Guldsmed Jan Ehlers Reviews 

Verdensklasse service og hjælp til et privat salg, af et ur jeg havde købt hos jer for år tilbage.

Christian er virkelig god til kunderne og personalet har generelt altid været MEGET hjælpsomme. Man føler sig altid velkommen her, som kunde.
… derfor kommer man igen og igen.

Vh Frederik

Har flere gange købt både ure og smykker i butikken. Altid sublim service og meget professionel hjælp. Især en fornøjelse at følge deres udvikling med forskellige urbrands som Oris og Doxa. For ursamlere i Nordsjælland er det også et sted bare at snuse rundt, få hjælp til remme eller få set på sit ur hos deres dygtige urmager. Altid en god oplevelse

Tusind tak for god service ifm. udskiftning af batteri på mine 2 urer (anvendelse af tilgodebevis).
Har også handlet hos jer før - flot butik, stort udvalg, hjælpsomt personale.

Jeg fik super sød og kompetent betjening også i dag, hvor jeg fik lavet et ekstra hul i øret. Jeg har mange gange købt smykkegaver i butikken og altid fået god og venlig betjening. Jeg foretrækker at støtte en lokal butik fremfor netbutikker, så der også fremover er liv i byen 😊

Jeg har handlet hos Jan Ehlers flere gange og har altid fået god service og fair priser.
Nydelig butik og venligt personale.

God oplevelse! Jeg blev mødt af søde smil og god professionel service. Jeg vil helt sikkert handle i Jan Ehlers igen

Skøn betjening!
Der er intet som at gå ind i en butik, hvor man bare blir mødt med et smil og hjælpsommelighed. Jeg skulle købe et par guld øreringe og jeg fik den dejligste assistance, ikke så meget slinger i valsen og hyggelig at snakke med var de.
Guld øreringene sidder nu fint i mine ører og jeg kunne ikke forestille mig at skulle handle hos en anden guldsmed fremover.
Kæmpe anbefaling, hvis man også gerne vil mærke lidt liv og hjælpsommelighed igen, fremfor de intetsigende hjemmesider med dårlig kundeservice…

Altid smilende og venlig betjening. Min foretrukne urmager som gerne går det ekstra skridt for at yde god og kompetent service. Og så har de yderst rimelig responstid på de ting, jeg har indleveret gennem tiden. Den varmeste anbefaling herfra!!!

Jeg har haft mit Omega dykkerur til service og selvom arbejdet er veludført af Omega, er prisen omkring det dobbelte af hvad jeg har betalt gennem andre urmagere ved to tidligere lejligheder. Så pris vs. Arbejde udfører synes lidt hen I vejret!

Fik igen i dag rigtig god og tålmodig betjening 👍 Bliver altid møde med smil og imødekommenhed 🙂 Ros til Dorthe ifm. hullerne i min datters ører og hendes hjælpsomhed, da datteren blev lidt hvid i ansigtet bagefter 👍😊 Det er 3. sæt huller, som vi har fået lavet af Dorthe, og vi har altid fået god og venlig betjening og vejledning.
Vi kommer helt sikkert igen.

Jeg synes at de leverede en enestående kundeserviceoplevelse. Ekspedientens hurtige respons, venlighed og professionelle tilgang til valg af øreringe gjorde hele processen yderst behagelig. Jeg værdsætter jeres engagement i at opfylde mit kundebehov og kan varmt anbefale deres service. Min datter og jeg gik glade derfra! Jeg har læst trustpilot før mit besøg, og kan på ingen måde genkende de anmeldelser om at de skulle udøve dårlig kundeservice.

Ubehøvlet behandling.

Jeg fik et ur tilbage efter en reparation, men urskiven sad skævt med 2 mm i den ene side. Nu skal det indsendes igen.

Men den ene stjerne gives for behandlingen:

Ifølge personalet har den fejl været der, fra før jeg indleverede uret. Jeg påstod, at dét ville man lægge mærke til ret hurtigt – urskiven kigger man trods alt ret meget på.

Jeg har haft uret i 3 år, og ikke set det før. Nu har jeg uret på i 4 minutter, og lægger mærke til fejlen.

"Værkstedet har slet ikke rørt urskiven, du må have stødt det".

