We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

De meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten waarderen de mogelijkheid om gepersonaliseerde fotokaarten te maken en vinden de website over het algemeen gebruiksvriendelijk, hoewel sommigen opmerken dat deze soms traag is, vooral bij het bestellen van meerdere kaarten. De klantenservice wordt vaak geprezen om snelle en behulpzame reacties, vooral bij problemen met inloggen of niet-ontvangen bestellingen, waarbij soms kosteloos nieuwe producten worden verzonden. Sommige mensen waren echter ontevreden over de bezorging, waarbij kaarten en cadeaus later dan verwacht aankwamen, ondanks beloftes van snelle levering. Er waren ook meldingen van producten die niet aan de verwachtingen voldeden, zoals verwelkte bloemen of beschadigde chocoladekaarten. Daarnaast ervoeren enkele gebruikers problemen met inloggen na website-updates en vonden sommigen de communicatie over bestellingen onvoldoende.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de bezorgservice. Sommige klanten melden snelle... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met hun bestellingen. Sommigen melden problemen zoals niet-ontvangen... Toon meer

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met product. Sommige klanten zijn tevreden over de snelle levering van... Toon meer

Website

Consumenten vinden de website dubbelzinnig. Sommigen ervaren problemen met de functionaliteit, zoals bugs bij... Toon meer

Customer service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de klantenservice. Sommige klanten prijzen de snelle,... Toon meer

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Een vriendin bestelde voor mijn verjaardag een gemengd boeket met Cote d'Or Chokotoff. Bezorging vond plaats op zaterdag 2 augustus. Nu, 5 dagen later, zijn de rozen die in het boeket zaten verwelkt,... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Als je een kaartje besteld voor een verjaardag met 4 euro verzendkosten, ga ik er vanuit dat deze op tijd bezorgd wordt. Helaas weer teleurstellend. Laatste keer Hallmark. Reactie: ik heb al contac... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Al sinds de wijziging kan ik niet inloggen, noch krijg ik mails voor een wachtwoordreset binnen. Diverse malen contact gehad waar niks uit komt, zowel telefonisch als per email. Bij mijn eerdere niet... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Leuke kaarten en goede mogelijkheid om fotokaart te maken. Geregeld kortingscodes. Klantenservice heeft snel geholpen wachtwoord te herstellen toen het inloggen niet lukte na update website. De web... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kom niet van de nieuwsbrieven/emails af

Mijn ouders krijgen erg veel reclame e-mails/nieuwsbrieven/enz. Ik probeer hen af te melden want ze doen er niets mee/snappen er niks van. Dat lukt al niet. De website is er erg onduidelijk in. Dan maar via een contactformulier gevraagd of ze willen stoppen met het sturen van mails. Ook niet gelukt/geen reactie. Dan via e-mail geprobeerd het te stoppen/contact te krijgen/een reactie te krijgen. Dat lukt allemaal niet. STOP met het sturen van e-mails aub!

20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Zundert,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het afmelden voor onze nieuwsbrieven en e‑mails zo moeizaam verloopt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en zeker niet de service die wij willen geven.

We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is wanneer je meerdere keren probeert om je ouders af te melden, via de website, het contactformulier en per e‑mail, zonder resultaat. Dit had allang opgelost moeten zijn.

Wij waarderen het enorm als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. We kijken graag persoonlijk met je mee zodat we ervoor kunnen zorgen dat de e‑mails definitief worden stopgezet.

Een fijne dag gewenst, en we staan klaar om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn bestelling zou 1 dag duren

Mijn bestelling zou 1 dag duren, maar werd pas een week later bezorgd. Een door mij verzonden e-mail is nooit beantwoord. Voor mij geen hallmark meer; er zijn véél meer en véél betere opties.

4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Miranda,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat je bestelling, die binnen één dag geleverd zou worden, uiteindelijk pas een week later is bezorgd. Dat is absoluut niet de service die wij willen bieden.

Daarnaast vinden we het erg vervelend dat je e‑mail niet is beantwoord. Je hoort op ons te kunnen rekenen wanneer er iets misgaat, en dat is in jouw geval niet gebeurd.

Wij waarderen het als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. We kijken graag samen met je wat er mis is gegaan en zorgen dat dit netjes wordt afgehandeld.

Een fijne dag gewenst, en we hopen je snel te kunnen helpen.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tulpen via Hallmark ontvangen

Tulpen via Hallmark ontvangen. Deze waren in zeer slechte staat. Konden direct de container in. Hallmark bood me nieuwe bloemen aan maar deed uiteindeljjk erg moeilijk omdat ik de ontvanger was en niet de verzender. Geen nieuwe bloemen ontvangen.

10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Bosch,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat de tulpen die je hebt ontvangen in slechte staat waren. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en zeker niet de kwaliteit die wij willen leveren.

We begrijpen dat het extra vervelend is wanneer je als ontvanger zelf contact opneemt en vervolgens merkt dat het lastig is om tot een oplossing te komen. Dat had soepeler moeten verlopen. Ook wanneer iemand anders de verzender is, willen we dat dit soort situaties netjes en klantvriendelijk worden opgelost.

We kijken dit graag verder voor je na en zorgen dat je alsnog een passende oplossing ontvangt. Zou je hiervoor contact met ons willen opnemen via klantenservice@hallmark.nl? Dan pakken we dit persoonlijk voor je op.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele fijne service

Hele fijne service! Ik had zelf een fout gemaakt en toen heeft Hallmark alsnog de kaart naar het goede huisnummer gestuurd!

15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Debby,

We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.

Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden!

Heb al meerdere keren besteld hier. Nooitnpeoblemen gehad. Mooie producten..
Laatste bestelling was niet toegekomen. Ik heb dit gemeld en kreeg zeer snel antwoord. Ik moest nog even wachten. Enkele dagen later heb ik hun terug gecontacteerd .. opnieuw zeer snelle en vriendelijke reactie. Ze gingen het opnieuw versturen. Diezelfde avond mail gekregen dat het opgestuurd was, en ja het was toegekomen.
Dit laten weten en ook hiervoor maakten ze tijd om te antwoorden.
Wat een top klantenservice. 200% tevreden! Bedankt!

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Daisy,

Wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We waarderen het enorm dat je al meerdere keren bij ons hebt besteld en dat dit altijd goed is verlopen.

Dat je laatste bestelling niet was toegekomen, is natuurlijk erg vervelend. We zijn blij dat je ons hierover hebt geïnformeerd en dat we je snel konden helpen. Het is goed om te horen dat onze reacties duidelijk en vlot waren, en dat het opnieuw versturen van je bestelling meteen is opgepakt en succesvol is aangekomen.

Dank je wel dat je dit met ons deelt, het doet ons goed om te horen dat je onze klantenservice als zo positief ervaart. We blijven ons best doen om iedereen zo goed mogelijk te helpen.

Een hele fijne dag gewenst en graag tot ziens bij Hallmark!

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ga terug naar kaarten schrijven, deze partij is mijn geld niet waard.

Er zit een bug in het systeem waardoor de lettertype grote wordt aangepast nadat de kaart wordt opgeslagen voor betaling (Ik heb het probleem zelfs gevonden en kan het voor jullie reproduceren). Ik kwam hier helaas pas achter nadat ik betaald had, toen 'bekijk uw kaart' in beeld stond. Direct de klantenservice gebeld om het probleem uit te leggen.

Ze gaf aan dat alles volledig geautomatiseerd is, en de 'mislukte' kaart gewoon op de bus gaat.. Zelfs 5 minuten later kan het niet meer worden geannuleerd. Jammer, maar niets aan te doen.. Mag ik dan een vergoeding om een nieuwe kaart te versturen? Geen cent, ik mag nogmaals een nieuwe kaart betalen, het is blijkbaar mijn fout dat er een bug in het systeem zit. Volgens mevrouw aan de telefoon heb ik bij het bewerken een fout gemaakt.

Ik ga terug naar fysieke kaarten schrijven, deze partij is mijn geld niet waard.

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Sjaak,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat dit zo is verlopen. Dit is absoluut niet de service of gebruikservaring die wij willen bieden.

Het probleem dat je beschrijft met de lettergrootte klinkt als een technische fout, en het is vervelend dat je dit pas na betaling kon zien. Dat je vervolgens geen mogelijkheid had om de bestelling te annuleren of kosteloos opnieuw te laten versturen, begrijpen we dat dit erg frustrerend is. Je hoort erop te kunnen vertrouwen dat ons systeem correct werkt en dat je serieus wordt genomen wanneer je aangeeft dat er iets misgaat.

Wij willen dit graag verder voor je uitzoeken en samen bekijken wat er precies is misgegaan, zodat we een passende oplossing kunnen bieden. Zou je hiervoor contact met ons willen opnemen via klantenservice@hallmark.nl? We helpen je graag verder en zorgen dat dit netjes wordt afgehandeld.

