The staff at Lockport HLE do a fantastic job, friendly, professional and very detailed oriented. The only problem is HERTZ jacking the points up by 200 for a few days, and the ridiculous blackout ti... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
The pickup experience was unnecessarily stressful and disappointing. I only found out when I arrived that customers are no longer allowed to leave their personal vehicles at this location overni... Toon meer
Vehicle was ready at time of pick up. And sales guy was pleasant and helpful with questions. Thank you!
In and out. Great car and great experience.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Founded in 1918 in Chicago, Hertz is one of the world’s most recognized travel brands, now headquartered in Estero, Florida. With tens of thousands of employees and operations in more than 150 countries, Hertz serves millions of customers each year. Hertz offers a full range of mobility solutions—from daily and long-term rentals to luxury vehicles, EVs, and flexible subscription services. Known for reliability and innovation, Hertz continues to enhance the travel experience with features like digital check-in and contactless rentals. With more than a century of industry leadership and global recognition for customer service, Hertz makes travel seamless with easy online and mobile booking, flexible policies, and multiple payment options. Need help? Support is available by phone, chat, or at service centers worldwide. Don’t miss exclusive deals, members-only discounts, and insider travel tips—sign up for the Hertz email list today at Hertz.com and get more value from every trip. Join now and be the first to unlock your next journey.
Contactgegevens
5664 S Transit Rd, 14094, Lockport, New York, Verenigde Staten
- (716) 433-3940
Your Car Rental Deals, News & Offers
3,8
Goed
7 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vehicle was ready at time of pick up
Vehicle was ready at time of pick up. And sales guy was pleasant and helpful with questions. Thank you!
13 oktober 2026
The staff at Lockport HLE do a…
The staff at Lockport HLE do a fantastic job, friendly, professional and very detailed oriented. The only problem is HERTZ jacking the points up by 200 for a few days, and the ridiculous blackout time that's seems to tick off your loyal customers. I'm a president circle member for approximately 7 years
and I've spent easily ytd $45,000
Hertz should do more for there President Circle members.
29 september 2026
Hybrid car
The car was okay for what we were doing. It was a hybrid which we were not used to. Plus when you backed up and stopped it made a funny noise.
1 september 2026
Poor customer service
The pickup experience was unnecessarily stressful and disappointing. I only found out when I arrived that customers are no longer allowed to leave their personal vehicles at this location overnight. This was not communicated to me beforehand, creating a significant and completely avoidable inconvenience.
When I asked about the policy, the employee at the counter was rude and dismissive. I was repeatedly told, “Hertz is not obligated to provide parking,” with little to no consideration for the fact that this policy creates a major hassle for customers who had previously been accustomed to parking their vehicles there.
I understand that policies can change, and I’m not expecting Hertz to provide parking if they have decided not to. However, customers should be given reasonable notice of a significant change like this, and employees should be trained to communicate these changes patiently and professionally.
Unfortunately, the way this situation was handled left a very poor impression. I will not be using this location again.
29 augustus 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.