Gram A/S Reviews 

Gram troede jeg var kvalitet, køb ALDRIG deres komfur
Som BLÆSER luften direkte ind i dig og ikke bagud , som ville være normalt, og til
10.000kr har klaget til skousen som jo ikke har strøm på så man kan se hvad man køber! Jeg går
Videre med de 2 svindelere så se bare video følger, ulrik andersen fra gram service har jeg båndet
Samt
Salg
I tilst

Virkelig dårlig kundeservice som ikke sætter sig ind i sagen samt situationen alvor fra kundens side.

19/03/2022
Køb af vaskemaskine

05/04/2023
1. gang maskinen melder fejl hvor vi kontakter forhandler som henviser til Gram.
14/04/2023
Gram sender CJ service som reparerer skaden.

08/05/2023
2. gang vaskemaskinen melder samme fejl 1 måned efter første rep. Vi kontakter Gram igen.
17/05/2023
Gram sender CJ service som reparerer skaden igen.

20/07/2023
3. gang vaskemaskinen melder samme fejl igen blot 1 måned efter anden reparation. Vi kontakter Gram igen.
27/07/2023
Gram sender igen CJ service som igen reparerer skaden. Her informerer de at hvis samme fejl sker næste gang skal vi har en ombytning.

04/09/2023
4. gang med samme fejl igen og blot 2 måneder efter tredje reparation. Vi kontakter Gram igen og fortæller at både vi og tekniker fra CJ service mener at det er en ombytning af varen. Her bliver vi informere om at det er det ikke for tekniker skal ud og vurder det EN GANG til.
13/09/2023
Tekniker fra CJ service kommer og reparerer vaskemaskinen dog opdager tekniker og mig selv at lågen til vaskemaskinen ikke funger særlig optimalt. Derfor siger tekniker at han skal bestile reservedele til lågen men at der vil gå en uge. Tekniker fortæller at kan bruge vaskemaskinen i mellemtiden.

19/09/2023
Tekniker skulle komme og lave lågen da de har modtaget reservedelen, men på selve dagen bliver vi kontaktet om at der er bestilt en forkert reservedel. Vi har så taget fri fra arbejde for være hjemme forgæves. CJ service informere her at der yderligere vil gå en uge før reservedelen kommer hjem.
Vi er nødsaget til at fortsætte med at benytte vaskemaskinen med en halv defekt låg.

21/09/2023
Noget tragisk sker med vores vaskemaskine. Vi vasker tøj som vi plejer, men kan pludselig ikke åbne lågen. Vi står med en vaskemaskine fyldt med vådt tøj og kan ikke åbne lågen. Men der er ikke noget at gøre. Vi kontakter CJ service og forhør os om de kan prioriter vores sag lidt og de fortæller os at tekniker kan komme mandag d. 25/09/2023. Så vi går en helt weekend hvor vi ikke kan få vasket tøj og samtidig står med en hel maskine fyldt med vådt tøj vi ikke kan få ud.

25/09/2023
CJ Service kommer forbi og afmonterer vores vaskemaskine låge men her er lågen så medtaget at reservedelen de har bestilt ikke kan påsættes. Tekniker tager derfor lågen med sig og håber at deres andre tekniker kan fikse det. Samme dag modtager vi en sms fra CJ service at der skal bestilles en ny låge og at der vil gå yderligere en uges tid.
Vi er en familie på 5 og har stået uden en vaskemaskine i 2 uger.

27/09/2023
Vi bliver kontaktet af CJ service. De informerer at lågen til vaskemaskinen først kan blive leveret d. 12/10/2023. Jeg fortæller at det ikke kan lade sig gøre at de først leverer lågen d. 12/10/2023. Vi har allerede stået 2 uger uden vaskemaskine og kan ikke undvære den yderligere 2 uger. Jeg spørger efter en ombytning da vaskemaskine for længst burde være ombyttet men får her at vide at det er op til Gram at vurder hvorvidt vaskemaskinen skal ombyttes. Jeg fortæller at Gram informerer om at det er CJ service der skal vurder det og at jeg føler at jeg bliver sparket rundt mellem dem. Jeg får sags nr. og kontakter Gram.
Gram informere om at jeg skal ringe dagen efter da deres tekniker er gået for dagen.
Senere bliver jeg kontaktet af CJ Service som fortæller mig at de har sendt henvisning til Gram om en ombytning og at de fra deres side lukker sagen indtil de har hørt fra Gram.

