Oplichting met witgoed
Op vrijdag heb ik een oven gekocht bij Herman Witgoed, maar na slechts 20 minuten gebruik op zaterdag, bleek de voorkant zo heet te worden dat ik de hendel en knoppen niet kon aanraken zonder kans op brandwonden. Toen ik contact opnam, gaf de dochter van de eigenaar aan dat ze moesten kijken wat ze voor mij konden doen, maar dat ik de oven had gebruikt en dat het ook een fabricagefout zou kunnen zijn. Dit geeft mij de indruk dat er geen goede garantie bij dit bedrijf is. Bovendien heb ik ontdekt dat dezelfde oven nieuw online te koop is voor 20 euro minder.
Na teruggebeld te zijn, blijkt dat de garantie eruit bestaat dat het toestel binnen 4 weken bekeken wordt en men geld terugkrijgt indien het niet kan worden gerepareerd. Ik heb een oven nodig, moet dus 4 weken wachten of ik geld heb of een oven... onacceptabel
UPDATE: overgestapt op e-mail. Nu wordt aangegeven dat ze dat nooit hebben gezegd en dat ik het apparaat prima mag laten terugbrengen en dat ze het dan zsm nakijken. Dus niet binnen 4 weken.
Sterrenbeoordeling aangepast. Indien dit opgelost wordt op een nette manier, wordt dit weer gedaan. Wel blijft het een slechte garantie en belachelijk dat het goedkoper is nieuw online.