Hollister Co. Reviews 913

Ik had een jas besteld op Hollister, hij is populair maar er stond bij dat hij nog op vooraad was. Daarna stond er een paar dagen later bij dat hij aan het inpakken was dat duurde 2 dagen. Na die 2 dagen was die ineens niet meer leverbaar dus ik heb daar 7 dagen langer op gewacht en daana was hij uiteindelijk wel aangekomen en het is zeker een fijn product maar de levering is slecht en had zeker beter gekund, vandaar 3 sterren.

2 dagen geleden een sweatpants besteld en is nu al binnen. veel sneller dan verwacht en ziet er verder prima uit. levering van hollister is dus gewoon snel of ik bofte.

Bij het retourneren van de producten krijg je je geld niet terug tenzij je online je bankgegevens invult. Dit is compleet onveilig en op deze slinkse wijze proberen ze je geld te ontfrutselen. Het personeel in de winkel Waasland Shopping Center is compleet incompetent en heeft geen enkele kennis van zaken.
Pure diefstal en oplichterij

Ik heb mijn complete bestelling geretourneerd (1 topje) omdat ik niet tevreden was over de kwaliteit. Hollister laat mij verzend- én retourkosten betalen. €10 dus. Als ik mijn complete bestelling retourneer heb ik recht op het terugkrijgen van de verzendkosten. Graag het bedrag verlagen naar €5.

Ze stuurden me een verkeerd artikel op, het terugsturen ging vlot, maar drie maanden later heb ik nog steeds mijn geld niet terug gekregen. De helpdesk is vriendelijk maar nutteloos, een terugbetaling van Nederland naar België kunnen hun systemen niet aan, in 2025???

Heb een topje 2 maanden geleden geretourneerd omdat het niet goed paste, heb nog steeds mijn geld niet terug gekregen.

Slecht! Kocht een hoodie die te klein was. Ik heb een nieuwe besteld en die andere terug gestuurd. Ze rekenen 5,- voor retourneren en dat rekenen ze niet voor als je een kleding stuk ruilt. Omdat ik het kopje ruilen niet heb aangekruiste mag ik de 5,- gewoon gaan betalen. Ik heb hollister gemaild hierover, en ze geven aan dat ik de volgende keer beter moet opletten, ook nadat ze aangaven dat ze in het systeem konden zien dat ik geruild hebt. Al met al, zeker niet vriendelijk en daardoor raad ik het niet aan om hier je kleding te halen!

Op site dat je betaald voor je retour zodat je kan volgen . wat dus niet lukt na ee n week nog niks gehoord te hebben en nog steeds volgens tracks en trace op nog niet verzonden ivm drukte gebeld. Post nl zegt is antwoord nummer gaat per bulk en dan moet Hollister scannen wat binnen komt maar gebeurt vaak niet waardoor pakket dus niet meer te tracen en tracen is.
Post n l als dinsdag nog geen bericht hebt van Hollister zaak bellen dan moeten hun contact opnemen. Dus gedaan krijg je iemand die bijna geen Nederlands spreekt aan lijn. En ja kan 4 tot 8 werkdagen duren als pakket binnen is voordat alles verwerkt is. voor terug betaling. daar vraag ik niet om ik vraag is pakket binnen. komt wel goed mevrouw. Nee komt niet goed want er wordt om vraag heen gedanst met telkens antwoord wat niet over vraag gaat. Dus je betaalt voor een service 5 euro waar je dus geen gebruik van kan maken. En dan zeggen ze ook nog nee je betaald voor label. maar als je doorleest op site is dat zodat ze je service van volgen kunnen aanbieden maar doordat postcode schijnbaar volgens Hollister zelf niet klopt lukt dat niet. Dan moet je dat aanpassen op je labels of tijdelijk geen kosten rekenen. Want dat is dan niet erg klant vriendelijk. als mensen bellen beter luisteren en antwoorden zou ook fijn zijn. Ik vind dit dus erg slechte service en zou mensen dus niet adviseren iets te bestellen. Want als retour moet dan is de service weg.

Het is een site waar je van alles kan bestellen, ook de service is heel
Erg goed!

