idéalsko Reviews 

service commercial désagreable et pas aimable lorsqu'on lui pose une question. chaussures toujours larges. et au telephone la dame est agressive.
je ne recommande pas cette société

Je suis une très bonne cliente depuis de nombreuses années . mon dernier achat était pour mes randonnées et la paire précédente avait été parfaite. Là, de toute évidence, ils ont un mauvais arrivage de crochets à lacets en "laiton"(?) : au 1er essai j'en ai cassé un (septembre 2023) je les ai renvoyées, ai été remboursée du port et ai attendu 7 semaines avant de les récupérer. Je les passe pour la 2ème fois (fin novembre)et un crochet casse à nouveau; je les renvoie en insistant pour que cette fois ils soient tous testés vigoureusement (mes mains de 68 ans ne me permettent pas un geste qui expliquerait l'incident par la brutalité). Je les récupère fin décembre. Le matin de l'an, pour une balade entre amis je passe mes chaussures (3ème essai en tout et pout tout)...........et casse un crochet. Vous comprendrez peut-être qu'à ce stade je n'en peux plus. Je renvoie les chaussures en expliquant que je n'en veux plus et que je veux être remboursée. Aujourd'hui 5 février je n'ai toujours pas reçu mon remboursement, c'est tout bonnement scandaleux et je vais devoir aller plus loin. Quelle déception !

Je souffre d'une neuropathie périphérique causée par de nombreuses séances de chimiothérapie. Je ne pouvais plus me chausser sans souffrir. Depuis que j'ai découvert Idealsko je peux enfin porter des chaussures de qualité à la fois confortables et élégantes dans lesquelles je me sens vraiment bien.

J'ai acheté en juin 2023 des chaussures Bettina (chaussures pour pied hallux valgus) pour la modique somme de 139 €. J'étais très heureuse du confort de ces chaussures. Malheureusement j'ai constaté un trou dans la doublure du pied gauche après seulement 4 mois d'utilisation dans des conditions normales. J'ai retourné l'article à Idéalsko pour faire jouer la garantie, reprochant la fragilité du matériau utilisé pour la doublure. Après 3 semaines sans réponse, je contacte le service commercial qui me répond : "La doublure n'est pas déchirée mais un trou a été percé dans la doublure avec l'orteil. Malheureusement, nous ne pouvons pas la réparer et il ne s'agit pas d'une réclamation... c'est le client qui en est à l'origine..."Je n'achèterai plus de chaussures chez Idealko. A ce prix là c'est du vol

Les chaussures étaient en bon état mais reçues dans un autre emballage que celui d’origine qui a dû être détérioré

Je ne conteste pas la qualité des chaussures , mais le service client qui nest pas du tout réceptif . Aux prix des chaussures de ce site , il pourrat faire un effort !!!
J'ai retourné une paire qu'ils ont reçu le 28/11/2023 , après avoir payé 8,50€ de frais de port .. Remboursé le 6/12 , après un mail d'information et un appel téléphonique. 8 jours pour recréditer une carte bancaire est un peu excessif alors qu'ils prélèvent à l'achat en 24h . Je clos mon compte et me servirais ailleurs .

En mars 2023 j'ai acheté une paire de chaussures de randonnées à 149 euros...il était annoncé 10 euros de réduction qui ne s'est pas appliquée. J'ai demandé à ce qu'elle le soit et il m'a été répondu "trop tard la facture est faite mais la réduction est encore valable quelques jours"....Comme si je pouvais m'offrir des chaussures à 149 euros toutes les semaines !
Au mois de septembre de cette année soit 6 mois après l'achat la semelle avant s'est décollée alors que je ne porte ces chaussures qu'occasionnellement. Je les appelle et il m'est demandé de retourner les chaussures pour réparation auprès de leur cordonnier...Je ne l'ai pas fait car les frais de port à ma charge m'aurait coûté plus chers que la colle de mon cordonnier...
L'impression que tout cela me donne c'est que cette Société n'a aucune considération envers sa clientèle, qu'ils s'en fichent...
Et bien moi aussi je vais m'en fiche d'eux car je ne commanderai plus
Bye !

