Nach einem technischen Fehler beim Online-Abschluss meiner Hausverwalter-Versicherung hat mir Frau Sappok-Rück an der Hotline sofort weitergeholfen. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen, ist die versc... Toon meer
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Rundum hervorragende Beratung, besonderer Dank an Frau Tessmer! Von Anfang an habe ich mich bei Hiscox/ Frau Tessmer bestens abgeholt und gut aufgehoben gefühlt. Das Angebot wurde mir ausführlich... Toon meer
Es war ein offenes Gespräch. Ich hatte vorab viel geschrieben und wir sind alles in aller Ruhe durchgegangen. Zwischendurch wurde mir gesagt, dass mein Anliegen das beste Beispiel dafür sei, warum die... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Meine Beraterin war super herzlich, hilfsbereit & stets gut erreichbar. Sie hat mir alle Fragen beantwortet & ich fuehle mich sicher & gut mit meinem Versicherungsschutz.
Bedrijfsgegevens
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Over Hiscox Deutschland
Geschreven door het bedrijf
Hiscox SA ist ein führender Anbieter von spezialisierten Versicherungsprodukten mit einem klaren Fokus auf individuellen Schutz für Privatpersonen und Unternehmen. Seit unserer Gründung haben wir uns darauf spezialisiert, maßgeschneiderte Versicherungslösungen zu entwickeln, die den spezifischen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden. Unser Ziel ist es, nicht nur Risiken abzusichern, sondern auch das Vertrauen und die Sicherheit unserer Kunden zu stärken.
Unsere Produktpalette ist breit gefächert und umfasst unter anderem Kunstversicherungen, die speziell für Sammler und Kunstliebhaber entwickelt wurden, um ihre wertvollen Werke gegen Verlust oder Beschädigung abzusichern. In der heutigen digitalen Welt sind Cyber-Versicherungen unerlässlich geworden. Unsere Lösungen bieten umfassenden Schutz vor den finanziellen Folgen von Cyber-Angriffen und Datenverlust, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Für Freiberufler, Selbstständige und kleine Unternehmen bieten wir Berufshaftpflichtversicherungen, die helfen, rechtliche und finanzielle Risiken abzudecken. Diese Versicherungen sind darauf ausgelegt, Sie vor den Herausforderungen zu schützen, die sich in der Geschäftswelt ergeben können, und bieten Ihnen die Sicherheit, die Sie benötigen, um sich auf Ihre beruflichen Ziele zu konzentrieren.
Innovationen und Fachkompetenz stehen im Zentrum unserer Unternehmensphilosophie. Unser Team aus erfahrenen Fachleuten arbeitet kontinuierlich an der Entwicklung neuer und effektiver Lösungen, um unseren Kunden den besten Schutz zu bieten. Wir verstehen, dass sich die Risiken in der modernen Welt ständig weiterentwickeln, und passen unsere Produkte entsprechend an, um sicherzustellen, dass Sie immer den bestmöglichen Schutz genießen.
Wenn Sie sich für unsere Versicherungsprodukte interessieren, laden wir Sie ein, unsere Privatkunden-Seite zu besuchen, wo Sie mehr über unsere speziellen Angebote wie Oldtimerversicherungen, Kunstversicherungen und Ferienimmobilienversicherungen erfahren können. Für umfassende Lösungen, die speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind, besuchen Sie bitte unsere Geschäftskunden-Seite.
Vertrauen Sie auf Hiscox SA – Ihren verlässlichen Partner für spezialisierte Versicherungen. Wir setzen uns dafür ein, Ihnen erstklassigen Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass Sie bestens abgesichert sind. Lassen Sie uns gemeinsam an Ihrer Sicherheit und Ihrem Erfolg arbeiten.
Ausgezeichneter Schadenservice
4,7 von 5 Sternen
Unser jährlicher Schadensscore ist ein wichtiger Indikator für die Kundenzufriedenheit und zeigt, wie gut wir die Erwartungen unserer Kunden bei der Schadenbearbeitung erfüllen. Die Kundenzufriedenheitsbefragung 2023 von Hiscox zeigt beeindruckende Ergebnisse: Die Kundenzufriedenheit in Deutschland liegt bei 95%.