28/09/2023
Jeg kontakter Gram for at høre om de har modtaget henvisningen og får at vide at de intet har modtaget og personen jeg talte med vil ikke rigtig gøre mere end at vente. Han forstår slet ikke situationens alvor og heller ej hvad god kundeservice er.

29/09/2023
Jeg kontakter igen Gram og personen jeg taler med vil undersøge sagen og sætter mig på hold. Mens jeg venter bliver jeg smidt af. Jeg ringer derfor op igen og får en anden person. Hun undersøger med hendes kollega da jeg kan huske navnet på ham. Hun informere mig om at han er ved at undersøge og ringe tilbage når han ved mere.
Han ringer til mig mens jeg har møde på arbejde og kan ikke tage telefonen. Han har derfor lagt en besked hvor han fortæller at han nu har fundet sagen og at de har modtaget henvisning og at jeg bare skal vente til jeg hører mere.
Jeg ringer tilbage da jeg gerne vil have en status på hvor længe jeg skal vente, her får jeg at vide at jeg bare skal vente og han kan ikke fortælle mig hvor lang tid jeg skal vente. Jeg beder om at de skal prioriter min sag men får her at vide at det kan han ikke og at jeg blot skal vente på en vurdering. Det vil sige at jeg står og ikke er sikker på om jeg får den ombyttet eller blot skal vente.
Min tålmodighed er opbrugt. En fejl der er sket mellem Gram og CJ service skal jeg nu bødes for. Ingen ansvar fra deres side.

Jeg har købt et Kølefryseskab fra Gram for under et år siden. Køleskabets ydeevne er allerede forringet betragteligt og larmer nu så meget, at det er ulideligt i en 50+ kvm lejlighed.
Det værste ved sagen er inkompetencen fra Grams reklamation, som på ingen måde har lyst til at hjælpe selvfølgelig medmindre man selv vil betale for at en tekniker kommer ud som "måske" kan løse problemet.

Absolut useriøse og elendige produkter, som jeg stærkt råder til ikke at købe fra. Der er ihvertfald flere elementer, som forklarer hvordan de har formået at opnå 1,6 stjerner på Trustpilot - elendigt firma!

Våra 2 gram frysskåp och ett kylskåp höll i 21 år
Sen köpte vi en Liebherr kyl/ frys höll i 4 år . Sen i våras köpte vi ett frysskåp från Gorenje höll nu i 6 månader drygt . Vi måste köpa nytt igen vad välja? Bloomberg toppmatad tvättmaskin funkar fortfarande efter 21 år.

Oppvaskmaskin som slutter å fungere før det har gått 5 år, og kundeservice var ikke spesielt hjelpsomme. Mange eposter fram og tilbake, og de vil ha oss til å koble alt fra, ta fram maskinen og sjekke alt mulig før de sender en tekniker.
Merkelig siden vi må betale for tekniker hvis det ikke er noe feil med maskinen uansett. Endte opp med å kjøpe ny oppvaskmaskin av annet merke. Aldri mer Gram.

Jeg ville gerne give 0 stjerner, hvis det var en mulighed.
Jeg købte et meget dyrt Gram køleskab for 3 år siden, som nu pludseligt er stoppet med at virke pga. en eventuel kompressorfejl. Jeg ringede til Gram for at få hjælp, men blev mødt af en utrolig sur kvinde, som "ikke ville hjælpe", når garantien var gået, og "at det ikke var hendes problem". Jeg nåede ikke at sige mere til hende, før jeg fik et servicenummer til mit lokalområde. Det koster 4000 kr. at få repareret et køleskab til 7000 kr. Et dyrt køleskab skal ikke være færdigt efter 3 år! Og Gram hjælper på ingen måde.
Lad være med at købe!

I dec 2020 køber vi et nyt Gram køle-fryseskab. I august 2023 står det af.
Gram kontaktes mhp at høre, om det er en fejl, de kender til på pågældende model.
De sender videre til en hvidevareservice, der intet har at gøre med Gram, og som skal have min kr. 3000 for et servicebesøg.
Ringer tilbage til Gram, som ikke engang gider tjekke om de har nogen reklamationer på pågældende model!!
De vil ikke engang have modellen oplyst.
Så tror da pokker,
at de ikke kan oplyse , om de kender til fejl på produktet.
Aldrig mere Gram hvidevarer !

