Hermans Hule Reviews 

Vores datter holdt sin fødselsdag fest og hun/de havde en rigtig god dag i Hermans hule Næstved. Vi havde dog et barn som var uheldig at komme tilskade, det fik vi hurtigt ordet med et plaster fra personalet. Så vi kommer gerne igen snart

Jeg har haft en virkelig ubehagelig oplevelse hos Hermans Hule. De valgte at opsige mit abonnement med den begrundelse, at jeg skulle have delt min kode. Det har jeg ikke gjort, og alligevel blev jeg talt til på en måde, der mest af alt føltes som en ren beskyldning uden interesse for, hvad jeg havde at sige.

Måden sagen blev håndteret på, var efter min mening respektløs og helt ved siden af. Jeg følte mig slet ikke taget seriøst som kunde, og kommunikationen gjorde det kun værre.

Efter denne oplevelse har jeg absolut ingen lyst til at komme der igen, og jeg kan ikke anbefale andre at bruge stedet.

Der er tydeligvis behov for mere professionel ledelse i hermans hule i Haderslev. Vi er en fast gruppe forældre, som har besøgt stedet flere gange om ugen siden åbningen, altid med fokus på at rydde op efter os selv og vise hensyn til både personale og andre gæster.

Desværre har vi gentagne gange oplevet, at personalet især når ledelsen er til stede opfører sig uhøfligt, mistænksomt og direkte anklagende over for os uden nogen reel grund. Vi er blevet talt ned til, afbrudt og beskyldt for ting, der slet ikke er foregået.

Senest modtog flere af os en urimelig advarsel, fordi personalet mente, at vi havde “misbrugt” vores adgangskoder, selvom alt var foregået fuldstændig efter reglerne.

Der mangler noget faglig kompetent ledelse i Haderslev. Vi er en mødregruppe som besøger legelandet samme med vores børn 2-3 gange om ugen. Dette har vi gjort siden legelandet åbnede. Vi har altid ryddet op efter os selv og andre!
Hver gang vi har besøgt legelandet, hvor ledelse har været tilstede, har de opført sig usagligt, verbalt angrebet os, og givet os skylden for en masse usandheder.
I dag modtog flere af os en opsigelse, for injurier, om at vi snyder.
Sagen er den, at jeg betaler for 2 børn og 2 voksne. Mine børn ville gerne hjælpe med at taste koden ind, hvilket de fik lov til. Med 1 minuts mellemrum. 1 voksen og 1 barn gik ind. Derefter blev det den næste voksen og barns tur. Ifølge ledelsen er det bortvisningsgrundlag, da jeg har delt min personligt kode ud. Den anden voksne er min voksne datter.
Er du ejer/leder af hele franchise kæden, håber jeg at du vil kigge på hvordan ukompente mennesker kan drive sådan en forretning.

Denne anmeldelse gælder legelandet i City 2 Taastrup.

Ganske fint legeland som helhed, men der er ALT for koldt.
Det gælder både den generelle temperatur, men specielt gulvet er slemt.
Jeg måtte sidde med fødderne oppe på en stol, da de ellers bare ville blive alt for kolde.

Når man køber medlemskab, skal man være opmærksom på, at man hurtigt får brugt en god sjat, på hvert besøg, på mad/drikke ved siden af, eftersom man ikke må have eget med, og deres priser er tårnhøje (eks. en twix til 25 kr).

Min søn kan godt lide brio togbanen, men det fungerer virkelig dårligt, at man kun kan få udleveret 2-3 togdele mod at aflevere noget personligt i pant. Dels fordi det naturligt drager andre børn til, som så “låner”, og så er 2-3 ikke meget, og dels fordi man skal tage legetøjet fra tilstødte børn, når man selv er færdig og skal videre - eller til at koordinere med deres forældre. Det er meget besvær for at lege med nogle tog.

Hermans Hule Næstved
Et ellers fint sted, men at dyrt købte drikkevarer ikke må indtages i legelandet er ikke ok.

Der er ikke plads de steder hvor der er borde og stole.
Enten må man acceptere at drikke varer og ligne i gang områderne, eller også man lave større spiseområder .

Slet ikke godt nok til den indgangspris

Jeg er meget utilfreds med købs og betalingsvilkår. Jeg mener faktisk man burde skamme sig. At dræne børnefamilier økonomi med et tvunget 3 måneders medlemskab, der løber op på 720kr i mit tilfælde med 2 børn.

Jeg har ikke behov for et abonnement til til Hermans Hule tværtimod en gang inden for 3 måneder er rigeligt.

Øv ærgerligt, men dette legeland skal vi ikke benytte igen.

Fødselsdag i Næstved
Vi holdte børnefødselsdag i det nye legeland i Næstved og magen til dårligt service og arrogant behandling skal man lede længe efter (tror det er ejeren).
Vi havde bestilt fødselsdag til 12 børn og en var syg, alligevel ville han have at vi skulle betale for 12 børn. Det syntes vi bestemt ikke var fair og efter han havde skeldt os ud og troet os med at vi bare kunne gå igen, for ikke at have meldt afbud 3 uger i forvejen??? (Vi havde
booket for 2 uger siden) Prøvede vi igen på pædagogisk måde at forklare ham han det var en sygemelding vi havde fået om morgen. Hans kommentar var at det ikke var for vores skyld men for børnene skyldt at han så "lod os komme inde og kun betale for 11" what the pib. Det eneste der var gjort klar til os var en opdækning ved bordet, maden varmede de først ved servering, så det var ikke fordi han mistede noget på det. Jeg fatter ikke man kan være så dårligt service mindet. Vi kommer ikke tilbage. Selv om drengene havde en fantastisk dag udover det.

