Intesi Group S.p.A. Reviews 

242
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TrustScore 4 uit 5

4,0

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servizio assistenza davvero eccellente! Ringrazio di cuore Davide e Bohdan che mi hanno aiutata con grande professionalità, pazienza e gentilezza a completare la firma elettronica per la verifica EPRE... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Paolo and his team at Intesi Group were prompt, kind, and very helpful. Paolo took the time to listen to my concerns, and quickly worked with his team to find a solution. His attention to detail and... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima pec, prezzo giusto e soprattutto senza scherzi in fase di rinnovo (che lo fanno solo su esplicita richiesta del cliente). Dopo un periodo senza la pec, ho chiesto all’assistenza come poterla ri... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Alla fine si è ricevuta un'email con il documento certificato, ma il sito è fatto davvero male. Stavo per scrivere al supporto perché dopo la procedura si finisce su una pagina bianca che sembra un er... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Softwarebedrijf

Geschreven door het bedrijf

Una Tech Company italiana che offre servizi consulenziali, prodotti ad elevato contenuto tecnologico e soluzioni avanzate in cloud.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

242 reviews

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4,0

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(242)

53 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Assistenza efficace

Il sistema non è immediato, ma per fortuna il servizio di asdistenza è rapido ed efficace, persino la sera e nel week-end.

3 maart 2025
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Grazie Viviana, siamo contenti di aver risolto il tuo problema anche nei giorni di festa :) Buon lavoro!

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Assistenza quasi in tempo reale

Assistenza quasi in tempo reale. Molto competenti. Hanno risolto il mio problema di notifiche arrivo pec su mail.

10 februari 2025
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Evviva! Grazie Sonia per la tua recensione. Buona PEC allora!

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Servizio onesto e rapido

Mi trovo bene per i servizi per la mia Associazione,e ti rispondono velocemente e sempre..non è poco..

7 februari 2025
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Caro Andrea, grazie per aver scelto Intesi Group e per il tempo che ci hai dedicato. Buon lavoro!

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Risposta immediata

Risposta immediata; soluzione proposta in modo rapido ed efficiente

1 februari 2025
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Wow! Grazie per avere apprezzato il nostro team di supporto. Buon lavoro!

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Non posso che apprezzare le pronte…

Non posso che apprezzare le pronte risposte date con l'intento di risolvere i problemi e fornire le informazioni richieste, ogni qualvolta è stato necessario.

31 januari 2025
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Siamo felici Ignazio di averti supportato correttamente. Grazie per la tua recensione. Buon lavoro!

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Ottima esperienza

Ottima esperienza, hanno risolto il problema subito ! Avevo un problema con rinnovare il PEC scaduta.
Risposta rapido tramite email con spiegazione chiaro con molto gentilezza.
Grazie mille 🌹

23 januari 2025
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Grazie Lisette per la tua recensione e per i fiori 😉.
Sai che puoi contare su di noi! Buona PEC!

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Ho tentato per tre volte l’acquisto di…

Ho tentato per tre volte l’acquisto di una firma digitale con SPID, con Apple Pay, Carta Amex e infine una carta Mastercard, tutte e tre fallite. Questo è quanto, basta e avanza per acquistare il servizio da un competitor. Pessima esperienza.

18 januari 2025
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Gentile Silvano,
ci dispiace dell’inconveniente, che non dipende strettamente da noi, essendo le operazioni gestite da Unicredit. Se può scrivere a firmadigitale@intesigroup.com con data/ora indicativa delle operazioni, approfondiamo e facciamo delle verifiche con la Banca, perché non ci risulta ci siano o ci siano stati disservizi.

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assistenza non disponibile

il servizio non è chiaro, in particolare per chi non è esperto della materia.
Ho acquistato un servizio, e chiesto successivamente assistenza. Non sono riuscito a risolvere il problema e la disponibilità dell'operatore è stata nulla.
Cambierò servizio.
Ho perso tempo e soldi (per fortuna pochi).

13 januari 2025
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Buongiorno Claudio,
a quale servizio fa riferimento? Potrebbe per favore scrivere direttamente a firmadigitale@intesigroup.com in modo che si possa comprendere e risolvere la problematica? Grazie per la collaborazione!

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Utilizzo il servizio di PEC

Utilizzo il servizio di PEC da circa un anno causa dismissione/assorbimento del mio precedente provider. Il passaggio è stato semplice inclusa la migrazione di tutta la posta precedente, molto bene. Unico neo l'assisteza solo via mail, che, comunque, non compromette il servizio perchè pronta, chiara e puntuale, anche di domenica. Buona anche l'assistenza

12 januari 2025
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Grazie Aldo per la tua gentile recensione e per il tempo che ci hai dedicato. Se hai bisogno sai dove trovarci ... anche la domenica ;-)

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Applicativo semplice e assistenza efficiente.