Cela fait plusieurs années que je commande des souliers sur le site Idealsko. Car je trouvais que la qualité et le confort était très bon.Je recommandais le site à mes amis.
J'ai acheté une paire a 140euros l'année dernière, le cuir s'est percé.
A ce prix à j'osais espérer les garder quelques années.
Mais après tout un défaut cela peut arriver. Je demande à faire marcher la garantie et souhaite une réparation du soulier sinon une nouvelle paire. Il 'ont proposé 20euros sur ma prochaine commande... avec cette somme je ne pourrais pas la remplacer.

Je ne vous souhaites pas un défaut sur votre chaussures car la garantie est ZERO.je ne recommande pas.

Première expérience tres positive. Taille parfaite, confort immediat, expédition parfaite. Nuance: la photo ne m'avait pas permis de me representer exactement la forme....mais au final c'est tres bien.

de bons produits, bien finis et agréables à porter.

Les chaussures sont toujours de grande qualité. Elles ne se déforment pas à l’usage. Étant handicapée j’apprécie cette qualité qui maintient parfaitement mes pieds.

J'avais fait des achats de chaussures dont j'étais satisfaite. Voulant acheter des semelles, j'ai dû le faire par téléphone car impossible par internet... J'ai reçu du 34 au lieu de 39 ! ! ! (et le bon de livraison mentionnait bien 39...). Aucune excuse... On dirait un robot qui répond de renvoyer l'article. On me répond quand même (au bout de 3 messages !) qu'ils prendront les frais de retour puisque l'erreur vient d'eux...
Je viens de recevoir les semelles : aucune trace du remboursement d'envoi !
Vraiment politique commerciale désastreuse et d'un autre siècle !

Les chaussures confortables par mes pieds sont problèmes...bien marche à pieds ...satisfait

Il y a un grand choix de chaussures, beaucoup très jolies et toutes solides. J'ai toujours trouvé ce dont j'avais besoin.

Les chaussures Idéalsko sont parfaites, elles sont solides et durables. Il n'y a aucun plastiques Je suis cliente depuis plus de 12 ans et je ne n'ai eu que des bons retours.Le seul bémol c'est que le montant de ces produits ne peut être réglé en plusieurs fois (ex: 4 fois avec Paypal). Acheter au-dessus de 100€ de nos jours devient presque mission impossible quand on a un petit budget. Pourriez-vous nous faire ce cadeau, ainsi nous pourrions vous acheter au moins deux paires par an. Merci d'y réfléchir. Avec toute ma gratitude.
A.D. Lestoquoit

Le choix de la pointure des chaussures est une vraie loterie. Si la pointure n'est pas bonne, le seul recours est de retourner le produit pour se faire rembourser.
Pourtant les frais de retour sont à la charge du client et il faut plusieurs semaines avant de se faire rembourser sans recevoir la moindre information. Ce n'est pas normal.
La qualité des chaussures Helvesko est très médiocre, semelles qui se décollent, cuirs trop fins qui se déchirent. A fuir. Je n'achète plus que des produits Dansko en cuir d'Elan que j’apprécie mais avec le problème de pointures très aléatoire même sur des mocassins de style semblable.

Ce n'est pas la 1ère fois que je commande, et je suis toujours satisfaite. Colis soigné, livraison rapide, produits de qualité

nous avons commandes 2 paires le 15 mai sur les conseils de notre podologue , nous allons faire un voyage dans 3jours ou l,on doit beaucoup marcher aujourd,hui 5 juin toujours rien nous sommes tres décus et je crois que notre experience va s'arreter la une chamante dame m,avait dit 10 jours a reception de votre cheq , puis j'ai repris contacts la une autre femme m'a fait comprendre qu'on etaient pas pres de les recevoir , ce que je crois car le cheq n,est toujours pas tirer encore quelques jours et je ferrait opposition sur ce cheq ce genre d'experience est decevante

Après une première commande non traitée et une relance téléphonique , Idealsko nous demande de la renouveler. Après relance nous apprenons que notre seconde commande est annulée ! Le chèque de paiement ne nous a pas été restitué.
Site à fuir

Si je pouvais ne mettre aucune étoile je le ferais. Commande non reçue depuis plus d’un mois… « il faut attendre » pas la possibilité de joindre la responsable… À éviter!!!