IKK gesund plus Reviews 

Ich bin noch nie mit einer Krankenkasse so zufrieden gewesen wie mit der IKK gesund plus. Ich benötige regelmäßig Hilfsmittel und alles wird unkompliziert geklärt so dass ich sie schnellstmöglich erhalte. Ich war über ein Jahr in Langzeit krank und hatte keine Probleme. In der Zeit wurde ich freundlich und kompetent betreut. Ich kann die negativen Erfahrungen nicht nachvollziehen da ich es noch nie erlebt habe daß jemand unfreundlich war oder inkompetent gewirkt hat. Ich kann sie nur weiterempfehlen

jetzt wirbt die ikk gesund plus schon auf arabisch Messerstecher an ... direkt gekündigt

Ich muss ja leider 1 Stern abgeben.
90% aller Mitarbeiter ( ausschließlich weiblich) waren immer arrogant und unfreundlich, genervt und schlecht drauf, selbst wenn man am Telefon nett und höflich war.
Das Krankengeld wurde viel zu niedrig gezahlt und mein Bonus zum Zahnersatz betrug 220Euro😡. Jetzt bei der anderen sind es über 2000! Ich arbeite seit fast 40 Jahren.
So eine schlechte Krankenkasse hatte ich noch nie! Auf keinen Fall zu empfehlen👎Ich gebe normalerweise keine Bewertung ab, egal ob positiv oder negativ.
Aber das war schon unterste Schublade.
-5

Sehr schlechte Erfahrung mit der IKK gesund plus.
Das Personal wirkt häufig unkompetent und schlecht geschult. Bei fast jeder Anfrage heißt es entweder, man sei selbst nicht zuständig oder müsse sich erst erkundigen. Wenn man telefonisch Kontakt aufnimmt, ist der angeblich zuständige Kollege „gerade nicht im Haus“. Insgesamt ein miserabler Service und eine Versicherung, die kaum Unterstützung bietet — am Ende muss man viele Dinge aus eigener Tasche zahlen. Sehr enttäuschend und absolut nicht zu empfehlen.

Sehr schlechter Service!

Genehmigung für Kompression dauert extrem lange. Sowohl Sanitätshaus, als auch ich haben immer wieder nachgefragt. In jedem Telefonat hies es zu Beginn, keine Unterlagen vorhanden. Wurden dann aber im Laufe des Telefonats gefunden. Schuld würde dem Sanitätshaus zugeschoben, aber nie gesagt, woran das Sanitätshaus Schuld wäre.

Chronisch krank 1% Regelung wurde abgelehnt, obwohl Betrag erreicht, stattdessen würde ich angemeckert, was ich wolle, ich würde ja mehr verdienen als manch anderer, dann könnte ich mir die Zuzahlungen ja leisten.

Bonus Programm bzw Guthaben wird nicht genehmigt, obwohl ich zum Zeitpunkt der Untersuchung noch bei der IKK versichert war.

Sowohl als Versicherte (privat), als auch als Arbeitgeber warte ich jetzt schon mehrere Monate und Wochen auf die Erstattung. Trotz Emails - Nichts passiert. Nicht mal eine Antwort.

Ich bin sehr enttäuscht, das gleich einige Erhöhungen des Zusatzbeitrages erfolgt sind! Der Service hat aber sehr nachgelassen, habe Bonushefte bestellt, aber leider immer noch nicht bekommen, trotz Nachfrage. War eine Gute Krankenkasse!

Armselig diese Versicherung, das erfüllte BONUSPROGRAMM 2024 wurde nicht mehr ausgezahlt da zum 1.2. 2025 die Krankenkasse gewechselt wurde. Nur soviel zur Prävention und Mühe um Gesundheit bei jungen Menschen, mit über 20 Jahren Mitgliedschaft. Sie sollten sich abgrundtief schämen ... das bestärkt nur noch den Wechsel in eine andere Krankenkasse!!!!

