Snel geleverd in mooie verpakking
Snel geleverd in mooie verpakking
Erg tevreden met het horloge
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
4,1
Goed
75 reviews
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Uurwerk snel kapot en dat voor 100 euro…
Nadat ik hem in juni 2022 heb gekregen heb ik op 16 feb 2024 het batterij laten vervangen omdat het uurwerk stil stond. Ik heb er nog geen 2 dagen lol van gehad of het uurwerk stond weer stil. Heb het horloge links gelegd. 29 juni 2024 weer een batterij laten vervangen bij een andere juwelier. En dit heeft 1 dag geduurd en het uurwerk stond weer stil. Op aankopen via het internet zit standaard 2 jaar garantie. Nu liep de garantie 30 juni 2024 af. Maar heb een mail gestuurd naar hexterandbaines....niemand thuis. Contact is lastig te maken en een reactie op de mail blijft uit. Al met al een horloge van €100,- euro en het uurwerk binnen 2 jaar kapot. Bijzonder. Kan nog beter een goedkope aanschaffen. Baal enorm...was mijn verjaardagscadeau. Slecht dat zo bedrijf zo slecht te bereiken is en nooit heeft gereageerd.
Ze hebben gereageerd en hebben een nw horloge opgestuurd. Ben verder super geholpen. Fijn dat we elkaar via hier gevonden hebben en toch tot een top oplossing zijn gekomen.
12 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van H&B
Hello! Thank you for reaching out! We offer 2 year warranty on all products. Please note that if you go to an unauthorized watch shop they may damage the product if not handled properly. This is why we recommend you reach out to us before going to a watch shop. I have also checked under your name and we haven't received any correspondence (e-mail or social media) for 2 years. If you have any questions you can reach out to us again, by using the contact form here: https://www.hexterandbaines.com/en/contact
Wij hebben een prachtig horloge besteld…
Wij hebben een prachtig horloge besteld voor onze dochter. Binnen een paar dagen werdt het bezorgd, goed verpakt keurig met de bandjes bescherm laagje op en ook op het glaasje, ziet er precies zo uit als op de site. Er zit een duidelijke uitleg bij hoe je het bandje kleiner kan maken . En er zitten professionele spullen bij om hem te verkleinen . Echt een aanrader.
10 november 2023
Review zonder uitnodiging
Bestelling geplaatst, niet ontvangen!
Bestelling geplaatst en betaald. Geen orderbevestiging ontvangen. Contact opgenomen via e-mail. Binnen 48 uur reactie ontvangen. Ze gingen kijken waar het fout is gegaan. Nu onderhand 1 week verder, enkele malen gemaild wat de status is. Gewoon geen reactie meer!!!
31 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van H&B
Hello!😊 We have searched for your e-mail conversation but have not found that any contact has been made with us. The order confirmation is sent out automatically once the order has been processed. If you have not received the order confirmation you can contact us via e-mail: info@hexterandbaines.com. We will then help you further. Kind regards.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.