Interspar Reviews 

Schlechtester Kundenservice, den ich je erlebt habe.
Bei der Bestellung einer Waschmaschine ("auf Lager" gekennzeichnet, Lieferzeit von 10 Werktagen angegeben) ist alles schiefgegangen, was schief gehen kann. Sie wurde nach 5,5 Wochen und unzähligen Mails und Telefonaten endlich geliefert. Einen Anschlussservice für 40€ habe ich auch bestellt und vorab bezahlt, nur dass die Waschmaschine dann mit der Begründung "der Schlauch ist zu kurz" nicht angeschlossen wurde.
Habe gleich wieder beim Kundenservice angerufen, die meinten, sie geben das weiter und spätestens am nächsten Tag meldet sich jemand. Ist wieder nicht passiert.
Habe die Maschine nun mithilfe eines Freundes selbst angeschlossen (hat geklappt, der Schlauch war nicht zu kurz wenn man weiß was man tut).
Bisher habe ich als Kompensation die Liefergebühren zurück bekommen, ansonsten kam kein Vorschlag oder eine Wiedergutmachung.
Auf die Rückerstattung der Anschlussgebühr warte ich noch, das wird aber hoffentlich nächste Woche noch passieren.

Anfangs (vor ca 2jahren) war alles ok. Mittlerweile kommt mir vor hier werden absichtlich produkte (vor allem S Budget) als nicht lieferbar gekennzeichnet z.B. Astoria mineral, emmentaler - & wieselburger im Angebot gibts seit langem nicht mehr bzw wird gar nicht geliefert !!!

Ich möchte mich bei der netten
Mitarbeiterin bei Interspar Backstube
herzlich badanken für ihre nette
Art beim bedienen.
Sie hat einen ungarischen Akzent
Ich freue mich wenn ich sie in der früh schon sehe. Dann warte ich noch auf meinen leckeren Cappuccino
Da beginnt der Tag mit voller Lebensfreude

Ich war heute bei Interspar Wels einkaufen und habe ein Produkt gesucht, habe eine Verkäuferin gefunden und fragte sie wo ich den Lebkuchen‐Nikolaus finde und diese junge Frau war sehr bemüht mir zu helfen doch ohne Erfolg. 🫠🌷
Nach kurzer Zeit kam Sie wieder auf mich zu und sagte das es vielleicht in der Feinkost zu finden sein und Sie hatte recht.🥀
Der Vorname fängt mit M. an, leider weiß ich den Namen nicht mehr tut mir leid.
Die junge Frau war auch sehr schlank und die Zeit war zwischen 11:20 ‐11:30 Uhr.👍

Bei unseren Einkauf am 11.11.2023 im Messepark Dornbirn, wurden wir in der Weinabteilung von einen Mitarbeiter beraten.
Dieser Mitarbeiter bzw. Wein Sommelier ist SEHR Fachwissend, perfekte Beratung und im größten Stress noch freundlich gewesen.
Meine Hochachtung

Ich finde es schade, das sich die Filiale SCS Vösendorf, gegenüber anderen Filiale keinen Fleischhauer leisten kann/will. Man merkt die Damen und Herren haben überhaupt keine Ahnung vom Schneiden und Ware.

Kundenfreundlichkeit ist quasi beim Interspar nicht vorhanden. Wollte etwas zurückgeben und wurde sehr unfreundlich behandelt. 👎🏻 Das war ein Beispiel dafür, wie man mit Reklamation nicht umgeht.

Buongiorno macelleria ottimi prodotti,educati simpatici Michele consiglia ottima carne sempre con il sorriso,salumeria un po' meno

Eigentlich war ich bisher mit der Online Spar Lieferung sehr zufrieden. Ich praktiziere das bereits seit Jahren. Allerdings hat sich Spar nun zum Programm gemacht, dass für Online Bestellungen nicht mehr alle Artikel zugestellt werden. Es wird angezeigt, dass Produkte nur im Handel zu kaufen sind. Man kann war auf alternative Produkte switchen, diese sind aber teurer, weil es sich bei den zukaufenden Produkten im Markt meist um die günstigen S-Budget Produkte handelt. Schon mehrmals versucht per Mail Kontakt aufzunehmen und mich zu beschweren. Das stößt allerdings auf taube Ohren. Spaß zieht es offensichtlich vor den Kunden, die Online bestellen und dafür eine Zustellgebühr bezahlen, die teuren Produkte zur Verfügung zu stellen. Oder man bestellt einen Teil und kauft den Rest im Supermarkt - was für mich Online Bestellungen ad Absurdum führt. Ich war bisher jahrelang zufrieden, werde aber aufgrund dieser Umstände den Anbieter wechseln.