L'applicativo è semplice da installare e semplice da usare. Da programmatore posso dire che sembra proprio che qualcuno ci abbia lavorato con attenzione per ottimizzare l'esperienza.
Alla prima richiesta di chiarimento, la risposta dell'assistenza è stata rapida (entro poche ore nonostante fosse Sabato) ed utile.
Soddisfatto.

11 januari 2025
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Siamo felici che anche un esperto come te abbia apprezzato i nostri sforzi per garantire un'esperienza d'uso piacevole. Grazie per il tempo che ci hai dedicato!

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Azienda seria e professionale

Azienda seria e professionale. Assistenza tempestiva e risolutiva, prezzi ottimi. Consigliatissima +++++

10 januari 2025
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Wow, che recensione! Grazie John, siamo contenti di avere un altro cliente soddisfatto, grazie!

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Comunicazione rapida e risoluzione problemi

La cosa che mi ha stupito positivamente, è che ho potuto comunicare con una persona fisica, per chiarire i miei dubbi e risolvere al meglio le questioni che avevo, via email e con risposte rapide.
Grazie Paolo e staff.
Consiglio

9 januari 2025
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Siamo felici di aver risolto bene e rapidamente i tuoi problemi. Da tutto il team del Supporto Grazie!

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Esperienza veramente soddisfacente

Assistenza veramente presente, ha risolto prontamente il mio problema non limitandosi a dare la soluzione ma spiegandone anche le problematiche così da non ricadere in errore.E finalmente ho capito😄Grazie Mauro

8 januari 2025
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Grazie Alessia per la tua gentile recensione e per il tempo che ci hai dedicato. Se hai bisogno di supporto sai dove trovarci. Buon lavoro!

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Non rinnoverò la pec

Non rinnoverò la pec.
Al momento del passaggio a questo dominio, pur seguendo la procedura da voi indicata per il trasferimento di tutte le mails, non riuscii ad ottenere quanto mi appartenesse. Faccio presente che alcune conversazione avevano valenza legale. Richiesi assistenza e di tutta risposta ottenni le medesime istruzioni che non portarono a niente di fatto. La vs assistenza è stata pari a zero, il vs interesse nei confronti degli abbonati lo stesso.

6 januari 2025
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Gentile Gianluca,
durante il mese di luglio, periodo della migrazione della PEC, ci sono state due interazioni con Lei: il giorno 3 luglio (con risposta in meno di 30 minuti) ed una il giorno 5 luglio, con ulteriori istruzioni. Dopo la nostra comunicazione del 5 luglio non abbiamo ricevuto altri feedback o richieste di assistenza, quindi ne abbiamo dedotto che la problematica segnalata fosse risolta.
L'assistenza è sempre disponibile selezionando l'opzione "Contatta l'Assistenza" qui https://www.intesigroup.com/it/

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Migrazione pec ok, ma dubbi sulla sicurezza

La migrazione della PEC da Irideos a Intesi è andata a buon fine. Recentemente ho anche rinnovato l'abbonamento. Tutto bene, ma ho qualche dubbio sulla sicurezza.. ricevo troppe informazioni personali sull'email standard (con Irideos non succedeva). Sarebbe utile un'impostazione per ricevere una notifica via mail classica, con orario differito, e senza nessuna informazione personale. Idem il rinnovo "clicca qui".. I dettagli sono importanti.

26 december 2024
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Asistenza cordiale e competente

Asistenza cordiale e competente! Complimenti!

18 december 2024
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Ottimo! Grazie Roberto per la tua recensione e per il tempo che ci hai dedicato. Buon lavoro!

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Risposte veloci e chiare!

Velocissimi a rispondere alle richieste. Chiari nelle spiegazioni su come agire nella gestione della PEC. Costo annuale della PEC molto conveniente. Ah, dimenticavo, ho approfittato per fare un rinnovo biennale.

17 december 2024
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Grazie Roberto, in poche righe hai sintetizzato il valore della nostra PEC! Grazie per avere apprezzato il nostro Team di supporto e buona giornata.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servizio eccellente

Servizio eccellente, rapido e professionale!
Ho avuto il piacere di essere seguita dalla Sig.ra Paola, se tutti gli altri impiegati sono altrettanto cortesi, professionali ed efficienti allora non potrete che trovarvi benissimo.

5 december 2024
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Grazie Daniela a nome di tutto il team del supporto. Se hai bisogno sai dove trovarci :) Buon lavoro!

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