Hartmanns Reviews 

Vildt lang ventetid i butikken og 2 ugers ventetid på at få lavet en forlovelsesring mindre!

Simpelthen så god og effektiv service! Min kæreste havde købt en forlovelsesring der var en anelse for stor. Vi tog ind i butikken, og ekspedienten tog imod ringen uden problemer og lovede at den ville være fikset inden for 6-8 uger. Her er vi to uger senere, og ringen er allerede klar. Den sidder så godt og er så fantastisk flot. Jeg er virkelig imponerede over hvor effektivt og problemfrit det hele blev løst. Kæmpe anbefaling.

Min mand havde booket tid i dag for at købe en pæn ring til mig i fødselsdagsgave. Kommer til Bredgade 16:25 men får ikke lov til at komme ind i butikken på trods af at vi har booket tid 16:30....venter ca. 15-20 minutter og får ved fagter at vide igennem den låste glasdør at der går "tid" før vi må komme ind.. Fair nok at man bliver forhindret i at overholde en aftale, men så giver man besked - min mand var kørt fra Bogø for at "paper" mig. Så han fik fat i "back-office" over mobilen som høfligt ville forsøge at løbe aftalen op - bad om at blive ringet op og blev ringet op 30 minutter før lukke tid med besked om at de beklagede og at vi kunne komme til nu hvis vi skyndte os... Vi bruger ikke et 6 ciffrede beløb uden at hygge om det - så det blev et pænt nej tak. Hvis man ikke kan overholde en aftale, så giver man besked og forslår et alternativ - fik den oplevelse at det var vores problem at butikken havde travlt og ikke kunne overholde aftalen.... min mand kommer der ikke igen. Og antager at der går et stykke tid før jeg og datter gør.
16/6, opdatering: Jeg syntes det er anerkendelsesværdigt at I har benyttet anledningen til at udarbejde en procedure for at forhindre fremtidige gentagelser af vores oplevelse. Derudover er Jeres undskyldning modtaget, tak for det. Når støvet lige har lagt sig, ses vi igen.

Hartmanns er et sandt slaraffenland af guld og diamanter. De har et imponerende udvalg og yder en virkelig god service, både når man ringer ind og er i butikken. Tak for reparation af min ring, det var god stil af jer at ordne den så den holder. Og tak for de gode råd om pleje af smykker.

Fantastisk butik og smilende personale. Vi købte vielsesring derinde og Nicolai gav os den bedste oplevelse med god vejledning, sjove historier og kunne læse os med det samme, hvad det var vi gik efter! Nicolai og Hartmanns kan varmt anbefales!!!!

Fremragende butik med gode sager i topklasse.Kan varmt anbefales.mvh Alex

Har handlet hos Hartmanns flere gange og kan varmt anbefale dem og deres meget smukke smykker. Smykker af meget høj kvalitet, rigtig god vejledning og perfekt service hele vejen igennem.

My boyfriend and I chose to buy my engagement ring through Hartmanns and I have to say we are both very happy with the final product. The ring is exactly what we were hoping for - different, but understated - with both the diamond and design being of high quality...

However, the service we experienced at Hartmanns was some of the worse we have experienced anywhere! From months of delays with no communication, to missed appointments, to ordering wedding bands we hadn't decided on... Although we really wanted to buy our wedding bands at Hartmanns, since we love my engagement ring so much, in the end we decided we could not give Hartmanns any more business after being treated so badly. It was a real shame, because they really do have some nice pieces.