Haveglad.dk Reviews 1.585

Nogen gange er der en forklaring
Har bestilt to pakker. Den en fik jeg👍 den anden fik jeg kun lov til at betale, har aldrig fået pakken🤬 Denne bedømmelse lavede jeg for et par dag siden. Haveglad har vendt tilbage og meddelt at varerne er på vej. Jeg giver derfor 4 stjerner for god service, men ikke 5 pga. sen kommunikation

Der er ikke en finger at sætte på min bestilling. Udvalget er godt, leveringen er lynhurtig, og frøposerne kom frem i perfekt stand. Det er altid rart med en webshop, man kan stole på. Jeg vender helt sikkert tilbage næste gang, haven skal fornyes.

Rigtig god beskrivelse af produkter på hjemmesiden. Hurtig levering

Rigtig god oplevelse med kundeservice og utroligt hurtig levering Kan klart anbefales

Køb af havefrø.
Overordnet en fin handelsoplevelse med overkommelige priser.

Men hjemmesiden er meget frustrerende, da sorteringsværktøjet for frø er tæt på ubrugelig.
Man bør skrive navnet på frøene i søgefelt, det fungere og ellers kan man ikke sortere efter kategorier af nogen brugbar art.
Ingen sorting af f.eks. "Gulerod" eller "Kål"

Levering som aftalt - alt ok

Alt var bare, som det skulle være. Jeg er tilfreds

Jeg har købt både juletræ og topstjerne og er rigtig glad for begge ting, sidste ting er en topstjerne købt den 17 november hvor der blev trukket 135 kr men nu den 28 november er der blevet trukket 65 kr for ??????? Jeg har intet købt siden og mail blev sendt 29 november med dokumentation og har stadig intet hørt , så det er absolut ikke et firma jeg vil handle hos igen så heller hos konkurrenten selvom det koster et par hundrede mere, mor er ikke sur mor er rasende og folk skal huske at tjekke deres bank for det her er åbenbart et firma som trækker som de har lyst til og helt uden at give besked om hvad og hvorfor
Extra fodnote som jeg også sagde i telefonen, så finder jeg det yderst mærkeligt at der bliver trukket 3 uger efter køb så beløbet på stjernen blev trukket med det samme så jeg har HØRT hvad der blev sagt men bibeholder min ene stjerne for det er under alt kritik på den måde der bliver trukket ikke en gang på hjemmesiden kan jeg finde noget hvorpå der står at det er sådan firmaet agerer

Bestilte 3200 kg sorte granitskærver 11-16 mm.
Det leverede produkt levede ikke op til mine forventninger.

I produktbeskrivelsen på hjemmesiden stod der 'Skærverne indeholder også enkelte hvide kvartsårer...'
Det er forventeligt og helt naturligt. Samtidig forventede jeg også en vis nuanceforskel i den sorte farve ift. mine eksisterende skærver.

Det leverede indeholdt mange hvide, sort/hvide, røde og grønlige skærver. Alt for mange til man kan kalde det sort granit. Der er minimum tale om 2. sortering.
Jeg har vist det leverede produkt til nogle gartnere som oplyste, at de aldrig ville have accepteret den kvalitet!
Hjemmesiden mangler tydeligere beskrivelse af produktet med realistiske billeder.

Jeg har været i dialog med Michael og han afviste blankt min reklamation. Jeg kan fortryde købet og returnere produktet for egen regning, hvilket økonomisk set er urealistisk.

Jeg er virkelig træls over at bruge det dårlige produkt, og virkelig ærgerlig over at have brugt 4.000 kr, som for mig er mange penge.

Kort sagt - Vær varsom med at købe granitskærver på Haveglad.dk

Lad være med at købe et juletræ med mindre du er 100% sikker på at du ikke skal sende det retur!

Dårlig kundeservice, når man skal sende retur, for juletræer skal åbenbart sendes til Bræstrup, så man kan ikke bruge deres returmulighed på deres hjemmeside.

Så ikke nok med at det koster 95,- kr. i fragt den ene vej, så koster det nu 124,- kr. den anden vej!

Super kundeservice. De er hurtige og venlige.
Kan virkelig anbefales..

