Indigonails Cph Reviews 

38
TrustScore 3.5 uit 5

3,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lidt lang leveringstid, men efter en fik snak med sød kundeservice blev min ordre sendt med lidt ekstra i kassen. Gode produkter så kan kun give fuld stjerner.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Jeg bestilte en lille pakke med blandet negle ting. Leveringstiden kan opleves som lang 4-5 dage. Ved modtagelse konstatere jeg at en vare mangler. Jeg mailer og ringer men får ikke respons på dette.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super oplevelse. Havde en super oplevelse med indigonails-cph.dk, havde bestilt en ordre i lørdags og søndag skriver jeg til dem på instagram om jeg kan få tilføjet noget ekstra til min ordre, fik hu... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I have ordered some items from this seller and I do not recommend to buy from here! If you don't want to lose the money, it's better to order indigo directly from Poland... Seller ignores the messages... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Contactgegevens

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

38 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,3

Alle reviews

(38)

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Blandet oplevelse

Virkelig gode produkter - men lidt lang leveringstid (over en uge) og en pakke der lugter meget af cigaretrøg (ikke udenpå, men det der var indeni).

17 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kan desværre kun give 2 stjerner

Kan desværre kun give 2 stjerner, pakken kom efter 4 dag okay fint, MEN MEN, har endnu ikke hørt fra dem efter flere mails at det mangler en vare i forsendelsen !!!
Så være forberedt på at i ikke får alle jeres vare, og at de ikke svare efter flere forsøg, det er pisse ærligt, da produktet er godt.

24 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mangler min ordre eller kontakt vedr denne.

Jeg har bestilt flere gel polish d 14/3-23 og i dag d 31/3- 23 har jeg stadig intet hørt ang min ordre på trods af de skriver ‘hurtig levering’. Jeg har skrevet mail samt ringet flere gange uden kontakt.
Meget underligt ikke at høre noget.

31 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dårlig service ved reklamation

jeg skrev til indigo maj 22, omkring min neglestation der sprang i hænderne på min, knapt et år efter jeg havde købt den, men da de havde lukket afdelingen i jylland, vidste de ikke om de kunne hjælpe mig, selvom de godt kunne se mit køb i deres system. hunvendte dog tilbage og sagde der var oprettet en reklamation, og jeg ville høre nærmere. Men der skulle gå 3 mdr, før jeg fik en mail om at de var ked af den laaaange ventid, og de ville vende tilbage snarest. efterfølgende har jeg skrevet mail til dem flere gange, men hører intet, og står stadig med en dyr maskine i tusind smådele, virkelig dårlig service.

30 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Indigonails Cph

Antwoord van Indigonails Cph

Hej Gitte.
Er ked af den oplevelse du har haft, da vi blot har forsøgt at hjælpe dig med noget som vi normalt IKKE ville skulle stå til ansvar for, da den ikke er købt hos os men en virksomhed som lukket for længe siden. Og du ikke selv har kunne fremskaffe en kvittering på den, som vi kunne sende direkte til indigo for at bevise dit køb og hverken vi eller indigo selv kan tilgå deres fakturaer.
Vi har desværre ikke bare kunne finde en løsning på det, da sagen nu ligger hos deres ejer som skal tage stilling til, og de vil give en ny maskine eller et håndtag gratis uden nogen beviser for at den er køb hos deres lukket distributør.
Vi håber selvfølgelig at vores hårde arbejde og pres for at få et ja til sidst kan lykkes selvom vi har fået nej flere gange.
Så igen er ked af at alt det vi har gjort for at hjælpe uden det var påkrævet af hos os ikke har båret frugt som forventet eller levet op til dine forventninger.
Du må meget gerne sende os en mail, om vi skal opgive at forsøge at skaffe den til dig efter denne anmeldelse.

Mvh Diana
Indigo Nails CPH

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Legal thieves! Do not buy from here!

I have ordered some items from this seller and I do not recommend to buy from here! If you don't want to lose the money, it's better to order indigo directly from Poland... Seller ignores the messages and request to cancel the order and send money back, the next day after complain, I received the message that they are going to sent the package next day - and I didint receive any tracking number. So for conclusion - legal thieves :)))

5 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Indigonails Cph

Antwoord van Indigonails Cph

Hi Greta.

We have sent you a email and message on facebook less than 3days ago 2/11 22:41, that gls have misplaced your package and that we will sent you a new one, and we also sent you the ref number so you can see that we have made a case with gls about the missing package made 24/10, when you told us about that the package was delivered yet.
And that you could see on the tacking number you received, that it looked like it wasn’t handled over to gls.
We have a sign note from gls that it is picked up so that is why, we can make a case with them, so they will paid for the new package.

And the rules with them is that we can’t do anything before they have had there 10/12 days to find it.
That’s is the rules and we can’t do anything about that. And we informed you about that 28/10 11:49. Today we also tried calling you to find out what else we can do and its Saturday today so normally you won’t have a answer before Monday. But you refuse to pick up as you sent us message afterwards that you want it all in writing.

