Säkert jättebra ifall inte frakten och leveranstiden hade blivit så lååång. Jag har fortfarande inte fått min beställning för att DSV inte är en bra tjänst. Deras tracking sade att de redan har lever... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jag beställde 2st paket ansiktsmask i förpackningar av 20st men det som levererades var en bruten förpackning av 50st med 10st borttagna. Anvisningnar på förpackningen säger tydligt att den ska inte b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Produkten är bra. Det som var mindre bra är att chauffören inte ville bära upp leveransen till vår lokal en trappa upp utan lämnade den innanför porten. Innan vi hinner hämta upp den finns det risk at... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hessa Kalkbort är med stor marginal det bästa avkalkningsmedlet som vanliga människor kan köpa. När vår lokala Ica slutade sälja den så beställde jag direkt från Hessa. Detta gick helt problemfritt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Trygg och erfaren leverantör av kemprodukter, bilvårdsprodukter & rengöringsmedel till hela Sverige sedan 1969. Svensktillverkat med pressade priser. Beställ online från HESSA® redan idag!
Contactgegevens
Storvretsvägen 10, 749 40, Enköping, Zweden
- 0171-27 910
- info@hessa.se
- www.hessa.se
3,9
Goed
192 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snabb leverans 👍👍
10 oktober 2020
Antwoord van Hessa
Tack för det fina omdömet! Kul att höra att ni är nöjda med leveransen.
/Teamet på Hessa
Bra hanterat
Bra hanterat. Skulle dock kunna ha bättre återkoppling om när leveransen bokas. Svårt att veta när leveransen skulle komma. Min beställning innehöll farligt gods (isopropanol).
9 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hessa
Hej, kul att hanteringen fungerat!
Som regel skickas beställda varor dagen efter gjord beställning. Då vi ofta använder oss av DHL, så hänger leveranstidpunkten också på vår samarbetspartner, men vår uppfattning är att leverans till kunden sker inom 3-5 dagar efter gjord beställning.
DHL har en tjänst för avisering som innebär att de ringer kunden och förvarnar om leverans, tänsten kostar 150:- och är kanske en möjlighet då beställningen innehåller farligt gods.
/Teamet på Hessa
Ansiktsmask
Jag beställde 2st paket ansiktsmask i förpackningar av 20st men det som levererades var en bruten förpackning av 50st med 10st borttagna. Anvisningnar på förpackningen säger tydligt att den ska inte brytas. Antagligen för att risken för smittspridning av olika slag ökas.
31 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hessa
Hej!
Det är bara att konstatera att vi inte är fullärda när det gäller denna hantering. Vi tar till oss av dina synpunkter och kommer att vidta åtgärder för en bättre hantering.
Det har varit stor brist på munskydd av god kvalitet men vi har nu åter i lager och dessa är ej brutna. Kontakta oss via mail info@hessa.se med dina kontaktuppgifter så sänder vi dig en ny förpackning utan kostnad för dig.
/Teamet på Hessa
Omdöme
Omdöme
Hej, allt fungerade perfekt. Dock svårt att komma fram telefonledes.
27 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hessa
Hej!
Roligt att höra att allt fungerat bra!
När det gäller telefoni så har vi från och till haft problem med nuvarande lösning. Fr.o.m. idag installeras en helt ny telefonilösning hos oss, och vi hoppas det ska upplevas som en förbättring.
Med vänlig hälsning
/Teamet på Hessa
Antwoord van Hessa
Hej!
Vi vill påstå att vi tillhör de verkliga prispressarna i branschen. Dessutom redovisar vi våra priser helt öppet, vilket är ganska ovanligt. För det mesta måste man registrera en profil för att kunna se priserna.
Eftersom vi inte genomfört någon generell prishöjning på senare tid, så misstänker vi att det handlar om priser på alkoholbaserade produkter, t.ex. Isopropanol, Handdesinfektion eller liknande där våra leverantörer chockhöjt sina priser i pandemins spår.
För att kunna svara på frågan skulle vi behöva veta vilken produkt/vilka produkter du avser!
/Teamet på Hessa
Beställning nonchalerad
Efter att ha genomfört en order skickades aldrig fakturan och likaså beställningen. Har ringt Hessa kundtjänst nummer några gånger och även skickat e-post meddelande utan att något svar.
16 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hessa
2020-08-26
Hej igen!
Nu har vi undersökt vad som hänt i detta fall och sett att Din beställning varit restnoterad, vilket vi också meddelade Dig i email.
Bakgrunden är att det under rådande omständigheter med pandemi varit svårt att få leveranser från vissa av våra leverantörer.
Vi har alltså inte nonchalerat Din beställning och den skickades så fort varorna anlänt från leverantören. Varorna skickades 2020-08-19 från vårt lager med DHL. Beställningen levererades till Dig 2020-08-21.
/Teamet på HESSA
2020-08-25
Hej!
Det här låter hemskt i våra öron och jag förstår om du är ytterst missnöjd.
Det är verkligen inte så här vi jobbar och det är svårt att veta vad som gått snett med din order. Jag kan förstå om ditt intresse för ordern helt avtagit, men om du ändå har ett intresse av att fullfölja så har vi ett ärligt intresse av att revanschera oss.
