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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Je n'ai jamais reçu ma dernière commande et une autre annulée, ont été finalement remboursé, aucune réponse du service client par mail. J'ai dû contacter le service client de Deli Hemp. Le site a é... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Produits d excellente qualité. Livraison assez rapide ( environ 1 semaine). SAV au top; sympa et tres reactif. J en suis a ma 3eme commande et tout se passe toujours bien. Je recommande moonrock et di... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Arnaque , n envoi aucun colis aucun remboursement Escroc sans nom , dommage car jai longtemps commande chez eux sans soucis mais depuis pzu je suus en veritable bataille contre eux Essayons tous... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mon fils a passé commande Le 22 juin, et plus d’un mois Après la commande n’est pas reçu elle est soi-disant en cours d’expédition depuis un mois, quand on les contact ils noient le poisson en disant... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. E-commerceservice

Geschreven door het bedrijf

Site e-commerce de produits bien-être


Contactgegevens

1,8

Slecht

TrustScore 2 uit 5

156 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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1,8

Alle reviews

(156)

1 review in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon site

Ca fait 3 fois que je passe commande chez eux et tout se déroule très bien, j'ai toujours recu mes colis en 6 jours et la qualité des résines est juste parfaite et pourtant je prend les produits les moins cher du site.
Dommage que le site soit en liquidation je ne sais pas ou je vais pouvoir retrouvé un rapport qualité prix pareil.

25 februari 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J'ai déjà commandé plusieurs fois chez…

J'ai déjà commandé plusieurs fois chez eux, sans problème. Produit de qualité, bonne réception en moins de 10 jours. Par contre depuis un mois c'est n'importe quoi! Plus d'envoi, des réponses farfelues avec d'ancien numéro de suivi déjà arrivé et puis plus personne répond. J'attends une commande depuis 1 mois. L'annonce sur le site promet une fermeture prochaine. Je ne commande plus c'est devenu très suspect! Et je ne parviens pas à me faire rembourser.

22 februari 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bonjour ,les produits reçus sont…

Bonjour ,les produits reçus sont inconsommable ,laissé un très mauvais goût dans la bouche ,ne correspond pas du tout a ce que j attendais,j espère un geste de leur part ,ce serait la moindre des choses...(remboursement ?)merci a très bientôt

6 februari 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande passée qui est prélevé sur mon…

Commande passée qui est prélevé sur mon compte aucun envoi !! Ne répond pas au mail !! Je pense qu'il faut éviter ce site !! 🥴

11 januari 2024
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Antwoord van HHCP.FR

Bonjour Seb,

Nous avons pris connaissance de votre récente expérience avec notre site et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés. Nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux les préoccupations de nos clients et que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.

Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que notre entreprise n'est en aucun cas une arnaque. Nous avons à cœur de fournir des produits/services de haute qualité, ainsi qu'un service clientèle réactif et professionnel.

Nous tenons à souligner que nous avons bien pris en compte chacune de vos demandes et avons eu un contact avec vous pour résoudre le problème signalé le 11/01 date de votre avis. Nous avons pris les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes que vous avez rencontrés.

Il est regrettable que votre mécontentement n'ait pas été dissipé malgré nos efforts pour résoudre la situation.

Nous espérons avoir l'occasion de rétablir votre confiance dans notre entreprise et de continuer à vous servir à l'avenir.

Cordialement,

L'équipe HHCP

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je met 5 étoiles

Je met 5 étoiles, non pas pour la livraison assez longue mais pour la qualité du produit. Deuxième commande chez eux. La première fois livraison en 7 jours ouvrés, deuxième commande 9 jours ouvrés mais commandes toujours bien reçu pour ma part. Chose qui me gonfle un peu, je reçois toujours un email de GLS me demander de regler des frais de douane, ce que je ne fais jamais, je ne prend pas compte du message et j'ai toijours recus ma commande.

24 december 2023
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Antwoord van HHCP.FR

Bonjour Alex,

Un grand merci pour votre avis !

L'équipe HHCP

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon site rapide et discret pour…

Très bon site rapide et discret pour une livraison bien suivi avec GLS
Très bon produit pour ma part

8 december 2023
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Antwoord van HHCP.FR

Bonjour Pierre,

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des produits et de notre service.

Cordialement,

L'équipe HHCP

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Escroquerie.

