Ich habe zur Geburt unser Enkelin eine Erinnerungsbox bestellt. Leider habe ich mich beim Namen vertippt. Die nette Frau vom Service hat, trotz Weihnachtsgeschäft,es möglich gemacht, das am selben Ta... Toon meer
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Bestellter Artikel: Adventskiste mit XL-Säckchen. Positiv: Schnelle Reaktion vom Support und am Ende wurde mir auch Ersatz geschickt. Negativ: Langwieriger E-Mailverkehr mit zunächst Zusendung v... Toon meer
Die Spardose ist mit Namen und Motiv,in meinem Fall, Safari Tiere.. wunderschön bedruckt. Preis-Leistungsverhältnis passt Verpackung und Lieferung einwandfrei und termingerecht. Holz finde i... Toon meer
Wir haben nun den zweiten Geburtstagsteller bestellt und sind sehr zufrieden damit. Der erste Teller begleitet uns schon ein paar Jahre und kommt zum Geburtstag immer wieder gut an. Die Verarbeitung i... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Erinnerungsboxen, Nachtlichter für Kinder, Messlatten, Geschenke, Holzspielzeug
Contactgegevens
Höltenweg 115, 48155, Münster, Duitsland
- 025113348450
- info@hellomini.de
- www.hellomini.de
4,2
Goed
509 reviews
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Box gut, aber nicht bekommen was bestellt
Bestellvorgang ok. Bestellbestätigung kam mit Motiv und Spruch. BOX ohne Spruch geliefert. Hätte extra dazu bestellt werden müssen... Auskunft online shop. Obwohl in Bestellbestätigung es uns mit Spruch bestätigt wurde... Box wurde jedoch ohne Spruch geliefert... Argumentation vom Shop war auf unsere Rűckfrage Spruch hätte zusätzlich ausgewählt werden müssen... War aber bei der Bestellung gar nicht möglich, da nicht wählbar war... Webside wurde jetzt geändert. Sind auf die Fakten gar nicht eingegangen... Obwohl mut Spruch bestätigt, hatte dieser trotzdem separat bestellt werden hätte müssen, was aber gar nicht möglich war ,.. Somit haben wir jetzt zwar eine Box aber nicht in der Ausführung, wie sie uns eigentich in der Bestellbestätigung zugesichert war. Einmal und nie wieder
24 april 2024
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Antwoord van hellomini
Hallo lieber Dieter, Hallo liebe Erika,
es tut uns wirklich leid, dass ihr mit Eurem Bestellvorgang nicht zufrieden seid. Wir hatten Euch auch mehrere Nachrichten auf unterschiedlichsten Wegen zukommen lassen, mit der Bitte uns doch einmal anzurufen, damit wir eine Lösung für Euer Problem finden können, vielleicht habt ihr diese übersehen? Wir hätten hier verschiedenste Lösungsansätze, wo bestimmt einer dabei ist, mit dem ihr happy seid.
Es ist so, dass wir extra im Beschreibungstext und auch bei der Auswahlmöglichkeit angegeben haben, dass der Taufspruch vom Bild nicht mit übernommen wird, es sei denn Kund:innen geben dies an. Das hat den Grund, dass circa 50% unserer Kund:innen keinen Taufspruch auf dem Produkt haben möchten. Im Shop haben wir dazu nichts verändert. Grundsätzlich finden wir aber auch diese Lösung etwas unübersichtlich, die technischen Möglichkeiten um dies noch deutlicher zu machen als im Text und in der Auswahlebene sind leider immer sehr eingeschränkt. Das finden wir auch etwas unglücklich, wobei bisher bei den Taufprodukten, außer bei Euch, immer alles wie gewünscht ankam.
Trotzdem verstehe ich Euren Unmut und wir haben auf jeden Fall Möglichkeiten auch im Nachhinein noch den Taufspruch zu drucken. Daher nun hier auf diesem Weg nochmal: meldet Euch doch bitte, dann finden wir eine schöne Lösung ♥️
Liebe Grüße
Nadine von hellomini
Nicht wie erhofft, keine Kaufempfehlung
Leider ist der Motivdruck sehr sehr schwach auf dem Hellen Holz, daher wirkt das Motiv überhaupt nicht. Schade.
Positiv war die schnelle Lieferung.
23 april 2024
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Antwoord van hellomini
Hallo liebe Jessica,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du mit unserem Produkt unzufrieden warst. Deine Meinung ist uns sehr wichtig, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die du erlebet hast bei uns.
Wir möchten dir versichern, dass wir deine Bewertung sehr ernst nehmen und gerne einmal mit dir ins Gespräch gehen würden um eine Lösung zu finden.
Melde dich doch bitte einmal bei uns
Sehr schönes Geschenk
Sehr schönes Geschenk für meinen neugeborenen Enkel. Gute Qualität, sehr gute Ausführung der Beschriftung. Schnelle Lieferung.
