Mi experiencia con Greensunrise Energy…
Mi experiencia con Greensunrise Energy ha sido muy mala.
Todo lo que tiene que ver con la gestión es insufrible, mala coordinación de la instalación, la instalación de 1 o 2 días duró una semana, para quedar mal instalada y con un inversor inferior al presupuestado. Debido a esto más visitas, tiempo y trastornos para todos.
La instalación se realiza en noviembre 2025 pero la licencia de obra la solicitan en diciembre y no se pagan las tasas hasta meses después. Se lo comuniqué en varias ocasiones pero nadie hace caso. 11 meses después de la instalación, no hay licencia de obra.
El plazo para tener la documentación de industria es de 10 días o 2 semanas según ellos, bien, yo esperé 4 meses para disponer de esta documentación. Esto supone una pérdida económica ya que no pude vender el excedente que generó mi instalación durante ese tiempo.
La instalación presenta problemas ya que salta un diferencia cuando llueve y la monitorización es incompleta.
Cuando por fin me dan fecha para resolver los problemas después de muchas llamadas, correos y tiempo perdido, no se presentan. No avisan, te tienen esperando todo el día para al final de la tarde, y porque llamo yo, decirte que no tienen la pieza. es un comportamiento inaceptable. No solo no cumplen con su obligación de resolver los problemas si no que además te toman el pelo. es de vergüenza.
Después de 10 meses desde la instalación por fin mejoraron las protecciones de la instalación porque saltaba un diferencial cada vez que llovía, parece que con esto se ha solucionado.
La figura del ingeniero en mi caso no ha existido, ni he hablado con ninguno ni ha estado en la instalación.
No me han dado ninguna documentación de la instalación, ni fotos, ni estudio de ubicación de paneles, ni nada de nada.
El presupuesto incluye el medio de elevación del material, en mi caso fue una persona subiendo todo a mano con una escalera que les dejé yo, como consecuencia mucho más tiempo en subir el material pero se ahorran la grúa.
Las respuestas a las reseñas incluyen un nº de teléfono al que llamar para dejarlo todo resuelto, nadie contesta. No te queda otra opción que reclamar por vías legales. Finalmente no tuve que hacerlo.
Cuando firmé con ellos tenían pocas reseñas y todas buenas, en el transcurso de mi odisea veo que tienen muchas reseñas más y muchas malas, lástima que no esperé unos meses antes de contratar.
En resumen, aunque sea una empresa competitiva en precio no la puedo recomendar , todo lo contrario, por la experiencia que estoy sufriendo con ellos. Es preferible pagar un poco más y no pasar por todos estos problemas.
Cuando no hay problemas supongo que todo va genial, solamente así se explican las buenas valoraciones que tiene esta empresa, ahora bien, como te toque alguna incidencia estás perdido. el servicio postventa es terrible.