Toller Shop. Naturfaser die richtig stylisch aussieht. Großes Sortiment und die Beratung vor Ort war sehr gut. Die Preise sind teilweise sehr hoch, aber sicherlich gerechtfertigt, da nachhaltig, Natur... Toon meer
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Bestellung kam pünktlich geliefert, Weste 1 Nummer zu klein, da habe ich Sie zurückgesendet. Trotz Sendungsnummer und Postverfolgung sagte hei skat das paket sei nicht angekomen-laut der Post Schwei... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Das Paket ist sehr schnell bei mir angekommen. Die Ware war in einem einwandfreien Zustand und dazu noch sehr liebevoll verpackt 🤗
Tolle Auswahl in diesem Shop! Ich bin rundum zufrieden. Habe letzte Woche 2 wunderschöne Bobo Choses Pullis als Geschenke bestellt. Die Sendung war sehr liebevoll verpackt und wie gewünscht war keine... Toon meer
4,0
Goed
24 reviews
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Unprofessionell
Falsche Artikel werden gesendet, falschr Produltbilder, sehr unprofessionell, Kommunikation miserabel. Wenn mir geschrieben wird "Ich verstehe deine Aufregung nicht" ist das einfach nur zum fremdschämen, wer redet bitte so mit Kunden.
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Unzuverlässig in hohem Masse
Bestellung kam pünktlich geliefert, Weste 1 Nummer zu klein, da habe ich Sie zurückgesendet. Trotz Sendungsnummer und Postverfolgung sagte hei skat das paket sei nicht angekomen-laut der Post Schweiz schon.
Keine Rückerstattumg von knapp 80!! Euro und keine Antwort auf meine Mails.
Bin sehr enttäuscht- das ist alles andere als nachhaltig und professionell!!!!
31 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hejskat
Hallo, ich sehe erst jetzt deine Rezension hier. Es tut mir sehr leid, aber wie bereits vor Monaten per Mail geklärt, war die Sendungsnummer die du geschickt hast für eine Sendung innerhalb der Schweiz und nicht nach Deutschland. Für Sendungen nach Deutschland, müssen Pakete zusätzlich durch den Zoll. Es ist schade, dass solche Bewertungen, bei Fehler, dann nicht entfernt werden, denn manche Kunden suchen nach Rezensionen und dies hinterlässt einen falschen Eindruck. Viele Grüße aus Deutschland
Gerne wieder!
Ich habe zwei Westen von Alwero bestellt. Hier gab es den besten Preis und die Abwicklung verlief perfekt. Und das Paket kam schnell und sehr liebevoll verpackt an, darüber habe ich mich sehr gefreut. Alles Liebe!
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hejskat
Hallo liebe Julia,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Wir wünschen Dir viel Freude an deinen neuen Lieblingsstücken.
Liebe Grüße
Kevin
Lieferzeit wird nicht eingehalten und keine Reaktion
Hejskat und Alwero Shop Deutschland sind eine Firma!
Ich habe vor knapp 3 Wochen eine Weste und ein Stirnband bestellt bei Alwero Shop Deutschland, bis heute steht bei DHL 'die Sendung wurde elektronisch angekündigt', Sprich die Ware ist noch beim Verkäufer. Auch auf Nachfrage kommt keine Reaktion. Auf der Seite steht Lieferzeit 3-5 Tage. Ich habe kein Problem damit, wenn es auch mal 1-2 Wochen dauert, aber ich denke dann wäre eine kurze Information schön. Leider habe ich mit Paypal bezahlt und werde jetzt vom Widerruf Gebrauch machen und mein Geld zurück verlangen. Nach einiger Recherche habe ich jetzt die ähnlich schlechten Erfahrungen von hejskat Kunden gelesen und durch schauen ins Impressum wurde ersichtlich, dass diese beiden Firmen zusammen gehören. Ich kann leider nur davon abraten.
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hejskat
Hallo liebe Victoria,
es tut uns sehr leid, dass du eine negative Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir haben insbesondere in der zweiten Hälfte des letzten Jahres mit einigen Problemen zu kämpfen gehabt. Zum einen gab es Lieferengpässe bei einigen Artikel und zum anderen waren wir schlichtweg unterbesetzt, da wir nicht mit einer derart hohen Nachfrage kalkuliert haben. Mittlerweile haben wir personell nachgerüstet (insbesondere im Kundenservice) und hoffen, dass du uns in Zukunft noch einmal eine Chance gibst.
Laut meinem System ist dein Anliegen intern erledigt und du hast deinen Kaufpreis erstattet bekommen.
Deine Darstellung, dass HejSkat und ALWERO eine Firma sind, ist nicht ganz korrekt. Beides sind unabhängige Marken, welche allerdings über uns vertrieben werden.
Bitte entschuldige den unzufriedenstellenden Service, das ist absolut nicht unser Anspruch.
Liebe Grüße
Kevin
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