gtt.to.it Reviews 

Terribile. Prezzi assurdi. Servizio scadente, poco igienico, la metropolitana si blocca in continuazione, i pullman arrivano in ritardo, spesso saltano la corsa e noi continuiamo a pagare prezzi senza senso per un servizio del genere…

Come valutare la metro? Fate così tanto schifo che se uno ha installato l'app GTT sul cellulare non è più libero di pagare con la carta di credito inserita in Google Wallet. Naturalmente per comprare il biglietto elettronico serve la connessione che nelle stazioni non c' è. Tanto vale che vi sostituiscano con un' intelligenza artificiale. Ah. Quasi 2 euro per una fermata

se si potesse darei 0 stelle, ero sul 2, vicino all’autista e ho sentito che fischiettava “faccetta nera”

PER CHI IN QUESTO MOMENTO È NEL TURNO DEL MATTINO SULLA LINEA 10N verso BORGO VITTORIA TROVERETE UN GRANDE IMPEDITO...PER NON DIRE ALTRO che nonostante io abbia alzato la mano ha tirato dritto. Vergognati!

Linea SE2 salta le corse scrivono gtt sullo schermo e non lavorano come si deve… adesso quando arrivo a stura prendo il nominativo sia dell’autista che il numero del mezzo, già ci sono 2 linee a settimo ed è già imbarazzante così, in più neanche passano…. Per non parlare della sera che se arrivi a stura hai un solo pullman che ti porta a settimo VERGOGNA, per sto servizio di m… dobbiamo pure pagare le tasse

IMBARAZZANTI è l'unico commento possibile. Autisti nervosi che guidano peggio dei pirati della strada, pullman pieni come carri bestiame sempre in ritardo. Corse saltate. Il tutto per 350 euro all anno. VERGOGNATEVI

Azienda poco seria, pubblicità incannevole,dicono che si può pagare con il bancomat e invece sorpresa sali a bordo l'autobus parte e tu fai la fila per pagare con il bancomat invece non accetta il pagamento ( provato con due carte) alla fine vado dall' autista e mi dice che non funziona nel frattempo arriva il controllore e non vuole capire ragione, dicendomi di stare attento se l'autobus era provisto del pagamento con il bancomat, scusami ma non dite che si paga a bordo! (come due cani che stavano addosso alla loro preda),mi fa una multa di 62 € da pagare entro 7 giorni, a me sembra una barzelletta,dicono che puoi usare il bancomat e poi trovi il regalino , grazie alla GTT e al suo Tim che va incontro alle persone per bene (e quanti ne scendono senza pagare ). Grazie Torino per la bella accoglienza. Vi aggiorno per come sta andando il ricorso , la GTT ha risposto che la multa era stata pagata e quindi era tutto ok,( grazie risponde dopo giorni e giorni che uno fa ricorso e poi rischi che si raddoppia la multa). Volevo solo farvi un appunto che abbiamo notato nei giorni seguenti,saliti sul autobus timbrato il biglietto, alla fermata seguente sale il controllore ( una ragazza ) inizia a controllare e c'era un ragazzo di colore ( da premettere non sono razzista)la risposta al controllo del biglietto lui risponde che deve scendere alla prossima! Il controllore lo lascia scendere tranquillamente ,mi chiedo sé era un italiano avrebbe fatto la stessa cosa? Vorrei sapere di preciso come funziona il regolamento della GTT,mi stanno veramente venendo seri dubbi sulla serietà della società dei trasporti. Spreme come limoni gli italiani e gli stranieri li lascia andare questo è quello che sono riuscita a capire in questo periodo che vivo a Torino e sinceramente mi sento presa in giro . Da cittadina che paga le tasse.

