Geweldig platform. Heerlijk om (bijna) geen accommodatie kosten te hebben en toch op de mooiste plekken in de wereld terecht te komen. Met een gezin ook ideaal omdat je vaak veel ruimte hebt. Het leuk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Home exchange zorgt dat we goedkoop op plekken kunnen komen, veel kunnen reizen. Super goede ervaring, alles is goed en veilig geregeld, je bent verzekerd. Verbonden en welkom bij mensen over heel de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er zijn moeilijkheden met een plek te vinden voor de juiste datum. Mensen geven wel data door, maar vaak lukt het voor hen dan toch niet om wille van een bepaalde reden. Ik krijg ook mailtjes van ju... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
homeexchange is mijn lievelings manier van reizen. Het maakt het betaalbaar maar daarnaast krijg je ook zo veel meer door enerzijds je huis open te stellen en anderzijds alle fantastische tips en blik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
HomeExchange is the world’s #1 home exchange community, with over 200,000 members in the United States, Spain, France, India, and 150 other countries across the globe! For over 30 years, our mission has been to promote a more responsible and accessible way to vacation. We believe that home exchange is the most authentic, humane, and responsible way to explore new places, cultures, and people. With our community, we are building the future of travel together, sharing the belief that home exchange is the most authentic, humane, and responsible way to discover new places, cultures, and people. Moreover, know that 99.7% of our exchanges are incident-free, giving members the confidence to open their homes to one another. By reading home exchange reviews, you can see firsthand the positive impact of home exchanges, helping to build an international network of travelers united by respect, sharing, and generosity. Our members are committed to practicing generosity, hospitality, and trust, creating meaningful connections with people across the globe. HomeExchange offers an opportunity to experience the world in the most genuine and responsible way possible. See all home swapping reviews from our members and discover how our trusted community experiences the world through authentic, responsible exchanges!
Our values at HomeExchange
Geschreven door het bedrijf
- 1. Welcoming
- We are proud to play a part in expanding the concept of home swapping worldwide. Together, we’ve created the world’s leading community, constantly embracing new members and new ways to experience the world.
- 2. Sharing
- The HomeExchange community brings together people from diverse backgrounds, united by trust, respect, and generosity. We believe home exchange is not just a way to travel, but a way of living. We share homes, stories, memories, and recommendations, all to help guests make the most of their experience.
- 3. Caring
- Caring offers trust and strengthens relationships. In our community, we not only care for our own family and home, but also for the well-being and happiness of our Exchange Partners. At HomeExchange, we ensure you experience a safe home exchange built on trust, respect, and caring.
- 4. Discovering
- What brings us together is curiosity; the drive to explore and discover. With real homes and genuine hospitality, we want to create authentic journeys that build a strong community so you understand why home exchange is worth it.
The HomeExchange Guarantees
With you before, during and after your home exchange
Our HomeExchange guarantees ensure you a successful home exchange. Just finalize your exchange and pack your bags, we'll take care of the rest! You can rest assured that we will be with you through any unforeseen circumstances. We want all the members of our community to be able to enjoy safe and satisfying home exchanges. With a HomeExchange membership, you’re covered for 12 months of exchanges. Assistance is available 24/7, and if issues arise, HomeExchange acts as a mediator. As a guest, you are entitled to compensation of up to $840/week if your host cancels and no alternative accommodation can be provided. Property damage is covered up to $1 million. As a host, a deposit of up to $500 covers minor damages, and theft is also covered. All these protections apply to finalized exchanges.
Contactgegevens
625 Mass Ave., MA 02139, Cambridge, Verenigde Staten
- https://help.homeexchange.com/hc/en-us/requests/new
- www.homeexchange.com
Unlimited house swaps with HomeExchange
4,7
Uitstekend
31K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het werkt
Het werkt!
Alles wordt goed gecommuniceerd en de voorbereidingen zijn duidelijk.
Iedereen kan het!
3 januari 2026
Antwoord van HomeExchange
Hallo, bedankt voor je beoordeling.
Veel plezier met HomeExchanging,
Jouw HomeExchange Team
duidelijk en makkelijk in gebruik
duidelijk en makkelijk in gebruik. Het enige jammere vind ik dat je niet meerdere huizen kan aanvinken en dan met een mail deze kan beantwoorden.
15 december 2025
Antwoord van HomeExchange
Hallo, bedankt voor je beoordeling.
Veel plezier met HomeExchanging,
Jouw HomeExchange Team
sympathieke eigenaren die aan…
sympathieke eigenaren die aan huizenruil doen en goede klantenservice
31 december 2025
Antwoord van HomeExchange
Hallo, bedankt voor je beoordeling.
Veel plezier met HomeExchanging,
Jouw HomeExchange Team
Aanrader
Het systeem werkt perfect en veilig.
Huizenruil is de beste basis om eé stad of land te leré kennen.
