Une belle découverte de cette enseigne aujourd'hui. Je suis ravie car j'ai acheté deux articles : un portable Samsung en super état et un aspirateur Electrolux quasi neuf à un prix plus que raisonnabl... Toon meer
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J'ai fait expertiser ma bague chez vous, et vous m'avez affirmé qu'elle n'était pas en or. Je vous ai crus, et j'en ai été très peinée, pensant avoir été trompée. Je suis ensuite allée dans un au... Toon meer
Happy cash Guingamp franchement le même état d'âme que pour le terrain national que soit dans le centre ou ici Guingamp c'est pareil les vendeurs te revendiqué leur bonne foie aussi efficacement qu'un... Toon meer
Achat en ligne d'un PC DELL Latitude à HAPPY CASH VERTOU expédié par Mondial Relais. Expédition rapide et emballage très soigné . Matériel tout à fait conforme à la description avec un prix très rais... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Avec plus de 174 magasins, le groupe Happy Cash - Happy Troc est le leader Européen de l'achat - vente de produits de seconde main. Faites confiance à nos experts pour vous accompagner dans l'achat ou la vente de vos produits d'occasion. À très vite dans un magasin #Happy !
Contactgegevens
Frankrijk
- www.happycash.fr
3,3
Gemiddeld
126 reviews
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Très Mauvaise expérience
Très Mauvaise expérience , les vendeurs vous piste et vous colle tout le long de votre visite , très difficile de tomber sur un ´ coup de cœur . Et pour le service des achats déplorable , sur toute la ligne . Je pense que leur avis Google est truqué.
10 december 2024
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Antwoord van Happy Cash France
Bonjour Marie,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Happy Cash, nous mettons tout en œuvre pour que chaque client se sente à l’aise et bien accompagné, sans être dérangé. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons revoir nos pratiques pour améliorer l’accueil et le service en magasin.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de mieux comprendre votre situation et pouvoir y remédier.
Merci pour vos retours, et nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir en magasin.
Cependant, nous vous confirmons que tous nos avis Google sont authentiques et écrits par nos clients.
L’équipe Happy Cash
Toujours au top !!
9 december 2024
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Antwoord van Happy Cash France
Bonjour Clara,
Un grand merci pour votre super retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de votre expérience chez Happy Cash.
À très bientôt en magasin !
L’équipe Happy Cash
Sympathiques et professionnels
Équipe très sympathique et surtout professionnelle et sérieuse.
Ils ont été très, très réactifs.
De plus, il y a du choix.
Il ne faut pas hésiter à pousser la porte de ce
magasin.
12 december 2024
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Antwoord van Happy Cash France
Bonjour Catherine,
Un grand merci pour votre super retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de votre expérience chez Happy Cash.
À très bientôt en magasin !
L’équipe Happy Cash
Accueil chaleureux
Accueil chaleureux, service rapide et professionnel
7 december 2024
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Antwoord van Happy Cash France
Bonjour Aurélie,
Un grand merci pour votre super retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de votre expérience chez Happy Cash.
À très bientôt en magasin !
L’équipe Happy Cash
Achat pour équiper une location
J’ai équipé ma location sur l’Ile de Ré entièrement chez HappyTROC à Puilboreau.
J’ai pu meubler mon appartement de location quasiment intégralement avec le magasin : canapé, literie, électroménager , meubles de séjour , télévision
L’équipe du magasin m’a guidé pour acheter un ensemble cohérent, vraiment nickel
J’en ai eu pour - de 1000€ avec la livraison
Je recommande
17 oktober 2024
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Antwoord van Happy Cash France
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et l’ambiance de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer ainsi !
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Happy Cash - Happy Troc !
L’équipe Happy Cash - Happy Troc
Magasin de Onet le château des prix…
Magasin de Onet le château des prix hallucinant plus cher que le neuf complètement aberrant vraiment dommage le magasin et beau
15 november 2024
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Antwoord van Happy Cash France
Bonjour Eric
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos prix plus élevés que ceux du neuf. Nous essayons toujours d’offrir une large gamme de produits de qualité à des prix compétitifs, tout en prenant en compte l’état, l'authenticité et la garantie des articles.
Nous prenons vos remarques en compte et allons revoir nos prix pour nous assurer qu'ils soient cohérents avec la qualité et le marché.
À très bientôt en magasin !
L’équipe Happy Cash
Personnel accueillant
Personnel accueillant et jeux un peu moins chers que la cote internet. Belle découverte
5 november 2024
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Bonjour Samuel,
Un grand merci pour ce retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et l’ambiance de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer ainsi !
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Happy Cash !
L’équipe Happy Cash
Bonne expérience ils ont repris des…
Bonne expérience ils ont repris des jeux plus cher que micro mania personnel très sympa
30 oktober 2024
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Bonjour Sarah,
Un grand merci pour ce retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et l’ambiance de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer ainsi !
