jcl-logistics.com Reviews 

Ikea: Das war das 1. und letzte Mal, dass ich etwas bei Ihnen kaufe!
Lieferung vorgestern: JCL ist nicht gekommen, haben nicht zustellen können. Unsere Kameras: Kein Lieferwagen weit und breit!!
Neue Lieferung heute: 3 Zustellstops, 2 dann 1 und nun seit heute Vormittag: der Fahrer ist auf dem Weg zu dir. Lt. Karte ist er wohl in die falsche Richtung gefahren, weit weg von uns und bewegt sich seit Stunden nicht mehr vom Fleck. 2x Urlaub genommen, für Nichts. Wer erstattet mir das?
Diese Spediotion ist nicht empfehlenswert!!!
Habe jetzt über den Telefon-Service von Ikea storniert.

Lieferung von vielen (teilweise schweren) Paketen von IKEA für eine neue Küche. Super nette junge Männer, die sehr professionell und gewissenhaft gearbeitet haben. Lieferung bis in die Küche. Beide haben sich gefreut, dass wir mit angepackt haben und dass es ein gutes Trinkgeld gab. Klasse - danke an euch, Männer!

Die Lieferung kam 10 Tage nach vereinbarten Termin und war in einem grauenhaften Zustand.
3 Ikea Produkte waren total vermackelt.
Noch dazu hat der Lieferant Schrankteile und andere Produkte eines anderen Kunden einfach bei uns abgeliefert.

Unterirdisch. Bei meiner Partnerin wurde ein Schrankteil für die Küche vergessen und nie nachgeliefert. Bei mir wurde ein PAX Schrank geliefert aber die Böden und Türen wurden nicht geliefert. Auf dem Lieferschein stehen sie. Wenn diese Nummer endlich abgewickelt ist, werde ich nichts mehr von IKEA bestellen. Dann doch lieber XXL Lutz, Hardeck, Höffner oder Zurbrüggen. Bei denen funktioniert die Lieferung wenigstens.

Die Lieferung von Ikea sollte zwischen 9 und 12 Uhr laut Update von Vortag kommen. Letzte Aktualisierung um 11.34 noch ein Stopp. Danach kam nichts. Keine Meldung keine Lieferung. Vor 3 Jahren wurde die Lieferung um 23 Uhr zugestellt,vereinbart war Vormittags. Absolut unzuverlässig. Und jedes mal 1 Tag Urlaub weg für nichts. Warum arbeitet Ikea mit so einem Unternehmen zusammen? Ein Stern ist noch zu viel

Perfekter Service! Lieferung von Ikea sollte heute zwischen 7 & 14 Uhr ankommen. Um 7:19 Uhr Anruf vom Spediteur, dass er in ca.10 min. da sein wird. War er dann auch. Super freundlich & gut gelaunt : )
Danke!

Größter Müllladen - bereits 4 Termine zur Abholung (Retoure) vereinbart. Bis jetzt wurde noch immer nichts abgeholt. Es ruft niemand an, noch klingelt jemand. Es kommt einfach keiner.
Tausende Telefonate mit dem Ikea Kundensupport, ohne Hilfe, außer dass ein neuer Termin vereinbart wird. Meine Beschwerden wurden dann angeblich per Mail an die Spedition weitergeleitet, allerdings nützt es nichts - die Ware ist ja noch immer bei mir. Der fünfte Termin steht bevor und ich wette, dass dann wieder keiner her kommt!
Absolute Frechheit!

Miserabel. Was ist mit IKEA los, dass sie mit solch einem Spediteur zusammenarbeiten? Liefertermin am 30.01. zugesagt, bis heute keinerlei Reaktion. Nie wieder!

MENTES 3 Super Team! Immer wieder gerne ☺️

Habe bei Ikea online Möbel und eine Abholung eines alten Sofas bestellt. Die Lieferung und Abholung erfolgte über diese Spedition hier. Lieferung erfolgte am ausgemachten Tag und etwas später als das ausgemachte Zeitfenster was aber wiederum völlig vertretbar war und erfolgte bis in das gewünschte Zimmer. Das Problem war die bereits bezahlte Abholung des Alten Sofas, die Fahrer erzählten das sie die Abholung des Sofas nicht auf dem Lieferschein hätten und auch keinen Platz um es mit zu nehmen, in unserem Beisein haben sie das Ikea Service Center angerufen und mit denen besprochen dass, die Abholung später erfolgen wird und das sich am nächsten Tag ein Mitarbeiter der Spedition sich bei uns melden wird zwecks eines neuen Termins. Am nächsten Tag erfolgte kein Anruf der Spedition, worauf wir am wieder nächsten Tag das Ikea Service Center angerufen haben und sie darüber Informiert haben. Das Service Center hat eine Nachricht an die Spedition geschickt das sie sich bei uns melden sollen. Da dies wieder nicht passiert ist haben wir uns wieder beim Service Center gemeldet. Dies ist immer wieder passiert also haben wir nach mehren Versuchen über das Service Center versucht und keine Erfolge haben wir versucht bei der Spedition anzurufen, doof nur das nirgends eine Telefonnummer angegeben sind, also haben wir bei der JCL Zentrale in Österreich angerufen welche uns daraufhin erfolglos zur Filiale in Köln weiterzuleiten, blöd nur das niemand ans Telefon geht....
In der 3. Woche nach Lieferung haben wir mit dem Ikea Service Center einen Termin in der 4. Woche für eine Abholung gemacht. Natürlich ist von denen Niemand aufgetaucht und es hat sich niemand gemeldet. Am nächsten Tag habe ich die Abholung nach 4 Wochen warten darauf das sich ein Mitarbeiter der Spedition meldet stornieren Lassen weil dich nichts tut. Was ein beschissener service