Ook de helpdesk is efficiënt
2 januari 2026
Antwoord van HomeExchange
Hallo, bedankt voor je beoordeling.
Veel plezier met HomeExchanging,
Jouw HomeExchange Team
Ideale manier van reizen.
1 januari 2026
Antwoord van HomeExchange
Hallo, bedankt voor je beoordeling.
Veel plezier met HomeExchanging,
Jouw HomeExchange Team
altijd een schitterende ervaring
het is altijd een schitterende ervaring! we komen op plaatsen waar we anders nooit zouden naartoe gaan!
30 december 2025
Antwoord van HomeExchange
Hallo, bedankt voor je beoordeling.
Veel plezier met HomeExchanging,
Jouw HomeExchange Team
👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻
29 december 2025
Antwoord van HomeExchange
Hallo, bedankt voor je beoordeling.
Veel plezier met HomeExchanging,
Jouw HomeExchange Team
Supergoede ervaring!
15 december 2025
Antwoord van HomeExchange
Hallo, bedankt voor je beoordeling.
Veel plezier met HomeExchanging,
Jouw HomeExchange Team
Omdat je goedkoop op reis kan en in…
Omdat je goedkoop op reis kan en in contact komt met bewuste mensen en leuke huizen.
24 december 2025
Antwoord van HomeExchange
Hallo
Bedankt voor het achterlaten van een review. We zijn blij te horen dat HomeExchange je de mogelijkheid geeft om voordelig op reis te gaan! Het is geweldig dat je op deze manier in contact komt met bewuste mensen en in zulke leuke huizen verblijft. Dat is precies waar onze community voor staat: een authentieke en toegankelijke manier van reizen.
Gelukkig HomeExchanging,
Uw HomeExchange Team
HomeExchange is top
HomeExchange
Dit is de manier om te reizen en om mensen en culturen te ontmoeten in andere landen
De website werkt goed en geeft veel mogelijk heden om te ruilen.
We hebben bij onze ruilingen geen negatieve dingen meegemaakt dus wij zijn er blij mee. We zijn op dit moment met een reis van 6 weken door Spanje waarbij we gebruik maken van 5 Exchanges, en misschien komen er nog een paar bij. Wij genieten
24 december 2025
Antwoord van HomeExchange
Hello
Thank you for your kind review! We’re so glad to hear you’ve had great experiences with HomeExchange and appreciate your continued trust in our community.
Happy HomeExchanging,
The HomeExchange Team
Een klein en tegelijk een groot gelukje !
Ik vind homeexchange een zeer warme en verbindende organisatie. Ik heb alleen nog maar positieve ervaringen en mensen ontmoet.
24 december 2025
Antwoord van HomeExchange
Hallo RIKA JAMART
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat een prachtige woorden; "een klein en tegelijk een groot gelukje", daar worden wij heel blij van! Het is hartverwarmend om te lezen dat je HomeExchange ervaart als een warme en verbindende organisatie. Dat is precies de sfeer die we binnen onze community willen creëren. We zijn ontzettend blij dat je tot nu toe alleen maar positieve ervaringen hebt gehad en zulke fijne mensen hebt ontmoet.
Gelukkig HomeExchanging,
Uw HomeExchange Team
Top ervaring
Het is een bijzonder goed concept. Er is een goed werkzame website met goede communicatie, ook goede suggesties. Ik ben erg tevreden.
15 december 2025
Antwoord van HomeExchange
Hallo,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over het concept, de goed werkende website en de communicatie. Dank je wel dat je deel uitmaakt van de HomeExchange-community!
Happy HomeExchanging!
Het HomeExchange-team
Goede begeleiding en duidelijke website
27 november 2025
Antwoord van HomeExchange
Hallo,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat u onze begeleiding waardeert en de website duidelijk vindt. Wij wensen u nog veel mooie uitwisselingen met HomeExchange!
Veel plezier met HomeExchanging!
Het HomeExchange-team
wat een losers
wat een losers, ik geef correcte info door maar toch vragen ze nog meer details, kwestie van ik vertrouw je niet, geef maar persoonlijke info door en door... neen doe ik niet meer.
de ondersteuning gebeurt enkel door AI Robots. freaky en moneyripping
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomeExchange
Beste Lucas,
Het spijt ons te horen dat je ervaring met onze support niet naar wens was. Ons team staat altijd klaar om onze leden te helpen en we willen graag jouw situatie beter begrijpen om je zo goed mogelijk bij te staan.
Kun je contact met ons opnemen zodat we je dossier kunnen bekijken en samen tot een oplossing kunnen komen?
Alvast bedankt voor je terugkoppeling en vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Het HomeExchange-team
Doen niets tegen fraudeleuze gastgevers
Opzich vind ik het idee van homeexchange een mooi concept. Echter recent heeft een gastgever onaangekondigd geprobeerd aan het eind van het verblijf extra geld te vragen. Omdat we daar niet zijn op ingegaan kregen we punten afgetrokken in de beoordeling. Hier heeft homeexchange niets tegen gedaan. Uit kommentaar van de gastgevers blijkt dat ze hiermee doorgaan en dit zelfs door homeexchange aanbevolen krijgen. Ook na kontakt met het service team heeft homeexchange hiet niets tegen gedaan en werd de puntenaftrek niet aangepast.
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomeExchange
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We nemen dit soort problemen zeer serieus. De filosofie van HomeExchange is dat er geen geld tussen leden mag worden uitgewisseld, behalve in zeer specifieke omstandigheden, zoals schoonmaakkosten, waarover vooraf afspraken moeten worden gemaakt.
We tolereren geen acties van verhuurders die proberen extra betalingen te vragen die buiten deze richtlijnen vallen, en we reageren actief op meldingen van dergelijk gedrag wanneer deze onder onze aandacht worden gebracht. Beoordelingen en aanbevelingen die anders suggereren, weerspiegelen niet het beleid van HomeExchange.
Als u een dergelijke situatie ervaart, raden we u aan onmiddellijk contact op te nemen met ons team, zodat we de kwestie kunnen beoordelen en passende maatregelen kunnen nemen.
Mooi platform, maar klantenservice laat het afweten
HomeExchange als concept vind ik fantastisch — ik heb al leuke mensen ontmoet en het idee van huizenruil is geweldig.
Maar achter de schermen laat de klantenservice het echt afweten. Vragen blijven onbeantwoord, er wordt geweigerd een (verplichte) factuur te verstrekken voor het betaalde lidmaatschap, en de beloofde ondersteuning van community managers heb ik nooit ontvangen.
Kortom: het platform zelf is top, maar de manier waarop HomeExchange met leden omgaat is teleurstellend.
13 november 2025
Antwoord van HomeExchange
Beste Nikki,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen te delen. We zijn blij om te horen dat je het concept van HomeExchange leuk vindt en dat je mooie ontmoetingen hebt gehad met andere leden , dat is precies waar we het voor doen!
We vinden het heel vervelend om te lezen dat je ervaring met onze klantenservice niet aan je verwachtingen voldeed. Je opmerkingen over onbeantwoorde vragen, het ontbreken van een factuur voor je lidmaatschap en het niet ontvangen van de beloofde ondersteuning nemen wij zeer serieus. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt.
Om ervoor te zorgen dat je vraag volledig wordt opgepakt, nodigen we je uit om direct contact op te nemen met ons supportteam. We zullen jouw situatie met prioriteit behandelen en ervoor zorgen dat alles zo snel mogelijk wordt opgelost.
Nogmaals bedankt voor je feedback en voor het helpen verbeteren van onze dienstverlening. We hopen dat je blijft genieten van HomeExchange en dat je nog veel mooie ervaringen met de community zult opdoen.
Met vriendelijke groet,
Het HomeExchange Team
Onwijs leuk huizenruil platform
Onwijs leuk platform om met andere mensen van over de hele wereld, direct of indirect van huis te wisselen. Echt een aanrader, allemaal enthousiaste en leuke mensen die we over de vloer krijgen en ook het uitkiezen van nieuwe vakantie bestemmingen blijft zo een feest!
28 oktober 2025
Antwoord van HomeExchange
Hallo
Bedankt voor je aardige recensie! We zijn zo blij om te horen dat je goede ervaringen hebt met HomeExchange en waarderen je voortdurende vertrouwen in onze community.
Veel plezier met HomeExchange,
Het HomeExchange-team
Antwoord van HomeExchange
Hallo
Bedankt voor je aardige recensie! We zijn zo blij om te horen dat je goede ervaringen hebt met HomeExchange en waarderen je voortdurende vertrouwen in onze community.
Veel plezier met HomeExchange,
Het HomeExchange-team
Heel aangename ervaring
Heel aangename ervaring, alleen een beetje moeilijk om bv een beoordeling te schrijven of profiel te vervolledigen.
12 november 2025
Antwoord van HomeExchange
Hallo
Bedankt voor je aardige recensie! We zijn zo blij om te horen dat je goede ervaringen hebt met HomeExchange en waarderen je voortdurende vertrouwen in onze community.
Veel plezier met HomeExchange,
Het HomeExchange-team
Goede eerste ervaring
Nog niet veel ervaring, maar eerst verblijf met guestpoints goed bevallen!
27 oktober 2025
Antwoord van HomeExchange
Hallo
Bedankt voor je aardige recensie! We zijn zo blij om te horen dat je goede ervaringen hebt met HomeExchange en waarderen je voortdurende vertrouwen in onze community.
Veel plezier met HomeExchange,
Het HomeExchange-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.