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Happy Cash !
L’équipe Happy Cash
Avons eu un probléme avec un four micro…
Avons eu un probléme avec un four micro ondes avec extension de garantie ce four a eu des pannes aléatoires déclenchements seul, impossible de l arreter, continu à chauffer et tourner meme porte ouverte, surchauffe en notre absence trés dangereux .Nous avons eu un remboursement néanmoins l extension de garantie n a pas eté remboursé. Dommage car cela reste un investissement en plus de l article. J aurai aimé un geste commercial au prorata, ou un avoir du montant payer pour cette garantie supplementaire qui n a plus lieu d etre . Donc vous payer une "assurance" et si on ne peut pas avoir un produit équivalent. Finalement vous y etes de votre argent, ils sont également dans l impossibilité de vous donner un document avec les conditions claires et nettes comme le prévoit la réglementation d un contrat entre deux parties. ( Attention car pas de remboursement mais vous propose un avoir le gerant a finalement accepter de nous remboursé )
Je précise il s agit du magasin saint jean de védas
28 oktober 2024
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Bonjour,
Un grand merci pour ce retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et l’ambiance de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer ainsi !
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Happy Cash !
L’équipe Happy Cash
Service parfait
Petit magasin bien sympathique avec un personnel très souriant et agréable, toujours à l'écoute :))
25 oktober 2024
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Antwoord van Happy Cash France
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et l’ambiance de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer ainsi !
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Happy Cash !
L’équipe Happy Cash
Très bon magasin je vous le conseil y’a…
Très bon magasin je vous le conseil y’a que des bonne personne qui travail avec le sourire et de très bon conseils je vous remercie l’équipe
17 oktober 2024
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Antwoord van Happy Cash France
Bonjour Bob,
Merci pour cet avis ! À très vite en magasin.
Bonne journée,
L'équipe Happy Cash - Happy Troc
expert apple MDR rodez
se dit expert apple a rodez mais enfaite que dalle le mec me les garde 24h pour me dire que ce des faux sans se diriger ver apple service ou meme de les brancher sur un iPhone a l'œil le mec me dit ce des faux un beau guignol de 18ans QUI ME DIT QUE CE GENERATION 2 ALORS QUE CE DES GENERATION 3 me les rend sale!!!je vais chez les conçurent eux au moin font ca dans les règle contacte le service apple fond de vrais verify et me certifie que c bien des vrais tout ca pour me les racheter la misère lol
24 oktober 2024
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Antwoord van Happy Cash France
Bonjour Cédric,
Nous vous remercions pour votre avis.
Après échange avec le directeur du magasin, il s'avère que vos écouteurs "Airpods" étaient bel et bien une contrefaçon. Il n'y avait pas de numéro de série officiel agréé par Apple.
Sachez également que nos magasins disposent d’un logiciel de diagnostic capable de fournir une analyse complète de l’état d’un produit Apple (qualité de la batterie, vérification du numéro de série, qualité des pièces, ...).
Si vous souhaitez avoir des compléments, n'hésitez pas à repasser au magasin HAPPY CASH de Rodez.
Bonne journée,
L'équipe HAPPY CASH - HAPPY TROC.
Franchise sérieuse et rassurante
Franchise sérieuse et rassurante, produits garantis 2 ans à souligner !
1 oktober 2024
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Antwoord van Happy Cash France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce bel avis ! À bientôt dans un magasin du groupe.
L'équipe Happy Cash - Happy Troc
Défaut de conseil et préjudice subi
Venue pour acheter un sommier, le vendeur me propose également un matelas "souple" qui s'avère être impraticable à sa livraison à cause de sa fermeté extrême. Pas d'échange possible ni de remboursement, juste un avoir et des réflexions plus que limites par téléphone. Après une lettre recommandée de ma part pour non conformité du produit vendu le responsable me propose finalement un échange en magasin... mais en me laissant à charge la différence de prix !! Super le geste commercial au vu du préjudice subi (10 jours sur une vraie planche avec douleurs dorsales en attendant de régler le problème !). Qu'ils arrêtent de vendre des matelas !! A fuir... Il s'agit du magasin Happy Cash de Puilboreau en Charente-Maritime.
20 september 2024
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Bonjour Frédérique,
Nous remercions pour votre avis.
Il s'agit du magasin HAPPY TROC de Puilboreau car le magasin HAPPY CASH ne vend pas de matelas. Nous allons enquêter sur ce point en traitant directement avec le magasin concerné.
Bien cordialement,
L'équipe Happy Cash - Happy Troc
Personnel très accueillant et…
Personnel très accueillant et sympathique
14 september 2024
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Bonjour Leïla,
Toute l'équipe Happy Cash vous remercie pour votre avis !
