Il Fotoamatore Reviews 

"Esperienza pessima. Acquistata Fujifilm X-E5 a dicembre 2025 per €1849,80. A giugno si rompe il perno della tracolla (difetto di fabbrica). Consegnata in negozio il 18 giugno 2026. Dopo un mese la macchina è ancora 'in lavorazione' in assistenza. Oggi 16 luglio, scaduti i termini di legge, mi reco in negozio per chiedere il rimborso come da Codice del Consumo e non solo non mi rimborsano i soldi ma non mi danno neanche notizie in merito. Sconsiglio vivamente l'acquisto presso questa catena se cercate assistenza post-vendita seria."

Esperienza pessima.

Avevo prenotato il ritiro di un’ottica per lunedì mattina alle 10:15 presso il loro punto di Milano, con conferma da parte loro sugli orari di apertura. Mi presento puntuale davanti al negozio… completamente chiuso, nessuno presente.

Contatto immediatamente il servizio clienti e la risposta è stata surreale: non solo ammettono di aver sbagliato, ma si permettono anche di ridere della situazione, liquidandola come se non fosse un problema.

Peccato che da lì a 10 minuti avrei avuto un treno per Roma.

Ho chiesto una soluzione alternativa (ad esempio farmi trovare l’attrezzatura a Roma Termini), ma anche in quel caso nessuna disponibilità, nessun tentativo di rimediare, solo ulteriore superficialità e mancanza totale di professionalità.

Errore umano? Può capitare.
Mancanza di rispetto e zero assistenza davanti a un problema causato da loro? Inaccettabile.

Servizio completamente inaffidabile. Non lo consiglio.

Velocità di spedizione ottima, arrivato l'ordine addirittura prima di quanto previsto

Disponibili ad ascoltare e risolvere i miei problemi.
Consiglio a tutti.

Seri,competenti, disposti all'ascolto del cliente: il mio giudizio è completamente positivo e vale tanto per la parte di e-commerce quanto per quella dei negozi fisici (perlomeno di quello di Milano, che ho avuto occasione di visitare e dai cui commessi sono stato seguito con attenzione e cortesia). Saranno pure fotoamatori, ma come commercianti sono autentici professionisti. Bravi!

Ho ricevuto un’esaustivo servizio telefonico di prevendita (ringrazio personalmente il SIg. Francesco). Il prodotto ordinato e successivamente ricevuto rispecchia pienamente le aspettative.

Ho acquistato per me o per le associazioni con le quali collaboro diverse volte nel corso degli anni: un treppiede, un obbiettivo, una reflex e per ultimo un monitor Atomos. A volte c'è stato qualche ritardo nella consegna ma sono competenti e seri e questo da sicurezza

da parecchi anni acquisto da questa azienda mai avuto problemi,personale preparato e sempre disponibile.

il prodotto corrisponde esattamente alla descrizione ,anzi, forse meglio. devo ancora provarlo sul campo ma per quel che riguarda l'ordine è andato tutto bene, consegna compresa.

Malissimo, ho chiesto un copri connettore per presa 10 poli per la mia Nikon D2XS e mi hanno invitato un tappo per presa flash che non si capisce per quale fotocamera sia, capisco che è una spesa minima (euro 3.68 + euro 12 contrassegno) ma la serietà delle persone si vede anche nelle piccole cose.

Orribile: mi sono sentita trattata come una persona incapace di intendere. Ho precisato che non ho esperienza di macchine fotografiche, e che he desideravo acquistare una macchina fotografica per un safari e poi per foto/video da usare sui miei canali social. Mi hanno fatto provare
la cam ed alle mie domande su come usare la macchina fotografica al meglio (usare lo zoom correttamente, come usare la messa a fuoco , come usare i filtri ecc) mi hanno trattato con supponenza: "Sta pigiando troppo il pulsante , ci mette troppa pressione; non so cosa altro dirle, funzionano tutte così". Esperienza umiliante. Avevo in tasca 1000 euro che ho investito dal loro concorrente. Pessima esperienza.

Mi ero spaventato per alcune recensioni negative, prima di fare l’ordine via web ho chiamato per avere conferma su disponibilità e tempi di consegna. Mi hanno richiamato dopo aver verificato ed in 2 giorni ho ricevuto lil materiale. Assolutamente raccomandato

Per nulla soddisfatto del servizio ricevuto. Avevo ordinato un prodotto ad aprile, pagato con moneta elettronica, spedito attraverso Fedex, mai consegnato, o meglio consegnato ad un'altra persona e non a me. Dopo continue telefonate, email di reclami, sono passati 6 mesi e continuano a dire che hanno passato le carte in amministrazione. Dopo molti tentativi riesco a parlare con l'amministrazione e riferiscono di non sapere nulla. Pessima esperienza, mai più mi rivolgerò a Il fotoamatore.

Mi sono imbattuto ne "Il Fotoamatore" per l'acquisto della mia prima macchina fotografica reflex, un'interesse che nel mio piccolo volevo coltivare da tanto tempo. Come mio solito, approcciandomi ad una realtà che non conosco, mi sono affidato alle recensioni di Trustpilot e google; non erano molto incoraggianti ma ho voluto procedere ugualmente. Nonostante un sito tutt'altro che facilmente fruibile, ho trovato dei prezzi davvero vantaggiosi considerando le medie di mercato, procedendo di conseguenza con l'acquisto di una Pentax K70, puntata da diversi giorni. Purtroppo però, per delle discordanze con il magazzino, il prodotto non era più disponibile, ma il sig. Francesco Forsi è stato di una gentilezza e professionalità unica nel cercare una soluzione, proponendomi un'offerta ancor più vantaggiosa. Ora tra le mani ho una bellissima Pentax KF con obiettivo 18/55 e il fisso da 50/1.8, arrivata in tempi brevissimi (il Sig. Forsi mi aveva comunicato che le fotocamere KF non erano presenti in negozio e stavano arrivando, ma considerando l'acquisto di Sabato 28, la comunicazione con il magazzino il Lunedi successivo, il cambio sulla KF il Martedi 2, avevo la fotocamera tra le mani il Venerdi 4.
Sono contentissimo, anche un po emozionato. Mi sento di consigliare però allo staff de Il Fotoamatore di prendere in considerazione una ristrutturazione del sito web, rendendolo più moderno, intuitivo e fruibile; si risparmierebbe molto lavoro con le mail e le chiamate. In complesso direi 9 su 10 come voto!

Personale competente, conosce bene il mondo della fotografia moderna e nel caso può indirizzarti correttamente anche con soluzioni alternative. Ho comprato molto da loro, sia nuovo che usato, con grande soddisfazione, tuttavia è meglio acquistare materiale che hanno già in negozio perché eventuali ordini da fuori spesso non arrivano.
In primavera ho ordinato con largo anticipo una piastra Manfrotto (prezzo sui 170€), non è mai arrivata e all'evento per cui mi occorreva ho dovuto arrangiarmi.
Poi un caricatore per batterie di una fotocamera digitale, ordinato il 13 agosto, promesso in arrivo entro il 24 ed oggi mi dicono che non è più disponibile.
Oltretutto ho dovuto sempre telefonare io, sia per fare l'ordine (mai risposto alla mail) sia per chiedere come mai tardava ad arrivare.
Bene ma non benissimo...

Ho fatto un acquisto di poco valore, rispondono velocemente alle mail e spediscono velocemente. Consigliato

DO NOT ORDER ANYTHING FROM THEM

I ordered a canon accessory and they told me that they ordered it from Canon. Why do they sell something that they do not have in stock. They have taken Euro 300 and not supplied me the product and ignoring my emailS. I called them and they promised it will com, howveer nothing delivered.

No one should buy anything from them.

Scorbutici e non rispondono alle mail. Guarda caso hanno iniziato a rispondere solamente quando ho fatto una richiesta di reso, sbattendomi in faccia i loro 14 giorni per fare un reso. Se volete un consiglio acquistate di persona o da amazon che almeno vi da più tempo.

Super veloci nella spedizione e pacco perfetto. Ho acquistato il LOWE PRO PRO TACTIC 450AW II ad un prezzo incredibile. Consigliatissimi.

Ho ordinato un obiettivo 35 mm sigm art e mi sarebbe piaciuto averlo per testarlo nel weekend ad un matrimonio. Sono stato contattato da loro perché volevano sincerarsi che io avessi compreso di che obiettivo si trattava e che non avessi commesso un errore (cosa rarissima di questi tempi). In soli 2 giorni mi è arrivato perfetto, con borraccia termica in regalo ad un prezzo veramente onesto. Che dire? io li consiglio vivamente. Complimenti alla professionalità e alla gentilezza. Fabio