So we have not been ignoring you, at all but have done anything but the rules as we need to.

But your new package is on its way to you as promised 2/11 22:41, so I can sent you a return label and you can sent it back to use when you received it and get your money back. That is not a problem.

This answer is also sent to you on email and on Facebook.

Best Regards
Stephanie
Owner

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Modtog aldrig hele min pakke og der bliver ikke længere svaret på mine mails

I første omgang modtog jeg aldrig min pakke og efter en længere række mails frem og tilbage fik jeg endelig Indigonails cph til at undersøge sagen om det var hos dem eller GLS min pakke var "blevet væk". Her kontakter jeg samtidig med Indigonails cph selv GLS og finder ud af at de aldrig har modtaget min en pakke med det pakkenummer som jeg modtager fra Indigonails cph på mail. Her påstår ejeren af Indigonails cph at min pakke ellers er blevet sendt fra deres lager og GLS burde have modtaget min pakke.
Med modstand fra Indigonails cph får jeg endelig tilsendt en "ny" pakke som jeg heldigvis modtager, dog først efter 14 dage. Indigonails cph reklameres på deres hjemmesiden med at din pakke bliver leveret indenfor 1-3 dage. Jeg tror aldrig min pakke er blevet sendt i første omgang og først efter jeg rykker Indigonails cph for min pakke, sker der handling i sagen. Her skal det siges at min henvendelse til dem først finder sted 7 dage efter jeg modtager pakkenummeret fra dem og stadig ikke har set skyggen af en pakke.

Da jeg endelig modtager min pakke i andet forsøg, mangler der 2 produkter. Dem har jeg endnu ikke hørt hvor bliver af, da Indigonails cph ikke længere svare på mine mails. Det er nu 7 dage siden...
I samme mail som jeg informere Indigonails cph om mine produkter mangler i pakken, oplyser jeg dem om jeg ikker er tilfreds med hele forløbet. Dermed synes jeg ikke det er rimeligt og det skal derfor kommer på tale, at en form for kompensation vil være på sin plads. Enden i form af produkter eller et afslag i prisen.

Jeg sidder nu tilbage og føler mig snydt for groft!
Min anbefaling er derfor ALDRIG køb derfra!

1 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ikke eksisterende kundeservice!

Ikke eksisterende kundeservice!

Hvilket er mega ærgerligt for produkterne er sygt gode, men grundet det faktum at de ikke engang kan besvare en kundehenvendelse (læs: flere mails) så vil jeg ikke bestille derfra igen.

17 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Indigonails Cph

Antwoord van Indigonails Cph

Hej Armina.
Er ked af at hører om din oplevelse, jeg har netop ledt efter din mail og kan ganske rigtig se at der ikke er nogen som er vendt tilbage på din mail omkring 2 farver der er sendt forkert. Dette skal jeg da nok lige få styr på og du må meget gerne besvare min nyligt sendte mail med hvilke farver det omhandler. Ved ikke om du har prøvet at ringe til os men ellers er du velkommen til at fange mig på 61454047 i morgen. Mvh Stephanie
Indigonails-cph.dk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg har fået nogle helt fantastisk…

Jeg har fået nogle helt fantastisk produkter, som jeg er virkelig glad for. Farverne der er vist på hjemmesiden passer overens med det jeg modtager.
Yderligere har jeg fået en helt fantastisk oplevelse.
Jeg havde et spørgsmål en søndag aften, der gik et kvarter så havde jeg et svar igen.

13 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fejl i pakke

Jeg bestilte en lille pakke med blandet negle ting. Leveringstiden kan opleves som lang 4-5 dage. Ved modtagelse konstatere jeg at en vare mangler. Jeg mailer og ringer men får ikke respons på dette. Dagen efter ringer indehaver tilbage til mig. Sender den manglende del, som nu er modtaget.

28 november 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

EJ ANBEFALELSESVÆRDIGT FIRMA AT HANDLE…

EJ ANBEFALELSESVÆRDIGT FIRMA AT HANDLE VED!

Min ordrer derfra var undervejs i over 1 måned! Da jeg modtog pakken, indeholdte den ikke de produkter, jeg havde bestilt og en del manglede fordi de var udsolgt..... handler her ikke igen.

12 november 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God behandling, ingen problemer.

Har bestilt fra indigonails-cph.dk to gange, og er fint tilfreds. Den anden gang havde jeg fået en forkert farve med, men skrev blot til dem, og de sendte hurtigt den rigtige farve og en retur label så jeg kunne sende den forkerte farve tilbage. I alle pakker har det fulgt en fin lille gave med.

Jeg bestiller herfra igen.

19 september 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God kommunikation

God kommunikation, hurtig behandling og levering - fik desværre et forkert produkt med, skrev det - og en time efter havde de sendt det korrekte produkt, og jeg fik lov at beholde det forkerte produkt :-D Kan kun anbefales!

3 september 2021
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer