I returned a heavy item ( a bedroom chair) to the Belfast Store, Boucher Rd, on Tuesday evening. The young fella on the customer services desk watched as I struggled to carry the chair over to the c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieLaunton Road Retail Park, Launton Rd, OX26 4JA Bicester, Oxfordshire, GB
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Required specific items and enquired with an assistant he directed me to both items. We’ll manage red and polite young man. At checkout we were served by Mary a cheery individual always smiling. Ask... Toon meer
Super easy - all items in stock, all items ready to collect immediately. Nothing to complain about.
Website advertises you can collect 30mins before stated opening time on a Sunday. Store didn't open early for collections or browsing. Multiple staff acknowledged I was stood at the door abd refus... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Homebase - Bicester
Geschreven door het bedrijf
Homebase
Geschreven door het bedrijf
- All your home needs
- We know what it takes to make a home. From the fixing, making, chopping, handy things. To the cosy, gorgeous, show-stopping, homely things. We’ve got the lot, all under one roof. Since we opened our freshly painted doors in 1979, we have been making homes and gardens that little bit brighter. Our helpful teams are on hand to help you with your next project in over 145 stores across the UK and Ireland. Whether you’re looking for inspiration on your next transformation or you’re on the hunt for the latest products and trends we have everything you need. Plus, we’ve got all the leading brands like Bathstore, Dulux, Farrow and Ball, Karcher, Powerbase and exclusive ranges from Country Living and House Beautiful. For more inspiration and ideas for your home and garden, follow us on: • Facebook • Instagram • LinkedIn • Pinterest
Contactgegevens
Launton Road Retail Park, Launton Rd, OX26 4JA, Bicester, Oxfordshire, Verenigd Koninkrijk
- 0345 640 7212
4,6
Uitstekend
91 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 47% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Click and Collect worked a treat!
I used their Click and Collect system for the first time. Some items were in stock, some not. Excellect system of communication to inform me when each part of my order was ready fot pick up. The staff in store were top notch, knowledgeable, and cheerful - a real pleasure!
24 januari 2024
Happy with item purchased
Would have liked a little help getting the rather heavy (for me) item of furniture on to the trolley. I was obviously struggling. The carton was ripped and had no end flap. When I queried this was told that “that was how it came in”. I asked for assurance that if it was damaged when I unpacked it, I would be able to claim a refund. This was agreed
11 januari 2024
Antwoord van Homebase - Bicester
Hi,
We’re sorry you’ve had a disappointing experience. We appreciate you bringing this to our attention and will share your review with the store.
Thanks,
Team Homebase
Excellent quality
Excellent quality. Very easy to assemble. Great value for money. Would highly recommend this product. Comfy and very sturdy. From start to finish quick and efficient service. Great work from the Bicester Team. Thank you Homebase
27 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebase - Bicester
Hi Denise,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon 
Team Homebase
Speedy and easy
15 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebase - Bicester
Hi Adrian,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon 
Team Homebase
Click and Collect process very quick…
Click and Collect process very quick and easy to use. Stock was available as soon as I arrived
13 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebase - Bicester
Hi JD,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!
Team Homebase
Great Service in the tills and great…
Great Service in the tills and great prices on the Xmas stock I bought
13 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebase - Bicester
Hi John,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon 
Team Homebase
Transaction went well, but open the customer toilet please...
Click and collect worked seamlessly, and purchased another item at the same desk. Employee was very helpful. Disappointed that the customer toilets are now kept locked. As a person living with Crohn's disease, I really needed the toilet but had to drive to Tesco on the other side of town to use one.
5 december 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.