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Schnelle Lieferung und alles Bestens

Ich habe am 22.03. Flavorizer Bars für meinen Weber-Grill bestellt, mit einer angegebenen Lieferzeit von 8–10 Tagen. Heute habe ich versucht, den Kundenservice zu kontaktieren. Mir wurde von einem KI Assistenten mitgeteilt, dass die Ware derzeit nicht lieferbar sei und es keinen verlässlichen Liefertermin gebe.

Am Nachmittag erhielt ich dann innerhalb von 15 Minuten zwei widersprüchliche E-Mails: Zuerst wurde als voraussichtlicher Lieferzeitraum der 27.04.–02.05. genannt, kurz darauf der 04.05.–08.05. So etwas habe ich bisher noch nie erlebt.

Ich bin inzwischen sehr skeptisch, ob die Ware überhaupt noch geliefert wird. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Nicht empfehlenswert.

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Als ich das Ersatzteil am 22.03. bestellt habe, war für mich nicht ersichtlich, dass es nicht auf Lager ist. Ich bin daher davon ausgegangen, dass die angegebene Lieferzeit von 8–10 Tagen ggf. mit den Osterfeiertagen zusammenhängt oder sich leicht verzögern kann.

Informationen über weitere Verzögerungen habe ich erst erhalten, nachdem ich am 13.04. zweimal beim Kundenservice angerufen habe. Hier bekam ich lediglich eine automatische KI-Antwort, dass keine weiteren Informationen vorliegen und ich benachrichtigt werde, sobald das Paket versendet wird.

Kurz nach meinen zwei Anrufen erhielt ich dann zwei E-Mails im Abstand von wenigen Minuten, vermutlich automatisch generiert, mit unterschiedlichen voraussichtlichen Lieferterminen. Das hat bei mir für Verwirrung und Skepsis gesorgt.

Ich frage mich außerdem, wie es sein kann, dass ein Ersatzteil erst nach sechs Wochen geliefert wird. Wird es erst nach Bestellung produziert? Und wer kann mir verbindlich Auskunft geben, ob und wann das Ersatzteil tatsächlich geliefert wird – nicht, dass sich der Termin im Mai erneut nach hinten verschiebt? Ich finde die Kommunikation mit dem Kundenservice mangelhaft

Alles Top. Unkompliziert und schnell.

Schnelle und unbeschädigte Lieferung. Alle Teile vollständig vorhanden. Grill entspricht exakt der Beschreibung.

Lieferzeit absolut unterirdisch. Im Onlineshop wurde eine Lieferzeit von 2-3 Tagen angegeben. Als Liefertermin war der 10-11.03.2026 angegeben, mit dem Vermerk, in Einzelfällen kann es länger dauern. Anscheinend bin ich aber kein Einzelfall, heute ist ist der 16.03 und vom Grill fehlt jede Spur. Kontakt mit dem Kundenservice, laut Mitarbeiter wurde der Grill vergangene Woche von DHL abgeholt. Laut DHL tut sich dort aber Nix. Hinhalten ist hier die Devise. Der eine Stern ist eigentlich noch zu viel.
Update:
Der Grill wird heute zugestellt. Aber nicht mit DHL sondern per Spedition, alles gut. Nur eigentlich hatte ich die Zustellung nach 17 Uhr gebucht und das Zeitfenster für die Zustellung ist jetzt 12:30 bis 16:30 egal Hauptsache er kommt an.

Schnelle Lieferung, sauber verpackt, so machte der Kauf des Skotti richtig Spaß und der Preis war auch noch fair.

Ich hatte einen Artikel versehentlich aus dem Warenkorb gelöscht in einer zweiten Bestellung sofort nachbestellt.
Die Bestellungen wurde ohne Probleme zusammengefaltet und die Versandkosten zurückerstattet.

Top Service gerne wieder.

Alles Top, Messer schneidet und liegt toll in der Hand.Bin nicht enttâuscht.
Weiter so, gerne wieder!

Ich habe am 11.01.2026 eine Pfeffermühle von WMF bestellt. Lieferzeit 23.01. - 30.01.2026. Bis heute ist die Lieferung nicht versandt. Auf Nachfrage kommt keine Antwort. Übrigens ist die Lieferzeit lt. WMF 1-3 Werktage. Ich kann jedem nur davon abraten hier zu bestellen.

Zuverlässig, schnell, problemlos

schnell, pünktlich, aller Best

Einfache, unkomplizierte Bestellung.
Schnelle Lieferung, gut verpackt.
Produkte hochwertig.
Gerne wieder.

Topp Ware, übersichtlicher Shop, schnelle und sichere Lieferung

Guter Onlineshop, sehr übersichtlich und gute Preise. Schneller Versand!
War die zweite Bestellung mit einer reibungslosen Abwicklung.
Gerne wieder....!

schnelle, zuverlässige Lieferung und tolle Produkte!

Schnelle Lieferung, gute Preise!
Gerne wieder!
VG

War alles TippTopp, gerne wieder.

Alle Teile 1a Qualität. Funktioniert wieder wie am ersten Tag

Hallo,
ich bin mir aktuell nicht sicher wie seriös dieser Onlineshop ist.
Bestellung von 2 Artikeln am 31.07.2025 und sofortige Zahlung.
Mehrere Verschiebungen eines der beiden Artikel. Das kann durchaus passieren, das es beim Hersteller Engpässe gibt. Auch eine Woche für Woche Verschiebung des Artikels kann ich akzeptieren.
Was ich aber nicht verstehen kann ist folgendes.
Zum zweiten Artikel keine Information. Dieser ist explizit nicht in der Verschiebungsmail benannt.
Außerdem wurde der gesamte Betrag verlangt. Ist es nicht möglich bei solchen Verzögerungen, die im Vorfeld schon bekannt waren, nach physischen Erhalt der Ware das Geld vom Kunden einzuziehen ?
Ich für meinen Teil werde für die Zukunft etwas vorsichtiger mit Angeboten dieser Unternehmensgruppe sein.