Fa schifo, ogni volta devo aspettare 30 minuti per un bus anche se il sito mi dice che passa tra poco poi non passa più. BUGIARDI

Salve,per chi come me viaggi da 20 anni con i mezzi, e avendo cambiato percorso, linea 61 la mattina Direzione san mauro c'è da avere paura!!!!sembra di essere su un circuito di formula 1,speriamo non scappi il morto..perche se scappa meglio sia chi GIUDA e non noi poveri cristiani, mandate qualche agente in borghese da le 7...a le 7,30. E poi mi dite....poi la sera da le 17 ...e un incubo tornare a casa!!! Cmq...ribadisco se scappa il morto meglio il pilota,in 20 anni sempre pagato,mai una multa,Torino Rivoli Settimo tutte le ho fatte,ma questa linea 61 e una m.....scusate il termine ora vediamo....se qualcuno in GTT di intelligente intervenga....saluti

Personale GTT arrogante e presuntuoso, come se solo chi è in GTT portasse "il fardello dell'economia italiana". Ed hanno pure la faccia tosta di scioperare! VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA!

Vedere un controllore che multa una persona col biglietto dà da pensare, se l'azienda dà soldi ai controllori per le multe fatte, bisognerebbe accertarsi di assumere persone veramente serie. Il controllore insiste che non sa se il passeggero è salito un'ora prima quindi per lui il biglietto fatto due minuti prima non va bene, e fa la multa. dichiarando che il passeggero non ha voluto firmare nè produrre i documenti, mentre nulla di tutto ciò è stato chiesto. Che squallore, vergogna, assumete gente imbrogliona che truffa i passeggeri!! Ma dove stiamo arrivando? Un consiglio, registrate tutto appena un controllore si avvicina!

Mentre stavamo correndo per prendere il bus, eravamo davanti la porta l’autista non ci apre nonostante ci abbiamo visto, facendoci il gesto di andare a si sa dove e che era troppo tardi, probabilmente frustato senza moglie e figli guardata l’età, odia la sua vita sicuramente. Guidava il pullman delle 16:25, il 2. Vecchio capelli bianchi. Fermata roccavione n 90

Come sempre GTT leader nel DIS-servizio.
Multe molto spesso ingiuste. Il comportamento di alcuni controllori è da denuncia.

la gtt fa schifo e ha un servizio pessimo, odio infinito per la gtt

le metro si bloccano in continuazione le scale mobili non vanno la maggior parte delle volte.Oggi la metro si è bloccata in piena corsa facendo cadere tutti i passeggeri.

Oggi 17/12/2025 metro Monte Grappa non c'è una scala mobile che funzioni!!

La linea star 2 recentemente ripristinata è pessima.
Saltano le corse è quasi sempre i anticipo o ritardo e non si sa mai quando passa realmente.

È da diverse settimane che provo a prendere il 40, ma a quanto pare è una linea dimenticata: passa un pulman ogni mai, i pulman hanno diversi guasti (non va il pulsante della fermata, le porte a volte non si aprono/chiudono).
Grazie per i ritardi che mi avete fatto fare.

Vado a rinnovare il permesso sosta s. Tommaso , la signora (eufemismo) non solo non mi considera per 5 minuti , ma poi con aria scocciata e infastidita non mi rinnova lo stesso invitandomi a ripassare … domanda ma se io non pago 140 euro a voi non dà fastidio ? Gtt imbarazzante

Uno scandalo. Non ho la possibilità di mettere voto 0, altrimenti lo avrei fatto.

Voglio raccontare la mia personale esperienza con il gruppo GTT, focalizzandomi su un episodio spiacevole accaduto un mese fa.

Premessa: sono una cittadina onesta, residente a Torino, con lavoro regolare, che ha SEMPRE pagato il biglietto dei mezzi di trasporto (dal 2004 ad oggi, che fosse abbonamento o biglietto singolo).

Circa un mese fa, in data 11 Novembre 2025, dovendomi recare verso il centro di Torino, ho acquistato mediante applicazione "GTT To Move" il biglietto giornaliero del tram (dovendo fare più tratte).

Sono salita intorno alle 17:40 sul tram nr. 4, direzione centro città.
In quella data a Torino si svolgevano gli ATP Finals; la situazione era quindi insostenibile: il tram era pienissimo, motivo per il quale, essendo attaccata alla porta d'uscita e "schiacciata" dalle persone, non sono riuscita a recarmi fisicamente alla macchinetta per timbrare il biglietto (giornaliero) digitale.

