We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Hemos hecho varios pedidos en Bruneau, y siempre ha sido satisfactorio, cuando hemos tenido que hacer alguna devolución nos lo han hecho muy fácil, la atención al cliente es muy buena, y la web es muy fácil de usar
Servicio Post Venta nefasto. Se negaron a facilitarme (pagando los gastos correspondientes) un servicio de montaje del armario que había comprado con la excusa de que no lo contraté al hacer el pedido. Además la relación calidad precio deja bastante que desear.
el servicio es pésimo … calidad de los productos pésima …. atención al cliente horrible …. se pudiera daría -100 estrellas …
Fatal experiencia con ellos. Después de 1 año comprando, pedí un producto de "el club bruneau", una tarjeta decathlon 100€ para ser exactos. Voy a la tienda, estoy 1hora para hacer la compra y cuando voy a pagar me dicen que la tarjeta esta desactivada. Hablo con atención al cliente de Bruneau, me dicen que esta semana se soluciona, pasa la semana y nada. Respuestas ambiguas y para salir del paso pero les da igual tu problema. Si esto lo aliñas con que tienen precios por encima de la media y si algún producto llega mal se lavan las manos, muy poco recomendable esta tienda, no comprare mas.
Esta es la peor empresa en la que he pedido nunca un artículo. Pedí una silla de oficina que cuesta 250 euros, después de usarla durante 3 horas el primer día el sillón se deformó por completo y al pedirle explicaciones a la empresa no me dan ninguna solución coherente. La atención al cliente es nefasta, Me dicen que tengo que gastar mi tiempo en desmontar y montar la silla (teniendo ellos personas encargadas en montar los inmuebles), esperar a que llegue una nueva que según ellos no le pasará lo mismo (muy dudosamente), todo esto diciéndome literalmente que quien algo quiere algo le cuesta tratándose de un producto de malísima calidad. Después de 2 horas de conversaciones mediante 10 correos electrónicos y 2 llamadas me ofrecen darme una rebaja de 50 euros. Si no quieren ser engañados y tener que gastar su tiempo hablando con personas incompetentes les aconsejo nunca comprar ningún producto en Bruenau.
Todo perfecto. Pedí una impresora y varias cosas que necesitaba de material y al día siguiente lo tenía en el despacho. Lo recomiendo sinceramente.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