À très bientôt en magasin, l'équipe Happy Cash - Happy Troc
Que des problème d'achat défectueux et…
Que des problème d'achat défectueux et mauvaise fois des vendeurs, méthode d'escrocs, une enseigne sans mérite qui devrait être condamné et fermé définitivement. Alternative : easycash
9 september 2024
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Bonjour,
Afin de mieux vous aider, pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience ?
Bien cordialement,
l'équipe Happy Cash - Happy Cash
Garantie refusée dans un magasin du réseau
Après divers achats effectués sur notre lieu de villégiature, dans le magasin HAPPY CASH de Granville, dans la Manche, le 09/08/2024, un chargeur de batterie ne fonctionnait plus 8 jours plus tard. Nous avions, entre-temps, retrouvé notre résidence principale en Corrèze.
Qu’à cela ne tienne ! Nous nous sommes présentez dans le HAPPY CASH le plus proche (Tulle) avec le matériel défectueux, la carte de fidélité et le ticket de caisse.
Ils ont tout bonnement refusé la prise en charge au titre de la garantie sous prétexte que le magasin serait indépendant (ne faisant pas partie du réseau) malgré une enseigne trônant fièrement au dessus de l’entrée.
J’ai recontacté le magasin de Granville afin de lui exposer mon problème.
Le gérant, monsieur POTTIER, d’abord surpris, a fait preuve d’un très grand professionnalisme en réglant le problème en 24 heures.
Félicitations à vous, monsieur POTTIER, pour votre réactivité.
Quand au magasin HAPPY CASH de Tulle (19), je n’en dirais pas autant. Refuser une prise en charge d’un produit, acheté dans le réseau avec une période de garantie contractuelle courante, en m’invitant à me rapprocher du magasin vendeur du produit (à 600 km). La bonne blague.
À présent, je souhaite m’adresser au grand patron de l’enseigne HAPPY CASH, Mr pascal LEBERT semble-t-il.
« Quelles sont les règles de garantie, lorsque le matériel acheté dans un de vos magasins tombe en panne à 600 km du lieu d’achat ? ».
J’espère une réponse de votre part.
Les consommateurs que nous sommes n’ont pas à subir ces désagréments que nous avons rencontrés.
Encore un GRAND MERCI à toute l’équipe du magasin Granville dans la manche et tout particulièrement à son gérant, Monsieur POTTIER. Vous avez le sens du commerce.
Bravo à vous.
Vous souhaitant bonne réception de ce message.
André VILLETTE
PS : Une réponse du grand patron m’a été adressé le 16 Octobre.
Merci monsieur LEBERT de m’avoir consacré quelques instants.
André VILLETTE
17 augustus 2024
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Antwoord van Happy Cash France
Bonjour André,
Voici la réponse de M. LEBERT, Président du Groupe :
"Cher Monsieur, tout d'abord, je vous remercie d'être un client fidèle de notre réseau. La transparence vis à vis de nos clients est un maître mot incontournable du réseau HAPPY CASH - HAPPY TROC.
Vous nous interpellez au sujet d'un produit qui ne vous a pas été pris en garantie dans un de nos magasins. C'est à l'évidence dû à une erreur du collaborateur qui vous a renseigné car la pratique obligatoire est de prendre en compte tout litige commercial concernant un achat effectué dans le réseau.
Ainsi, vous pouvez vous adresser à tous les magasins HAPPY CASH ou HAPPY TROC et demander l'exécution de la garantie.
Cher André, j'espère que cette réponse satisfera vos attentes et que nous aurons le plaisir de vous voir à nouveau dans nos magasins.
Bien respectueusement,
Pascal Lebert"
Un magasin désorganisé et une attente…
Un magasin désorganisé et une attente longue dans ce magasin ,qualité des produits médiocres !
16 augustus 2024
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Antwoord van Happy Cash France
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Bonjour Kevin,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème. Merci de nous contacter directement en magasin.
L'équipe Happy Cash - Happy Troc
HappyCash Fougères
HappyCash Fougères : très bon accueil,vendeur disponible et à l écoute, excellent conseil avant chaque transaction et après.
14 augustus 2024
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Antwoord van Happy Cash France
Bonjour Arnaud,
Merci pour votre super avis !
À très bientôt en magasin,
L'équipe Happy Cash - Happy Troc
Ouverture du magasin
Tres belle accueil, vendeur tres avenant, de bonnes explications.
Le magasin est tres bien situé et donne envie d'y rentré.
3 juli 2024
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Antwoord van Happy Cash France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et l’emplacement du magasin vous aient plu. Votre satisfaction nous motive encore plus en ce début d’aventure.
À très bientôt chez Happy Cash !
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