Nok den ringeste ovn der kan købes for penge. Tager lang tid med opvarmning og ovn lågen suser den varmeluft ud af. Har en pind stående under håndtaget for at begrænse den mængde der ryger ud i køkkenet🫣

Havde kontakt til service afdeling. ang Gram komfur hvor selve ovnen pludselig ikke virkede fik vejledning på tlf af en meget venlig dame fortalte mig hvad årsagen var straks fungerede ovnen med den korrekte indstilling det kalder jeg service SUPER .

Den øverste spulearm i min opvaskemaskine faldt ned fordi den skrue der holdt den rustede væk😠 tænk at bruge noget i en opvaskemaskine der kan ruste.
KØB ALDRIG EN OPVASKEMASKINE FRA GRAM

GRAM ovn købt i 2020. Allerede i 2021
falder et filter inde i ovnen ned i maden og min datter fik tygget i det. De har nu lavet det 3 gange og nu faldt det igen ned midt i maden for 4 gang. GRAM tilbyder nu at jeg kan købe en ny ovn samme model og uden problemer med filter. Jeg skal bare lige smide 3000 kr. mere for det samme produkt. Super flot service GRAM. Bedste tilbud ever.

Så er den endnu engang gal med servicen fra jeres side.
Som jeg har skrevet i min tideligere anmeldelse er det så dårlige hvidevarer i har leveret til et helt bolig kompleks at i simpelthen ikke kan være jer selv bekendt, mit køleskab er sort indeni i rammen og det løber med vand og alle vores madvarer bliver våde ja pålæg bliver smidt ud jævnligt fordi der kommer vand ind til det endda i en lukket bøtte jeg skal afrime min nye fryser hver 3uge fordi der sætter sig is på lamellerne i fryseren og på kobber rørene bag i fryseren, jeg har sendt billeder til jer af problemet og nu har i så bedt om at en montør skal komme og kigge på det, hvor mange gange kan jeg forvente at de skal det når nu der blev kigget på min ovn 3 gange og skiftet termostat og bagbeklædning.
Jeg bliver nødt til at sige når der kommer en montør kan han kun prøve at reparere det han tror der er galt men han kan ikke tage stilling til om varen skal udskiftes, så derfor kan dette her så også ende med mange besøg af montør.
Jeg har boet her i 1.5 år og jeg har skulle være hjemme eller sørger for at der der en montør eller andet ind i lejligheden næsten hver måned, jeg er så træt af det.
Min opvaskemaskine kan ikke vaske ordentligt rent tiltrods for der salt og afspændingsmiddel i og den bliver renset, min tørretumbler kan ikke tørre tøjet inden for en ordentlig tid nej den skal bruge 2.5 time og min vaskemaskine er elendig, ingen af de hvidevarer der er her er energi venlig det kan jeg bevise for vi er på arbejde hver dag og er sent hjemme og alligevel har vi betalt næsten 1300 kr hver måned i strøm.
Jeg holder stadig på at i har snydt vores udlejer med de hvidevarer i har solgt til ham, men i fik tømt for de dårlige hvidevarer fra lageret som i ikke kunne sælge.
Jeg kommer stadig ikke til at anbefale jeres produkter til nogen
Irene Raagaard

Ovnsdør på komfyren knuste plutselig i tusen knas uten ytre påvirkning. Fikk avslag på reklamasjon, begrunnet i egne salgsvilkår som fastslår 6 mnd. Begrenset garanti på glass. Har forklart at man som forbruker har lovfestet rett på 5 års reklamasjon som er hjemlet i forbrukerkjøpsloven, og at disse rettighetene ikke kan innskrenkes i virksomhetens egne vilkår. Kundeservice ser blankt forbi dette og vil ikke svare på spørsmålene mine. KS påstår videre at glass er herdet sikkerhetsglass på tross av bilde innsendt som viser tusen små glasskår på gulvet. Ble på toppen av alt, som andre her erfarer, beskyldt for å ha slått i glasset med en stekepanne!? Farlig dårlig konstruksjon på produktet, og verste kundebehandlingen jeg noen sinne har fått. Fraråder alle og enhver å kjøpe noe av dette søppelet de markedsfører.