Im Gegensatz zu vielen anderen schlechten Rezensionen hat in meinem Fall zumindest ein bisschen was geklappt. Ich hatte eine IKEA-Bestellung mit einem Landskrona-Sofa und zwei Billy-Regalen. Da ich Zustellung am nächsten Tag gewählt hatte, bekam ich für den nächsten Tag ein Lieferzeitfenster von 7 bis 21 Uhr.
Langer Rede, kurzer Sinn: Gegen 18 Uhr bekam ich einen Anruf von JCL, dass meine Lieferung in ca. 30-40 Minuten zugestellt wird. Nach 40 Minuten kam sie dann auch und wurde im gewünschten Zimmer (3. Stock) abgestellt. Bis dahin also alles gut.
Leider erhielt ich – wie die meisten anderen, die hier rezensieren – keinen Lieferschein. Daher konnte ich meine Lieferung nicht überprüfen. Und da in der Sendungsverfolgung bei IKEA auch nur Quatsch stand, wusste ich natürlich nicht, wie viele Pakete ich bekommen würde.
Beim Auspacken stellte ich dann also fest, dass vom Landskrona-Sofa die Füße fehlten. Diese befanden sich, wie anhand der Rechnung zu vermuten war, wahrscheinlich in einem kleineren Extra-Paket. Ich rief also noch mal bei JCL an und fragte, ob vielleicht ein Paket übrig geblieben ist. Man sagte mir, man schaue mal nach und rufe mich gleich zurück. Nach über 30 Minuten rief ich dann noch mal selbst an, weil sich eben niemand bei mir gemeldet hatte. Da hieß es, der Wagen sei leer, man schaue noch mal im Lager nach. Leider rief mich auch dann niemand mehr zurück, und da es inzwischen Abend war, gab ich es dran und hakte nicht mehr nach.
Die Füße habe ich dann einfach am nächsten Tag im örtlichen IKEA nachgeordert, hat außer 40min Autofahrt und noch mal 40min Wartezeit nichts gekostet, von daher fair enough. Wo die ursprünglichen Füße abgeblieben sind – ob sie jemals der Spedition übergeben wurden oder schon bei IKEA vergessen wurden –, werde ich wohl nie erfahren.
3 Tage später kam nun endlich der Lieferschein von JCL per Mail. Darauf sind die Füße allerdings als eigener Posten vermerkt.
Ich wüsste wirklich gerne, ob sich die Kooperation mit diesem Logistik-Partner für IKEA wirklich lohnt, angesichts der vielen schlechten Erfahrungen. Zufrieden bin ich jedenfalls auch nicht so richtig.

Der Liefertermin am 14. Januar wurde nicht eingehalten. Ich habe bis 21 Uhr gewartet. Habe bei IKEA einen zweiten Liefertermin vereinbaren müssen und musste erneut Urlaub nehmen. Am 22. Januar wurde der Liefertermin wieder versäumt. Sehr unzuverlässig. Telefonisch nicht erreichbar. Katastrophal. Ich bin entsetzt, dass IKEA noch mit dieser Firma zusammenarbeitet, bei diesen Bewertungen

Die Küche sollte gestern geliefert werden, jedoch kam von IKEA eine Mitteilung, dass die Spedition uns nicht erreicht hatte obwohl wir den ganzen Tag zu Hause waren. Und nun erreicht man keinen in dieser Drecksbude !

Ich habe eine Lieferung zwischen 14 und 21 Uhr mit IKEA ausgemacht. Morgens erhielt ich einen Anruf man würde gern früher liefern und wäre in ca 40 minuten da.
Das hätte knapp in meinen Zeitplan gepasst. es Wurden aber 1,5 Stunden. Mein Zeitplan dahin.
2 Mitarbeiter die einen direkt dutzen sind auch nicht das Wahre...
Die Jungs haben dann angefangen auszuladen. Erste Frage - Lieferschein. Ja Ne gibt es nicht. Hätte ich ja digital von Ikea - was nicht stimmt da in der Lieferankündigung nicht alle Artikel aufgelistet werden. Kontrolle der Ware fällt also direkt mal aus.
Der Knaller kam dann am Nachmittag - erneuter Anruf und die Frage ob ich die Ware schon kontrolliert hätte - ohne Lieferschein natürlich ein Witz. Man hätte Ware von einem anderen Kunden nicht mehr gefunden im Lager und suche diese jetzt in allen anderen Lieferungen des Tages...
Irgendwann kam ein Lieferschein per Mail - warum zur Hölle haben die Fahrer den nicht schon dabei?!