12 april 2024
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Ich habe das erste Mal bestellt
Ich habe das erste Mal bestellt, und es war alles super. Schön und schnell. Einen kleinen Punkt hab ich zu beanstanden. Der Name war etwas dünn. Ich finde, der hätte etwas dicker sein müssen. Aber ansonsten war alles super. Vielen Dank. Verdiente 5 Sterne
20 maart 2024
Sehr schnelle Ausführung
Sehr schnelle Ausführung, sehr identisch mit der Vorlage, Preis Leistung passt
18 maart 2024
Wunderschöne Produkte
Wunderschöne Produkte! Liebevoll verarbeitet und Bestellung und Lieferung total unkompliziert :-)
Wir sind sehr zufrieden und shaven schon zweimal bestellt!
19 maart 2024
Super Service
Ganz toller Kontakt und schnelle Abwicklung möglich gemacht. Super Unternehmen :)
Ich bin immer wieder gerne Kundin!
18 maart 2024
Leider hat der verschluss nach 1x…
Leider hat der verschluss nach 1x Öffnen mit dem Schlüssel nicht mehr funktioniert. Muss jetzt mit Tixo verschlossen werden. Ear als geschenk gedacht. Schade.
Material und Name ok.
Schloss wurde anstandslos umgetauscht, und funktioniert einwandfrei. Super service.
Die Freude ist gross. Wird weiter empfohlen.
31 maart 2024
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Antwoord van hellomini
Liebe Renate,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du mit unserem Produkt unzufrieden warst. Deine Meinung ist uns sehr wichtig, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die du erlebet hast bei uns.
Es tut uns leid, dass das Schloss nicht in Ordnung ist.
Wir möchten dir versichern, dass wir deine Bewertung sehr ernst nehmen und gerne einmal mit dir ins Gespräch gehen würden um eine Lösung zu finden.
Melde dich doch bitte einmal bei uns.
Sehr schön
Sehr schön, pünktlich und liebevoll ausgeführt!
Ev. statt der Tacker zum Deckel fixieren kleine Nägel oder Schrauben?
Sehr, sehr zufrieden.....
Meingroßes 13 jährigesTaufkind möchte jetzt auch noch eine Kiste ....
Liebe Grüße & frohe Ostern
25 maart 2024
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Die Individualität der Produkte…
Die Individualität der Produkte begeistert mich
24 maart 2023
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Mangelhafte Verarbeitung im Bereich der Scharniere
Schnelle und einfache Kaufabwicklung. Die bestellte Erinnerungsbox ist jedoch im Bereich der kleinen Scharniere scharfkantig und nicht sauber ausgeführt, d.h. kleine Metallteile schauen aus dem Holz. Ich werde die Box behalten, da sie ansonsten ansprechend ist.
18 maart 2024
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Top Kundenservice und wunderschöne Produkte
Kundenservice ist sehr freundlich und hat innerhalb von 1 Stunde geantwortet. Auch mein Sonderwunsch bezüglich der Gravierung war gegen ein geringen Aufpreis absolut kein Problem.
Die Produkte sehen wundervoll aus und auch die Lieferung ging super schnell.
29 februari 2024
Auch für Korrekturen flexibel und entgegenkommend
Besondere Geschenkartikel, Fehlerbehebung prompt und einfach nur super!!!! wenn man falsche Daten zur Gravur liefert. Ich bin begeistert, meine Nichte auch. Zudem ist die Erinnerungsbox einfach nur schön und etwas besonderes!
27 februari 2024
Tolles Produkt
Tolles Produkt!
Schnelle Lieferung. Artikel kam wie bestellt. Ist sehr schön geworden und kam als Geschenk zur Geburt super an!
29 februari 2024
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Ein tolles Regal
Ein tolles Regal, es sieht wunderbar aus im Kinderzimmer! Auch bei der Nachbestellung ist zu erwähnen, dass der Kundenservice top ist!
11 maart 2024
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Tolle Qualität.
Ich habe eine personalisierte Spardose bestellt und bin mehr als zufrieden mit der Qualität und der Aufmachung. Es ist hochwertig und preislich angemessen.
Außerdem kam das Produkt schnell an. Generell finde ich die Aufmachung des Shops auch toll.
Gerne wieder! :)
8 maart 2024
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Erinnerungsbox L
Schnelle Lieferung, sieht toll aus, Qualität kann man sich nicht Beschwerden. Würde wieder was bestellen
7 maart 2024
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So ein tolles Naturprodukt und man…
So ein tolles Naturprodukt und man merkt richtig wie viel Liebe darin steckt!
10 februari 2024
Tolle Qualität und schnelle Lieferung
Wir sind begeistert von der Erinnerungsbox. Wir haben schon einen für unser Kind und haben eine weitere Box anlässlich einer Geburt verschenkt.
9 februari 2024
Habe eine personalisierte Messlatte…
Habe eine personalisierte Messlatte bestellt und finde die angebotenen Produkte einfach total schön. Die sehr süßen Motive sind mit viel Liebe gestaltet, sodass die Entscheidung schwer fiel.
Super Kundenservice. Die Lieferung erfolgte früher als angekündigt und die Verpackung war hochwertig.
2 februari 2024
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