Jorden, jeg modtog til min nye køkkenhave, viste sig hurtigt at være af så ringe kvalitet, at kun det ene bed – hvor jorden er fra en anden leverandør – reelt fungerer. Resten af planterne er gået ud, aldrig spiret eller står i tydelig mistrivsel, til trods for korrekt pleje og valg af robuste sorter. Alt tyder på, at jorden er kontamineret, formegentligt med pyralid, hvilket er en velkendt problematik.

Jeg gjorde opmærksom på problemet i god tid og har gentagne gange forsøgt at få svar på mine henvendelser. Trods det er der gået uforholdsmæssigt lang tid, uden nogen form for respons eller løsning.

Det er både frustrerende og uprofessionelt – især når man som kunde har investeret både tid og penge i et projekt, der burde være en fornøjelse. Jeg står nu med ødelagte bede, usikkerhed om de flerårige planters fremtid, og ingen klarhed over, hvordan jorden skal bortskaffes forsvarligt.

Opdateret anmeldelse efter svar: Jeg har tilkendegivet at jeg ikke ønsker at få samme jord igen, men i stedet pengene retur. Det har I ikke svaret på. Gennem hele forløbet har der været ekstremt lange svartider og jeg har skulle rykke gentagne gange. I har heller ikke svaret på mit spørgsmål om hvordan jeg skal bortskaffe den dårlige jord, så jeg ikke kontaminerer andre planter. Jeg kan se, at en anden kunde har anmeldt præcis samme problematik med højbedsmuld, og bliver spist af med samme bortforklaring. Jeg er meget utilfreds med forløbet.

Kære Haveglad.dk
I har været så søde at sende mig et svar, efter min anmeldelse på Trustpilot, og jeg har modtaget pakken fra jer. Jeg kan ikke helt finde ud af, om I prøver at gøre det til en joke, men I har sendt 2 nye poser fuglefrø, hvoraf den ene, ligesom sidst, er udløbet 07-2025, og de 2 net med jordnødder, ja der var æg og larver i dem begge.

P.S.
I behøver ikke sende mig flere pakker.

Jeg bestilte 27 frø, modtog kun 19. Skriver ind for at sige jeg ikke har fået mine varer. Kort fortalt giver de pengene tilbage selvom jeg siger jeg ønsker produkterne jo… men medarbejderen skriver at de ikke er på lager men på det tidspunkt var mindst 5 af produkterne stadig på lager i følge hjemmesiden.
Det skriver jeg tilbage til medarbejderen d. 19 august og følger op den 22 og 26. I dag tjekker jeg op på hjemmesiden hvor jeg kan se 5 af produkterne stadig er på lager (online om noget).
Medarbejderen er ikke vendt tilbage.
Og pengene er ikke gået ind hos mig endnu, men burde vel være på vej.

Jeg ville faktisk bare gerne have mine vare som jeg havde glædet mig meget til :/

Ydermere synes jeg også det er lidt underligt at jeg selv skal kontakte dem når over 1/3 del af varene mangler og de ingen besked har givet selv.

Vild hurtig betjening. Da jeg lavede en fejl og bestilte dobbelt var de flinke og hjælpe. Produktet var mere end tilfredsstillende og nem at arbejde med

Mine forældre bestilte en palle lys grov sphagnum. Det de fik leveret var sort og næsten helt formuldet jord og stemte derfor overhovedet ikke ens med varebeskrivelsen. De forsøgte at reklamere, men kundeservice svarede bare at "I har fået det I har bestilt", hvorefter deres emails blev ignoreret.

Jeg forsøgte at fortsætte dialogen. 2 gange dør korrespondancen også for mig og jeg må rykke kundeservice for svar.

Desuden virker det som om de ikke engang læser hvad man skriver, for selvom jeg sendte billeder af en åben pose med jorden i, bliver jeg efterfølgende bedt om at åbne en pose og tage nogle billeder.

Jeg spurgte gentagende gange hvordan vi skulle løse problemet. Det fik jeg aldrig svar på. Deres strategi er åbenbart at stille de samme spørgsmål og derefter ignorere ens mails, indtil man giver op.

Købte bl.a. vandingsposer & ukrudtsdug - virkelig god og kraftig kvalitet.

Meget tilfreds. Købte Felco 322 Plukke- og trimmesaks