Jeg blev behandlet meget dårligt af en af ​​de ansatte, og mine børn og jeg blev bortvist fra stedet, fordi jeg forsvarede min unge datter og ikke tillod en voksen at tale med hende. Medarbejderen var racistisk og tog parti for den anden kvinde, fordi hun var fra hans hjemland.

I bliver altså nødt til at få styr på jeres personel i Næstved afdelingen
De sner ikke hvad mad der er og så når der bliver remset op hvad der og msn bestiller noget så er det udsolgt..
Fik at vide at de lavede pepperoni pizza senere? Dårlig service og så prisen for en lille bitte pizza 42kr Puha

Legelandet er virkelig fint og børnene hygger sig og det samme gør de voksne MEN!! Der er simpelthen alt alt alt for lidt personale til at betjene boden! Man kan snildt vente 20 minutter på at købe billet, 20 minutter på en kop kaffe og en time på pizza, fordi de har så travlt, at de glemmer den og kommer til at brænde det på. Det er under alt kritik for personalets skyld! De er vildt søde men urimelige arbejdsvilkår! De kæmper virkelig for at holde tungen lige i munden og håndtere de skideballer der får. ØV! Mere personale på og det kan kun gå for langsomt! Det er urimeligt at man skal vente så længe på alt ting og stadig nægte folk at have deres eget med! Mere personale ASAP!!! Det er hverken fair for dem eller jeres kunder!

Jeg havde regnet med mig min kæreste og lillebror, skulle have en hyggelig dag i legelandet, men fik desværre modsat oplevelse. Først og fremmest der var så mange mennesker at man knap nok kunne komme frem og tilbage der inde. Vi havde bestilt 2 hotdogs til 55kr pølsen faldte fra hinanden og var frossen i bunden, brødet var koldt og vi skulle Serfølig ogs vente 20 minutter👎🏻, jeg så 4 slåskampe mellem børene i den time jeg var der, jeg er blev bekymret for min lillebror sikkerhed. Der var så mange mennesker garderoben var så fyldt at folk måtte tage deres sko og jakker med ind, der var ikke nok siddepladser så folk måtte stå op, det er første og sidste gang jeg kommer der virkelig skuffende oplevelse 👎🏻👎🏻

Det er godt for børn fra 8 år og ned af. Maks 10 år.
Jeg syntes det er dyrt. Og at man ikke må have egen mad ELLER bare drikke med, syntes jeg er absurd, når man så ser deres priser.
Jeg spurgte hvad hvis nu man var allergiker eller laktose intolerant mm. "Ja, det er ærgerligt men mad og drikke må ikke tages med ind, jo altså baby mad".
Man skal også betale ekstra hvis man vil prøve deres rutsjebane simulator, 39 kr. Nej tak. Med hvad indgang koster, mad og drikke, så har jeg ikke lyst til yderligere at betale for at de kan prøve EN ting mere.
Til den pris. Så kommer vi ikke i hermans hule igen. Og trækker os hellere til legejunglen i Slagelse.

Hjørring afdeling. Alt for Lille indgang med kontaktløs betaling. Folk stod i klumper for at komme ind. Vi var der 1.5 time, og så ingen ansatte overhovedet.. Kiosk området var tomt og uden lys. Flere lamper i legeområderne fungere heller ikke.. En dyster kold stemning. Ødelagt legetøj og nedslidte ting. Toiletterne... Ingen varme, og bestemt ikke rene..
Ikke et sted jeg vil sætte mine ben igen.

Virkelig for ringe at halvdelen af alt legetøj der er det er ødelagt både værktøj og militær legetøj i jeres Horsens afdeling de må i kunne gøre bedre

Holbæk hermans hule
Beskidt sted , vaskede mine børn så snart vi kom hjem.
Alt for mange store børn i småbørns afdelingen. Og ikke mindst en Flabet kundeservice.

Vi mistede vores datters jakke i Hermans Hule i Horsens. Vi oplevede fantastisk service i forhold til at finde “de skyldige” og få fat i jakken igen. Vi kommer ofte og er generelt meget glade for stedet.

Min familie og jer, har idag været i hermans hule i Silkeborg, en af flere omgange og vi har ved hvert besøg oplevet et beskidt og meget rodet legeland.

• Støv og fnullermænd, overalt
• Madrester på gulv og borde.
• Is pinde liggende flere steder i legelandet.
• Pletter på gulvet flere steder.
Og det er bare nogle af det man kan opleve siddende samme sted.

Der er en betydelig mangel på rengøring og dermed hygiejnen i jeres legeland. Og jeg må indrømme, at jeg synes ærligt ikke, at I kan være bekendt, ikke at opretholde, en bedre rengøring standard for et legeland..

Jeg kunne forstå på, nogle af de andre forældre i legelandet, at de har klaget over rengøringen flere gange, og jeres undskyldning er, at I har haft personale der ikke har gjort deres arbejde. Det er simpelthen ikke en godkendt undskyldning.

I er som firma ansvarlig for, at holde hyppigt øje med rengøringen, og da dette er en tydelige mangel, så er det jeres ansvar, at få styr på det. Ikke kun overfor jeres ansatte som arbejder i dette, men også overfor de børn og forældre, der kommer i jeres legeland og for at forhindre sygdomspredelse.