Escroquerie.
Âpres une commande non reçue aucune réponse.
Perte de 80€
Passez votre chemin

17 november 2023
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Antwoord van HHCP.FR

Bonjour Stéphane,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous aimerions rectifier la situation. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir davantage d'informations, telles que votre numéro de commande ou toute autre information, pour que nous puissions localiser votre dossier et résoudre ce problème ?

Nous tenons à assurer que nous prenons toutes les réclamations au sérieux et que nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante à votre problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous voulons faire en sorte que vous ayez une expérience positive avec notre entreprise.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et nous espérons avoir l'opportunité de résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous.

Cordialement,

L'équipe HHCP

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Site de CBD classique FOIN PLUS PLUS

Site de CBD classique, 1 semaine d'attente depuis CZ, sauf que le THC P a 7 le g, ressemble a de la weed pour touriste, je la touche pas avec un bâton, jsuis un rasta blanc moi ? hein ? Le foin le vrai hesitez pas hhcp.com

10 november 2023
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Soyons objectifs

Je lis beaucoup de commentaires négatifs, je peux les comprendre mais de mon côté je n'ai jamais eu de problèmes. La société est située en République Tchèque et les produits sont qualitatifs. Le seul bémol est le suivi de la commande qui peut sembler longue mais vu les prix proposés ça ne me dérange pas d'attendre une semaine. Objectivement, il est difficile de vouloir moins cher sans une contrepartie .
Ce n'est que mon avis mais de mon côté hormis l'attente et le manque de communication une fois l'achat effectué, je ne vois vraiment pas où est la fraude ou même l'arnaque. Je pense surtout que les gens n'ayant pas de nouvelles s'empressent de commenter et crient à l'arnaque.
Bref, si vous avez le temps de patienter sans regarder votre mail toute les 2 minutes pour voir l'avancement, je vous conseille le site.

10 oktober 2023
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Site qui disparait (maj) et relation client réactif (et livré par la suite)

j'ai commandé hier,
3 Etoiles car le site a disparu après avoir commandé,
ceci dis après avoir envoyé un mail, le lendemain (10h) j'ai reçu une réponse de leur part ce qui est positif quand on vois les commentaires négatif sur la mise en relation...
Dès que je recevrais ma commande je m'empresserais de mettre un avis ++

Voilà j'ai étais livré
Commandé 19 septembre, reçu le 25 septembre.

19 september 2023
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Llegó todo ok

Llegó todo ok. Pero pagar por transferencia bancaria y después leyendo aquí las opiniones pensé que me iban a estafar.
Todo lo contrario, en 4-5 días lo tenia en casa.

Lo pongo aquí porque seguro que a otro le puede servir de ayuda mi experiencia.

26 augustus 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buen servicio, buen producto

El pedido me ha llegado antes de 10 días naturales. Todo perfecto. No se como funcionarían antes, pero a mi me han contestado siempre que les he escrito y no tengo ninguna pega.

10 augustus 2023
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

PAS CHÈRE!!!!PAS TOP!!!!

Après ma commande je n’ai plus eu de nouvelles de leur part après plusieurs mails envoyés au Service client…… j’ai alors posté un avis sur le site trustpilote et de suite j’ai eu des nouvelles de ma commande et du service client!!!!! ensuite la commande est arrivée avec beaucoup de retard certes mais elle est arrivée……. le service client était là régulièrement et le produit vaut ce qu’il vaut certes c’est pas chère mais c’est pas le meilleur produit que j’ai goûté, faut beaucoup plus doser pour avoir le même résultat, voilà……….. le triple filtre résine était à moitié en miettes et assez farineux, je le pensais plus résineux….. j’ai commandé ça: ‘Résine HHC Candy Pie 40%’ beaucoup plus chère, mais vraiment excellent, sur Pure Extract CBD……..

7 augustus 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Do not touch this company.

Do not touch this company.

My order never arrived even with assurance it was on it's way. I was lucky enough to have used a credit card so I can claim my money back. They now only take bank transfers which you have little chance of ever seeing your money again. STAY AWAY.

28 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

ATTENTION

Je n'ai jamais reçu ma dernière commande et une autre annulée, ont été finalement remboursé, aucune réponse du service client par mail. J'ai dû contacter le service client de Deli Hemp.

Le site a été supprimé du jour au lendemain avec l'impossibilité de suivre ces commandes ou même de les joindre... Juste un renvoi sur h4cbd-store et le site est réapparue avec en mention légale une société située en République Tchèque ...

10 juli 2023
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