Ho quindi, sotto consiglio di mio marito (presente con me sul tram), cliccato su "AUTOCONVALIDA" (tasto presente sull'applicazione). E' partito un conto alla rovescia sull'app, durante il quale ho rimesso il cellulare in tasca (anche perché, essendoci troppa gente, non volevo tenerlo in mano).

Successivamente è salito il controllore, da un'altra delle porte (non quella vicino a me, ma la successiva).

Quando costui, dopo un paio di fermate, si è avvicinato alla zona in cui ero io (essendoci molta gente, ha impiegato ben 2 fermate ad arrivare nell'area in cui ero io, pur essendo salito alla porta immediatamente precedente alla mia), sono stata IO a mostrargli il biglietto (lui stava chiedendo ad altre persone, essendoci, appunto, molto affollamento), in quanto alla fermata successiva sarei dovuta scendere.

La schermata del mio cellulare era rimasta sulla pagina della convalida/autoconvalida dell'applicazione.

Il dipendente GTT ha accertato questo, dicendo che, però, il biglietto risultava non obliterato; ma questo è stato un problema dell'applicazione, non certamente mio! (Tra l'altro, non è il primo problema che riscontro con l'applicazione "GTT To Move").

Gli ho subito spiegato la situazione: che, essendo impossibilitata - come tutti - a raggiungere la macchinetta per la convalida automatica, avevo fatto la procedura di autoconvalida .
Il controllore, a questo punto, me lo ha fatto obliterare nuovamente sul momento (sempre con "AUTOCONVALIDA"), dicendomi che comunque ero in contravvenzione.

Sia io e mio marito, scesi dal tram con il dipendente, abbiamo fatto presente al controllore la situazione di disagio presente sul tram e il fatto che mio marito (più esperto di me) aveva il biglietto regolarmente timbrato con autoconvalida.

Questi non ha voluto sentire spiegazioni, nonostante anche lui si sia reso conto della situazione di disagio e sovraffollamento ingestibile su quel tram e pur constatando la mia buona fede; come se dovesse per forza fare la multa a qualcuno.
Ho in seguito pagato la contravvenzione.

Fatte tutte queste dovute considerazioni, mi chiedo come, in queste situazioni di disagio, nelle quali un cittadino ONESTO, che ha uno storico regolare e senza multe, dimostra di avere il biglietto, di essere nella pagina di autoconvalida, e di non essere semplicemente riuscito a farla per una falla dell'applicazione, non si faccia ad avere quella elasticità minima richiesta per capire che non era una situazione in cui volessi avere una condotta fraudolenta.

Anche perché:
- avrei avuto tutto il tempo di scedere dal tram (scappando di fatto dal controllore), se fossi stata inadempiente, essendo lui salito davanti ai miei occhi alla porta prima della mia ed avendoci lui messo ben 2 fermate per raggiugermi (essendo il tram pieno).
- ho mostrato IO il biglietto al controllore
- Avrei dovuto comunque fare altre corse, verso il centro di Torino e indietro; non avrei mai rischiato di prendere numerosi mezzi senza biglietto.

Successivamente all'episodio, ho contattato l'ufficio reclami GTT per esporre la spiacevole vicenda e dimostrare la mia buona fede; sottolineando la situazione di palese disagio globale (cittadini, turisti, personale stesso in massa sul tram), e manifestando la mia contrarietà a quanto accaduto, specialmente di fronte ad una manifesta dimostrazione di disguido nel funzionamento di una convalida - non possibile tramite macchinetta. Ma l'ufficio NON ha accolto la mia richiesta di rimborso e non ha speso una parola sull'accaduto.

Una VERGOGNA, soprattutto considerando i disservizi e i disagi che arrecano loro quotidianamente.

Anziché sanare queste situazioni di disagio e ammassamento, sembra che le sfruttino per trarne vantaggio.