Super mooie kwaliteit sieraden. 2 jaar geleden een ketting gekocht die draag ik nog dagelijks nog steeds super mooie kwaliteit. Laatst een piercing besteld niet helemaal tevreden over 1 steentje dat n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik ben dit merk tegengekomen toen ik op zoek was naar 14k goud sieraden op de website van de Bijenkorf, ben verder gaan kijken op de website van Jackie Gold. Allemaal hele leuke minimalistische sierad... Toon meer
Super bedankt voor de mooie zoon moeder tatoeage heel mooi gezet en zeer klant vriendelijk. Kom zeker terug
Slechte kwaliteit. Ring ging kapot toen ik mijn haren deed, bleef haken achter elastiekje en brak. Aangegeven dat ik de ring wil omruilen, geen vertrouwen meer in de ring en bang deze kwijt te raken w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Voor de collectie van Jackie heb ik mij laten inspireren door vrouwen in de meest bruisende steden van de wereld. Of ik nu naar het straatbeeld kijk in Amsterdam, Milaan of Los Angeles: goud is en blijft een populaire trend. De wonderen die ik onderweg tegenkom zijn de mooiste! Al deze indrukken zijn terug te zien in mijn 14 karaat gouden sieraden collectie.
Contactgegevens
Pieter Lieftinckweg 11, 1505 BX, Zaandam, Nederland
- +31(0)859022216
- info@jackiegold.nl
- www.jackiegold.nl
4,3
Uitstekend
54 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top site!
Goede service,had het snel in huis. De sieraden die ik had besteld zijn prachtig,ben er heel blij mee!
10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Moederdagcadeau verpest door loze beloftes en slechte service”
Ik heb op 3 mei een bestelling geplaatst voor Moederdag. Op de website stond dat het binnen 1-2 werkdagen geleverd zou worden. Op 7 mei is het pakket digitaal aangemeld bij PostNL, maar het is nog steeds niet fysiek gescand of verzonden. Nu zeggen ze dat het op 12 mei geleverd zal worden — als het niet weer wordt uitgesteld.
Elke dag werd ik aan het lijntje gehouden met “het komt morgen wel”. Toen ik wilde annuleren, werd mij verteld dat dat pas kan zodra het pakket is geleverd. De verantwoordelijkheid wordt op de vervoerder afgeschoven, maar tot het pakket geleverd is ligt die bij de verkoper.
Toen ik mijn klacht op sociale media wilde delen, werd ik geblokkeerd. Voor een bedrijf dat professioneel overkomt, is dit een enorme teleurstelling.
10 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jackie
Hi
Wat ontzettend jammer dat jouw ervaring met ons niet naar wens is verlopen.
Zoals eerder al aangegeven begrijpen we je teleurstelling en hadden we jouw Moederdagcadeau ook graag sneller geleverd gezien. Helaas hebben we te maken gehad met overmacht bij de vervoerder, die de beloofde levertijd niet heeft kunnen waarmaken door uitzonderlijke drukte.
Wij hebben je hierover steeds eerlijk geïnformeerd en blijven in contact met PostNL om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen.
Wat we jammer vinden, is dat je ervoor gekozen hebt om dagelijks herhaaldelijk hetzelfde bericht onder al onze social media posts te plaatsen. Wij staan altijd open voor feedback, maar spamgedrag helpt helaas niet om jouw situatie sneller op te lossen — integendeel. Daarom hebben wij ons genoodzaakt gevoeld om hierop in te grijpen.
Wij blijven als verkoper verantwoordelijk voor een goede oplossing en zodra je bestelling is geleverd, staan we uiteraard klaar om samen te kijken naar een passende nazorg. Wij doen er alles aan om je vertrouwen terug te winnen, maar vragen daarin ook begrip voor de beperkingen die wij zelf bij de koeriersdienst ervaren.
We hopen dat je alsnog een hele fijne moederdag hebt gehad en je moeder blij gaat zijn met de sieraden.
Team Jackie Gold
Fijne klantenservice & snelle levering
Na telefonisch contact met klantenservice zijn de sieraden snel geleverd. Sneller dan verwacht zelfs! Dank
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jackie
Bedankt voor je review! Ik hoop dat je heel veel plezier gaat hebben van je sieraden.
