Heyfoody 

Ik heb helaas een slechte ervaring gehad met heyfoody.be. Ik had een calorie-arm pakket besteld voor een maand. 12 maaltijden zijn niet geleverd. Ik heb dit aangegeven, maar kreeg geen reactie. Ook via Snapchat stuurde ik een bericht, maar steeds kreeg ik antwoord dat er contact met me zou worden opgenomen door de juiste persoon. Ik kreeg geen enkel bericht, e mail of telefoontje. Ik ben gewoon opgelicht en mijn geld kwijt. Een onderneming waarbij iets fout loopt, neemt zijn verantwoordelijkheid en tracht dit zo snel mogelijk recht te zetten. Heyfoody houdt je aan het lijntje en lost niets op. Nu zijn we maanden verder en hoor je steeds niets.

Dit zijn echt scammers! Ik had de 4 weken caloriearm aangeschaft, eerste bestelling kwam binnen, de tweede bezorgdag zou op een donderdag zijn van 19:00-22:00. Ik heb de hele avond zitten wachten en er is maar niks van gekomen en heb ook niks ontvangen. Vervolgens neem ik contact op en geven ze aan dat het in de middag is geleverd voor mijn huisdeur? Wat heel raar is, is dat ding buiten de bezorgtijd valt en ik thuis was. Ik heb ook geen track en trace ontvangen wat ze wel beloven en als je bestelling zogenaamd in de middag is geleverd en de bezorgtijd afwijkt laten ze ook niks horen. Bovendien zijn ze zeer slecht bereikbaar en negeren ze je berichten en komen ze afspraken niet na!

Samen met mijn zus heb ik maaltijden besteld bij heyfoody_freshmeals, omdat ons een korting was beloofd als we ons allebei zouden aansluiten. Na betaling heb ik contact opgenomen om te vragen wanneer die korting werd verrekend, en mij werd toegezegd dat ik €100 terug zou krijgen.

Maar sinds die belofte heb ik nooit iets ontvangen. Mijn berichten werden daarna steeds genegeerd, en er werd totaal niet gereageerd op mijn vragen. Het voelt echt als misleiding, want ze beloven iets en komen het vervolgens niet na.

Dit is absoluut geen fijne ervaring en ik raad heyfoody_freshmeals dan ook niet aan. Wees gewaarschuwd als je met hen in zee gaat!

Opgelicht. Er werd geleverd na 00:00 op een zondagavond terwijl ze aangeven tussen 15 en 22 te leveren. Niet open gedaan omdat ik reeds sliep. Vervolgens bij hun de overeenkomst herroepen maar geen reactie ontvangen op de mail. Elke keer slap excuus dat ze het druk hebben. Tot op heden geen reactie, geen belletje helemaal niets. Bestel hier niet! Klantenservice is waardeloos en hebben ze helemaal niets van begrepen.