Contactgegevens
Bernhard-Wicki-Straße 3, 80636, München, Duitsland
- 089545801700
- myhiscox@hiscox.de
- www.hiscox.de
4,7
Uitstekend
433 reviews
Vraagt klanten om een review
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Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Kunde, Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es ist schön zu hören, dass Sie das Gespräch als angenehm und wirklich kundenorientiert erlebt haben. Genau so stellen wir uns eine gute Beratung vor: persönlich, klar und auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt.
Ihr Feedback geben wir sehr gerne an das Team weiter und nehmen es als Bestätigung für unseren Anspruch an eine kompetente und verlässliche Betreuung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Feeling to be just a number in a client table
I received a phone call confirming if everything was ok, this was very positive, but never received a follow up on the topic that we generated through that call. I am feeling just a number on a client table from this point on.
30 maart 2026
Antwoord van Hiscox Deutschland
Dear Daniel,
thank you for taking the time to share your experience so openly. I’m sorry to hear that after the initial phone call, you were left with the feeling of being just a number rather than receiving the personal attention you expected.
It’s good to hear that the call itself was positive, but I completely understand your frustration that the topic discussed was not followed up on. Reliable communication and personal support are an essential part of our customer service, and in this case, we clearly fell short.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Ich bin derzeit zufrieden mit dem…
Ich bin derzeit zufrieden mit dem Service. Die Abwicklung war schnell und unkompliziert, was ich sehr positiv finde.
Ich hoffe natürlich, dass ich die Versicherung nicht in Anspruch nehmen muss – aber es ist beruhigend zu wissen, gut abgesichert zu sein.
Mit freundlichen Grüßen
Hashem Bazrafshan
1 april 2026
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Herr Bazrasshan,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service von Hiscox zufrieden sind und die Abwicklung Ihres Versicherungsvertrags schnell und unkompliziert verlief.
Wir hoffen natürlich ebenfalls, dass Sie Ihre Versicherung nicht in Anspruch nehmen müssen. Gleichzeitig ist es uns wichtig, dass Sie sich jederzeit gut betreut und sicher fühlen. Sollten Sie Fragen zu Ihrem Vertrag oder weiteren Versicherungsleistungen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
"Schlechtes Deutsch"
Schnelle Reaktion auf meinen Antrag !
bei den" Fragebögen/Informationen" z.T. sehr schlechte Übersetzung ins Deutsche !!!
1 april 2026
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Herr Vohmann,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Übersetzungen in unseren Fragebögen und Informationen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir haben Ihr Anliegen bereits an unser Team für Kundenkommunikation weitergegeben, damit die Qualität der deutschen Texte überprüft und verbessert wird. Wir freuen uns, dass die Bearbeitung Ihres Antrags schnell erfolgt ist, und möchten sicherstellen, dass auch die Kommunikation verständlich und klar bleibt.
Bei weiteren Fragen oder Problemen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter 089 54 58 01 700 wenden - wir helfen gerne weiter.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Alles war prima
Alles war prima. Fragen wurden ausführlich beantwortet. Angebot und Abschluss war einfach.
1 april 2026
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Oliver H.,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie den Angebots- und Abschlussprozess Ihrer Hiscox Versicherung als einfach erlebt haben und alle Ihre Fragen ausführlich beantwortet wurden.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine unkomplizierte und transparente Betreuung zu bieten – vom Versicherungsangebot bis zum Abschluss des Vertrags. Sollten Sie zukünftig Fragen zu Ihrem Versicherungsvertrag oder weiteren Hiscox Versicherungsprodukten haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Eigentlich minus 5
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Niels,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren. Wir verstehen, dass dies ärgerlich für Sie war, und möchten uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Unser Kundenservice hat sich umgehend bei Ihnen gemeldet, um den Sachverhalt genau zu prüfen und der Ursache des Problems nachzugehen. Dabei war es uns wichtig, gemeinsam mit Ihnen eine faire und zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir sind Ihnen kulanterweise entgegengekommen und hoffen sehr, dass die getroffene Lösung Ihren Erwartungen entspricht und Ihre Zufriedenheit wiederhergestellt hat.
Gleichzeitig möchten wir betonen, dass wir Feedback sehr ernst nehmen. Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden jederzeit eine zuverlässige und transparente Betreuung erhalten. Sei es beim Versicherungsabschluss, bei der Schadensbearbeitung oder in allen anderen Anliegen rund um unsere Hiscox Versicherungsprodukte.