We waarderen het dat je dit met ons deelt, jouw feedback helpt ons om onze service en systemen te verbeteren.

Met vriendelijke groeten,
Hallmark

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestelde kaart en ballon zijn door…

Bestelde kaart en ballon zijn door postnl niet afgeleverd, hallmark een berichtje gestuurd en zij verzenden kosteloos de kaart en ballon opnieuw!
Super snel en goed opgelost van hallmark

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Francisca,

Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de manier waarop je situatie is opgelost. Het is natuurlijk ontzettend vervelend wanneer een kaart en ballon niet worden afgeleverd, maar we zijn blij dat we dit snel en kosteloos opnieuw voor je hebben kunnen verzenden.

We doen ons best om altijd mee te denken en problemen zo vlot mogelijk op te lossen, en het is prettig om te horen dat dit in jouw geval goed is verlopen.

Een fijne dag en graag tot ziens bij Hallmark!

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Verjaardagskaart verstuurd met foute postcode

Verjaardagskaart verstuurd met foute postcode. Hallmark verwittigd, maar Post NL was al onderweg met de kaart.
Hallmark wou de kaart opnieuw en gratis verzenden voor mij.
Niet meer nodig want POST NL had de fout gezien en geleverd op het juiste adres.
Ik waardeer in elk geval de bereidwilligheid van Hallmark.

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Arlette,

Bedankt voor je bericht. Wat fijn om te lezen dat je ons meteen hebt geïnformeerd over de foutieve postcode en dat PostNL dit uiteindelijk zelf heeft opgemerkt en de kaart toch correct heeft bezorgd.

We zijn blij dat we direct hebben kunnen meedenken en de kaart kosteloos opnieuw wilden versturen. Dat dit uiteindelijk niet meer nodig was, maakt het des te prettiger om te horen dat je onze bereidwilligheid waardeert.

We hopen je snel weer terug te zien bij Hallmark en staan altijd klaar om je te helpen.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een chocoladekaart en wensballon…

Een chocoladekaart en wensballon besteld twv bijna €40,00
Tekst door technische fout van hun kant niet gelukt, door hun bestelling geweigerd, en dan een kortingscode krijgen.
Ik wil gewoon mijn geld terug. Meerdere mailtjes en nog steeds niet mijn geld terug.
Helaas eigenlijk geen ster waard wat betreft communicatie

11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Kat,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.

Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en maken de terugbetaling graag voor je in orde!

Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Goede service geboden. Vriendelijke en duidelijke communicatie. Handelen snel en dragen zorg voor een correcte afhandeling.

9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Goedendag,

We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.

Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Professionele reactie van klantendienst!

Mijn ervaring met Hallmark was in eerste instantie wat verwarrend, maar eindigde uiteindelijk zeer positief dankzij hun uitstekende klantendienst.

Ik bestelde drie kaarten, maar ontving plots een e-mail dat mijn bestelling niet verwerkt kon worden omdat de printer stuk was en er daardoor geen houten kaarten geproduceerd konden worden. Dit vond ik vreemd, aangezien ik helemaal geen houten kaarten had besteld, maar gewone papieren kaarten. Toen ik dit aangaf, kreeg ik opnieuw te horen dat de bestelling toch niet uitgevoerd kon worden.

Omdat dit betekende dat mijn kaarten te laat zouden aankomen, liet ik weten dat ik de annulatie jammer vond en niet goed begreep. Na mijn volgende mail kreeg ik een bericht dat de kaarten toch verzonden waren. Dit maakte het geheel eerlijk gezegd nogal verwarrend en ik gaf aan dat ik niet meer zeker wist of de verzending nu effectief was gebeurd.

De volgende reactie op mijn mail van de klantendienst was echter bijzonder sterk: ze boden spontaan aan om de kaarten kosteloos opnieuw te verzenden, zodat ik zeker zou zijn dat alles in orde kwam. Dat vind ik een zeer mooi gebaar en getuigt van een klantgerichte en oplossingsgerichte houding.

Kortom: hoewel de communicatie aanvankelijk wat onduidelijk was, heeft de klantendienst dit meer dan goedgemaakt met hun vriendelijke en professionele aanpak. Zeker een pluspunt voor Hallmark!

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Myriam,

We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.

Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en bieden je graag een passende oplossing!

Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Probeer al sinds december 2025 de…

Probeer al sinds december 2025 de factuur van de bestelling te krijgen... nu nog steeds geen gehoor, telefonisch niet te pakken te krijgen en op de email wordt niet gereageerd

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Menno,

Wat vervelend om te horen dat je al sinds december 2025 probeert een factuur te ontvangen en nog steeds geen reactie hebt gekregen. Dat is absoluut niet de service die je van ons mag verwachten.

Ook dat je ons telefonisch niet kunt bereiken en dat er geen reactie komt op je e‑mails, begrijpen we dat dit enorm frustrerend is. Dit had allang opgelost moeten zijn.

We kijken dit graag direct voor je na en zorgen dat je de factuur alsnog ontvangt. Zou je ons je bestelnummer willen sturen via klantenservice@hallmark.nl of via het contactformulier op onze website? Dan pakken we dit persoonlijk voor je op.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig zoals ik door de medewerker…

Geweldig zoals ik door de medewerker werd geholpen. Het probleem (een kapot cadeautje) werd direct opgelost. Ik heb altijd goede ervaringen met Hallmark, maar deze (dankzij de medewerker) was echt een 5-sterren waard!

2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Marianne,

We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.

Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en bieden je graag een passende oplossing!

Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Klacht sneller oplossen, bedrag compenseren

Over het algemeen gaat het gelukkig goed net de bezorging als ik via Hallmark iets bestel. Dus dat is fijn.

Wat ik wel vervelend vind is, dat als het wel misgaat met de bezorging het via de klantenservice te lang duurt voordat zij met een juiste oplossing komen. Telkens hetzelfde antwoord op mijn klacht is zeer irritant.

De kaart opnieuw versturen nu de verjaardag al een week achter de rug is heeft natuurlijk geen enkele zin. Compenseer het bedrag gewoon in mijn account. Niet zo moeilijk doen Hallmark 😮

30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Paulien,

We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.

Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en bieden je graag een passende oplossing!

Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klacht over brievenbusbloemen uitstekend opgelost!

Ik had een kaart met brievenbusbloemen besteld. De bloemen vielen behoorlijk tegen.
Een berichtje met foto’s gestuurd naar de klantenservice. De klacht werd in behandeling genomen door Daniel en ik kreeg de bestelling kosteloos opnieuw.
Een dag later mooie bloemen ontvangen. Daniel en Hallmark hebben dit prima opgelost!

4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Ineke,

We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.

Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerde bezorgdatum en automatische antwoordenmachine

Het was belangrijk om een kaartje en kadootje op een bepaalde dag te laten bezorgen. De bestelling klopte alleen toch werd het eerder bezorgd dan aangegeven in de bestelling. Contact opgenomen met de klantenservice en het uitgelegd. Er volgde een reactie vanuit de klantenservice met een automatische gegenereerd antwoord. Deze kwam namelijk totaal niet overeen met de inhoud van mijn bericht. Laatste keer Hallmark voor mij. Maar als het niet zoveel uitmaakt wat de bezorgdag is dan zal het prima zijn.

4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Sander,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.

Hoewel we voor de bezorging afhankelijk zijn van de post- en pakketdiensten, blijven wij eindverantwoordelijk voor een goede ervaring.

Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en bieden je graag een passende oplossing!

Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Makkelijk om een kaatje of bloemetje…

Makkelijk om een kaatje of bloemetje aan te bieden bij een medewerker om ergens bij stil te staan. Daarnaast bij het verzoek om een factuur, super snelle klantgerichte reactie en dezelfde dag de facturen!

31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Miranda,

We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.

Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn pakketje was om 1 of andere reden…

Mijn pakketje was om 1 of andere reden niet geleverd .. klantenservice gecontacteerd en dit was binnen de 24 uur opgelost en geleverd!! Super fijn dat deze klantenservice zoveel moeite wil doen om het zo snel in orde te maken .. er kan altijd iets misgaan maar deze rechtzetting was top ! Ik blijf fan van hallmark !

31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Dorien,

We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.

Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hulp na foutieve bestelling

Nadat ik een verkeerde bestelling had geplaatst werd de fout door de medewerker op een prettige en correcte manier opgelost.
Ik ben zeer tevreden.

30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Marjan,

We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.

Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Datum bestelling aanpassen

Ik moest een bestelling van datum laten aanpassen en dat ging zonder probleem . Heb snel antwoord gekregen op mijn mail naar de klantenservice.

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Sophie,

We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.

Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer