Ärger um das Produkt „Hanuta“…
Ärger um das Produkt „Hanuta“ (10er-Packung) sowie über die Enttäuschung durch den Kundenservice.Ich habe eine große Packung 10er Hanuta zu Ostern geschenkt bekommen. Beim Öffnen musste ich feststellen, dass drei der enthaltenen Hanuta komplett zerbröselt und dennoch miteinander verklebt waren. Ein Probierstück schmeckte zudem absolut alt und ungenießbar.Daraufhin habe ich mich an Kundenservice gewendet und die entsprechenden Fotos eingereicht. Zu meinem großen Bedauern wurde mir keinerlei Ersatz oder Kulanz angeboten.Ein solches Verhalten gegenüber Endverbrauchern ist für ein namhaftes Unternehmen enttäuschend. Da es auf dem Markt glücklicherweise genügend qualitativ hochwertige Alternativen gibt, werde ich in Zukunft auf den Kauf von Ferrero Produkten verzichten.








