Intelligent leven niet gevonden bij HTB
k zou het niet slecht willen noemen. Ik zou het liever iets heel anders willen noemen, dat is dan sociaal niet acceptabel. Het komt daarin wel goed overeen met de dienstverlening van deze fijne Organisatie. Tot 2 keer toe een fout maken met het verwerken van een voorlopige aanslag, + niet van - kunnen onderscheiden, email adressen niet kunnen verwerken en uiteindelijk niet verder komen dan een credit note. 'Excuus voor de ontstane onduidelijkheid' - niets over de gemaakte fout, geen enkele handreiking of begrip voor het extra werk en de frustratie ontstaan omdat de directie vindt dat de klant zelf maar de QC functie moet invullen - het blijft tenslotte mensenwerk. En anders zou de klant er financieel op vooruit gaan (de exacte woorden).
Het enige dat je hoopt is dat de fijne werknemers zich niet langer met deze organisatie verbonden willen zien, de wereld heeft zeker al genoeg problemen en dit is maar een klein incident. Het is wel al erg genoeg dat ze zich in de global gene pool bevinden, dat de zoektocht naar intelligent leven zeker niet daar begint en dat rekenmachines waarschijnlijk zijn uitgevonden vanwege een wanhoopskreet uit de klantenkring van HTB.
Laat het dan niet nog vervelender worden doordat ze hun klanten mogen voorzien van deze kwaliteitsservice. Of, zoals ze dat zelf aangeven 'met visie vanuit vertrouwen'. .. .waarschijnlijk langzaam rijdend richting de afgrond. Het gras is elders niet altijd groener, maar er is zeker meer gras dan op deze dorre vlakte.