Om så är fallet skulle jag behöva ett ordernummer av dig, antingen på denna sida eller också till min mail: bl@hessa.se. Vi försöker hitta en lämplig kompensation för vårt misslyckande i så fall.
/Teamet på Hessa
Hur svårt kan det vara.
3 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hessa
Lätt som en plätt ska det vara! Tack för ett fint omdöme och välkommen åter.
/Teamet på Hessa
Snabb service och bra produkter!
Snabb service och bra produkter!
Kanske inte billigast men det är okej när rätt saker finns att beställa för snabb leverans.
1 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hessa
Tack för ert fina omdöme. Kul att ni är nöjda med produkterna!
Vi arbetar hårt under rådande pandemi med att kunna erbjuda våra kunder de produkter de söker efter. Vissa produkter och råvaror har ett annat prisläge än normalt, men vi hoppas att så snart som möjligt kunna återgå till normalläge på dessa produkter.
/Teamet på Hessa
Snabb och bra leverans.
25 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hessa
Tack för ert omdöme. Vi har jobbat hårt på senaste för att säkerställa bättre leveransrutiner ut till er kunder.
/Teamet på Hessa
Antwoord van Hessa
Tack för ett fint omdöme. Hoppas att ni var nöjda med era produkter och välkommen åter!
/Teamet på Hessa
Fick ej besked om produkt som var…
Fick ej besked om produkt som var restad.
Ingen följesedel med leveransen.
Trodde jag blev lurad...
3 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hessa
Hej!
Det är naturligtvis tråkigt att Du upplevde att Du blivit lurad, det är inte riktigt den känslan vi vill förmedla och vi hade aldrig överlevt 50 år i branschen om det vore vår affärsidé.
Det händer någon gång att produkter är restnoterade, speciellt i pandemins fotspår. Naturligtvis ska våra kunder meddelas när så är fallet. Vi jobbar för att detta var en engångsföreteelse!
Vi har även diskuterat det faktum att Du inte fått följesedel när väl leveransen utförts och vi tar till oss av den kritiken för att förbättra oss.
/Teamet på HESSA
Efter en månad har jag fortfarande inte…
Efter en månad har jag fortfarande inte fått allt levererat
1 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hessa
Tack för ert omdöme. Vi ber om ursäkt för fördröjningen av den restnoterade produkten. På grund av rådande pandemi har vi svårigheter att få tag på de nödvändiga tensider som behövs för att producera det ni beställt.
Vi har på senaste utökat vårat sortiment med kompletterande produkter. Tveka inte att höra av er till oss så ska vi se till att hjälpa er.
Tel: 0171-279 10
Mail: info@hessa.se
/Teamet på Hessa
Bra och snabb leverans.
1 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hessa
Stort tack för det fina omdömet. Vi hoppas att ni är nöjda med produkterna.
/Teamet på Hessa
Snabb leverans
Enkel kundregistrering, snabb leverans - helt perfekt!
28 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hessa
Vi tackar för det fina omdömet! Alltid härligt att höra när ni som kund haft en bra beställningsupplevelse. Välkomna åter!
/Teamet på Hessa
Antwoord van Hessa
Tack för det fina omdömet. Vi har arbetat hårt på senaste för att förbättra leveranser ut till er kunder. Vi är glada att ni är nöjda!
/Teamet på Hessa
Antwoord van Hessa
Tack för det fina omdömet och vi hoppas att ni är nöjda med produkterna!
/Teamet på Hessa
Snabba leveranser trots strul och hårt…
Snabba leveranser trots strul och hårt tryck i Coronatider!
5 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hessa
Tack för det fantastiska omdömet! Det har varit en turbulent tid men vi är glada att ni som kund trots detta är nöjd. Välkommen åter!
/Teamet på Hessa
Antwoord van Hessa
Vi tackar för ett fint omdöme och hoppas att ni är nöjda med era produkter. Välkommen åter!
/Teamet på Hessa
Tog lite lång tid för leverans annars…
Tog lite lång tid för leverans annars bra
2 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hessa
Vi tackar för ett fint omdöme trots att leveransen blev försenad. Vi har nyligen gjort ett skifte av transportföretag med syfte att förbättra kvaliteten och tiden på framtida leveranser. Tack för att ni valt oss som leverantör!
/Teamet på Hessa
Snabb leverans
29 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hessa
Tack för ditt omdöme! Vi försöker ständigt förbättra leveranstiden och leveranssäkerheten vilket är ett av de tuffaste områdena då vi anlitar externa fraktpartners ibland och där vår kontrollmöjlighet av naturliga skäl är lägre. Intressant att du ger oss 4 av 5 och vi undrar, finns det något i din upplevelse med oss som leverantör som skulle kunna påverka att du nästa gång ger oss 5 av 5? Vi är tacksamma för all input, om du vill hjälpa oss med detta skänker vi en värdecheck du kan använda vid nästa köp! Maila oss gärna på info@hessa.se med dina åsikter!
/Teamet på Hessa
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.