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Che dire, potessi darei -100 stelle, non c’è mezza volta e dico mezza che il pullman arriva nell’orario indicato, quante volte sono arrivata in ritardo affidandomi a questi orari, mille volte sono restata sotto la pioggia o al freddo ad aspettare 20/30/40 minuti, poi oggi c’era scritto che passava alle 9:03 al capolinea stavo camminando verso il pullman alle 9, ero a 2 metri dal pullman ed è partito (senza fare la sosta solita dei 10 minuti da capolinea) quindi ho aspettavo un bel 20 minuti sotto la pioggia
Ed in più vi permettere di alzare il presso dei biglietti ?? devo pagare 2 euro andata e 2 euro ritorno per soli ritardi ? Pessimo servizio, preferisco andare a piedi basta

Lo schifo più totale aspettare più di mezz'ora il 33 senza un cambio quelli dopo passano ogni 5 minuti. Pullmann sporchi che puzzano in continuazione

io devo andare a scuola la linea 1432 non è passata

Presa una multa di 60 euro perché per dimenticanza dopo 10 anni di pullman ho dimenticato il biglietto un giorno, 60 euro per un servizio indecente, pullman assenti, ritardi al lavoro per colpa della GTT. Pagare una multa per una mia dimenticanza ci sta, ma pagare 60 euro alla GTT per un servizio PESSIMO per non essere volgare come il loro davvero mi dà fastidio. Siete uno dei cancri di questa nazione.

orribile non passano mai i pullman e inoltre alcuni autisti sono maleducati
appena tornata da scuola ero alla fermata l’autista è passato davanti e faceva segno di no con il dito
ora mi tocca aspettare 40 minuti in una via orribile di torino ad aspettare il prossimo
se capita hai vostri figli non lamentatevi

potessi darei 0 stelle. Servizio pessimo, autisti incompetenti, pulman sempre fuori servizio e sempre in ritardo. Affidabilità pari a zero. E HANNO IL CORAGGIO PURE DI ALZARE I BIGLIETTI.

Gli autisti sono malpagati per il lavoro svolto che è molto stressante e sono sicura che molti di loro cerchino di rivalersi sui passeggeri chiudendogli le porte in faccia quando cercano di salire sul mezzo o partendo il più in fretta possibile quando intravedono qualcuno correre per raggiungere la fermata. Durante l’estate mi è capitato che uno di loro lasciasse chiusa l’ultima porta ed alle rimostranze delle persone all’interno che dovevano scendere ha inventato la regola che dall’ultima porta si può solo salire (all’esterno c’è la scritta uscita, è la prima quella con la scritta entrata!)
Inoltre spesso l’orario di passaggio previsto (sia su maps che sul sito gtt utilizzando il qr alla fermata) non corrisponde e se il pullman passa ogni 5 minuti va bene ma se passa ogni mezz’ora no (mi riferisco in particolare alla linea 20).
Quando ci si lamenta viene risposto da chi gestisce che non abbiamo idea dei capitali che bisogna investire per aumentare gli stipendi, acquistare mezzi e fare la manutenzione e che molta colpa ha chi sale senza biglietto. Personalmente ritengo che i continui rincari dei biglietti rendano il servizio costoso rispetto a quanto offerto (passaggi saltati senza alcun avviso, mezzi spesso in ritardo o sporchi, anche di vomito, soprattutto nelle tratte lunghe dove salgono costantemente molti passeggeri ad es. il 4).
Infine ai loschi figuri non viene neanche chiesto il biglietto mentre se hai l’abbonamento ma lo dimentichi a casa ti tocca pagare 17 euro dimostrando di avere davvero l’abbonamento compilando un modulo online. Avrei capito tipo 5 euro ma 17 sono troppi! Non si potrebbe fare che la persona lascia i dati al controllore che verifica online la presenza dell’abbonamento con lo stesso macchinario con cui fa le multe? Immagino no per privacy quando però devo comunicare gli stessi dati per farmi dare la multa! Sarebbe una degna risposta in questo paese di onesti masochisti a cui non resta che fare costantemente mea culpa. Dulcis in fundo sulla multa c’è un numero da contattare per info sul pagamento: mi è stato detto che dovevo necessariamente recarmi presso uno dei loro centri servizi al cliente e che non si poteva fare online. Come ho pagato e risolto? SPOILER: online! Aggiornatevi e migliorate!!

Inutile. Stupida. Soldi che potevano andare agli autisti o a chi lavora davvero buttati in una app fatta coi piedi da un'azienda che non dovrebbe manco esistere se questo fosse un paese normale

Servizio scadente, personale maleducato più di una volta mi sono stati rubati dei soldi e per ottenere un rimborso ci sono voluti mesi e continui solleciti. Autobus con continui ritardi, sporchi e che creano solo disagio. Una volta ho aspettato un’ora un autobus e per non aver convalidato immediatamente il biglietto (non prendeva internet, questione di 2 secondi) mi è stata fatta la multa. Siete molto bravi a chiedere soldi che volete immediatamente ma a quanto pare non sapete ne sfruttarli ne ridarli. Spero falliate.