Deres produkter lever ikke op til det de siger, nu er det anden gang vi skal skifte kølefryseskab, de har ikke holdt mere end Max 3år og deres service er ikke eksisterende.

Som andre har skrevet på Trustpilot ville jeg ønske jeg havde læst anmeldelser omkring Gram først.
Jeg har et køleskab som er gået i stykker og hvor garantien godt nok er sneget sig over 2 år.
Men jeg havde da godt nok forventet at et nyt køleskab ville holde mere end to et halvt år.
Men dette er ikke tilfældet, og de er ikke til at handle med....
Vil absolut IKKE anbefale et Gram køleskab, da man ikke kan forvente det holder mere en Max 3 år.
Jeg har købt mit sidste Gram produkt.... og vil hermed advare alle andre.
Chek for guds skyld Trustpilot før i handler.

Var desværre nød til at give en stjerne. Men denne er ikke fortjent

Bo

Var så uheldig og kjøpte en Gram komfyr, etter 6 måneder og 9 dager sprakk platetoppen under bruk. Gram avviser garanti på denne og henviser til at de kun har 6 måneder garanti på glass. Her må det være ny rekord på å få ting til å ryke etter garantiutløp. Stusser også på at de har helt egne garantier som ikke følger norsk kjøpslov men deres egne erfaringer av hvor dårlig produktet deres er.

Ville ønske jeg/vi havde læst disse meget, meget dårlige anmeldelser af Grams produkter og service. Jeg har skrevet frem og tilbage med Gram, så har ikke behov for en længere fortælling her for efterfølgende at få en sludder for en sladder fra Gram, men kan fuldt understøtte historierne fra andre. Dårlige, defekte og ikke tidssvarende produkter, samt ekstrem dårlig kundeservice. Kunne jeg give minus stjerner havde jeg gjort det.

Ville helst give 0 stjerner.
Fik leveret et Gram 20KPI674 da det Siemens jeg havde bestilt ville være forsinket. WhiteAway tilbød mig dette gram da det skulle svare til det Siemens jeg havde bestilt.
Første gang jeg brugte en kogezone kom der nogle underlige mærker,så reklamerede over det.
Da jeg brugte ovnen første gang raslede ovndøren,og man skulle trykke ind på den for at den skulle holde op,men kan jo ikke stå og holde på den. Så har sendt to reklamationer siden jeg fik det for få dage siden,og venter på service.
Ville ønske jeg havde ventet på det Siemens jeg oprindeligt havde bestilt.
Kan ikke anbefales.

Vores split nye opvaskemaskine er gået i stykker for 2 gange indenfor 5 måneder. Man skal vente urimeligt lang tid på en tekniker og når han endelig kommer så skal man vente en måned på reservedele. Hvis man ønsker en maskine der ikke virker så køb Gram 👍

Vi vil absolut fraråde alle at købe gram produkter. Vi købte en NY opvaskemaskine og efter knap 3 måneder gik den i stykker første gang. 4 dele var i alt gået i stykker hvilket virkelig er under al kritik. Vi ringer ind og får af vide de vil sende en ud at kigge på den efter 1,5 uge!!! Vi gør opmærksom på fejlkoden m.v. Og vi bliver forsikret om at han vil have alle delene med når han kommer. Da han ankommer konstatere han at han ikke kan lave den og skal have bestilt reservedele hjem. Det går yderligere 2 uger før han kommer igen. Altså knap en måned efter vi ringede første gang.!
Den bliver ENDELIG FIKSET og ham som kommer forsikrer mig om at alt er som det skal være! Efter knap 2 måneder melder opvaskemaskinen IGEN fejl. Vi åbner op indtil den og kan se at der ligger vand under maskinen og på gulvet. Da min mand kigger efter ses det tydeligt at maskinen ikke er samlet korrekt??? Hvordan kan det overhovedet lade sig gøre. Vi må endnu engang vente dagevis på at få den fikset da gram har en aftale med et særligt firma som kun må reparere. Endnu engang under al kritik at man ikke engang selv må kontakte et firma der kan hjælpe!!!! Og som om man ikke har nok at se til i hverdagen.
Det er både første og sidste gang vi køber et produkt herfra…..