J ai commander des graines, l envoi à été très rapide et soigné Les recommandations sont marquées sur chaque emballage c est nickel et en plus j ai reçu une petite surprise qui fait toujours plaisi... Toon meer
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PARFAIT ! Livraison parfaitement effectue avec les graines soigneusement emballées et des conseils pour les faire germer ! De plus : un sachet de graines DANS LE STYLE DE MA COMMANDE (moi, c'était des... Toon meer
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Sachet offert très appréciable, mais il semblerait que les taux de germination soit biaisé 😕 j’ai l’habitude des semis et j’ai le matériel nécessaire et sur plusieurs espèces dont les frangipannier... Toon meer
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Commande 28364 Un service client bienveillant, attentionné et réactif. Les graines sont envoyées dans de petits sachets propres et étiquetés avec des conseils de semis. Le sachet gratuit sélecti... Toon meer
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Geschreven door het bedrijf
Graines de Bambous est une petite entreprise familiale française, indépendante, existant depuis 2010. Tous nos produits sont envoyés depuis nos locaux en Alsace. Nos engagements : Nous proposons des sachets de graines à prix abordables tout au long de l'année. Plus de 500 variétés de semences, rares et courantes, allant des graines exotiques aux plus traditionnelles du potager. Nos semences proposées sont de qualité et reproductibles. Nous sommes annuellement soumis à des contrôles de qualité variétale et de faculté germinative. Nos graines sont envoyées sous enveloppe kraft et bulle matelassée ou colis carton avec papier bulle, selon le choix d'envoi et transporteur sélectionné. Nous expédions en France, dans toute l'Europe et un peu partout dans le monde.
Contactgegevens
5 Rue de la Zorn, 67270, Hochfelden, Frankrijk
- 0612271893
- contact@graines-de-bambous.fr
- www.graines-de-bambous.fr
4,3
Uitstekend
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incompetents
ils sont fous,suite a ma commande 4 jours apres rien de traité,je manifeste mon mecontentement ,ils m envoient sur les roses sur facebook,et remboursent ma commande,donc ils n ont pas besoin d argent,drole d equipe qui n a pas compris comment fonctionne le net,meme commande sur un site belge recu en 3 jours et moins cher ,merci a eux d avoir annulé ma cde
8 april 2022
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Antwoord van Graines de bambous
Bonjour monsieur MARTIN.
Je me permets de vous citer car d'après votre pseudo trustpilot il me semble que vous avez du mal à vous rappeler de certaines choses.
Nous avons eu une discussion sur Messenger et sur Facebook au sujet du traitement de votre commande qui était plus long du fait que nous sommes en période d'affluence.
Vous savez lire comme tous nos autres clients et pourtant, vous êtes le seul à vous plaindre de la rapidité de traitement.
Par ailleurs, cela est bien indiqué dans nos CGV pour nos délais de traitement. Je vous mets un copier-coller du début de notre point 6 :
6/ Livraison
Envoi dans les 2 à 3 jours ouvrés à réception du règlement de la commande (en période de forte affluence le délai pourra être de 10 jours).
Votre commande était bien que dans les délais, mais vous en avez décidé autrement.
Votre commande a donc été annulée et remboursée immédiatement après notre échange, car cela ne vous convenait pas.
De là à nous traiter d'incompétent, c'est véritablement gonflé de votre part.
Vous ne savez tout simplement pas lire, vous n'acceptez pas nos CGV, ni attendre comme tous nos autres clients.
Nous ne sommes pas Amazon, ou tout autre plateforme de ce type, comme nous vous l'avons déjà dit, mais soit.
Je vois que vous avez découvert trustpilot il y a peu de temps et que vous vous en donnez a coeur joie pour descendre toutes entreprises qui ne rentrent pas dans "vos règles et standards"
De plus, cela était vraiment très bas de votre part de vous en prendre au décès du créateur de notre entreprise lors de nos échanges.
Je savais que vous iriez écrire un avis sur trustpilot, mais je ne savais pas quand. Vous l'aviez plus ou moins exprimé, en vous citant : "vous en avez pas marre de vous faire défoncer sur trustpilot avec vos délais ?"
Voilà qui est chose faite après 2 semaines...
Bon week-end à vous.
A bon entendeur
Premier commande
Premier commande passé 32 paquet Reçu en 3 jours commande dimanche reçu aujourd'hui. Tout est conforme à la commande . Très bien emballée en lettre suivie.
17 november 2021
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A EVITER
Graines de bambous vient d' annuler notre commande dont le paiement avez été accepté car nous leur avons rappeler une très mauvaise qualité sur des châtaigne de chine (sur 100 pas une seule n'a poussé). Jamais eu ni réponse ni dédommagement. Pour toute réponse il vienne de bloquer la connexion à notre compte.
tr
8 juni 2021
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Site très pro!!!
Envoi de la commande rapide
Contact très rapide sur Messenger pour avoir des conseils
Top
Je recommande!!!
Et patience pour vos semences cela mets parfois du temps à germer 😉
20 mei 2021
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Arnaque
Commandé 3 différentes graines de Fargesia,
j'ai reçu 3 fois les mêmes graînes de bambou géants, mais étiquetées Fargesia.
10 juli 2020
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Antwoord van Graines de bambous
Bonjour,
êtes-vous sûr d'avoir commander chez nous ? car nous n'avons plus que 2 variétés de Fargésia à la vente depuis plusieurs mois et nous sommes justement spécialisé dans les graines de bambous, de plus il ne peut y avoir que très peu d'erreur (si il y a) entre des graines de Fargésia et bambous géant qui sont facilement reconnaissables.
Je vous invite à prendre contact avec moi par email à contact@graines-de-bambous.fr en communiquant votre N° de commande ou de facture.
Dans l'attente de votre prise de contact.
Cordialement,
Frédéric HUBER
Responsable Graines-de-bambous.fr
Commande passée et jamais reçue
Commande passée et jamais reçue.
Mais la poste dit m'avoir livré la lettre donc le vendeur ne veut rien entendre, se fou de moi et m'envoie des mails complètements dingues pour un pseudo pro (au point d'avoir du le passer en spams). 70 euros à la poubelle. Pas de service après vente, juste un type qui ne respecte pas sa clientèle.
24 juni 2020
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Antwoord van Graines de bambous
Bonjour,
Nous devons donc nous faire insulter gratuitement par e-mail un dimanche et de plus le jour de la fête des mères et ne rien dire ? Je vous cite :
"Faites votre enquête. Ça vous permettra soit de confirmer que je suis une conne soit de vous rendre compte que c'est vous le con. Quoiqu'il en soit, la poste est Dieu et ne peut pas faire d'erreurs. Je suis heureuse d'une si extraordinaire nouvelle !"
Les éléments pour ouvrir une réclamation vous ont été envoyer et vous avez refuser de les remplir pour effectuer les démarches auprès de La Poste, car selon vous, pour nous, LaPoste est 'Dieu'.
De notre côté nous voyons plutôt quelqu'un qui tentent "d'arnaquer?" des entreprises en ligne pour espérer se faire rembourser d'une 'grosse' commande tout en l'ayant eu et ce gratuitement, si remboursement il y a.
Nous voyons également que vous avez fait la même chose avec 'promesse de fleurs' ...
Le fait que vous n'ayez pas rempli la déclaration sur l'honneur de non réception de la commande montre bien que vous n'êtes pas honnête.
Malgré votre refus de remplir le document, nous avons entrepris les démarches auprès de La Poste, qui nous ont indiqués après enquête, que votre commande a bien été remise à l'adresse que vous aviez indiqué lors du passage de votre commande.
Soit votre facteur ment, soit c'est vous.
Quoi qu'il en soit, la commande vous a tout de même été renvoyée vous laissant le bénéfice du doute et en prenant soin de vous l'envoyer en colissimo avec remise contre signature et tout ça a nos frais sans rien vous demander en supplément de frais de port (nous comprenons mieux maintenant votre non réponse suite à notre nouvel e-mail quelques jours plus tard, car comme vous l'avez vous même écrit dans votre commentaire 'au point d'avoir du le passer en spams'). Vous allez encore une fois de plus dire que vous ne l'avez pas reçu ?!
'Un type qui ne respecte pas sa clientèle' ?
Nous avons été poli et compréhensif dans nos réponses, mais comme vous le dites 'ce monde marche vraiment sur la tête'.
Malgré tout cela, nous vous avons donner des conseils pour les semis de bambous ne provenant pas de notre boutique en ligne.
Votre commande vous a été renvoyée, vous nous insulter et vous osez mettre un avis négatif de ce type sur trutpilot. Bravo à vous madame.
Cordialement,
N'attendez aucune considération de la part de ce vendeur, dont la qualité des produits est aléatoire
J'ai commandé à trois reprises, sur un peu plus de deux ans, des graines de bambou à ce vendeur. Les deux premières fois, le taux de germination c'est avéré plutôt faible, environ 30 %. Lors de ma dernière commande en mars 2016, le lot de 70 graines a donné des résultats catastrophiques : Une seule graine a germé, soit moins de 1.5 %. Je n'ai en rien changé ma méthode de semis, conforme en tous points aux préconisations du vendeur. J'ai informé début juillet le vendeur de ce résultat très décevant. Le 11 septembre, cette personne n'ayant pas jugé nécessaire de me répondre, je l'ai relancée : Elle a fini par me retourner un laconique "qu'en pensez-vous ?". Puis plus rien. Cette attitude me paraît en contradiction totale avec la courtoisie ainsi qu'avec les bonnes pratiques commerciales. De toute évidence il n'a aucune démarche de qualité sur ses lots de graines (contrôle des taux de germination, gestion et datation des lots, etc.). Quand on lui fait savoir que ses produits sont défaillants, il ne répond pas puis lorsqu'on insiste, il répond d'un manière méprisante et ne propose aucune solution. Je déconseille fortement tout achat sur ce site.
25 september 2016
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Antwoord van Graines de bambous
Bonjour,
En 2016 les commandes étaient encore sous les ordres de mon défunt père et je vous prie de bien vouloir l'excuser de la durée de ses réponses et les réponses qu'il a pu vous donner.
Peut-être pouvez-vous me donner plus de détails sur votre N° de commande et N° de facture que je puisse trouver une trace de votre commande. Je n'ai aucune trace de vos échanges avec mon père par email, donc si vous pouvez revenir vers moi par e-mail à contact@graines-de-bambous.fr il n'y aucun problème.
J'attends votre retour.
Cordialement,
Frédéric HUBER
Responsable Graines de bambous.fr
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