Ivorie Studio Reviews 128

Antwoord van Ivorie Studio

2 dagen geleden

Hei Linn 🩷

Tusen takk for den utrolig fine tilbakemeldingen din 🤍
Selv om du ikke har fått tatt produktene i bruk enda, betyr det enormt mye for oss å høre at du opplevde hjelpen fra kundeservice som imponerende 💌

Vi gjør alltid vårt beste for å følge opp når noe uforutsett skjer under levering, så dette setter vi virkelig stor pris på 🩷
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din 🤍

Hilsen fra oss i Ivorie-teamet

Antwoord van Ivorie Studio

4 dagen geleden

Hei Renate🩷

Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at du opplevde saksbehandlingen som rask og god, og at du fikk god hjelp da pakken din forsvant 💌

Det betyr mye for oss at du følte deg godt ivaretatt i situasjonen 🩷

Hilsen fra oss i Ivorie-teamet

Antwoord van Ivorie Studio

5 dagen geleden

Hei Ida🩷

Tusen takk for den nydelige tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at du fikk hjelp med en gang – vi var faktisk på jobb den søndagskvelden i forbindelse med lansering, så det er ekstra hyggelig å vite at vi fikk hjulpet deg raskt 😍💌

Det betyr utrolig mye for oss at du opplevde servicen som så bra 🩷

Hilsen fra oss i Ivorie-teamet

Antwoord van Ivorie Studio

5 dagen geleden

Hei Tone🩷

Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at du opplevde bestillingen som enkel, og at leveringen gikk raskt med god informasjon hele veien 💌

Det er akkurat slik vi ønsker at handleopplevelsen skal være 🩷

Hilsen fra oss i Ivorie-teamet

Antwoord van Ivorie Studio

11 apr 2026

Hei Kaja🩷

Tusen takk for at du tok deg tid til å dele en så grundig tilbakemelding – det setter vi virkelig pris på 🤍

Så leit å høre at du ikke er helt fornøyd med både knappene og beltet på produktene. Dette er veldig verdifull innsikt for oss, og noe vi tar med videre i arbeidet vårt med å forbedre både design og funksjon 💌

Når det gjelder det du beskriver med knappene, høres dette ut som noe vi gjerne vil se nærmere på. Om du har mulighet, må du veldig gjerne sende oss en e-post med bilder og litt mer info, så kan vi undersøke saken ordentlig og finne en god løsning sammen med deg 🩷

Tusen takk igjen for ærlige tilbakemeldinger – det hjelper oss å bli bedre 💫

Hilsen fra oss i Ivorie-teamet 🩷

Antwoord van Ivorie Studio

8 apr 2026

Hei Frida🩷

Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din 🌸
Så godt å høre at du opplevde oss som hjelpsomme – det betyr masse for oss 🫶

Hilsen fra oss i Ivorie-teamet

Antwoord van Ivorie Studio

1 apr 2026

Hei 🩷

Tusen takk for den nydelige tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at du opplevde kundeservicen som både rask og hyggelig – det betyr masse for oss 💌

Hilsen fra oss i Ivorie-teamet

Antwoord van Ivorie Studio

24 mrt 2026

Hei Ann-Mari🩷

Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at du opplevde hjelpen som både rask og effektiv 💌

Vi setter stor pris på anbefalingen din – det betyr utrolig mye for oss 🩷

Hilsen fra oss i Ivorie-teamet

Antwoord van Ivorie Studio

18 mrt 2026

Hei Hannah🩷

Tusen takk for den nydelige tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at du fikk rask hjelp og at vi kunne ordne opp med en gang 💌

Det betyr utrolig mye for oss at du også er fornøyd med å handle hos oss – det setter vi stor pris på 🩷

Hilsen fra oss i Ivorie-teamet

Antwoord van Ivorie Studio

18 mrt 2026

Hei Frida 🩷

Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at du fikk rask hjelp med en gang – selv på en lørdag 🥰💌

Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være, og det betyr mye for oss å høre 🩷

Hilsen fra oss i Ivorie-teamet

Antwoord van Ivorie Studio

3 mrt 2026

Hei Kirsten🩷

Tusen takk for den utrolig fine tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at du opplever både kvaliteten på produktene våre og kundeservicen som like bra – det betyr virkelig mye for oss 💌

Vi setter enormt stor pris på at du anbefaler oss videre, og at du føler deg godt ivaretatt når du handler hos oss 🩷

Hilsen fra oss i Ivorie-teamet

Antwoord van Ivorie Studio

3 mrt 2026

Hei Ingrid 🩷

Takk for at du deler opplevelsen din her. Vi forstår veldig godt at dette føles frustrerende, og vi har full respekt for at du reagerer 🤍

Vi ønsker likevel å oppklare hva som har skjedd i denne saken. Da returen din ble mottatt og gjennomgått av vårt retursenter, ble det ene plagget vurdert til å ikke være i salgbar stand på grunn av betydelige mengder hår på plagget. Vi sendte deg bilder på e-post samme dag slik at du kunne se vurderingsgrunnlaget selv.

I henhold til vår returpolicy må varer som returneres være i original stand og helt fri for hår, merker, lukt eller andre bruksspor for at de skal kunne selges videre som nye. Retursenteret har dessverre ikke mulighet til å rense eller klargjøre returnerte plagg – de må komme tilbake i direkte salgbar stand. Dette gjelder likt for alle kunder, slik at vi sikrer rettferdig behandling og at neste kunde mottar et helt nytt produkt 🤍

Den andre varen i returen din ble godkjent og refundert som normalt.

Når det gjelder kostnaden på 250 kr for å få varen sendt tilbake, er dette ikke en straffeavgift, men dekker faktiske kostnader til håndtering, ny pakking og frakt fra retursenteret. Vi har ingen fortjeneste på dette. Dersom man ikke ønsker varen returnert, blir den ikke belastet ytterligere – men vi kan heller ikke refundere et plagg som ikke oppfyller returvilkårene.

Vi skjønner at du opplever situasjonen annerledes, og det er leit at dette har ført til en så negativ totalopplevelse. Dersom du ønsker at vi skal se på saken en gang til, er du fortsatt velkommen til å kontakte oss direkte på e-post – vi svarer gjerne igjen 🤍

Hilsen fra oss i Ivorie-teamet 🩷

Antwoord van Ivorie Studio

2 mrt 2026

Hei Synne🩷

Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din 🤍
Så leit at du fikk feil størrelse, men vi er veldig glade for at vi raskt kunne hjelpe deg og sende riktig plagg med en gang 💌

Det betyr mye for oss å høre at du opplevde servicen som både rask, god og hyggelig 🩷
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din 🤍

Hilsen fra oss i Ivorie-teamet

Antwoord van Ivorie Studio

1 mrt 2026

Hei Beate🩷

Tusen takk for den helt utrolig nydelige tilbakemeldingen din 🤍
Å lese dette gjorde oss skikkelig rørte – det betyr så mye for oss at du både er fornøyd med produktene våre og opplever kundeservicen som trygg, rask og personlig 💌

Så leit at glasset ditt ble knust på reisen 😢 men vi er veldig glade for at vi klarte å spore opp et nytt til deg – spesielt siden det var utsolgt. Vi skjønner godt at det betydde mye 🥹❤️

Ordene dine om både kundeservicen og det Isabel har skapt varmer langt inn i hjertet vårt. Tusen takk for tilliten, støtten og kjærligheten🩷

Hilsen fra oss i Ivorie-teamet

Antwoord van Ivorie Studio

1 mrt 2026

Hei Karina🩷

Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at du opplevde servicen som proff, og at vi raskt kunne finne en god løsning på tilbakebetalingen 💌

Det betyr utrolig mye for oss at du ønsker å fortsette å handle hos oss – det setter vi stor pris på 🩷

Hilsen fra oss i Ivorie-teamet

Antwoord van Ivorie Studio

25 feb 2026

Hei Irene🩷

Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at du opplevde kundeservicen som super, og at du fikk raskt svar og en god løsning på problemet 💌

Det er akkurat dette vi streber etter 🩷

Hilsen fra oss i Ivorie-teamet

Antwoord van Ivorie Studio

20 feb 2026

Hei Kristina🩷

Tusen takk for den kjempefine tilbakemeldingen din 🤩
Så godt å høre at du fikk hjelp med en gang – det er akkurat slik vi ønsker at det skal være 💌

Hilsen fra oss i Ivorie-teamet

Antwoord van Ivorie Studio

18 feb 2026

Hei Trine🩷

Tusen takk for den helt herlige tilbakemeldingen din 🤍
Så leit å høre at sømmen gikk opp på tøflene, men vi er veldig glade for at vi raskt kunne ordne opp og sende deg et nytt par med en gang 💌

Det betyr utrolig mye for oss å høre at du opplevde både responstiden og servicen som så god – slike ord gjør oss skikkelig glade 🥺🩷
Tusen takk for tilliten og for at du fortsetter å handle hos oss 🤍

Hilsen fra oss i Ivorie-teamet

Antwoord van Ivorie Studio

17 feb 2026

Hei Stine🩷

Tusen takk for den helt nydelige tilbakemeldingen din 🤍
Så leit at pumpene ikke fungerte i utgangspunktet, men vi er veldig glade for at vi raskt kunne finne årsaken sammen med deg og sende nye som fungerte med én gang 💌

Det betyr utrolig mye for oss å høre at du følte deg godt hjulpet, at det gikk fort – og at det er en grunn til at du fortsetter å handle hos oss 🥺🩷
Slike ord tar vi virkelig med oss videre 🤩

Tusen takk for tilliten og de varme ordene dine 🩷

Hilsen fra oss i Ivorie-teamet