inOne Küchen Reviews 

7 (!) Küchen für Studentenapartments gekauft vor Corona. Ungenützt standen die bis 9/22. Dann nach Erstgebrauch von 4 Wochen an einem Herd nicht korrekt funktionierende Herdplatte: Garantiefall wird abgelehnt da man die Küchennutzung als gewerblich ansehe, Austausch kulanterweise einer Herdplatte wird kategorisch abgelehnt. Dafür müsse man Verständnis haben...

Am 21.07.2022 eine Blende für meinen BOSCH Geschirrspüler für meine PINO Küche bestellt.
Laut Webseite 30 Tage Lieferzeit.
Tausendmal eine Mail bekommen (meist in der Nacht von Sonntag zu Montag) das die Auslieferung in KW 37 erfolgt... das sind weit mehr als 30 Tage...
Heute (16.09.2022) angerufen und gefragt, da wir uns ja in KW 37 befinden.
Ansage der Dame "Jaaa, ihre Bestellung wird definitiv heute noch geliefert, da hat die Spedition vergessen Sie zu informieren. Die Blende wird heute geliefert."
16.09.2022 um 21:23 Uhr... hier kommt heute keine Spedition mehr, glaube ich...
94 € Für die Blende, 129 € Versand per Spedition, 30 Tage Lieferzeit... Wir sind derzeit bei gut 60 Tage...
Nie wieder diesen sch**ß Verein!!!!!!!!!

NIE WIEDER!

Das war die 2. Bestellung und leider eine große Enttäuschung.
Es wurde ein Schrank in der selben Farbe wie zuvor bestellt. Leider wurden die Fronten in der falschen Farbe geliefert.
Anstatt den Schrank auszutauschen, wurden einem Dinge unterstellt die keinen Sinn ergeben.
Da kann ich mein Geld woanders aus den Fenster werfen. Einfach nur sehr enttäuschend und leider nicht zu empfehlen!

Es kommt mir wie eine Masche vor!!! Nach der Bestellung muss der volle Betrag gezahlt werden, dann passiert Wochen lang nichts, danach wird schon mit Vorwahnung eine Lieferung angekündigt woraufhin eine völlig zertörte Küche ankommt, die ich natürlich nicht angenommen habe. Bei Anrufen muss man von einen Callcenter ausgehen, es keine kompetenten Ansprechpartner des Unternehmes am Apparat und es passiert auch nichts was Relevanz hat. So, geht es nicht mit dem Geld und den Kunden die viel Geld für nicht viel Küche gezahlt haben umzugehen!!!

ich habe eine Schräghaube bestellt, die zu einem angemessenen Preis von inone angeboten wird. Der angedachte Liefertermin wurde sogar kurzfristig vorverlegt, dann aber auf Grund von Lieferschwierigkeiten vom Hersteller nach hinten verschoben. Die Kommuniktion folgte von mir auschließlich über E-Mail. Ich wurde bestens informiert; die Haube kam dann doch noch zeitgerecht in einer Spitzenqualität..Tausend Dank für die klasse Betreuung..Jörn

Ich kann nur davon abraten!
Zuerst habe ich angeblich einen Schrank bestellt, der seit Jahren nicht mehr lieferbar war; Google hätte mir hier was angezeigt, was es nicht mehr gibt. Man hätte aber so etwas im Angebot, das dann natürlich um die 30% teurer war... Erfahren habe ich das natürlich erst als auch schon von meiner Seite alles bezahlt war...

Dann kommen wöchentliche Emails dass ich angerufen werde, wann die Lieferung erfolgt. Ist natürlich nicht passiert.
Während des Mittagessens klingelt das Telefon, als ich danach 20 Minuten später angerufen habe, hatten mir die Herren der Spedition mitgeteilt, dass sie schon weggefahren sind und nächste Woche wieder kommen.

Schreiner war schon für das Wochenende bestellt, und ich kann gar nicht sagen, wie unmöglich ich so etwas finde.

Solche Firmen gehören nicht auf dem Markt, das hat nichts mit Service zu tun oder Qualität, sondern sieht wie frechste Abzocke aus.

Ich habe jetzt Frist zur Lieferung gesetzt und Rechtschutz sei Dank, werde ich mein Recht so oder so durchsetzen.

Wer immer eine ordentliche, zuverlässige Abwicklung möchte, der ist hier meiner Meinung und Erfahrung nach nicht gut aufgehoben. Ein Stern noch zuviel.

Ich habe meine Küche Anfang Juni bei inOne Küchen bestellt und habe sie 22 Tage später geliefert bekommen. Die Küche entspricht genau meinen Vorstellungen. Die Qualität ist sehr gut. Gute Verarbeitung, keine Ausdunstungen von irgendwelchen chemischen Stoffen, alles topp! Die Schränke werden komplett montiert (mit Türen und Einschüben) geliefert. Somit ist der Aufbau schnell erledigt und auch für einen handwerklich begabten Laien möglich.
Die Betreuung durch die Mitarbeiter*innen von inOne war super! Auf meine Mails wurde stets zügig geantwortet. Auch der telefonische Kontakt war höflich und kompetent.
Ein wenig Bauchschmerzen hatte ich, weil man als Privatperson in Vorkasse gehen muss. Aber es hat alles ganz super geklappt.
Die Anlieferung per Spedition funktionierte reibungslos, der Fahrer hat sich gut eine Stunde vor Eintreffen telefonisch angekündigt.
Ich freue mich, wenn ich meine neu eingerichtete Küche betrete und möchte mich bei allen Mitarbeitern ganz herzlich bedanken. Macht weiter so!

Meine vor ca. einer Woche geschriebene negative Bewertung zur Firma inOne Küchen, kann ich komplett zurück nehmen‼️
(Meine Beschwerde war, dass die Bestellung nicht so ausgeführt wurde, wie ich es aufgrund der Beschreibung erwartet habe).
Nach intensiven Telefonaten und Mails bekam ich ein äußerst kulantes Angebot
InOne Küchen erstattete mir nicht nur den Kaufpreis , sondern der Hängeschrank muss auch nicht retour gesandt werden. Dieser Hängeschrank ist für einen bestimmten Dunstabzug bestimmt.
Ich unterbreitete der Firma den Vorschlag noch detaillierter die Beschreibungen der Möbel vorzunehmen, damit nicht falsche Vorstellungen des Kunden entstehen
Somit kann ich nun den Service von inOne Küchen loben.

Schlechte Qualität, Liefertermine werden immer wieder verschoben, der Kundenservice ist einfach abgrundtief schlecht, das erste war man nach der Lieferung sieht, ist ein Ausdruck auf dem Karton "Kein Schadenersatz ohne Dokumentation durch den Fahrer". Nach öffnen des Kartons gleich eine fette Delle im Metall der Arbeitsplatte festgestellt. Wie soll man das denn vorher sehen, wenn der Fahrer das alles schnell vor das Haus schiebt und dann abhaut?
Leider war der Küchenkauf bei InOne-Küchen eine riesen Enttäuschung. Es ist, als ob man einen Festkuchen bestellt und diesen vorab bezahlt, aber der Bäcker einem dann nachts vor die Tür k***** und beim Abhauen noch "Kuchen geliefert" schreit.

Das Geschäftsgebaren von InOne-Küchen ist einfach unverschämt. Liefertermine werden nicht eingehalten, der Kundenservice gibt leere Versprechungen und schiebt Schuld auf den Hersteller, zugesagte Rückrufe erfolgen nicht...Man wir von InOne-Küchen komplett zum Narren gehalten. Die schlechteste Kundenerfahrung, die ich je gemacht habe.

Unfassbar unprofessionell! Der Kundenservice ist das schlimmste, was ich je erlebt habe. Beanstandungen zur gelieferten Ware werden auf falsche Handhabung durch den Kunden geschoben. Zudem wurde die Ware durch die beauftrage Spedition einfach am Bordstein abgeladen, welche dann vermutlich einen ganzen Tag dort rumstand da weder geklingelt noch angerufen wurde. Mein Anwalt freut sich über die Arbeit.