Sämtliche Anträge werden mit juristischen Begründungen abgelehnt, obwohl eine medizinische Einzelfallentscheidung beantragt wurde. Das trifft auch für Anträge zu, die bei anderen Krankenkasse problemlos genehmigt werden. Sobald meine Therapie abgelaufen ist, was in Kürze der Fall ist, werde ich die Krankenkasse wechseln. Finger weg!

Bisher ansich zufrieden gewesen mit den Leistungen der IKK gesund plus. Aber innerhalb kürzester Zeit mehrere Erhöhung des Zusatzbeitrages vorzunehmen erzeugt bei mir Bedenken. Absolut unempathisch ist die Erhöhung am 24.12.24, das ist kein guter Stil. Es erhöhen z.Zt. fast alle Kassen ihren Zusatzbeitrag, aber eben unterschiedlich stark, das zeigt, wie die jeweiligen Kassen wirtschaften und das scheint bei der IKK nicht besonders erfolgreich zu sein, sonst müssten sie nicht 3,39% Zusatzbeitrag verlangen, wo andere bei etwa 2,5 oder sogar leicht darunter liegen. Es ist also zu befürchten, dass das so weitergeht. Darum -so leid es mir tut- Wechsel!

Ich Frage mich seit spätestens heute dem 02.01.2025 wozu die IKK gesund plus das "Webcenter" für seine versicherten eingerichtet hat!
Um zu schauen was Status der Bearbeitung meines Befreiungsantrags für die Zuzahlung ist, habe ich dort nachgeschaut! Ich musste feststellen das dort "nicht ein einziger" meiner seit meiner Registrierung dort gestellten Anträge eingepflegt worden ist! Und der zuständige Sachbearbeiter sagt mir das mein Antrag ab heute noch mind. eine Woche dauern würde!
Wozu bin ich also dort registriert wenn mein gesamter Schriftverkehr mit meiner Krankenkasse dort "nicht wie zugesagt" eingepflegt wird?
Ich betone hierzu ausdrücklich daß sich meine Bewertung auf den Umgang der IKK gesund plus in Bezug auf gestellte Befreiungsanträge sowie das nur sehr mangelhaft arbeitenden WEBCENTER der Krankenkasse bezieht. Die Menschlichkeit bleibt so völlig auf der Strecke

Versicherung wird gekündigt. 2. Beitragserhöhung innerhalb von drei Monaten. Infoschreiben kam am 31.12.2024. Eine Frechheit, als ob man das nicht früher wusste. Das war garantiert schon in 10/2024 bekannt. Das Vertrauen ist weg. Unseriös.

Für wie dumm hält man bei der IKK gesund plus die Versicherten? Eine kleine Erhöhung des Zusatzbeitrages zum Oktober 2024 und eine weitere kleine Erhöhung zum Januar 2025 ergibt in Summe auch immer noch eine größere. Zumindest bis dahin habe ich die Mathematik verstanden und zudem ein bisschen Prozentrechnung auch… Die zweite Erhöhung dann aber auch noch am 24.12; also an Heiligabend, so quasi als nettes Weihnachtsgeschenk im Briefkasten, das zeugt m.E. von einem ganz besonderen Fingerspitzengefühl der Verantwortlichen. Fazit: Ich bin dann mal raus Leute, meine Frau übrigens auch. Alles Gute!

Thema Zusatzbeitrag
Zum 1.1.2025 wird der Zusatzbeitrag nun schon wieder erhöht!
Die Information wurde am 23.12.24 verschickt und mein Mann erhielt diese am 24.12.24 zugesandt.
Die letzte Erhöhung erfolgte erst zum 1.10.24! Jetzt, gerade mal 3 Monate später, schon wieder eine Erhöhung?
Die Leistungen werden immer weniger und die Beiträge steigen immer weiter.
Mein Mann wird die Kasse wechseln!

Ich bin in der regulären Altersrente und beziehe diese als Teilrente,wie es auch der Gesetzgeber zu lässt.
Dieses habe ich gewählt weil ich weiter,1 Jahr, über die Rente gearbeitet habe und mir im Krankheitsfall dann Krankengeld zu steht. Jetzt ist der Fall eingetreten und ich wurde über die Lohnfortzahlung krankgeschrieben.
Die Ikk gesund plus weigerte sich diese zu zahlen.
der Vorfall ging zum Sozialgericht und die Rechtmäßigkeit wurde festgestellt.Auch dann wurde immer noch keine Zahlung geleistet.Der ganze Vorgang zieht sich jetzt schon fast über ein Jahr hin.!!
Ich habe jetzt zu einer anderen Krankenkasse gewechselt.

Ich bin zutiefst enttäuscht von der IKK gesund plus. Ich bin mein ganzes Leben schon dort versichert. Nie gab es Probleme. Ich war immer zufrieden. Die Mitarbeiter waren immer freundlich, Kuren für meine Kinder wurden immer genehmigt und mir selbst eine angeboten. Lediglich die Bearbeitung der Verhinderungspflege dauerte immer etliche Wochen. Emails über die App dazu wurden von der Pflegekasse nicht beantwortet. Bei anderen Anliegen bekam ich jedoch zeitnah Rückmeldungen. Nun bin ich aber schwer erkrankt und somit arbeitsunfähig. Anfangs war dies auch kein Problem. Das Krankengeld wurde direkt nach Eingang zur Überweisung angewiesen. Das klappte 7/8 Monate reibungslos. Dann wurde ich mit Briefen bombardiert, weil eine Anfrage zur Notwendigkeit weiterer Arbeitsunfähigkeit von dem Arzt nicht beantwortet wurde. Obwohl der Mitarbeiterin, die mir die Briefe schickte, bekannt war, dass die Briefe bis zu 7 Tagen brauchen beim Versicherten anzukommen, schickte sie schon 14 Tage nach dem Ersten, den Nächsten und Nächsten, der dann mit Androhung des Medizinischen Dienstes endete. Ich hatte kaum eine Chance zu reagieren. Warum werden diese Schreiben nicht über die App verschickt? Würde schneller gehen. Mich hat diese Handhabung dermaßen unter Druck gesetzt, dass ich auch psychisch am Ende war. Ich schickte eine Beschwerde, dass man so mit schwerkranken Menschen nicht umgehen solle. Darauf erhielt ich am nächsten Tag eine Anruf einer Mitarbeiterin, die sehr nett und verständnisvoll wirkte, mir aber mitteilte, dass die Abläufe vom Gesetzgeber vorgegeben seien. Nach der Beschwerde begann dann erst der richtige Ärger. Seit 5/6 Monaten muss ich meinem Krankengeld hinterlaufen (telefonieren). Ich empfinde die elektronische Übermittlung der AU als Segen, da ich mir in meiner Situation die 30 Minuten Fahrt bis zur Arztpraxis ersparen kann. Leider behauptet die IKK gesund plus, fast jeden Monat, dass der Krankenschein nicht übermittelt worden sei, wenn ich ein paar Tage später anrufe, weil keine Zahlung bei mir eingegangen ist. Also muss ich dann doch extra losfahren, um die AU abzuholen und über die App zu senden. Und selbst dann lässt die Mitarbeiterin sich noch 2 Tage Zeit bis sie die Zahlung anweist. Besonders schön monatsübergreifend, wenn man seinen verpflichtenden Zahlungen nachkommen muss. Dazu kommt, dass plötzlich jeder Antrag vom Medizinischen Dienst geprüft werden muss, was Wochen dauert, wie beispielsweise ein Antrag auf Krankentransport, da ich nicht selbst zu den Therapien fahren darf. Es wurde ein 3/4 Jahr gezahlt. Warum wird die Notwendigkeit plötzlich in Frage gestellt?Ganz ehrlich? Das sind Probleme, die nicht förderlich sind, um gesund zu werden. Ich fühle mich gemobbt. Es scheint, als wolle man teure Versicherte loswerden oder dazu bringen schnell wieder arbeiten zu gehen, um diesen Stress zu entkommen. Ich würde liebend gerne wieder arbeiten gehen, nur leider lässt es mein Gesundheitszustand noch nicht zu.

Ich war über drei Jahre bei der IKK Gesund Plus versichert und musste in dieser Zeit rund 4000 Euro an Nachzahlungen leisten. Trotz konstantem Einkommen und gleichbleibender Steuererklärungen wurde mein Beitrag jedes Jahr falsch berechnet. Es scheint, als wäre dieses Vorgehen bei der IKK Methode, da ich bei meiner Recherche auf zahlreiche ähnliche Berichte gestoßen bin. Selbst mit einer Rechtsschutzversicherung hat man als Beitragszahler kaum Chancen, sich dagegen zu wehren – letztlich bleibt einem nichts anderes übrig, als die Nachzahlungen zu zahlen.

Nach meinem Wechsel zu anderen Krankenversicherungen in den letzten zwei Jahren hat sich gezeigt, dass die Beträge bei diesen Kassen immer korrekt und nachvollziehbar waren. Die Beiträge schwanken maximal um ein paar Euro, was meist auf Zusatzleistungen zurückzuführen ist. Besonders auffällig: Die Neuberechnungen meiner späteren Krankenkassen lagen konstant etwa 200 Euro über dem, was die IKK Gesund Plus zuvor berechnet hatte. Wer als Selbstständiger eine verlässliche Krankenversicherung sucht, sollte sich gut überlegen, ob die IKK Gesund Plus die richtige Wahl ist.

Ich bin seit vielen Jahren bei der ikk gesund plus in Quedlinburg und habe sehr unterschiedliche Erlebnisse im Berufsleben als auch jetzt als freiwillig versicherter Rentner gehabt.
Die hier sehr häufig genannten Probleme bei der Krankengeldzahlung kann ich nur bestätigen. Mitunter half nur Widerspruch (leider teils ohne jede Reaktion) bis zur sogenannten Abhilfe nebst Nachzahlung.
In Bezug auf Buchhaltungsfragen, fehlerhafte Mahnungen und Bescheide half generell nur der Besuch in der Geschäftsstelle bei gleichzeitiger Anwesenheit der passenden Mitarbeiterin, die sich in der IT auskennt. Ansonsten alle Menschen dort ausnahmslos freundlich und bemüht! Besonderer und herzlicher Dank geht an Frau M., die es versteht, auch komplizierte Fehler im System zu finden und wegzubügeln!

Beitragserhöhung zum 01.10.2024 liegt mit Schreiben vom 25.09.2024 am 27.09.2024 im Briefkasten. Abgesehen davon, dass das jetzt schon die zweite Erhöhung für das Jahr 2024 ist, ist die kurzfristige Ankündigung eine Frechheit. Man ist wohl dringend auf die zwei höheren Monatsbeiträge angewiesen.
Kündigung ist erfolgt.

Betreffend Zusatzbeitragserhöhung
so wie es hier bei mir, ansässig in Sachsen-Anhalt, von statten geht ist es laut Gesundheitsministerin Berlin unzulässig laut Paragraf 175. Kann allen Betroffenen nur raten sich darauf berufend gegen die Art und Weise wie das hier von statten geht, rechtlich zu wehren. Hier wird nämlich die gesetzlich festgelegte Informationspflicht mit den Füßen getreten was den Zeitraum betrifft in welcher diese zu erfolgen hat. Zumindest bei mir. habe nichts gegen ein Erhöhung, nur das wie dieser Krankenkasse stößt mir gewaltig auf.