Servizio gestione ricambi aspirapolvere innoliving perfetto. Merce arrivata ben confezionata e nei tempi previsti. L'unica pecca sta nel fatto che è il quarto manico che acquisto perchè l'attacco è... Toon meer
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Servizio gestione ricambi aspirapolvere innoliving perfetto. Merce arrivata ben confezionata e nei tempi previsti. L'unica pecca sta nel fatto che è il quarto manico che acquisto perchè l'attacco è... Toon meer
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Sito scoperto per puro caso facendo una ricerca online per alcuni acquisti. Prezzi veramente competitivi e sito contenente molti prodotti. Effettuato acquisto ad un rapporto qualità/prezzo buoni, arri... Toon meer
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Ho dovuto ricomprare il caricabatterie del mio aspirapolvere senza fili e, avendo trovato il caricabatterie originale su questo sito, ho deciso di acquistarlo. Come primo acquisto mi ritengo soddisfat... Toon meer
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Hanno spedito il ricambio sbagliato. Dopo aver segnalato il problema mi hanno chiesto delucidazioni riguardanti il pezzo ricevuto e quale , invece , avevo richiesto, garantendone la sostituzione. Invi... Toon meer
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Prodotti molto validi, spedizioni rapide ma in caso di problemi le comunicazioni non sono tempestive.
L'azienda dovrebbe assolutamente migliorare l'assistenza post vendita.

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Prima volta che ordino su questo sito e devo essere sincera avevo un po' paura,ma il pacco è arrivato in pochissimi giorni e in ottime condizioni

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Ho acquistato il Bicchiere caraffa di ricambio per Montalatte, come da immagine sul sito Innoliving shop, ma ho ricevuto solamente la caraffa senza coperchio; nella descrizione non era specificato solo l'acquisto del bicchiere senza coperchio. Per il resto ordine arrivato veloce e puntuale.

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Facilità del primo accesso e la precisione della consegna

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Azienda seria e puntuale nella consegna.Mi sono trovata benissimo

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Ho ricevuto il prodotto ordinato nei tempi previsti.
Il contenuto era perfettamente imballato ed è afrrivato in perfette condizioni.
Sono rimasto molto soddisfatto.

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Tutto perfetto super consigliato

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L'ordine è andato a buon fine, il sito funziona bene e la consegna è veloce. Non do 5 stelle solo perché i costi di spedizione sono relativamente alti rispetto al prezzo dell'articolo acquistato

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Risposta di Inshopping.it
16 ore fa
Gentile Thomas,
ha tutte le ragioni a essere arrabbiato: quanto descritto non è il servizio che vogliamo offrire. Cerchiamo di ricostruire con precisione e di chiudere la questione nel modo più chiaro possibile.
Cosa è successo (in breve):
Ordine del 22/12 per il ricambio della macchina del caffè: il pacco è partito regolarmente ed è arrivato in filiale BRT. Dopo qualche giorno la filiale ha dichiarato il collo smarrito, per questo non ha mai ricevuto il suo ordine.
Abbiamo eseguito il rimborso. È vero: non abbiamo accompagnato l’operazione con una spiegazione adeguata. È stato un errore.
Dopodiché ha effettuato un nuovo ordine dello stesso ricambio. In quei giorni attendevamo un riassortimento che non è arrivato nei tempi previsti: l’ordine è rimasto in sospeso e la comunicazione da parte nostra non è stata all’altezza.
Cosa abbiamo fatto per rimediare:
Durante la telefonata che ha avuto con il nostro collega, per non farla attendere oltre abbiamo prelevato il ricambio da un’unità nuova e lo abbiamo spedito lo stesso giorno. In base alle nostre informazioni, la consegna dovrebbe già essere avvenuta o essere in chiusura.
Non le proporrò codici sconto: ha esplicitato di non gradirli, e rispetto la sua richiesta. Il nostro obiettivo qui è risolvere e riconquistare fiducia con i fatti.
Se il ricambio non fosse già arrivato, se non fosse quello corretto o se avesse bisogno di supporto al montaggio, la prego di contattarci: 071-2133550. Le daremo priorità fino a completa soddisfazione.
Cordialmente,
Il Team di Inshopping.it
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Oltre ad essere pessimi siete anche falsi!! Ordine mai ricevuto!!! ..e mai lo avete spedito.
Ho contattato poco fa di nuovo il vostro Ufficio.
Sono stato messo in contatto con il Sig Francesco del magazzino, il quale si sta prendendo totalmente la responsabilità e mi sta spedendo in giornata ciò che ho ordinato.
Invece di riassumere, dare ragione, scrivendo assurdità e sottolineando quanto vorreste riconquistare la mia fiducia dovreste prima imparare a lavorare.
Vergognatevi!
Spero e mi auguro che stavolta arrivi il mio ordine.

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Veloci e puntuali nella consegna,il prodotto lo conoscevo già e lo consiglio.

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ho effettuato un ordine ed è arrivato secondo i tempi e a un buon prezzo. ottima esperienza

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