Dieses Unternehmen ist ein Witz!

Der gebuchte Aufbau wurde nie bestätigt - ich warte jetzt ob jemand kommt oder nicht. Hab da ja nur ne Bestätigung von IKEA aber nicht von JCL.
Ansonsten bau ich die Küche selber und hol mir das Geld zurück!

Nie wieder
Ich sollte meine Ikea-Küche im Zeitraum zwischen 7- 14 Uhr geliefert bekommen. Habe also gewartet und nichts kam, habe auch keinen Anruf erhalten. Am nächsten Tag wurde mir mitgeteilt, dass ich die Küche am Folgetag direkt als erste erhalten würde, da ich mitteilte dass mein Montagetermin morgens sei. Die Küche kam natürlich nicht wie vereinbart morgens sondern erst gegeben Mittag an.

ich bin soooo sauer!!!!!!
ich warte den ganzen tag memeine lieferung sollte zwischen 14-21 uhr angekommen ist nicht angekommen kein telefon keine email !!!

JCL sollte im November 23 eine Einbauküche bei mir aufbauen. Zugegeben, mit einer etwas kniffligen Ecke. Aber mit ein bisschen Überlegung sollte es für Profis kein Problem werden.
Doch, war es. Die abgelieferte Arbeit war bei einer ca 11.000€ teuren Küche nicht zu tolerieren. Die Arbeitsplatte wurde an den hinteren Ecken gestückelt, Schubladen wurden falsch und schief eingebaut, die Zeile mit dem Kochfeld war nach vorne geneigt. Desweiteren wurde der nagelneue Küchenboden beschädigt.
Also habe ich reklamiert. Ein Nachmontagetermin wurde vereinbart.
Dieser Termin fand statt. Allerdings mit neuen nicht zu akzeptierenden Fehlern.
Wieder reklamiert. Mit der Vorgabe das andere Monteure sich der Küche annehmen.
Noch ein Termin. Diesmal mit Monteuren die Ahnung hatten. Sämtliche Schubladen wurden ausgetauscht und ausgerichtet, die Zeile in Waage gestellt und die Arbeitsplatte neu gesägt und befestigt.
Das Ganze dauerte genau 1 Jahr !!!
Und immernoch sind wir nicht 100% fertig. Durch das ausrichten der Küchenzeile passen die Spaltmaße des Wandpanels nichtmehr. Diese Montage muss jetzt noch ausgeführt werden. Dafür gab es gestern einen Termin. Leider kam kein Monteur. Es gab auch ein Teefonat oder eine Mail.
Ich weiß daß Handwerker rar sind. Aber von diesen sollte sich Ikea ganz schnell trennen !!!
Leider kann ich keine Fotos hochladen.

Wie einige andere auch war bin ich vom Schlimmsten ausgegangen. Unsere Ikea-Lieferung hat allerdings unerwartet gut geklappt. Am Vortag die Mail mit der bestätigten Lieferzeit. Am Tag der Lieferung wurde der Zeitraum eingegrenzt und 30 Minuten vor Lieferung erhielten wir einen Anruf vom Fahrer. So konnte ich ihm noch schnell die beste Fahrtroute aufgrund diverser Baustellen vor Ort mitteilen. Bei pünktlicher Ankunft haben die 2 freundlichen Auslieferer dann ohne dass wir etwas sagen mussten die Teile in die 2. Etage getragen. Dafür gebe ich dann gerne ein Trinkgeld, der Job ist mit Sicherheit unglaublich belastend.

Heute sollte meine Ikea-Küche geliefert werden, das bestätigte Zeitfenster war 14-21 Uhr. Ich habe also den halben Tag in der noch unbewohnten, kalten Wohnung gehockt, extrem erkältet und eigentlich ins Bett gehörend, und im Endeffekt kam nichts. Kein Anruf, keine E-Mail, keine Lieferung. Ich bin gespannt auf die Erklärung. Ist ja nicht so, als würde man nicht auch den Aufbau schon geplant haben und und und.

Katastrophal!
Leider wurde weder das zugesagte Zeitfenster noch die vereinbarten Kommunikationsabläufe eingehalten.

Uns wurde im Vorfeld mitgeteilt, dass die Lieferung in einem Zeitfenster zwischen 11:00 und 14:00 Uhr voraussichtlich erfolgen würde und dass der Spediteur uns eine Stunde vor Ankunft telefonisch kontaktiert. Keines dieser Vereinbarungen wurde eingehalten. Stattdessen erfolgte der Anruf erst, als der Fahrer bereits vor Ort war. Zusätzlich hat der Fahrer nicht an der Haustür geklingelt, sodass die Lieferung unbemerkt blieb.

Dieses Vorgehen hat uns erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet. Als Kunde erwarte ich, dass die zuvor mitgeteilten Vereinbarungen eingehalten werden, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.