Er wordt niet geleverd op de beloofde…
Er wordt niet geleverd op de beloofde datum. Zonder info of mail. Ook geen bestelbevestiging gekregen.
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Welkom op onze pagina! Net als in onze winkels willen we je ook hier laten genieten. Holland & Barrett (voorheen Essenza) biedt betaalbare & kwalitatieve gezondheid- en verwenprodukten aan rekening houdend met het ecologische en natuurlijke aspect. Ho...
Contactgegevens
Beddenstraat 2, 2000, Antwerpen, België
- www.hollandandbarrett.be
2,0
Slecht
10 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Uitschrijven nieuwsbrief
Omdat ik mij al een maand probeer uit te schrijven voor de nieuwsbrief en dit maar niet lukt. Jullie klantenservice trekt op niets want ik krijg geen deftig antwoord terug. Laat staan foutloos en begrijpbaar. Jullie moeten dringend deze persoon op cursus Nederlands sturen. Zo ook de afdeling IT kan beter, uitschrijven uit een nieuwsbrief is het simpelste dat er kan zijn, en zelfs dat lukt jullie niet.
"Bedankt voor jouw reactie.
Om jouw verder te kunnen helpen, heb ik jouw emailadres (die je ingeschrijven bent bij H&B online account).
Ik hoe het graag.
Met vriendelijke groet/Cordialement/Kind regards,
Gerald,
Customer Happiness Team"
28 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Essenza
Beste Karlien, dankjewel voor je berichtje en sorry dat dit nu al zo lang duurt. Ik heb je aanvraag kunnen terugvinden en laten escaleren bij onze IT afdeling. Wij zullen ervoor zorgen dat dit zsm verwerkt wordt. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Sarah
Helft van bestelling niet geleverd of terugbetaald
Op 24/05/23 plaatste ik een bestelling. Met veel vertraging heb ik 1 product hiervan ontvangen. De conditioner is volgens jullie niet meer leverbaar. We zijn nu 2 maanden later en er is me reeds verschillende keren verteld dat de prijs van de conditioner teruggestort zou worden op mijn rekening binnen de 5 dagen. Helaas gebeurt dit nooit.
25 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Essenza
Dag Sarah, wat vervelend om te horen dat je zo lang op deze vergoeding hebt moeten wachten, sorry hiervoor :-( Ik zie wel dat dit intussen gelukkig is uitbetaald, dus als het goed is zou het aankoopbedrag weer op je rekening moeten staan. Als dit nog steeds niet het geval zou zijn, stuur ons even een berichtje, want dan moeten we dit even verder nakijken. Nogmaals excuses voor het ongemak. Mvg, De Klantendienst
Ik zit in het gips, ben thuis, toch naar afhaalpunt gestuurd
Ik bestel online want zit in het gips, ben thuis, zie geen leverancier, toch naar afhaalpunt gestuurd wegens zogezegd niet thuis. De winkel is dichterbij dan het afhaalpunt!!!?!
Ik was thuis want ik zit in het gips, ze hebben zelfs niet aangebeld.
Mag het pakket de andere kant van de stad ophalen in zone waar de auto niet binnen mag of boete €250. Wat een valse winkel, fake service.
Waarom zou iemand bestellen uit winkel in zelfde stad als je er dan toch veel verder ergens moet achter lopen? Op krukken dan nog...?
Dusja ik probeer hen te contacteren, en uiteraard gewoon onbereikbaar. Het geld hebben en dan kan je naar de rest fluiten
23 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Essenza
Beste Timo, hartelijk dank voor je feedback. Wat vervelend dat jouw pakket niet afgeleverd kon worden. Het is natuurlijk niet de bedoeling als er een pakket meteen naar een pick up point gaat, zonder dat er aangebeld is. Graag zou ik de klacht voor je oppakken. Via de volgende pagina kan je jouw bericht naar ons sturen: https://help.hollandandbarrett.be/hc/nl/requests/new . Momenteel zijn wij bij met de berichten die naar ons gestuurd zijn. Iedereen ontvangt altijd een antwoord van ons. Hopend je zo voldoende geinformeerd te hebben en anders horen we het nog graag van je. Mvrgr. Lotte
Gewoonweg goed
Al een aantal keer besteld. Altijd correcte levering!
1 december 2020
Review zonder uitnodiging
Ondanks corona en dat er op de site…
Ondanks corona en dat er op de site stond dat er langere levertijden waren, werd de bestelling in 2 dagen geleverd. Super snel dus! Ben erg blij met de producten, die ik ook nog eens in promo heb kunnen kopen.
21 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.