Première commande de la part de mon établissement. Deux produits, montant total HT = 199EUR (plus 35EUR HT de transport non pris en compte pour le minimum/ Total TTC=280,80EUR). Montant minimum requi... Toon meer
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Mme Charache a été d'une grande écoute, bienveillance et efficacité pour favoriser la livraison d'un matelas à notre vieil oncle à la date souhaitée. Elle a toujours été, avec ma tante comme avec... Toon meer
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Bonjour, Suite a un achat, j'ai du contacte le SAV , la personne qui s'en occupe est très gentille , a l'écoute et professionnel son seul soucis c'est trouve une solution au problème pose et rapide... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ce fut un réel plaisir de travailler avec hôtel megastore. Dans le cadre de notre projet de gîte, nous avons été conseillés efficacement par Mme Charache concernant l'aménagement de quatre chambres en... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over HOTEL MEGASTORE
Geschreven door het bedrijf
« Tout l'hôtel, sauf les murs ! » Depuis 1980, HOTEL MEGASTORE est le partenaire de référence des professionnels de l'hôtellerie indépendante en France et en Europe. 45 ans d'expertise, des milliers d'établissements équipés, et une conviction inchangée : vous offrir l'offre la plus complète du marché pour faciliter votre quotidien et valoriser l'expérience de vos clients.
Avec plus de 30 000 références rigoureusement sélectionnées, HOTEL MEGASTORE couvre l'intégralité des besoins d'un hôtel, de la réception jusqu'à la salle de bains, en passant par la chambre et les parties communes. Chaque produit est testé et validé par nos équipes d'experts — spécialistes textile, cosmétiques, matériel électrique — avant d'intégrer notre catalogue. Critères non négociables : résistance à l'usage intensif collectif, conformité aux normes européennes en vigueur, et facilité d'exploitation pour vos équipes au quotidien.
Une offre pensée pour les professionnels de l'hôtellerie
Nos acheteurs sillonnent le monde pour sourcer, négocier et développer des produits exclusifs en collaboration avec nos usines partenaires. L'objectif : vous proposer le meilleur rapport qualité-prix sur chaque catégorie, avec des références véritablement adaptées aux contraintes de l'hospitalité professionnelle — durabilité, entretien facilité, rendement opérationnel.
Notre catalogue couvre six grands univers :
- Produits d'accueil pour hôtels — cosmétiques, amenities, distributeurs muraux, collections parfumées françaises. Des gammes éco-responsables aux références premium, nous proposons des solutions adaptées à tous les positionnements d'établissement.
- Literie professionnelle — matelas, sommiers, surmatelas et oreillers conçus pour l'usage collectif intensif. Nos marques partenaires et notre marque propre OLIBEDS garantissent confort optimal pour vos clients et longévité maximale pour votre exploitation.
- Linge de lit professionnel — draps, housses de couette, taies et protège-matelas aux finitions soignées, résistants aux lavages industriels répétés. Un linge de qualité, c'est le premier contact de votre client avec son lit.
- Équipement de chambre — coffres-forts, mini-bars, porte-bagages, bouilloires, plateaux, tables de nuit, luminaires et bien plus. Tout ce qui compose l'environnement chambre, sélectionné pour sa robustesse et son esthétique.
- Salle de bains hôtel — accessoires, textiles éponge, peignoirs, chaussons, distributeurs de savon et solutions de rangement. Des références pensées pour simplifier le travail de vos équipes d'étage et offrir une expérience soignée à vos clients.
- Parties communes — mobilier de lobby, équipements de restaurant, signalétique, matériel de séminaire. Parce que l'expérience client ne se limite pas à la chambre.
Stock permanent et livraison rapide partout en Europe
HOTEL MEGASTORE dispose d'une plateforme logistique de plus de 5 000 m² en région lyonnaise. La grande majorité de nos 30 000 références est disponible en stock permanent, ce qui nous permet de garantir des délais de livraison courts, y compris pour les commandes urgentes liées à une rénovation ou une ouverture d'établissement. Nous travaillons avec de multiples transporteurs partenaires pour couvrir l'ensemble du territoire français et nos marchés européens.
Des conseillers experts à votre service
Acheter du matériel hôtelier, ce n'est pas anodin. Le bon produit, c'est celui qui correspond à votre catégorie d'établissement, à vos volumes, à vos contraintes de maintenance et à votre budget. C'est pourquoi HOTEL MEGASTORE met à votre disposition une équipe de conseillers spécialisés, joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h, pour vous accompagner dans chaque décision d'achat — du simple réassort de produits d'accueil à l'équipement complet d'un hôtel en rénovation.
Sur notre site hotelmegastore.com, chaque produit est présenté avec des fiches techniques complètes, des visuels détaillés et des comparatifs clairs pour vous permettre de choisir en toute autonomie. Et si vous avez le moindre doute, nos équipes sont là.