Liefs, Jackie
Super mooie kwaliteit sieraden
Super mooie kwaliteit sieraden. 2 jaar geleden een ketting gekocht die draag ik nog dagelijks nog steeds super mooie kwaliteit. Laatst een piercing besteld niet helemaal tevreden over 1 steentje dat niet glom. Ik mocht het kosteloos terugsturen en ook kreeg ik kosteloos een nieuwe. Super goede klantenservice! Echt mooie 14k sieraden verkoopt ze!
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jackie
Wat fijn om te lezen dat je zo enthousiast bent over de sieraden! Daar doen we het voor :-) Liefs, Jackie.
Slechte kwaliteit
Een gouden armband gekocht van meer dan 300 euro. Brak tijdens het voor het eerst omdoen, viel gewoon uit elkaar. Heel slechte kwaliteit.
26 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jackie
Hi Iris. Wat vervelend om te lezen dat je armband zo snel stuk is gegaan. Dit is uiteraard niet de bedoeling! Als je contact opneemt met de klantenservice van Jackie (info@jackie-gold.com), dan komen we met een passende oplossing. Liefs, Jackie.
Superblij met mijn Double Bubble…
Superblij met mijn Double Bubble ketting!"
De kwaliteit van de sieraden van Jacky is top! Deze ketting draag ik elke dag en ik krijg er veel complimenten over. Zeker niet de laatste keer dat ik hier shop!
28 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jackie
Wat leuk om te lezen! Heel veel plezier met je ketting. Mocht ik je nog ergens mee kunnen helpen, dan kun je me altijd een berichtje sturen! Liefs, Jackie
Slechte kwaliteit
Na 5 dagen gebroken en hierdoor verloren. Goedkopere armbandjes van nagenoeg dezelfde dikte schakels draag ik al jaren zonder probleem. Zonde van dik 200 euro. Weg dierbaar kado.
28 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Kwetsbare armband
Kwetsbare armband. Binnen 1 week verloren, terwijl hij om de pols zat. Weg 219 euro.
2 april 2024
Review zonder uitnodiging
Erg tevreden over mijn armband en…
Erg tevreden over mijn armband en ketting. Leuk om cadeau te krijgen.
14 september 2023
Review zonder uitnodiging
Vorige maand een Jackie ketting voor…
Vorige maand een Jackie ketting voor mijn vriendin gekocht. Ze draagt het met plezier en is er helemaal weg van.
25 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Bijpassende armband
Ik ben superblij met de bijpassende armband bij de ketting die ik met kerst gekregen heb. Mooie kwaliteit en een snelle levering. Bedankt!
16 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jackie
Hi!
Wat onwijs leuk om te horen dat je blij bent met je Jackie sieraden. Ik wens je onwijs veel draagplezier.
Liefs, Jackie
Ben blij met mijn nieuwe aankoop
Ben blij met mijn nieuwe aankoop, prachtige armband.
Fijne snelle service.
Bedankt.
20 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jackie
Hi!
Ik vind het onwijs leuk om te horen dat je blij bent met je nieuwe armband. Veel draagplezier en wie weet heb je binnenkort een armparty ;)
Liefs, Jackie
Prachtige ring
Prachtige ring! Bedankt voor de snelle service
19 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jackie
Hi Marieke,
Dankjewel voor je lieve review. Ik wens je onwijs veel draagplezier.
Liefs, Jackie
Prachtige ketting
Prachtige ketting! Netjes en op tijd verzonden. Ben er erg blij mee, bedankt voor de goede service
19 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jackie
Hi Patricia,
Wat leuk dat je voor een Jackie ketting hebt gekozen! Het Jackie team wenst je veel draagplezier.
Liefs!
Antwoord van Jackie
Hi,
Dankjewel voor je lieve review.
Ik waardeer dit zeer.
Liefs, Jackie
Mooie kwalitatieve items
Mooie kwalitatieve items. Ik heb nu al 3 ringen van ze en ben er onwijs blij mee. Komt in een mooie verpakking en zijn de items zijn leuk om te combineren :)!
1 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jackie
Hi Celine,
Wat leuk dat je al een ringstack hebt van Jackie. Wie weet komen er nog wel meer ;).
Heel veel draagplezier.
Liefs, Jackie
Slechte service voor nog slechtere producten
Bijna €300 betaald voor een ketting die binnen 1 week kapot is... Ik wilde eigenlijk direct mijn geld al terug omdat de kwaliteit blijkbaar erg slecht is, maar dit kon niet. Een nieuwe krijg ik ook niet. Mocht hem opsturen voor reparatie en kreeg vervolgens de schuld dat hij kapot is door de manier waarop ik hem zou dragen?? Ik draag hem overdag en niet eens onder de douche. Als de ketting dat niet aan kan is de kwaliteit dus gewoon te slecht.. Maaf dat kunnen ze niet toegeven
17 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jackie
Beste Mevrouw,
Ik vind het spijtig om te horen dat u niet tevreden bent met uw artikel.
Zou u misschien kunnen laten weten wanneer u contact heeft gehad met onze klantenservice?
Ik kan u namelijk niet in het systeem vinden en ik wil u zo goed mogelijk te woord kunnen staan.
Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groeten,
Jackie
Slechte kwaliteit
Slechte kwaliteit! Armbandjes zijn zo fragiel dat ze heel snel breken. (Tot 2 x toe na 1 dag) Jackie claimt dat dit onder draagschade valt en niet onder productiefout. Maw, je kan hem dragen (niet ‘s nachts is advies van Jackie) maar je kunt niet actief zijn met armbandje.
16 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jackie
Beste Inge,
Wat jammer om te horen dat jij geen goede ervaring bij ons hebt, dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Wij proberen altijd te kijken naar de beste oplossing binnen de richtlijnen van het merk.
Op onze website staat dan ook bij de garantiebepalingen hoe wij hiermee omgaan.
Wij sturen de artikelen naar een onafhankelijke goudsmid die veel kennis bevat en die oordeelt dan ook over of het artikel gemaakt kan worden.
Als het artikel niet gemaakt kan worden, dan komen wij met een passende oplossing zoals een nieuw artikel of als die niet meer op voorraad maken wij het geld terug over.
Op dit moment kunnen wij helaas niet meer voor je betekenen, maar als je verdere vragen hebt kan je ons altijd bereiken.
Met vriendelijke groeten,
Jackie
Slechte kwaliteit
Slechte kwaliteit. Ring ging kapot toen ik mijn haren deed, bleef haken achter elastiekje en brak. Aangegeven dat ik de ring wil omruilen, geen vertrouwen meer in de ring en bang deze kwijt te raken wanneer deze voor een tweede keer zal breken. Ring kostte €300, mag je wel kwaliteit van verwachten. Enige oplossing is repareren, maar heb daar geen vertrouwen in. Slechte service slechte kwaliteit
15 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jackie
Beste Evie,
Wat jammer dat je niet tevreden bent met de kwaliteit van mijn sieraden.
Ik vind het belangrijk dat wij goede kwaliteit leveren en dat je blij bent met je aankoop.
Ik hoorde van mijn collega dat je het product bij de Bijenkorf hebt gekocht en dit betekent dat ik helaas niks voor je kan betekenen.
Bijenkorf behandeld jouw klacht en moet deze ook op een correcte wijze behandelen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hoe Bijenkorf het afhandelt.
Als je verdere vragen hebt kan je het beste contact opnemen met de Bijenkorf.
Ik hoop je hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Jackie
Slechte kwaliteit
Slechte kwaliteit, slechte service. Twee keer armbandje laten repareren, na 1 dag dragen. Commentaar van Jackie: s nachts sieraden niet dragen. Geen refund. Ga er werk van maken. Het lijkt zo leuk, maar producten zijn heeel fragiel en van slechte kwaliteit.
8 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jackie
Beste Mevrouw Brandsma,
Ik vind het spijtig om te horen dat u niet tevreden bent met uw Jackie order
Zou u misschien kunnen laten weten wanneer u contact heeft gehad met onze klantenservice?
Ik kan u namelijk niet in het systeem vinden en ik wil u zo goed mogelijk te woord kunnen staan.
Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groeten,
Jackie
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.