Dit was echt de meest verschrikkelijke website ervaring die ik al ooit gehad heb.
Ik wou een simpele trui bestellen. Het duurde al bijna een half uur om de juiste locatie in te stellen, ik werd telkens opnieuw naar de verkeerde niet-europese website gestuurd.
Daarna wou ik mijn 10 euro welcome gift gebruiken bij betaling. Net wanneer ik wil betalen, weer een foutmelding. Gevolg: mijn welcome gift kwijt omdat die zogezegd al gebruikt is, maar de bestelling ging niet door.
Ondertussen nam mijn man het over met een nieuw account, maar ook hij krijgt geen enkele betaling doorgevoerd. Elke andere pagina geeft een foutmelding... Meer dan een uur bezig geweest om 1 trui te kopen en het is nog niet gelukt. Vreselijk!

Ik ben altijd enorm tevreden met de kleding die ik bestel bij Hollister. Na een paar bestellingen kwam ik er wel achter dat ik geen punten erbij kreeg. Ik heb gemaild naar Hollister en ze hebben me enorm goed geholpen. Ze reageren snel en hebben alle punten die ik miste toegevoegd aan mijn account.

Heel erg fijn telefonisch geholpen nadat mijn retourbon uit het pakket was gevallen en er dus niet meer bij zat. Ik kon hetzelfde product een maatje groter bestellen voor dezelfde prijs, en ook heb ik net een mailtje gekregen dat ik het geld teruggestort krijg van mijn retour.

Tot 2 keer aan toe kleding besteld maar vanwege ontbreken huisnummer is de kleding niet gearriveerd, wel is de betaling teruggestort. Ik bestel aj jaren kleding van Abercrombie / Hollister en bestel altijd op dezelfde manier, .. en nu dit?? Heel raar want huisnummer had ik wel opgegeven en bovendien moet een postcode ook werken in 2024! Klantenservice gebeld maar die hebben een uitleg van een niveau kinderboerderij!! Benieuwd hoelang Hollister een bestaansrecht heeft!

Er was een fout gemaakt met verzenden en retouren en moest daardoor opeens betalen. Ik had een mailtje gestuurd en de volgende dag meteen een mail terug gekregen dat het bedrag terug gestort werd. Erg snel opgelost

Een dag nadat ik de bestelling geplaatst had kreeg ik een mail waarin stond dat er een autorisatiefout was opgetreden…
Hier hebben meer mensen mee te maken gehad, lees ik op deze site.
Geld is wel van mijn rekening geschreven…. Ik moet er nu zelf achteraan om het geld ook terug te ontvangen…
Zeer slecht allemaal!

Bij het betalen kreeg je onmiddellijk 10 euro korting als je geen bestaande klant bent. Als member kreeg ik die korting niet …. of ik kon een fictief e-mailadres opgeven om ook de korting te krijgen. Een beetje vaste-klant-onvriendelijk toch.

Na sluiting winkel in Rotterdam een retour opgestuurd.
Product is in goede orde retour ontvangen. Crediteren wordt niet nagekomen ondanks veel bellen, beloftes en corresponderen. Zakgeld (ca 70,-) dochter weg.
Online Hollister? NIET DOEN!

Voor retourzenden wordt er een bedrag ingehouden, dat is niet waar je als consument recht op hebt (ook al vermelden ze het in hun voorwaarden). Na een klacht via mail te zenden reageert men gewoon niet. Zeer onprofessioneel.

Eerste bestelling en helaas een annulering vanwege een autorisatieprobleem met de betaling terwijl geld wel van mijn rekening is geschreven. Gebeld met de klantenservice en zeer vriendelijk te woord gestaan. Blijkt dat er soms storing optreedt tussen i-deal en de Amerikaanse bank van Hollister. Terugbetaling werd direct in werking gezet en ik ontving een nieuwe voucher voor mijn welkomkorting. Ik werd netjes via mail geïnformeerd over de voortgang en het geld was binnen 3 dagen teruggestort. Opnieuw besteld, ditmaal betaald via Paypal ;-).

Leuk aanbod maar let op de kleine lettertjes: retourneren kost 5 euro. Ik ga er niet nog eens bestellen.