Weinwelt Pickup-Bestellung in der Früh aufgegeben, Versandbestätigung zu Mittag, seit über 1 Woche verschollen und keine Info darüber in welchem Interspar-Markt sich meine Weinpakete befinden - Problembehandelung stark ausbaufähig

War heute beim Interspar Amstetten - sowohl das Kassapersonal sehr freundlich als auch die Damen bei der Rezeption äußerst hilfsbereit - haben mir auf Anfrage das Produkt gleich gebracht und konnte es dort auch gleich bezahlen.......tolles Kundenservice!

Ich war wieder in ihrem Markt in Gänserndorf
Es war mir nicht möglich durch einige Gänge mit meinem Einkaufswagen durchzufahren da er nur mit Rollcontainern verstellt war

Das Personal ist sehr unfreundlich - in allen Abteilungen -Grüssen muss gelernt werden!!!!

Das Personal an der Kasse ist auch nur "angepisst"weil es arbeiten muss

Ich versuche es nun schon einige Male in ihrem Markt in Gänserndorf einzukaufen-aber ich denke heute war es definitiv das letzte Mal

Mal fühlt sich sehr unwohl und unwillkommen!!!

ich war im restaurant in dornbirn. habe 2 krücken zur zeit, sie waren sehr freundlich und hilfbereit. so konnt ich mein geliebtes wienerschnitzel mit pommes essen
danke

War gestern mit dem Zug von Graz nach Saalfelden unterwegs und wollte mir noch eine Jause kaufen.Freute mich schon auf den ersten Bissen ins Kornweckerl,aber der erste Biss war schon schwer zu Kauen und dann schaute ich den Inhalt an...oh Schreck, das Weckerl war hart und der Inhalt schon sehr verdorben.. Salat im Weckerl müsste eigentlich am gleichen Tag verkauft werden.
Bitte teilen sie den Mitarbeitern mit, daß sie die Weckerln aussortieren

Habe bei interspar St.Pölten Rinderfilet bestellt und heute abgeholt. Ich wurde noch nie so freundlich, kompetent und hilfsbereit bedient. Der junge Mann (weiß leider keinen Namen) hat alle meine Wünsche (Fleisch pariert, Mittelstück geschnitten)erfüllt und mir auch noch den Tipp gegeben die Spar App zu verwenden. Spar kann sich glücklich schätzen, solche Mitarbeiter(in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich)zu haben.
Bei der Kassa fand dann das Einkaufserlebnis den perfekten Abschluss mit einer netten Kassadame .
Da gibt man doch gerne Geld aus wenn man so kompetent und lächelnd bedient wird

Leider kann man beim Interspar im Mariandl Krems a.d. Donau kein Obst kaufen. Generell sind sündteure Heidelbeeren verfault. Nur die obere Schicht sieht in Ordnung aus. Nachdem diese in Plastik verschweißt sind, kann man dass auch nicht kontrollieren. Der Geschmack dieser Heidelbeeren ist zusätzlich unterirdisch. Wobei es egal ist, welches Obst man dort kauft. Es hat keine Sorte einen Geschmack. Alles schmeckt leer und künstlich. Der Versuch Brot zu kaufen ist dort generell negativ. Die Regale für Brot sind für berufstätige Leute, die um 17:00 Uhr kommen, immer leer. Greift man zum Toastbrot, sollte man das Ablaufdatum tunlichst kontrollieren. Nicht nur einmal habe ich dort abgelaufenes Toastbroat übersehen und bezahlt. Ständig müsste man am nächsten Tag reklamieren - am besten nicht kaufen. Verkäufer dort finden - wieder negativ. Ich kann mich nicht daran erinnern, dass dort bei einem Einkauf irgendwann mal 100% alles gepasst hätte. Z.b. kaufte ich Katzenfutter von Purina (Hochseefisch) und hier waren zwei Sackerl nicht sichtbar fein auf einer Seite aufgeschnitten (Stanley Messer?), wobei mir dann die ganze Suppe während der Fahrt im Auto ausgeronnen ist. Leider ist das der einzige Lebensmittelhandel in diesem Einkaufszentrum. Einen Billa Plus, Hofer etc. vermisse ich dort sehr. Die besten Erfahrungen habe ich mit Billa gemacht. Vor allem im Bereich Obst, Geschmack, Freundlichkeit, Ablaufdatum und Verfügbarkeit.

Gemischt.
Es gibt entweder sehr hilfsbereites, freundliches Personal, oder Leute, die einen von oben (!) herab behandeln, wenn man nach etwas "exotischerem" fragt.
Genau das ist mir leider kürzlich passiert, als ich nach Yaconsirup gefragt habe. Kurzer, abweisender Blick und "gehen Sie woanders hin"!!