Wir danken Ihnen, dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, das Problem gemeinsam zu lösen, und stehen Ihnen selbstverständlich weiterhin jederzeit für Fragen oder weitere Unterstützung zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Einfach
Schnell, übersichtlich, und ohne die Frage "was muss ich nun tun" :-)
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Ernst,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Abschluss Ihrer Hiscox Versicherung als schnell, übersichtlich und unkompliziert erlebt haben.
Uns ist besonders wichtig, dass unsere Kunden den Versicherungsprozess klar nachvollziehen können – vom Angebot über die Online-Abwicklung bis zum fertigen Vertrag ohne offene Fragen. Schön, dass dies bei Ihnen so gut funktioniert hat.
Sollten Sie dennoch einmal Fragen zu Ihrem Versicherungsvertrag oder anderen Hiscox Versicherungsprodukten haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Gut aufgehoben
Ich habe die Versicherung online recherchiert und das Formular ausgefüllt, woraufhin ich ein Versicherungsangebot per E-Mail erhielt. Noch während ich die Anlage-Dokumente überflog, ging ein Anruf von Seiten der Versicherung bei mir ein. Die nette Dame erkundigte sich, ob sie mir bzgl. offener Fragen helfen könne. Ihre Antworten machten einen kompetenten Eindruck, und am Ende war ich sicher, mich für den richtigen Anbieter und das für mich passende Versicherungsprodukt entschieden zu haben. Nun hoffe ich, dass der Schadensfall nie eintritt :-).
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Herr Pölka,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei der Auswahl Ihrer Hiscox Versicherung gut aufgehoben gefühlt haben. Schön, dass unser Team Sie während der Durchsicht Ihrer Anlage-Dokumente aktiv unterstützt und Ihre Fragen kompetent beantwortet hat.
Genau diese Kombination aus transparenten Informationen, individueller Beratung und einem klaren Versicherungsangebot ist uns besonders wichtig, damit unsere Kunden die für sie passenden Hiscox Versicherungsprodukte sicher auswählen können.
Wir hoffen natürlich ebenfalls, dass Sie Ihren Versicherungsvertrag nie in Anspruch nehmen müssen. Gleichzeitig können Sie sich darauf verlassen, dass unser Kundenservice im Schadensfall schnell und zuverlässig für Sie da ist.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Sinnvolle Einstufung von Energieberatern
Sinnvolle Einstufung von Energieberatern. Nicht ganz sicher wie die Versicherung für Fachplanung und Baubegleitung ist.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Ronald,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie die Einstufung von Energieberatern als sinnvoll empfunden haben.
Bezüglich Ihrer Fragen zur Versicherung für Fachplanung und Baubegleitung möchten wir Ihnen gerne weiterhelfen, damit Sie genau wissen, welche Leistungen in Ihrem Hiscox Versicherungsvertrag abgedeckt sind. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um alle offenen Punkte individuell zu klären und Sie umfassend zu beraten.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter 089 54 58 01 700 zu kontaktieren. Wir finden gemeinsam die passende Lösung für Ihre Versicherung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
alles in Ordnung
26 februari 2026
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Kunde, Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass für Sie mit Ihrer Hiscox Versicherung alles in Ordnung ist.
Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden jederzeit eine unkomplizierte, transparente und verlässliche Betreuung erhalten. Sei es beim Versicherungsabschluss oder bei Fragen zu Ihrem Versicherungsvertrag.
Bei Bedarf steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwoord van Hiscox Deutschland
Liebe Frau Tarasenko,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie den Versicherungsabschluss bei Hiscox als schnell und problemlos erlebt haben.
Unser Ziel ist es, Ihnen jederzeit einen unkomplizierten und zuverlässigen Service zu bieten – sei es beim Abschluss Ihrer Versicherung oder bei Fragen zu Ihrem Versicherungsvertrag.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie das Gespräch mit unserer Mitarbeiterin als sehr gut und ausführlich empfunden haben.
Bei Hiscox legen wir großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden während der Beratung zu Versicherungsprodukten, sei es Berufshaftpflicht, Betriebshaftpflicht oder andere Policen, gut betreut und verstanden fühlen. Schön, dass dies bei Ihnen so positiv wahrgenommen wurde.
Bei weiteren Fragen zu Ihrem Versicherungsvertrag oder unseren Hiscox Versicherungsangeboten steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Sehr freundliches und verständliches…
Sehr freundliches und verständliches Gespräch mit dem Kundenberater in München. Sofortige Hilfe folgte
daraufhin.
4 maart 2026
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Herr Rhode,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie das Gespräch mit unserem Kundenberater in München als freundlich und verständlich erlebt haben und dass Ihnen sofortige Hilfe geboten werden konnte.
Bei Hiscox ist es uns besonders wichtig, dass unsere Kunden während der Beratung und beim Versicherungsabschluss jederzeit kompetent unterstützt werden.
Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrem Versicherungsvertrag oder unseren Angeboten haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
problemlose Kündigung
Die Kündigung meiner Berufshaftpflichtversicherung aufgrund meines Risikowegfalls ging problemlos und wurde mir zeitgleich mit Ablauf des Risikos angeboten. Sehr fair!
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Kunde, Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Kündigung Ihrer Berufshaftpflichtversicherung bei Hiscox problemlos und fair ablief und dass Sie rechtzeitig zum Ablauf Ihres Risikos informiert wurden.
Transparenz und ein kundenfreundlicher Service sind uns besonders wichtig, sowohl beim Abschluss als auch bei Änderungen oder Beendigungen von Hiscox Versicherungsverträgen.
Sollten Sie in Zukunft wieder eine Berufshaftpflicht oder ein anderes Hiscox Versicherungsprodukt benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Kunde, Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie den Kontakt mit unserem Team als nett und angenehm erlebt haben.
Bei Hiscox legen wir großen Wert auf einen freundlichen und kompetenten Kundenservice, sei es beim Versicherungsabschluss, der Beratung oder bei Fragen zu Ihrem Versicherungsvertrag.
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Kompetente und freundliche Beratung
Ich habe telefonisch mehrere Versicherungen bei Hiscox Deutschland abgeschlossen und wurde von Frau Sappok-Rück hervorragend beraten. Sehr kompetent, freundlich und verständlich – ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt. Klare Empfehlung!
3 maart 2026
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Herr Özdemir,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei den Abschlüssen Ihrer Hiscox Versicherungen stets gut aufgehoben gefühlt haben und dass Frau Sappok-Rück Sie kompetent, freundlich und verständlich beraten hat.
Ihre Rückmeldung bestärkt uns darin, unseren Kunden weiterhin eine fachlich versierte und persönliche Beratung zu bieten.
Vielen Dank für Ihre klare Empfehlung! Sollten Sie zukünftig Fragen zu Ihren Versicherungsverträgen oder weiteren Angeboten haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Danke für Ihre
3 maart 2026
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Herr Milkeveit,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Bei Fragen zu Ihrem Versicherungsvertrag oder unseren Hiscox Versicherungsprodukten steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Sehr schneller und kompetenter Service
Sehr schneller und kompetenter Service! Man fühlt sich gut aufgehoben!
28 februari 2026
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Herr Urban,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell und kompetent erlebt haben und sich gut aufgehoben fühlen.
Bei Hiscox legen wir großen Wert darauf, dass unsere Kunden jederzeit eine zuverlässige und persönliche Betreuung erhalten – sei es beim Versicherungsabschluss oder bei Fragen zu Ihrem Versicherungsvertrag.
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Gesamtkonzept und die kompetente Beratung durch Frau Tessmer positiv erlebt haben.
Bei Hiscox legen wir großen Wert auf eine transparente und professionelle Betreuung, damit unsere Kunden bei Versicherungsabschlüssen jederzeit bestens unterstützt werden.
Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrem Versicherungsvertrag oder unseren Hiscox Versicherungsangeboten haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Herr M.Z.,
es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, Ihre E-Mails seien unbeantwortet geblieben. Wir möchten klarstellen, dass unser Kundenservice alle Anfragen zeitnah bearbeitet, jedoch aufgrund der Bearbeitungszeiten nicht immer eine taggleiche Antwort möglich ist.
Wir haben uns umgehend per E-Mail bei Ihnen gemeldet, um Ihr Anliegen zu klären, und bedauern sehr, dass Sie sich dadurch zu einer negativen Bewertung veranlasst sahen. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden schnell, transparent und lösungsorientiert zu helfen.
Bitte zögern Sie nicht, sich weiterhin direkt an unseren Kundenservice zu wenden, falls noch Fragen offen sein sollten. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen zu Ihrer vollen Zufriedenheit gelöst wird.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
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