MEN: Urskiven er fikseret på urværket, og urværket er fikseret på indersiden af urkassen med skruer. Ergo: En urskive kan ikke bare slåes løs. Kun, hvis man løser skruerne. Altså ER der pillet ved urværket.

Det blev fejet af banen men en meget passiv-aggressiv retorik over flere omgange.

Jeg burde have tjekket Jan Ehlers på Trustpilot. Det siger vist det meste.

Jeg indleverede min vielsesring, som er et virkelig flot håndværk og af god kvalitet. Opgaven lød på at den skulle udvides lidt. Da jeg henter den får jeg udleveret en trekantet deform ring, som tydeligt er resultatet af virkelig dårligt guldsmed arbejde.
Det aftales at ringen sendes retur for at laves rund som bestilt. Jeg fortryder denne beslutning efter jeg er gået fra butikken, da jeg på det tidspunkt ingen tillid har til guldsmeden. Da butikken efterfølgende kontakter mig ift pris frabeder jeg mig derfor, at der bliver lavet mere på min ring og beder om at få den retur. Jeg ønsker ikke at betale for det udførte arbejde, som jeg tænker må være et udestående mellem guldsmed og forretning, ikke mit problem som kunde. Ekspedienten lover at ville undersøge og vende tilbage om jeg skal betale guldprisen.
Da jeg igen hører fra butikken er det med nyheden om, at de har aftalt med guldsmeden at han laver ringen rund og det ikke vil koste mig mere.
Jeg ringer tilbage og udtrykker MEGET klart, at de handler UDEN mit samtykke og at jeg FRABEDER mig at han rører MIN ring.
Jeg får igen af vide, at butikken vil få min ring retur uden at der gøres yderligere. I dag har jeg hentet min ring, som direkte uden mit samtykke er lavet igen, denne gang til en deform rund som udover at være virkelig dårligt lavet heller ikke passer.
Butikken beklager, men tager ingen ansvar for deres medvirken. Udover at guldsmeden har lavet et virkelig dårligt arbejde og har ødelagt min vielsesring, så har ekspedienten af 2 omgange valgt at overhører min besked om at få ringen tilbage.
Jeg kan på INGEN måde acceptere, at en butik på den måde handler uden mit samtykke med et smykke som betyder rigtig meget.
Det er derfor uden tvivl sidste gang jeg har sat mine ben hos Jan Ehlers.

Har en ødelagt kuglepen, som efter aftale med producenten skal indleveres hos dem, som autoriseret forhandler.
De vil have 500kr for at tage produktet ind og sende det til reparation.

Uacceptabelt og dårlig service.
Ja det er deres vilkår, men min anbefaling, find et andet sted.

Super service altid glade og hjælpsomme medarbejdere jeg er altid blevet mødt med et smil jeg kommer ALDRIG til at gå andre steder hen for at handle smykker eller ure

Jeg bliver altid glad når jeg handler i forretningen slotsgade 21 Hillerød. Her bliver man betjent af top profesionelle medarbejder der altid smiler, selv efter en lang dag. Man går aldrig galt i byen når man handler hos dem. Fantastisk smuk indretning. Har kun ros og guldkorn om den butik.

Et nyt li-batteri i mit casio armbåndsur med trykprøvning, da uret skal være vandtæt, kostede 395 kr. Jeg fandt senere ud af, at jeg kunne få det samme gjort lige så betryggende for 240 kr. Så han er MEGET dyr

Rigtig fin betjening ☺ stort udvalg af dejlige smykker 👍

Betalte 465 kr. for at få ny lås i et sølvarmbånd.
Gjorde ved aflevering klart opmærksom på, hvilken vej låsen skulle vende, for at jeg selv let kunne få armbåndet på.
Da jeg modtog armbåndet, var låsen ikke vendt som ønsket.
Jeg forsøgte, om jeg kunne vænne mig til det uden held - kan ikke selv sætte armbåndet på.
Ved reklamation efter 14 dage var to ekspedienter (den ene ejer) helt utilbøjelige til at lave det om. Vi diskuterede i 15 min uden held for mig.
Det betyder, at jeg nu ikke selv kan sætte armbåndet på og er afhængig af andre eller må undlade at bruge det.
Eller må betale en anden guldsmed for at få en ny lås på.
Det er ikke i orden, og jeg kommer aldrig i den forretning mere!

Stort udvalg, søde og kyndige ekspedienter, rart sted i det hele taget!