoir venir non pas REPARER mais FINIR un travail BACLE et non conforme à la sécurité.

Installation par GLE Chauffage de la pompe à chaleur depuis 2 ans, déjà là gros problèmes avec un commercial.
Déjà la grosse déception
Il y a 1 an et demi nous avons déclaré une fuite, aucun dépanneur n'est venue réparer, c'est mon mari qui a fait le dépanneur.
Aucun entretien malgré le contrat de maintenance pour la durée de 2 ans.
J'ai fait plusieurs appel cette année pour l'entretien de la pompe avant les 2 ans de garantie d'entretien prévue par leur document que nous avons signé le jour du paiement.
Suite a mon appel que j'ai passé pour l entretien, on m'a proposé le rendez le 2 octobre car pas de techniciens avant cette date là ,et gros problèmes il devait faire appel à des techniciens extérieur.
La vieil de notre rendez vous c'est a dire 1 octobre 2025 je reçois un message me signalant que le technicien ne peut pas venir, car soit disant, le camion en panne, donc toujours pas d'entretien, nous signalant recevoir une nouvelle date ,donc on attend , toujours aucune nouvelle de GLE fin octobre 2025.
Très mécontent de l'entreprise;
Encore une nouvelle fois , nous avons envoyé par mail nos mécontentements, également savoir quand allons nous avoir un rendez vous.
Une réponse par mail ,de la part du service après vente, me confirmant un rendez vous le 20 novembre 2025 avec un responsable technique .
Je me suis dit ouf quand même un message, peut être positif!
Le jour arrivé, c est à dire le 20 novembre 2025, date prévue pour l'entretien nous avons attendu toute la journée sans partir de notre maison, comme à leur habitude aucun technicien à l'horizon, et notre pompe à chaleur est toujours en attente toujours d'entretien.
Donc voilà, je voulais faire part du gros soucis du suivie d'entretien , nos mécontentements de l'entreprise , plus aucune confiance et trés en colère contre l'entreprise GLE Chauffage .
Aucun respect de leur engagements!!!!!

Je suis en colère, j'ai eu deux rendez vous, pour l'entretien de ma pompe à chaleur,pas de coup de fil,ni de mail pour m'informer que le rendez vous a été annulé. Que se passe-t-il ? Malgré de multiples appels personne ne répond aux téléphones,ni aux mails. Je trouve ce n'est pas sympa, vous ne respectez pas le contrat, dois je aussi ne pas respecter mes paiements chaque mois.🙃

Efficacité et gentillesse

Nous avons eu des problèmes avec la pompe à chaleur, j'ai appelé plusieurs le SAV sans réponse. J'ai persisté quand un jour une personne charmante, Lola, m'a rappelée et a essayé de solutionner le problème. ne pouvant le régler elle décida de m'envoyer un technicien qui connait son métier et qui a trouvé la panne, Wassim nous a expliqué pourquoi cette panne. Lola très sérieuse dans son travail m'a contacté plusieurs pour savoir si tout allait bien. Je suis entièrement satisfaite du travail fourni par ces 2 personnes et ils méritent d'être félicité, trop de personnes n'ont plus aujourd'hui le respect de son travail et quand nous rencontrons des personnes exceptionnelles il faut le dire.

GLE m a installé une PAC et un chauffe eau sous la contrainte il y a environ 1 an et depuis 6 mois j avais une fuite au chauffe eau. Cette fuite vient tout juste d etre réparée aprés 6 mois d attente et plusieurs RV non honorés et qui m ont obligés à rester bloqué toute la journée chez moi en attendant l arrivée du technicien qui n arrivait jamais. Horrible!!!! la seule personne que je veux remercier est la responsable du SAV(qui s appelle Lola je crois) pour son travail, sa perseverence, son professionnalisme et son courage car ca ne doit vraiment pas etre facile de travailler dans ces conditions. Merci à vous (Lola), vous etes vraiment tres professionnelle et bon courage!!!

Alors en Juin 2023 j'ai tout d'abord rencontré quelque problème au moment de l'installation qui a pris plus de temps que prévu et n'as pas été réalisé comme convenue. Ensuite en Juin 2024 pas visite d'entretien car Gle chauffage est au abonné absent par téléphone et ne répond pas a mes emails de demande de rendez-vous. Aujourd'hui (novembre 2025)cerise sur le gâteau toujours pas de visite d'entretien et surtout 4 rendez-vous pris entre le 23 septembre et le 30 octobre qui ne sont pas honorés. Problème depuis juin 2025 je n'ai strictement plus aucune pression d'eau chaude. Franchement je ne recommande cette entreprise à personne car il manque totalement de professionnalisme et ne respecte pas du tout leurs engagements et obligations du contrat.

Une pompe à chaleur installée à mon domicile en 2023 (LG Therma V 16 kW), installée à la va-vite présentant dès la mise en place des dysfonctionnements graves : mauvais réglages entrainant des courts-cycles bruyants 5 fois par heure jour et nuit, surconsommation électrique (estimée à +73 % au vu de mes factures), installation non conforme aux préconisations du fabricant voire dangereuse, absence de suivi, rendez-vous non honorés, au mieux annulés au dernier moment et demandes abusives de paiement (250€) pour des interventions pourtant sous garantie. Voilà, en bref, une expérience franchement ratée, une entreprise que je recommande d'EVITER.