45 ans à vos côtés
Fondé en 1980, HOTEL MEGASTORE a accompagné des milliers d'hôteliers indépendants à travers leurs rénovations, leurs ouvertures et leurs achats quotidiens. Cette longévité n'est pas un hasard : elle repose sur une relation de confiance construite dans la durée, une offre produit sans cesse enrichie, et une exigence qualité qui ne transige pas. Nous sommes fiers des avis que nos clients nous laissent, et nous les lisons tous — parce qu'ils nous aident à progresser et à mieux vous servir.
HOTEL MEGASTORE — L'équipement professionnel hôtelier, depuis 1980.
Notre expertise depuis 1980
Geschreven door het bedrijf
- 45 ans au service des hôteliers indépendants
- HOTEL MEGASTORE accompagne les professionnels de l'hôtellerie depuis 1980 avec l'offre la plus complète du marché : plus de 30 000 références sélectionnées, testées et validées pour un usage collectif intensif.
Contactgegevens
580 AVENUE DE LOSSBURG, 69480, ANSE, Frankrijk
- +33 (0)4 78 47 67 39
- commercial@hotelmegastore.com
- www.hotelmegastore.com
4,4
Uitstekend
215 reviews
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Première commande de la part de mon…
Première commande de la part de mon établissement. Deux produits, montant total HT = 199EUR (plus 35EUR HT de transport non pris en compte pour le minimum/ Total TTC=280,80EUR). Montant minimum requis: 200EUR HT. Je contacte le service client et leur demande gentiment s'ils peuvent valider ma première commande, ou arrondir à 200EUR. La réponse : Non, sans aucun argument ni aucune discussion.
Pour un premier contact, c'est édifiant, alors je me dis que si je travaille avec eux, le jour ou j'aurais un vrai problème ce ne sera pas la peine de compter sur eux. Je préfère donc passer mon chemin et aller voir ailleurs.
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
produit de qualité je recommande et je…
produit de qualité je recommande et je garde leur adresse
8 september 2026
Antwoord van HOTEL MEGASTORE
Bonjour,
Merci beaucoup pour cette belle recommandation !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait convaincu de garder notre adresse. C'est la meilleure preuve de votre confiance et nous en sommes très fiers.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'équipe HOTEL MEGASTORE.
commande parfaite
J'ai effectué la commande par téléphone. Ca s'est très bien passé. La personne était très pro
1 september 2026
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Bonjour Catherine,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que votre commande par téléphone se soit déroulée dans les meilleures conditions et que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'équipe HOTEL MEGASTORE.
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Bonjour Jonathan,
Merci pour cet avis enthousiaste qui nous ravit !
Service, produits, livraison : nous sommes fiers que l'ensemble de votre expérience avec HOTEL MEGASTORE soit à la hauteur de vos attentes. C'est notre engagement au quotidien pour tous les professionnels de l'hébergement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'équipe HOTEL MEGASTORE.
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Bonjour,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les délais. Petite ou grande commande, nous apportons le même soin à chaque livraison.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'équipe HOTEL MEGASTORE.
Le service = parfait
Le service = parfait
L’accueil = top !👍
Une bonne prise en charge par Mme CHARACHE, de très bons conseils, rien à redire, tout est parfait et bien pensé 😊
11 september 2026
Review zonder uitnodiging
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Bonjour Corinne,
Merci beaucoup pour cet avis enthousiaste qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que Martine vous ait accueillie et conseillée avec le soin et le professionnalisme qui la caractérisent. Nous lui transmettrons vos compliments avec grand plaisir, elle sera touchée par votre retour.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'équipe HOTEL MEGASTORE.
Parfait !!
Bonsoir , cela va faire maintenant 9 ans que je travaille avec Hotel Megastore , et pour être franche , j'ai toujours été satisfaite
31 augustus 2026
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Bonsoir Thérèse,
Merci infiniment pour ce témoignage qui nous touche profondément !
9 ans de collaboration, c'est bien plus qu'une relation commerciale : c'est une vraie confiance que vous nous accordez année après année, et nous en sommes extrêmement fiers. Votre fidélité est notre plus belle récompense.
Toute l'équipe HOTEL MEGASTORE vous remercie chaleureusement et s'engage à continuer de vous accompagner avec le même sérieux pour les années à venir.
À très bientôt,
L'équipe HOTEL MEGASTORE.
personne compétente avec les bons…
personne compétente avec les bons renseignements au téléphone etmarchandise reçue conforme à nos attentes
24 augustus 2026
Antwoord van HOTEL MEGASTORE
Bonjour,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que les conseils de notre équipe au téléphone et la conformité de la marchandise reçue répondent à vos attentes. C'est notre engagement quotidien envers nos clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'équipe HOTEL MEGASTORE.
Antwoord van HOTEL MEGASTORE
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis enthousiaste !
C'est votre satisfaction qui nous motive au quotidien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'équipe HOTEL MEGASTORE.
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Bonjour Martine,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et notre réactivité répondent à vos attentes. C'est notre engagement quotidien envers nos clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'équipe HOTEL MEGASTORE.
