Bestilte en parasol som skulle bruges i weekenden, da der blev lovet dårligt vejr. Lille panik herfra. Bestilte den onsdag formiddag og ringede til møbelhuset og spurgte dem pænt om den kunne n... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jag har dessvärre nästan exakt samma upplevelse som Diana Christensen. Jag beställde dynor (hynder) till två Kronborg-stolar. Efter en vecka (uge) utan leverans, kontaktade jag dem via mejl. Då kom de... Toon meer
Super service og hurtig levering. Jeg bestilte nogle hynder, en taburet og et altanbord. Det hele blev leveret langt hurtigere end jeg havde forventet, og i kassen lå en seddel fra deres pakkeri me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sikke en fantastisk oplevelse med Havemøbelhuset! Jeg var selv kommet til at skrive det forkerte postnummer på ordren, men takket være en ekstraordinært god service fik vi hurtigt løst problemet med... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
HaveMøbelHuset.dk er ekspert på havemøbler, parasoller og hynder. Sortimentet og konceptet er kvalitetshavemøbler til gode priser. Og da udvalget er så stort, er der noget til enhver smag og pris. Nyhederne til sommer Teaktræs havemøbler er tilbage! Derfor er udvalget i 2020 på teak endnu større end de sidste mange år. Alt Teak som HaveMøbelHuset sælget er FLEGT-certificeret og kommer fra godkendte plangetager. HaveMøbelhuset har også et kæmpe udvalg er nonwood og polyrattan møbler i god kvalitet. Som kunde skal man passe på ikke at købe for billigt når det kommer til "kunst materiale " møbler. HaveMøbelHuset er altid lavet af UV-beskyttet og gennemfarvet plast. Derfor holder disse møbler væsentlig længere end de billigere møbler som eksempelvis byggemarkederne sælger. HaveMøbelHuset er lagerførende i hele sortimentet, og kan derfor levere til hele landet inden for 5 arbejdsdage.
Contactgegevens
4,4
Uitstekend
388 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super nemt … vare var klar til…
Super nemt … vare var klar til afhentning dagen efter bestilling. Nem afhentning man kan hente hele døgnet. Vare levede op til forventning, så alt i alt en god oplevelse og handler gerne der igen. 😊
28 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HaveMøbelHuset
Hej Charlotte,
Tusind tak for den meget fine anmeldelse. Så kan man jo næsten ikke få flottere feedback!
Vi ser meget frem til at betjene dig igen i fremtiden :)
Med venlig hilsen
Havemøbelhuset.dk
Hurtig levering
21 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HaveMøbelHuset
Hej Jonna,
Vi er glade for du er tilfreds med leveringen.
Vi håber samtidig du også er glad for de varer du har købt :)
Med venlig hilsen
Havemøbelhuset.dk
Fint bord til pengene
6 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HaveMøbelHuset
Hej Carsten,
Tusind tak for den fine anmeldelse!
Vi håber du bliver glad for dit bord, og ser frem til at betjene dig igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Havemøbelhuset.dk
De bedrager, pas på :(
WOW hvor skal man diskutere med dem om almen lovgivning. Pakken blev aldrig hentet i pakkeshoppen og derfor sendt retur. Jeg venter længe på at pengene kommer retur men der sker ingenting. De er åbenbart slet ikke bevidste om, at pakker kommer retur til dem - alle andre steder kører dette helt automatisk. Så vil de ikke sende penge retur for fragt, selvom det er lovgivning. De henviser til deres handelsbetingelser.
I handelsbetingelserne står der ellers “Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.”
De snyder hvor de kan :((((
Opdatering efter svar: De kender ikke deres egne handelsbetingelser og jeg måtte informere dem om, at de selv skriver at de betaler fragten ved fortrydelse. Det måtte de jo så også give mig ret i. Mon ikke de har registreret at pakken er kommer retur, men “går den så går den”. Det er sikkert et rigtigt fint sted at handle, så længe man ikke ønsker at returnere. Jeg har endnu ikke modtaget en bekræftelse på at de manglende penge er på vej tilbage som jeg bad om, så jeg ser ingen service :)
5 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HaveMøbelHuset
Hej.
Jeg er ked af du føler at du er blevet behandlet unfair.
Vi lever af tilfredse kunder, og vil derfor gøre alt for at give dig en god og fair betjening. Det synes jeg også at vores meget høje karakter både her (4,7/ 5) og på "e-mærket (9,6/ 10) beviser at vi gør.
Forbrugeraftaleloven §18 stk. stk. 2 siger dette:
"Hvis forbrugeren fortryder et køb i en webshop, skal forbrugeren selv betale for at sende varen retur, medmindre sælgeren har accepteret at betale for det.."
se evt. link her: https://www.forbrugerombudsmanden.dk/alle-emner/forbrugeraftaler/fortrydelse/
Det er derfor ikke rigtig, når du skriver at du har ret til fragtgebyr retur ved fortrydelse af købet.
At vi så, helt ekstraordinært, tilbyder gratis returfragt, er blot en ekstra service fra vores side.
Grunden til at vi var længe om at overføre dine penge retur, skyldes at du aldrig har oplyst os, at du ønskede at fortryde dit køb, hverken via mail eller telefon.
Hele denne triste sag, kunne have været undgået hvis du blot have oplyst ( mail eller TLF.) at du ønskede at fortryde dit køb.
Vi har overført det fulde faktura beløb tilbage til din konto, så det håber jeg trods alt at du er tilfreds med.
Super kundeservice !
25 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HaveMøbelHuset
Hej Tine,
Tusind tak for den finde anmeldelse!
Vi ønsker altid at sætte kundens behov først, og er glad for at du har kunnet mærke det i din købs proces.
Med venlig hilsen
Havemøbelhuset.dk
Mega fine tilbud og man kan hente…
Mega fine tilbud og man kan hente døgnet rundt - kun godt herfra.
3 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HaveMøbelHuset
Hej Natasja,
Vi er yderst glade for at høre du er tilfreds med vores selv-afhentnings mulighed. Vi har fået en masse god feedback på dette og er glad for du også støtter op om det :)
Vi håber du bliver glad for dit køb!
Med venlig hilsen
Havemøbelhuset.dk
Virkelig god betjening og hjælp i…
Virkelig god betjening og hjælp i forbindelse med levering. Varen lever fuldt ud op til forventningen. Er helt tryg ved at handle med HaveMøbelHuset en anden gang.
12 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HaveMøbelHuset
Hej Glad kunde;)
Tusind tak for den fine anmeldelse!
Vi glæder os til at betjene dig igen, og står altid klar til at hjælpe hvis der skulle være behov for dette.
Med venlig hilsen
Havemøbelhuset.dk
Antwoord van HaveMøbelHuset
Hej Jutta,
Tak for den flotte anmeldelse :)
Vi bestræber os på altid at levere så hurtigt som muligt. Vi er derfor yderst glade for at du var tilfreds med leveringstiden.
Med venlig hilsen
Havemøbelhuset.dk
Købte det flotteste fuglehus og det kom…
Købte det flotteste fuglehus og det kom hurtigt og vare pakket sikkert ind.
28 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HaveMøbelHuset
Hej Ellen,
Tusind tak for den flotte anmeldelse!
Vi håber både du og fuglene får glæde af dit nye fuglehus :)
Med venlig hilsen
Havemøbelhuset.dk
Super service og virkelig gode produkter
13 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HaveMøbelHuset
Hej Kirstin,
Tusind tak for den fine anmeldelse!
Dejligt at høre du er tilfreds både med vores service, og ikke mindst kvaliteten af produkterne :)
Med venlig hilsen
Havemøbelhuset.dk
Varerne var i orden
Varerne var i orden, som forventet.
Levering uden problemer.
Alt i alt god oplevelse.
21 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HaveMøbelHuset
Hej Marianne,
Tusind tak for den flotte anmeldelse!
Vi håber du bliver glad for dit køb, og ser frem at hjælpe dig igen en anden gang :)
Med venlig hilsen
Havemøbelhuset.dk
Nem hjemmeside med gode priser og…
Nem hjemmeside med gode priser og hurtig levering til pick-up. Havde samme oplevelse med mit forrige køb. Tænker at det er svært at gøre meget bedre.
20 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HaveMøbelHuset
Hej Tonny,
Super tak for den fine anmeldelse! Det gør os altid ekstra glade når tilbagevendende kunder føler de har en god oplevelse hver gang de handler hos os.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!
Med venlig hilsen
Havemøbelhuset.dk
God kundeservice
God kundeservice!
Jeg glemte at få hentet min vare i pakkeshoppen og den blev derfor sendt tilbage til Havemøbelhuset.
De sendte den hurtigt tilbage til mig igen og endda uden af fakturere mig for den ekstra fragt.
6 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HaveMøbelHuset
Hej Iben,
Tusind tak for den fine anmeldelse :)
Vi håber du bliver glad for dit køb!
Med venlig hilsen
HaveMøbelHuset
Antwoord van HaveMøbelHuset
Hej Anne,
Tusind tak for den fine anmeldelse!
Vi håber du bliver glad for dine varer og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med Venlig Hilsen
HaveMøbelHuset
Parasol - kvalitet til lavpris !
Parasol - lerbrun - leveret som bestilt !
26 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
god og hurtig service
12 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Hurtig og fin levering
18 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Meget tilfreds
Bestilte parasol mandag, modtog torsdag. Meget tilfreds med ekspeditionstid, produkt og ikke mindst pris.
26 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Noget ringere cover end jeg bestilte
Modtaget et cover til mine havemøbler i korrekt størrelse. Er dog temmelig sikker på at kvalitet / mærke IKKE er det jeg bestilte; (varenr. 49085) skulle være gråt af mærket Schou med ventiler og coded bagside.
Har modtaget et cover i klar plast - ingen ventiler eller coded bagside :(
På pakken står mærket Sunlife og bagside er flået af så jeg ikke kan se hvad det er lavet af. Nu har mine møbler fået det over, men jeg er forundret over at I gør sådan uden nogen form for beklagelse eller afslag i prisen.
-------------
Efter opringning fra flink mand, der undskyldte fejlen og lovede at sende det korrekte cover, ændrer jeg selvfølgelig fra 2 til 4 stjerner :)
17 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HaveMøbelHuset
Hej Signe.
Jeg beklager at vi tydeligvis, er kommet til at sende dig det forkerte cover.
Vi sender det rigtige cover til dig med det samme.
Undskyld ulejligheden.
Med venlig hilsen
Havemøbelhuset.dk
Gode tilbud og hurtig ekspedition
Gode tilbud og hurtig ekspedition. Fint at det er muligt at hente varer på lageret når man bor i nærheden
2 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HaveMøbelHuset
Hej Susanne,
Dejligt at høre at du er glad for din købs oplevelse hos os. Vi ønsker at gøre shopping så nemt som muligt, og værdsætter derfor din påskønnelse af vores mulighed for selv at afhente varer på vores lager.
Tak for din støtte, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Venlig hilsen
HaveMøbelHuset
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.