GoBoop 🐾 Reviews 

Client de longue date , choix énorme et rapport qualité prix juste dingue , des produits de qualité et de taille XXL , commandes livrées en 48/72h max
Super réactif sur les réseaux quand on a des questions
Encore merci pour tout
Training dogs 67 / BELYY et Sweety
Longue vie à votre équipe

Cliente régulière de Goboop, j’ai été ravie de gagner sur Instagram un code de 100 €. J’ai donc commandé pour 122,45 € (22,45 € en CB, le reste avec mon code).

Commande reçue rapidement (commandée le 18/12/25, reçue le 22/12/25), mais sur 9 articles, seul 1 correspondait. Les autres étaient des invendus, pas présents sur le site et dont on ne pouvait pas vérifier la valeur. On m’a dit qu’une « bénévole s’était trompée », mais en story on voyait certains de ces articles offerts aux autres clients.

Après un mois de messages Instagram et mails restés sans réponse ou alors très floues on me propose 22,45 € remboursés et une carte cadeau de 150 €. Seulement je ne souhaite pas renouveler l’expérience et j’ai refusé d’utiliser cette carte.

La DGCCRF a été saisie.

Suite à cela j’ai fait une publication Instagram relatant mon expérience personnelle en ne nommant pas l’entreprise et en ne donnant aucune indication sur l’identité de cette dernière ou autre information personnelle ou privée.

J’ai reçu une mise en demeure, j’ai donc adapté et modifié cet avis afin de correspondre tout à fait à ce que l’entreprise me demande. Auquel cas cette dernière se réserve le droit d’engager toute action afin de faire cesser le trouble et d’obtenir réparation.

Les plus éclairés pourront donc se faire un avis de la situation. Moi, je déconseille.

Tres bonne boutique. Qualitative et diversifié. Le delais de livraison peuvent être un peu long mais maintenant je m'y prend a l'avance. En moyenne 15 jours pour etre livrée.
Ma chienne adore ses colis. Encore bravo pour cette petite entreprise et merci pour vos tarifs qui permettent de faire plaisir a non compagnons.

3 semaine pour faire un colis? Quand on envoie un message sa laisse des vues ment sur leur articles fin bref une boutique on se demande ce qu’elle fait encore la privilégier d’autre boutique avec de vrais bon avis

Je commande régulièrement sur GoBoop en grosse quantité et jamais eu de soucis.
Et j’apprécie le fait que quand il y a rupture de stock sur un article celui ci soit remplacé par autres choses équivalent.
Je retrouve aussi souvent l’équipe de GoBoop sur certains stands lors d’événements et ce sont des personnes vraiment adorable et humains.
Toujours un plaisir de les revoir.
Merci pour nos loulous pour toutes ses puanteurs.

J'ai acheté a plusieurs reprises des friandises pour mes deux chiens et honnêtement tout était top produit emballé correctement, conseils avisés, ils sont a l'écoute. Je recommande ++. Ps: les friandises sont de qualité, moi je les met dans un boîte hermétique et je n'ai pas de problème ni d'odeur ni autre. Ils sont vraiment top.

Catastrophique, je ne recommande pas du tout.
3 commandes passées en tout. La première aucun soucis. La seconde, passée en octobre, a mis un mois à arriver, soit disant à cause de leur déménagement. J’ai fait la bêtise de réitérer pour des cadeaux de Noël pour les chiens, puisque sur leur site ils mentionnaient que la livraison aurait lieu environ 72h après la commande. Leur déménagement étant terminé j’y ai cru … commande passée le 5/12, reçue le 31/12. Après des tonnes de mails, messages Facebook, IG … sauf que j’ai reçu la commande avec la moitié des produits manquants. Avec un message « on s’excuse pour le retard! », de la j’ai renvoyé des mails et messages dans tous les sens, ils ont fini par me rembourser 35€ (qui ne correspondent à rien) puisqu’il me manque pour + de 40€ d’articles, je leur ai bien envoyé le calcul …
J’arrête de me battre pour récupérer mes 5€ manquants mais pour moi ce sont des incompetents avec un SAV inexistant. Dommage, leurs produits sont bien, quand on a la chance de les recevoir…

Commande passée mi décembre, un mois après toujours rien reçu. Il a fallu que je les relance deux fois pour savoir où en était ma commande, j'ai reçu une réponse laconique disant que ça allait venir...bref aucun respect du client, grosse arnaque.

Suite à la nouvelle réorganisation annoncée par la boutique.
Délai de livraison 6 jours, avec la totalité de mes articles.

Promesse tenue par l’enseigne, je suis satisfaite !

J'ai commandé 2 peluches kong chez eux. Outre le temps qu'ils ont mis pour expédier ma commande qui a été faite après relance de mails, j'ai reçu un colis avec tout autre chose dedans. Après avoir demandé une explication, la réponse a été "on avait plus en stock donc on a pensé à vous donner un peu de tout à la place".
Depuis quand une vente se solde par le choix du produit du vendeur ? Quel est le terme légal qui qualifie cela ?

Depuis l’ouverture de cette boutique je commande chaque début de mois, j’ai toujours reçu toute mes commandes. Alors peut-être que ce mois de décembre a été très compliqué pour les gérants de cette boîte, mais sachez une seule choses, c’est qu’avec RESPECT et PATIENCE j’ai effectivement reçu ma commande passer également pendant ce mois de chaos total.
Je resterai pour mon loup une cliente fidèle à cette entreprise qui est pour moi la meilleure . 🫶🏼❤️

Dommage..

Très intéressant de passer commande par ce site en théorie. On aide une petite équipe qui propose de super produits.

Je comprend tout à fait des délais longs dernièrement (depuis bientôt 1 mois pour moi) mais là on dépasse les limites : j'ai passé commande le 9 décembre 2025. J'ai ensuite contacté Goboop fin décembre pour avoir des nouvelles et ils m'ont informé avoir envoyé la commande. J'ai reçu un mail de Goboop plus précis indiquant "en transit" le 24 décembre. Depuis plus rien. Pas de numéro de suivi DPD Predict, pas de nouvelles de la commande. J' ai relancé, aucun retour pour le moment. Et je reçois ce jour un mail me demandant mon avis sur les produits soit disant reçu il y a 10 jours ! J'ai donc fait une demande de remboursement en espérant avoir une réponse.. mais indiquer la commande comme livrée alors que je l'attends depuis 1 mois me semble proche de l'arnaque. En espérant un peu d'honnêteté et au moins un remboursement après une attente interminable et un colis qui n'arrive jamais. J'ai même contacté DPD qui n'a aucun numéro de suivi ni rien.

Modification de mon avis le 5/01/2026 : j'augmente la note à 3 étoiles pour l'honnêteté du vendeur qui a remboursé ma commande suite à la non réception (a-t-elle été envoyée ?) de celle-ci.

Bonjour
Commande le 3 décembre
Le 28 rien reçu on as demandé en priver mais jamais de réponse
Et de plus commander des mastication et la un remboursement de 7euros 42 alors qui rembourse des article a 4,40 x 2 cela pour moi fait 8euros 80 et toujours pas de colis en vu sachent que l’on déménage dans 1 mois j’espère avoir des nouvelle avant
Merci

Je réponds au retour de GOBOOP c est complètement faux j ai relancé au moins 5 fois fois, AUCUN retour à ce jour pour le dire la prise en compte de mon remboursement, AUCUN cadeau ou geste commercials comme cela est indiuqe, une HONTe.....
J attends toujours mon remboursement depuis le 30/11/25!!!
GROS PROBLEME D ORGANISATION

Site de mastications et friandises variées. Propose également des jouets, peluches, tapis de léchages, produits d’hygiène… grands choix de produits à prix attractifs.
Les délais de livraison peuvent parfois être rallongés en période tendue (black Friday, Noël…) mais j’ai toujours reçu mes colis (avec en prime toujours un petit ou gros cadeau pour s’excuser).
SAV au top : j’ai toujours obtenu des réponses à mes messages Instagram ou e-mail.

La meilleure boutique en ligne pour les toutous. Mastications au top, large choix, qualité impec, meilleur prix, possibilité d'acheter en vrac, remplacement sur une mastic équivalente quand rupture de stocks, délais au top ( et je suis au milieu de nul part !)
L'équipe est top, hyper sympa dans les échanges et fait tout pour que le service soit impeccable.
N'hésitez pas, vos toutous ne seront pas déçus ;)

Mastication au top! Deux fois que je commande, deux fois que ma petite beagle tia en redemande!!!
Service client parfait!!!

Je mendemande si c'est site n'est pas une arnaque, jai passe une commande le 5 décembre et aucune nouvelle depuis, malgré mes plusieurs messages envoyé via leur chat ou le service client.... je comprend qu'ils aient du retard pendant les fêtes mais j'aurai aimé avoir une réponse pour etre sur que je reçoive ma commande un jour

En attente, depuis le 30 novembre, commande validée pourtant.. et depuis plus rien, pas de réponses au mails, aux messages insta, rien… Pourtant pour republier des stories y a beaucoup de monde ! Goboop vous contez vous moquez de la gueule des gens encore longtemps ?

Commande reçue rapidement et avec une petite surprise en supplément, ce qui a ravi les loulous !
On recommandera sans hésitation !