Haus Und-grund-kiel Reviews 

Schlechte Erreichbarkeit
Verwirrende Informationen über Zuständigkeiten.
Wenig wertvolle Information in der H&G-Zeitschrift

Als Mieter einer Wohnung kann ich mich nur wenig beschweren, unsere Verantwortliche ist sehr gewissenhaft. Als Bewerber sind die Mitarbeiter von Haus und Grund allerdings teilweise das letzte. Man bekommt Eingangsbestätigungen, obwohl scheinbar nichts angekommen ist und Nachfragen werden dann fröhlich von allen Seiten ignoriert und schließlich übergangen. Auf keine der Emails wird jemals noch geantwortet. Nicht verlässlich, und leider nicht wirklich zu empfehlen.

Update: per Telefon ist der Kontakt tatsächlich gut und weiterbringend, und die Mitarbeiter sind in Person auch überaus freundlich. Also wenn telefonieren möglich ist, würde ich darauf zurückgreifen.

Ich besitze einige Immobilien und arbeite seit vielen Jahren mit diversen Hausverwaltungen zusammen. Ich habe aber bislang keine andere Hausverwaltung erlebt, die so ignorant und untätig ist, wie die Haus und Grund in Kiel in den Jahren 2024 + 2025. Vertragliche Vereinbarungen werden kaum, bzw. nur sehr mangelhaft erfüllt. Ansprechpartner sind über viele Monate nicht zu erreichen. Keine Rückmeldungen. Etc. - Nicht zu empfehlen.

Nachdem seit dem Jahre 2019 jährlich die Betreuer-/innen wechselten, hat unser bisher letzter Betreuer schon nach 5 Monaten das Handtiuch bei Haus & Grund geworfen und wieder fühlt sich niemand mehr für unsere WEG zuständig.
ABER: Auch andere Hausverwaltungen nehmen kaum noch neue Mitglieder auf.
Auf ganzer LInie einfach nur noch unterirdisch.

Heute hat Haus & Grund Kiel eine Podiumsdiskussion mit 4 Kandidaten zur Kieler OB-Wahl durchgeführt.
Die Veranstaltung war mit ca. 300-400 Personen sehr gut besucht.

Bei der Veranstaltung waren folgende Kandidaten vertreten: Derkowski, Daude, Yilmaz und Schmidt.
Zwei Kandidaten hatten abgesagt.
Die Atmosphäre war angenehm.
Der freundliche Moderator war Ulf Kahmke, Sportjournalist und ehemaliger Handballer.

Ein streitiges Thema war die Stadtbahn.
Diskutiert wurde auch die Innenstadtgestaltung (Sitzbänke, Autos rein/raus, Kultur) und der Wohnungsbau nebst Wärmeversorgung sowie die Kiwog.
Themen wie Kreislaufwirtschaft, Luftverschmutzung durch Kreuzfahrtschiffe, Nutzung von Landstrom und Kiel als Mitglied bei Mayors for Peace wurden nicht angesprochen.
Ich habe einige Themen in meinen digitalen Fragen und nach der Veranstaltung angesprochen.
Mit meiner Wortmeldung bin ich leider nicht drangekommen; es gab auch sehr viele andere Wortmeldungen.

Es gab auch einen kleinen Imbiss und Getränke.

Es war schade, dass nicht alle Kandidaten eingeladen worden waren. Man sagte mir aber, dass das nächste Mal wohl über eine breitere Aufstellung der Kandidaten nachgedacht werden würde.

Insgesamt war die Veranstaltung auf jeden Fall lohnenswert und es ist sehr gut, das Haus & Grund dies organisiert hat.

Wie man an den meisten Bewertungen schön sieht, muss ich leider mitziehen. Der Fachkräftemangel quält anscheinend auch diesen Verein.
Nebenkostenabrechnung und Anpassung sollte am einfachsten sein, wenn man seinen Job gelernt hat und beherrscht. Mir kommt es eher so vor, als wenn Haus und Grund nur Personal vom Jobcenter hat, die dort eine Maßnahme absitzen.
Für eine KFW55 Wohnung, bei der man so schon jeden Monat 200 Euro zur Miete drauf gezahlt hat, Kam nach dem ersten Jahr eine Nachzahlung von etwas über 1.000 Euro. OK. War ein Neubau und in dem Sinne keine Vergleichszahlen. Zumindest kann man es sich so schön reden. Erfahrungen aus anderen Objekten sollten dennoch gegeben sein. Aber nein. Im zweiten Jahr eine Nachzahlung von 1.800 Euro. Da kann man nur noch an gesunden Menschenverstand zweifeln.
Bevor ich von diesem unqualifizierten Laden noch einmal eine Wohnung miete, die von solchen Personen verwaltet wird... Lieber schlafe ich auf der Straße. Unfassbar.
Ich wünsche mir so sehr, das viele Leute genauso denken und der Verein bald der Vergangenheit angehört.

Wir möchten uns ganz herzlich bei Frau Annette Heidemann von Haus & Grund Immobilien GmbH bedanken. Dank ihrer freundlichen, kompetenten und zuverlässigen Unterstützung konnten wir unser neues Zuhause in Unna-Billmerich finden.