Sérieux
Sérieux. Produis conformément aux descriptions et attentes. Livraison en temp et en heure. Service client très efficace, à l’écoute et professionnel
12 augustus 2026
Antwoord van HOTEL MEGASTORE
Bonjour Petru,
Merci beaucoup pour ce retour très positif !
Nous sommes ravis que la conformité de nos produits, le respect des délais de livraison et le professionnalisme de notre service client répondent à vos attentes. C'est notre engagement quotidien envers chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'équipe HOTEL MEGASTORE.
Les produits sont conformes à la…
Les produits sont conformes à la commande et j'en suis satisfaite. Cependant, j'ai mis 3 étoiles en raison du délai de livraison. Une livraison sous 48 h est annoncée, avec des frais de port de 35 € HT, mais le délai a été nettement plus long. À ce niveau de frais de livraison, je m'attendais à ce que le délai annoncé soit respecté. Dommage, car rien à redire concernant les produits.
14 augustus 2026
Antwoord van HOTEL MEGASTORE
Bonjour Marie,
Merci pour ce retour honnête et nous comprenons tout à fait votre déception concernant le délai de livraison.
Votre commande a été préparée et expédiée dès le lendemain de votre achat. Le retard constaté est malheureusement imputable à l'un de nos partenaires de transport GEODIS qui n'a pas respecté son engagement de livraison en 48h. Nous le regrettons sincèrement et avons remonté ce dysfonctionnement.
Nous sommes néanmoins ravis que les produits reçus vous donnent entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'équipe HOTEL MEGASTORE.
Bon choix de produits
Bon choix de produits, livraison rapide, site fonctionnel, seul bémol : pour un franco de port les produits, suivant la gamme ne sont pas cumulés, pour les petits établissements qui n'ont pas forcemment de gros réassorts, c'est pas très commercial.
6 augustus 2026
Antwoord van HOTEL MEGASTORE
Bonjour Sylvie,
Merci pour ce retour positif et constructif !
Nous sommes ravis que notre sélection de produits, la rapidité de livraison et l'ergonomie de notre site répondent à vos attentes.
Votre remarque sur le franco de port par gamme est un retour que nous prenons en compte. N'hésitez pas à en parler à l'un de nos experts au 04.81.09.65.03 qui pourra étudier les solutions les mieux adaptées à votre établissement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'équipe HOTEL MEGASTORE.
Bonne expérience d'achat
L'expérience d'achat est fluide. L'équipe HotelMegastore est très à l'écoute et conseille bien. Les produits sont conformes et correspondent à nos besoins. Nous recommandons !
30 juli 2026
Antwoord van HOTEL MEGASTORE
Bonjour,
Merci beaucoup pour cette belle recommandation !
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été fluide et que nos conseils vous aient permis de trouver les produits parfaitement adaptés à vos besoins. C'est exactement ce que nous visons au quotidien pour chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'équipe HOTEL MEGASTORE.
Antwoord van HOTEL MEGASTORE
Bonjour Peter,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette attente et l'absence d'information de notre part concernant l'incident survenu lors du transport de votre commande.
Depuis lors, nous avons renforcé notre suivi des expéditions afin qu'un tel manque de communication ne puisse plus se reproduire. Un membre de notre équipe vous contacte directement pour finaliser la livraison dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe HOTEL MEGASTORE.
Antwoord van HOTEL MEGASTORE
Bonjour Fred,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que notre équipe commerciale et la rapidité de livraison répondent à vos attentes. C'est notre engagement quotidien envers nos clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'équipe HOTEL MEGASTORE.
Tout s'est bien passé
Tout s'est bien passé, produit de qualité, commanderapide et efficace
23 juli 2026
Antwoord van HOTEL MEGASTORE
Bonjour,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la rapidité de traitement de votre commande répondent à vos attentes. C'est un plaisir d'accompagner Tréma Hotels.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'équipe HOTEL MEGASTORE.
Antwoord van HOTEL MEGASTORE
Bonjour Philippe,
Merci pour cet avis enthousiaste !
De A à Z, nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible. Ravi que cela se ressente à chaque étape !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'équipe HOTEL MEGASTORE.
Notre interlcuteur répond toujours très vite
Notre interlcuteur répond toujours très vite, les produits sont en stock et nous sont livrés rapidement
23 juli 2026
Antwoord van HOTEL MEGASTORE
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que la réactivité de votre interlocuteur, la disponibilité de nos stocks et la rapidité de livraison répondent à vos attentes. C'est notre engagement quotidien envers nos clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'équipe HOTEL MEGASTORE.
Antwoord van HOTEL MEGASTORE
Guten Tag Ernst,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung und Lieferung schnell und unkompliziert verlaufen sind. Das ist unser tägliches Engagement für unsere Kunden.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihren nächsten Bestellungen wieder begleiten zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von HOTEL MEGASTORE.
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