Heel onvakkundig
Heel onvakkundig. Ongevraagd bestanden bewerken waardoor er duizenden producten geleverd zijn die niet goed zijn. Zonde. Maar een oplossing is er niet.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bij De PennenBoer zijn we gespecialiseerd in het leveren van bedrukte relatiegeschenken tegen de beste prijzen. Of je nu op zoek bent naar promotieartikelen voor beurzen, relatiegeschenken of een zakelijke giveaway, wij bieden een ruim assortiment aan relatiegeschenken die volledig naar wens bedrukt kunnen worden. Met meer dan 25 jaar ervaring in relatiegeschenken weten we precies hoe we kwaliteit en service moeten combineren. Dankzij onze efficiënte werkwijze en scherpe inkoop kunnen wij de laagste prijzen garanderen zonder in te leveren op kwaliteit.
Nederland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heel onvakkundig. Ongevraagd bestanden bewerken waardoor er duizenden producten geleverd zijn die niet goed zijn. Zonde. Maar een oplossing is er niet.
Zeer vlotte communicatie.
Snelle offerte.
Snelle en correcte levering.

Antwoord van De PennenBoer
Vlotte communicatie
Snelle service
Degelijke kwaliteit

Antwoord van De PennenBoer

Antwoord van De PennenBoer
Mooie brillen helemaal volgens verwachting. Ook snel geleverd. Bedankt.

Antwoord van De PennenBoer

Antwoord van De PennenBoer
Precies gedaan wat er gevraagd werd en laten merken dat er zorg aan werd besteed.

Antwoord van De PennenBoer
Er moest last minute een verandering worden gemaakt, wat eigenlijk niet meer doorgevoerd kon worden. Ik werd super snel geholpen en veel contact gehad over de mail om het op te lossen, ze hebben met pijn en moeite nog mijn veranderingen door kunnen voeren om mijn wensen te realiseren. Super fijn! Product ook perfect aangekomen, zeker tevreden.

Antwoord van De PennenBoer
Goede hulp en service bij de onze (herhaal) bestelling. Snelle levering met goed en mooi eindresultaat.

Antwoord van De PennenBoer
Het contact en communicatie vind ik belangrijk en dat was goed tot aan de levering toe. En ben zeker tevreden over de geleverde pennen

Antwoord van De PennenBoer
Snelle reactie; goed meedenken en een snelle verzending.

Antwoord van De PennenBoer
Wederom pennen en katoenen tasjes besteld. De opdruk was goed gedrukt. Pennen schrijven heerlijk! Goede communicatie en afspraken zijn nagekomen.

Antwoord van De PennenBoer
Onderzetters besteld en betaald, duidelijk aangegeven dat ik ze een week later echt nodig had. Na een aantal dagen toch maar eens gemaild waarna ik antwoord kreeg. Het is toch niet haalbaar, sorry voor de overlast. Nu is het te laat om nog ergens Onderzetters te bestellen. Inmiddels wel de creditfactuur ontvangen, nog even wachten totdat het netjes staat bijgeschreven.

Antwoord van De PennenBoer
Chaotisch bedrijf. Meerdere personen reageren onafhankelijk van elkaar op mails en weten van elkaar niet wat ze afspreken en toezeggen.
Bezorgdatum van bestelde product bleek na 5 dagen over en weer gebel en gemail ineens niet meer haalbaar. Dit terwijl dit wel was toegezegd.
Hierdoor als organisator behoorlijk in de problemen geraakt.
Nee, voor mij geen pennenboer meer!

Antwoord van De PennenBoer
Besteld: 50 strandballen met opdruk
Ontvangen: 50 strandballen met stickers erop
Contact over bestelling en drukvoorbeeld liep vlot. Na betaling bleek de gewenste bal niet meer op voorraad, geboden alternatief was óf kleinere bal voor hetzelfde geld, óf andere kleuren. We hebben gekozen voor andere kleuren. Snelle levering, maar ballen bleken bestickerd ipv bedrukt. (Kwaliteit van de ballen overigens ook teleurstellend.) Toen we een klacht indiende over de 'bedrukking', werd herhaaldelijk verwezen naar ons akkoord op het drukvoorbeeld (nergens in de communicatie of drukvoorbeeld is ooit het woord 'stickers' genoemd, altijd 'bedrukking') en bleef tot slot reactie uit.

Antwoord van De PennenBoer
Ik heb 50 petjes besteld. Mijn ervaring:
Hetgeen is geleverd (een dagje later dan uitdrukkelijk afgesproken, maar vooruit) ziet er duidelijk anders uit dan het drukvoorbeeld dat ze hebben gestuurd.
Vooraf was het contact per mail steeds snel en vriendelijk, maar toen ik over bovenstaande klaagde kreeg ik geen reactie. Na aandringen een 'Oh sorry niet gezien, ik kom er deze week op terug', en daarna niks meer. Ook niet na nogmaals mailen. We zijn inmiddels 2 maanden verder. Niet een manier om met (ex)klanten om te gaan.

Antwoord van De PennenBoer
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.