Leuk assortiment. Niet altijd even duidelijk te zien hoe je de kaart kunt aanpassen en naar het afrekenen toe is het lastig je kortingscode in te vullen. Regelmatig gebeurd dat je kortingscode toch ni... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik verzamel alle verjaardagwenskaarten 3 maanden vooruit. Het liefst zou ik mijn wenskaarten verder vooruit bestellen maar dat kan niet meer bij jullie. Vroeger wél. Nu maximaal 3 maanden. Ik weet w... Toon meer
Wel goede en nette ervaring MAAR voordat je kan afrekenen komt er telkens tot vervelends toe, een aanbieding om een soort extra service af te nemen. Zo niet prettig
Ruime sortering kaarten, gemakkelijk om op deze manier kaart te sturen. Alleen onzeker of kaart optijd aankomt. Zeker ruim van tevoren (4a5 dgn) versturen.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Greetz is hét online platform voor persoonlijke verrassingen zoals kaarten, bloemen, ballonnen, taarten, dranken en chocolade. Iemand verrassen of laten weten dat je aan hem of haar denkt? Bij ons zeg je het altijd op jouw manier.
Contactgegevens
Nederland
- www.greetz.nl
3,9
Goed
44K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Betrouwbare en prima site
Betrouwbare en prima site.
Jammer dat verzenders (PostNL enzo) hun voorwaarden veranderen waardoor het duur is om zeker te zijn van je bezorgdatum.
10 augustus 2026
Online kaartwebshop met leuke cadeaus
Brede collectie, leuk aanbod, nieuwe cadeaus met voor elk wat wils, vaak mooie kortingsacties, klantvriendelijke website die praktisch in gebruik is en met klantenservice die goed bereikbaar is. Aanrader!
2 augustus 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Ik bestel bloemen en een kaart om te…
Ik bestel bloemen en een kaart om te leveren op 12 augustus en ze leveren misschien op 13 augustus dus niet goed hé
Zeg het mij op voorhand dat 12 augustus niet gaat dan bestel ik niet, dat is een verkoop truc als een ander maar niet eerlijk.
Rond 21.30 ongeveer krijg ik een mail met (pakket niet afgeleverd niemand thuis) om 15.00 uur heb ik nog met de personen in kwestie gebeld, en er zijn heel veel buren waar ze mogen afgeven en ze hadden een telefoonnummer 😏 ik geloof ze niet.
Waar zijn mijn bloemen en waar is mijn geld
11 augustus 2026
Antwoord van Greetz
Beste Suzanne,
Hartelijk dank voor je bericht.
Ik begrijp heel goed dat het ontzettend vervelend voor je is dat je bestelling van een kaart en bloemen niet op de afgesproken bezorgdatum is bezorgd en ontvangen. Daarnaast is de bestelling op 13/08 als afgeleverd gemeld, terwijl je deze helemaal niet hebt ontvangen. Dat is natuurlijk erg verwarrend en teleurstellend.
We begrijpen heel goed hoe vervelend dit voor je is, zeker wanneer je erop vertrouwt dat een bestelling op de afgesproken datum en op het juiste moment wordt bezorgd.
We nemen je melding serieus en zullen ervoor zorgen dat dit verder wordt uitgezocht.
Daarnaast heb ik je onlangs een privébericht gestuurd met meer informatie en een passende oplossing voor de ontstane situatie. Ik hoop dat we hiermee alsnog tegemoet kunnen komen aan je verwachtingen.
Michelle
Makkelijk en heel veel keuze
Altijd leuke kaarten om samen te stellen. Zo makkelijk en levering altijd op tijd. Al jaren vaste klant
8 juli 2026
Leuke kaarten
Leuke kaarten, eenvoudig te maken en over het algemeen op tijd bezorgd
10 augustus 2026
Antwoord van Greetz
Super om te horen dat je een fijne ervaring hebt gehad! Jouw positieve feedback is altijd welkom. Tot de volgende keer 💌
Helaas is door de bezorging van Post.nl…
Helaas is door de bezorging van Post.nl een kaart versturen niet meer van deze tijd. Of hij komt niet aan, of veel ( 4 dagen) te vroeg of dagen te laat. Dus gestopt met Greetz, jammer!
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Kortingscade werkt niet.
11 augustus 2026
Antwoord van Greetz
Beste Chris, hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. Wat jammer dat je vouchercode niet werkte zoals verwacht. Onze excuses voor het ongemak. Ik begrijp dat dit frustrerend kan zijn, vooral als je de voucher direct wilde gebruiken. Ik heb je een privébericht gestuurd met enkele opties, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. Ik hoor graag van je! - Lydia''
Pas op bij betaling
Kaartjes leuk, zelf te maken en veel mogelijkheden. Minder sterren omdat het een hele kunst is om niet iets fout aan te klikken als je de kaart gemaakt hebt. Geen kado's erbij snap ik nog, dan klik je als je niet oplet op een abonnement van 11 euro nog wat. Zoeken naar de regel abonnement annuleren Daarna verzendopties was ineens 4,50 i.p.v. 2,80. Weer terug dan blijkt het op pakket post te staan. Al met al prima service maar wees waakzaam bij wat je aanklikt voor je betaald.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Fijn dat het er is.
Fijn om online een kaart te bestellen en eventueel klaar te zetten voor verzending. Werkt goed allemaal.
11 augustus 2026
Antwoord van Greetz
Bedankt voor je positieve recensie! We zijn blij te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad met Greetz. We kijken uit naar je volgende bezoek! ❤️
Leuke creatieve kaarten verzenden
Of je nu een leuke, mooie of serieuze kaart wilt versturen.. het is per gelegenheid persoonlijk te maken.
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Leuke items en snelle levering
Hele leuke gepersonaliseerde kaart met ballon besteld en de volgende dag al afgeleverd! Top!
11 augustus 2026
Kaarten te maken met de tool van Greetz is kinderspel
Het is gewoon leuk kaarten te maken met het gereedschap dat Greetz ter beschikking stelt.
En ze worden gewaardeerd.
11 augustus 2026
Top service!
Ja top! 'S avonds laat besteld en volgende ochtend al in huis, top service!
10 augustus 2026
Antwoord van Greetz
Super om te horen dat je een fijne ervaring hebt gehad! Jouw positieve feedback is altijd welkom. Tot de volgende keer 💌
Antwoord van Greetz
Bedankt voor je positieve recensie! We zijn blij te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad met Greetz. We kijken uit naar je volgende bezoek! ❤️
Was een beetje vervelend omdat ik de…
Was een beetje vervelend omdat ik de foto’s er niet op kreeg, maar toch gelukt
11 augustus 2026
Is er iets standaard gewijzigd?
Normaliter kan ik 1 dag van tevoren voor de bezorgdatum in de avond een kaart bestellen.
Echter nu was dit niet het geval, behalve als ik koos voor track & trace (wat ik nooit doe) en hiervoor nog eens € 4,99 betaalde. Verder was er niet de gebruikelijke optie zonder track & trace voor de volgende dag alleen aantal dagen later en dan moest ik alsnog betalen.
Misschien is dit gewijzigd echter geen pluspunt. Dan ga ik niet meer via Greetz bestellen.
7 augustus 2026
Antwoord van Greetz
Beste Jacqueline, hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. Jammer om te lezen dat je deze keer niet de gebruikelijke mogelijkheid had om ’s avonds een kaart te bestellen voor bezorging de volgende dag zonder Track & Trace, en dat je hiervoor nu alleen kon kiezen door € 4,99 extra te betalen.
We begrijpen dat dit voor jou een teleurstelling is, zeker als je gewend bent om op deze manier last-minute een kaart te versturen. We vinden het vervelend dat de beschikbare bezorgopties deze keer niet aansloten bij wat je van ons gewend bent. Ik heb je een privébericht gestuurd met wat meer informatie over je bestelling, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. Ik hoor graag van je! - Lydia''
Bedrijf: Greetz.nl Titel: Teleurstellende ervaring met kortingscodes en klantenservice
Bedrijf: Greetz.nl
Titel: Teleurstellende ervaring met kortingscodes en klantenservice
Vandaag heb ik een kaart gemaakt met mijn dochtertje voor moederdag en daarbij gebruik willen maken van een kortingscode uit een e-mail. De website gaf aan dat de code goed was en zou toegevoegd worden, maar dit bleek niet het geval. Vervolgens kreeg ik een andere kortingscode, maar ook die werkte niet. Nadat ik alles had betaald, ontving ik tien minuten later een nieuwe kortingscode, maar ik was niet van plan om nog een kaart te bestellen. Ik heb de klantenservice gebeld, maar zij hielpen me niet en gaven alleen maar regeltjes aan. Het gaat mij niet om het geld, maar om het principe. Ik bestel hier nooit meer iets en vind dat Greetz.nl moet stoppen met het misleiden van klanten met onbruikbare kortingscodes.
Gewenste oplossing: Ik wil dat Greetz.nl stopt met het aanbieden van kortingscodes die niet werken en dat zij hun klantenservice verbeteren.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Bloemen besteld voor mijn moeder die…
Bloemen besteld voor mijn moeder die geopereerd is. Zodat er op haar kamer in de kliniek wat vrolijks staat. De bloemen zijn niet bezorgd, zoals wel op de bevestiging staat. Inmiddels is mijn moeder naar huis. Ik heb met jullie Ai chat gechat, over het voorval en de mogelijkheid voor adreswijziging.
Vandaag zou ik een reactie per mail krijgen. Zelf rond 12 uur gebeld omdat ik nog niets had gehoord en het zonde is als de bloemen toch bij de kliniek aankomen. Toen heeft een dame van de klantenservice aangegeven dat de bestelling geannuleerd moest worden en ik opnieuw moest bestellen. Ik had een kortingscode gebruikt, welke ik cadeau van Greetz heb gekregen omdat ik al 10 jaar klant ben. Deze zou komen te vervallen en kon ik niet meer gebruiken. Ik zei dat ik dan niet zou bestellen. Toen was het wel mogelijk. De dame van de klantenservice heeft het betaalde bedrag op mijn account gezet en de bestelling geannuleerd. Ik heb alles opnieuw besteld. Jammer dat alles pas morgen wordt bezorgd. 2 dagen later.
10 augustus 2026
Antwoord van Greetz
Goedendag Stephanie,
Hartelijk dank voor je bericht.
Wat ontzettend jammer om te horen dat de bloemen, die je speciaal voor je moeder had besteld na haar operatie, niet op de afgesproken datum zijn bezorgd. We begrijpen heel goed dat je juist op dat moment iets vrolijks voor haar op de kamer in de kliniek wilde laten bezorgen. Dat de bloemen niet op tijd zijn aangekomen en je moeder inmiddels weer thuis is, maakt deze situatie extra teleurstellend.
Ook vinden we het erg vervelend dat je na het contact met onze AI-chat nog op een reactie per e-mail moest wachten en uiteindelijk zelf opnieuw contact met ons hebt moeten opnemen om duidelijkheid te krijgen.
We waarderen het enorm dat je al 10 jaar klant bij ons bent en dat je de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We nemen je feedback serieus en zullen deze intern meenemen om onze bezorging, communicatie en klantenservice verder te verbeteren.
Daarnaast heb ik je onlangs een privébericht gestuurd met meer informatie en een passende oplossing voor de ontstane situatie. Ik hoop dat we hiermee alsnog tegemoet kunnen komen aan je verwachtingen.
Michelle
Grote keuze, snelle service
Grote keuze! Leuk om aan kaarten een cadeautje toe te voegen! Snelle service.
11 augustus 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.