Spannendes Prozessdesign!
Man bestellt - laut Shop lieferbare Artikel - für denselben Tag: Crushed Ice + Eiswürfel. Weil der Warenkorb 39 Euro betragen muss, noch etwas weitgehend verzichtbares Beiwerk wie Obst, Gemüse, Snacks. Bestellung wird abgeschickt. Bestell-Bestätigung langt ein. Alles auch mit dem Hinweis, dass allenfalls Ersatzprodukte geliefert würden und die Rechnung und tatsächliche Zahlungsabwicklung erst erfolgt, sobald die Lieferung fertig kommissioniert wird und auf dem Weg ist. Oder mit anderen Worten: Wenn alles zu spät ist!

Man stellt dann mit Erstaunen fest, dass nur die Eiswürfel, und nicht das Crushed Ice geliefert werden. Ein Anruf beim Kundendienst lässt folgende Erkenntnisse zurück: Nachlieferungen von fehlender Ware sind nicht möglich. Änderungen auch nicht. Als Kunde muss man einfach akzeptieren, wenn Ware die bestellt wurde nicht geliefert wird. Ob (mehr) Eiswürfel statt Crushed Ice, weil ja nicht lieferbar, als Ersatzprodukt gelten, ist im System hinterlegt. Darauf hat keiner der Mitarbeiter Einfluss und entscheidet nicht selbst. Es ist auch im Service nicht enthalten oder vorgesehen mal kurzerhand beim Kunden anzurufen, ob es ok wäre Crushed Ice mit Eiswürfel zu tauschen [die Telefonnummer muss ich angeben bei der Bestellung... warum - fragt die DSGVO-geschulte Stimme in mir, wenn es doch den Grundsatz der Datensparsamkeit gibt?]

Fazit ist: Man steht ohne die eigentlich gewünschte Ware da und ist als lösungsorientierter Mensch enttäuscht, aber bemüht zu verstehen, wie man solche Situationen künftig vermeiden kann! Also das "System" zu überlisten, weil der Online-Shop ja ein lieferbares Produkt vorgegaukelt hatte, das dann laut Auskunft der Servicekraft am Telefon dann wahrscheinlich irgendwo (aber wo ist unbekannt, obwohl ich eine PLZ noch vor dem Start des Shopping-Erlebnisses angeben muss) verfügbar wäre, aber offenbar nur nicht in der "Nähe" meiner Lieferadresse, und letztlich dem vom System gewählten Markt, in dem meine Lieferung zusammengestellt wurde. Hier also der Expertentipp des Kundenservice: Rufen Sie sich durch alle Interspar-Filialen in Ihrem näheren Umkreis und fragen Sie nach der Verfügbarkeit des Produkts vor Ort. Wenn es dann dort und in Ihrer unmittelbaren Nähe tatsächlich lagernd ist, ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass es tatsächlich geliefert werden wird. Garantieren kann das aber niemand. Ahja. Macht Sinn.

Ich probier's dann mal beim Billa :-)

Immerhin musste ich nun 1 Stern vergeben für diese "Erfahrung", daher möchte ich noch etwas positives finden: Man kann im Onlineshop bestellen, ohne ein Konto anlegen zu müssen. Das ist praktisch, denn was nicht angelegt ist, muss ich nicht wieder mühsam löschen. Top - spart Zeit - Danke!

Waren bestellt, nicht geliefert. Ochsenherzparadeiser waren größere Olivtomaten, statt ein 6erTragerl Mineral kam nur 1 Flasche?? Bei der Bestellung war angeblich alles lieferbar. Bin sehr enttäuscht. Es war ein Versuch mal bei Interspar zu bestellen und..... es wird bei dem Versuch bleiben.

Ich mache das nunmehr fast ein Jahr mit 😡kaum glaubt man, es hätte sich gebessert.... Bumm
Aktuell:
Ersatzartikel angekreuzt! Vollkornbrot und Laugenstangerln nicht lieferbar >kein Ersatz 😡jetzt stehe ich über's WOe ohne Brot da 😡😡
Lieferungen davor :
Kartoffeln, Salat werden faul /schwarz geliefert, Gummigurken(Fotos vorhanden) Hühner liefert man mir nie wie beschrieben und abgebildet, sondern Maishühner als hätte ich die so bestellt.
Von bereits abgelaufener Ware mal ganz abgesehen 😡😡😡
Wundert euch nicht, daß eure Bewertungen sooo schlecht sind, denn ihr könnt es einfach nicht☝️
Es gäbe noch vieles zu schreiben, und jedes Wort ist wahr!!! Der
Kundenservice ist freundlich, aber
bringt nicht's;die Fahrer sind auch sehr freundlich und pünktlich!