Bezoek de website

Homebase - Orpington Reviews 

150
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

Bouwwinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

Locatie

Wijzig locatie

Sevenoaks Way Industrial Estate, Main Rd, BR5 3QD Orpington, Kent, GB

•
0345 640 7065

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In the world we live in today it is so rare to receive outstanding customer service, the above and beyond kind of customer service. Brigitte Bishop is this type of individual. It's when unforseen thin... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Attended Orpington Homebase today as order of wallpaper was wrong. Dreading it as it can be stressful at customer care but Kelly who assisted us could not have been more professional, friendly & just... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Now I know Homebase is not the cheapest option around, but when needs must, went in for a pack of 13amp fuses as my plug has just blown at home and now when looking to do my accounts I realised I have... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kerry Anne at the customer service desk was extremely helpful when I placed an order for paint today, even though she had to also deal with voices in her headset - so patient and friendly! Homebase... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Bouwwinkel
  2. Sanitairwinkel
  3. Doe-het-zelfzaak
  4. Meubelwinkel
  5. Tuincentrum
  6. Keukenwinkel

Over Homebase - Orpington

Geschreven door het bedrijf

Shop Sale Shop our Kitchen Range Shop Paint & decorating CONTACT US

Homebase

Geschreven door het bedrijf

All your home needs
We know what it takes to make a home. From the fixing, making, chopping, handy things. To the cosy, gorgeous, show-stopping, homely things. We’ve got the lot, all under one roof. Since we opened our freshly painted doors in 1979, we have been making homes and gardens that little bit brighter. Our helpful teams are on hand to help you with your next project in over 145 stores across the UK and Ireland. Whether you’re looking for inspiration on your next transformation or you’re on the hunt for the latest products and trends we have everything you need. Plus, we’ve got all the leading brands like Bathstore, Dulux, Farrow and Ball, Karcher, Powerbase and exclusive ranges from Country Living and House Beautiful. For more inspiration and ideas for your home and garden, follow us on: • Facebook • Instagram • LinkedIn • Pinterest

Contactgegevens

  • Sevenoaks Way Industrial Estate, Main Rd, BR5 3QD, Orpington, Kent, Verenigd Koninkrijk

  • 0345 640 7065

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

150 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(150)

763 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

disappointing

Had to hunt for a cashier eating in a back room. No one to ask if they sold plastic back splashes.

19 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Homebase - Orpington

Antwoord van Homebase - Orpington

Hi there,

We’re sorry you’ve had a disappointing experience. We pride ourselves on our customer service, so we really appreciate you bringing this to our attention and will share your feedback with the store management team. If you would like to discuss this further please fill in your details at the following link (https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb/requests/new?&referrerPageUrl=https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb) and we’ll get back to you as quickly as possible.

Thanks,
Team Homebase

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent customer service

Helpful and efficient members of staff, who checked when they were unsure of recycling arrangement. More tills were opened promptly, when anyone was queuing.

17 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Easy !

Easy website to use. Text was sent telling me my items were ready. Very quick service at customer service. A smiley lady on checkout! What's not to like !

15 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Exceptional customer service

It’s not often you come across exceptional customer service but my recent experience at Orpington Homebase deserves a big shout out.
A wonderful member of the team, Kerry, provided friendly, helpful, professional and most importantly patient assistance to me over 4 or 5 occasions whilst I was choosing and purchasing paint colours to redecorate my whole house following renovation. Her approach was outstanding, she went above and beyond to help and advise me. Bravo Kerry, you deserve a medal!!

28 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Customer service

Brilliant customer service, Laura on the customer service desk was very helpful sorting my order out. When I came to collect one of the staff put it in my car for me as it was heavy, very pleased with the service.

4 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Staff very friendly and helpful but...

Staff very friendly and helpful but unfortunately after ordering our flooring, had a call to say there were only 5 packs in stock and not the 6 I had ordered but upon collection 2 packs were open and damaged so had to return them.

23 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Homebase - Orpington

Antwoord van Homebase - Orpington

Hi Natalie,

We're sorry to hear that your Click and Collect was not the smooth service we aim for it to be! We will flag this to store so that it can be avoided in the future.

Kind Regards

Molly
CEO Response Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helpful staff

I went to the Orpington outlet and staff are most helpful. Specially the staff at the paint counter and also the cashier Kerryanne.

21 februari 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer