We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,9
2 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I booked 2 night stay for a week ahead.Next day our car had broken down, realised we would not make the trip cancelled the booking. The hotel offered a credit for a future visit which I declined.
It has taken 11 weeks to receive a refund.
I am shocked it can take so long to process a refund.
It only takes a few seconds to take the money, how difficult can it be to return it to same account it came from.
Be very aware of the refund process before booking Cap Hornu.
Although the hotel advertises free cancellation within the applicable cancellation period, receiving the actual refund is apparently subject to a minimum processing period of around 8 weeks.
In my case, because of the way the hotel handled the administration and only requested information from me much later, the refund process is now effectively running into 16 weeks or more.
So “free cancellation” certainly does not mean a prompt refund. If having your money tied up for potentially several months would be an issue, I would strongly suggest taking this into account before booking.
A very frustrating process and, in my view, something that should be made far clearer to customers at the time of booking.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