Servizio pessimo, 50 minuti ad aspettare un pullman con -2 gradi. Chiamo il servizio clienti: ovviamente a pagamento, oltre al danno la beffa. Non vedo l'ora che quest'azienda fallisca. #286.

Oggi ho utilizzato il servizio contactless per comprare il biglietto a bordo della linea 15 per poi scoprire all'arrivo dei controllori che siccome non era stato contabilizzato il pagamento risultava come se non avessi pagato il biglietto. Siete dei ladri oltre 1,5€ ho dovuto pagare altri 37€. Cos'è una nuova trovata per fare cassa?! Sperando che il reclamo che dovró fare vada a buon fine e mi verranno restituiti i miei soldi. VERGOGNATEVI NON FUNZIONA NIENTE DEL VOSTRO SERVIZIO.

Fatte veramente schifo..oltre che esserci sempre problemi tecnici e bloccarsi la metro… fatte più scioperi voi tutti i gg. K nn avete voglia di lavorare!!!! Vergognatevi!!!!!! Avete pensato le persone che devono andare a lavorare o i ragazzi che vanno a scuola devono stare a casa x colpa vostra fatte schifo!!!!!!!!!!!!! cm a piazza Bengasi la scala mobile è ferma da 3 anni!!!!!!!!!!!!!! E la gente che si l’amenta specie chi a il passeggino con un bambino si devono fare le scale!!!!! Se nn avete voglia di lavorare 1 lasciate spazio a chi a voglia di lavorare!!!!! 2 statevene a casa!!!! Merdies!!!

metto una stella perché non ce l’ opzione di non metterla. Servizio pessimo, tantissimi ritardi e autisti incompetenti, dato il prezzo dei biglietti il servizio è scadente.
Sarebbe meglio chiudere la compagnia.

Siete l’emblema dello schifo italiano, dite di “offrire un servizio“ ma il vostro servizio è completamente inefficiente: corse saltate, bus talmente pieni da non riuscire a scendere e la pagliacciata è che se tu fai il biglietto sull’app e non lo convalidi subito fate una multa da 37 EURO per 1.90€ di biglietti. Siete complici di un sistema corrotto e sbagliato, vergognatevi maiali!

La vergogna di Torino! Pessimo servizio come quasi sempre ! 38€ di abbonamento buttati!

Servizio? Quale?

Servizio pessimo!
Attese interminabili, corse annunciate e ma pervenute.
App e sito inefficace.
Di sicuro per chi sceglie i mezzi di trasporto ci dovrebbe essere un rimborso spese di tempo e salute persi.
Dovrebbe esserci anche un rimborso dei biglietti attivati e che poi non si possono sfruttare nelle loro potenzialità di tempo visto che le lunghe attese li portano allo scadere del tempo.

I mezzi di trasporto inoltre sono in larga parte inaccessibili a livello di barriere:
- non tutti i tram accolgono persone in carrozzina, senza che vengano garantite corse alternative
- non ci sono le comunicazioni audio
- non ci sono comunicazioni visive
- alcuni tram e bus sono fatiscenti, soprattutto quelli adibiti alle corse più frequentate, mentre in centro ci sono quelli nuovi sempre vuoti.

Il servizio è peggiorato tantissimo negli ultimi anni.

Senza contare le deviazioni per lavori e non che vengono attuate senza giuste e preview comunicazione.

Inoltre il servizio di e-commerce non è fra i più moderni.

Di sicuro questi disservizio non dipende dagli autisti o controllori, verso il quale va la mia solidarietà, e che spesso si ritrovano anche loro ad aspettare corse fantasma per 20/30 minuti.

Pessimi. Online e offline. Online: mio figlio ha cercato di creare un profilo per acquistare online tessera bip. Risulta che ha già un account, forse fatto da me 10 anni fa, ma mai usato. Quindi richiede nuovo username e password. Risposta: mail non esistente. Impossibile prenotare appuntamento ai centri servizi, sempre tutti pieni. Sono tentata di dirgli di fare il portoghese. Offline: linea 67 fuori dagli orari di punta salta spesso corse.

Lamentarsi per il deficit e poi invogliare le persone a viaggiare gratis in metro non ha molto senso.Io in dieci minuti all' ingresso della metro in piazza Bengasi ho visto entrare gratis accordati a un pagante più di quindici persone.Visto i prezzi molti approfittano e GTT non vede

Vergognoso. Saltano le corse, spesso sono in ritardo e il bello che fanno sempre sciopero. Almeno non mettessero i blocchi su macchine vecchie per fare soldi. Se una persona non si può permettere di acquistare un auto nuova e se prende l' autobus rischia di arrivare in ritardo . Una persona per poter mantenere il posto di lavoro cosa deve fare?