Ebenso geht unser großer Dank an Herrn Wiesel und das engagierte Team von LBS Dortmund, die uns beim Finanzierungsprozess professionell zur Seite standen.

Durch diese tolle Zusammenarbeit ist unser Traum vom Eigenheim wahr geworden. Wir sind sehr dankbar und empfehlen Frau Heidemann und alle beteiligten Partner mit voller Überzeugung weiter!

Ich bin schon seit über 10 Jahren dabei und habe leider miterlebt wie die Hausverwaltung immer schlechter wurde. Man kann sogar von der schlechtesten Hausverwaltung die ich bisher hatte, sprechen. Kundenservice und Kundenorientierung werden hier nicht mehr groß geschrieben. Es erfolgen so gut wie keine Antworten auf Mails. Das Büro ist trotz Öffnungszeiten nicht besetzt und somit ist es sehr schwer jemanden zu erreichen. Jegliche Versprechungen und Abmachungen werden nicht eingehalten und somit ist ein respektvoller Umgang nicht gegeben.
Alles wurde runtergewirtschaftet, sodass es für Eigentümer immer teurer wird.
Dazu will der Verwalter, welcher sich nur spärlich um etwas kümmert, für seinen ach so großen Aufwand immer besser entlohnt werden.
Sowieso hat man das Gefühl ,dass dem Verwalter vieles egal ist und er nur hoch hinaus möchte.
Leider ist es traurig und sehr schade was aus H&G geworden ist...

Schlechteste Hausverwaltung die ich bisher hatte. Keine Antwort auf Mails, das Büro trotz Öffnungszeiten nicht besetzt, Versprechen des GF werden nicht eingehalten. Einfach nur unterirdisch.

Hier macht selbst die "kleine" Büroangestellte, was sie will...einfach nur grauernhaft, nicht kundenorientiert

Ganz schlechte Kommunikation.
Mitarbeiter wechseln ständig.
Rechnungen der Eigentümergemeinschaft wird vor Freigabe der Eigentümer bezahlt, ob wohl Mängel angemeldet waren. Die Eigentümerversammlung fand spät im Jahr statt. Die Tagesordnung war lückenhaft und 3 falsch definierte Themen/Punkte. Das ist hinderlich für Stimmabgaben per Vollmacht....über Jahre nur Ärger!

Ich habe am 9. Mai bei einer Zweigstelle von Haus & Grund in Schleswig-Holstein per Mail mein Interesse bekundet und nachgefragt. Heute am 20. Juni aber immer noch keine Antwort erhalten. Wenn man schon so mit potentiellen neuen Mitgliedern umgeht, dann läßt das durchaus Rückschlüsse auf das Umgehen schon zahlender Mitglieder zu. Vielleicht hat Haus & Grund aber auch mehr als genug Mitglieder und wollen keine neuen. Dann wäre aber eine ablehnende Mail auf meine Anfrage ein Minimum an Respekt und Höflichkeit gewesen.

Bin megaunzufrieden mit dem Service. Die eine sagt so, die andere so, dann klappt alles nicht, und der Schaden, der durch die Verzögerung entsteht, trägt das Mitglied und ist der Dumme. Dafür zahlt man den Mitgliedsbeitrag???Nein, danke

Wirklich schlimm. Da weiß die rechte Hand nicht was die Linke macht. Ständig haltlos Briefe erhalten, dass Mietrückstand bestünde. Einfach unfähig.

Zum Thema ihr macht was in der wohnung!!!!!!!!! Verstopfte Rohre , Kaputte Dusche wo alles voll schimmel und Rost ist! wo der Eigentümer nicht in der lage ist diese Ursachen zu beheben! eure Kundencenter ist auch sehr Hochnäsig und ihr seit sehr Desinteressiert an dem was man euch sagt! ihr wimmelt sehr Raffiniert ab, aber Hauptsache die Kohle stimmt die ihr euch in den Taschen packt! ihr solltet euch echt schämen was das angeht, ihr habt eigentlich keinen einzigen Stern Verdient!! und dazu noch das ungebildete Team von euch , ist das euer ERNST ? ein 20-25 jähriges Mädel ohne jedlicher Ahnung an solche sachen ran zu lassen ? hier wird sehr Hinterhältig gehandelt die Mieter aus diesem Haus leben mximal nur bis zu 3 jahre hier und werden rausgeeckelt!! und neue kommen dann in den Buden hier rein und das geht immer so weiter!!!!!!!!!!!!! ich finde keine worte mehr ich habe schon viel erlebt aber ihr seit die Krönung von allem! sehr unseriös.......behandelt eure Mieter lieber anständig und nicht wie den letzen DRECK!!!!!! Ekelhaft sich sowas zu erlauben!

Alle Erfahrungen, die ich seit fast 24 Monaten mit Haus und Grund in Kiel sammeln "durfte", lassen ausschließlich eine eher nüchterne Bewertung zu.

Sowohl für Mieter als auch für Eigentümer gilt: Service geht anders! Hier bekommen Sie leider weder Arbeitsentlastung als Eigentümer, noch Service als Vermieter.

Note Sechs, setzen!