E&H Installatietechnik uit Klosterhaar -een dikke onvoldoende
E&H is bij mij geweest vanwege een stroomstoring. Ze waren gelukkig snel ter plaatse, maar daarna ging het volledig mis.
De monteur raakte de draad kwijt en heeft zonder duidelijke noodzaak de complete meterkast gedemonteerd. Vervolgens heeft hij de situatie achtergelaten zonder enige uitleg of waarschuwing. Later bleek dat de storing buiten mijn woning zat. Netbeheer heeft dit probleem opgelost en getest.
De volgende dag werkte er echter helemaal niets meer. Ik heb daarom een lokale installateur moeten inschakelen. Die constateerde dat alles in de meterkast los was achtergelaten. Vervolgens heb ik E&H gebeld om dit te laten herstellen. Daardoor heb ik opnieuw een halve dag zonder stroom gezeten en extra kosten moeten maken voor de installateur. De factuur heb ik aan E&H doorgestuurd.
Wat mij het meest stoort, is dat E&H geen enkele verantwoordelijkheid neemt. Er is geen initiatief genomen om contact met mij op te nemen, mij te informeren over de achtergelaten situatie of direct een afspraak te maken om hun fout te herstellen. In plaats daarvan wordt de verantwoordelijkheid bij de klant gelegd.
Door hun gebrekkige communicatie en onzorgvuldige handelen hebben zij onnodige overlast, onzekerheid en extra kosten veroorzaakt. Dat vind ik niet passen bij professioneel ondernemerschap.
Voor mij komt E&H niet meer over de vloer. Een dikke onvoldoende.